第四章 目标市场营销战略策划
目标市场营销策略
⽬标市场营销策略第四章⽬标市场营销策略【导⼊新课】市场营销⼤致经历了三个阶段：⼤规模营销、产品差异化营销、⽬标市场营销。
所谓⽬标市场营销，就是选择与本企业营销宗旨最相适应、销售潜⼒最⼤、获利最丰的那部分市场作为⾃⼰争取的⽬标，然后采取相应的市场营销⼿段，打⼊或占领这个市场。
本章主要阐释⽬标市场营销策略的相关内容，具体包括：市场细分、⽬标市场选择和市场定位。
第⼀节市场细分【引⾔】市场营销策略的演变1、⼤量营销阶段：【例】福特汽车：⼤量⽣产、⼤量消费、“顾客可以在我们这⾥买到任何汽车，只要他所要的是⿊⾊T型轿车”。
2、差异化营销阶段：【例】通⽤汽车：为合适的⼈⽣产制造合适的车通⽤汽车旗下品牌包括凯迪拉克、别克、萨博、欧宝、雪佛兰、奥兹莫⽐尔、GMC、霍顿、悍马、庞蒂亚克、⼟星和沃豪。
在海外⼀些国家⾥，通⽤汽车的销售⽹络同时还销售通⽤⼤宇、五⼗铃、富⼠(速波)和铃⽊制造的汽车产品。
⽬前，通⽤汽车旗下⼗多个品牌中有五⼤品牌在国内销售，其中别克、雪佛兰品牌已经完全实现国产，凯迪拉克品牌也已经导⼊上海通⽤汽车旗下。
唯有来⾃欧洲的萨博和欧宝此前⼀直在通⽤汽车中国投资有限公司旗下“通⽤汽车世界”销售渠道进⾏销售。
3、⽬标市场营销阶段：【例】Buick Sail。
⽬标市场营销由三个步骤组成：市场细分、选择⽬标市场、进⾏市场定位。
现代战略营销的核⼼——STP营销细分segmenting；⽬标targeting；定位positioning为什么要进⾏市场细分？1、消费者的差异性；2、公司资源的有限性；（我尽了这么⼤的⼒，他们还觉得不满⾜。
）3、宁做鸡头，不做凤尾（在其他地⽅我⽆法称霸，在这个地⽅我就是王）市场细分即根据影响需求的因素，将⼀个整体市场划分为若⼲个不同的⼩市场的过程，每⼀个有相似需求的购买群体形成了⼀个细分市场，不同的细分市场之间⼜有着显著的需求差异。
【举例说明】男性市场、⼥性市场；⽼年市场、青年市场、⼉童市场⼆、市场细分的意义（⼀）发掘市场机会，开拓新市场【例】本⽥进⼊美国市场（⼆）选定⽬标市场【例】⼩油漆⼚如何选择⽬标市场（三）有利于企业制订适当的营销策略【例】海尔洗萝⼘的洗⾐机三、市场细分的原则 P601、可识别性和可衡量性要求细分出来的市场边界明晰，⼦市场内部同质⽽之间有明显差异，市场的⼤⼩能够通过⼀定的调研易于得出⼀个数量的概念，并与其他细分市场有明显的区别。
营销策划第四章STP战略精品PPT课件
第四章 STP营销战略
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奶酪市场细分
◎1-16岁群体：主要由幼儿、儿童、小学生、中学生组成 ◎18-25岁群体：主要由大学生、刚参加工作的年轻人、刚结婚 但没有孩子的年轻夫妇组成。 ◎26-35岁群体：主要由年幼孩子（1-6岁）的母亲组成。 ◎36-45岁群体：主要由8-12岁孩子的母亲组成。
而按心理驱动因素划分的目标市场包含以下三个： ◎1-16岁群体：欢乐、美味 ◎18-28岁群体：现代、时尚 ◎30-45岁群体：健康、活力
确定三个目标市场：
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第四章 STP营销战略
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第三节 目标市场选择
一、目标市场的概念 经过市场细分被企业选定的为之服务的一个
或若干市场。
家用车市场
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第四章 STP营销战略
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二、目标市场策略
1、单一市场策略（聚焦-集中营销）
在市场细分的基础上，只选择一个细分市场作 为自己的目标市场。
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第四章 STP营销战略
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案例1：汽车市场的细分
按用途标准划分：载货汽车市场、越野汽车市场、自 卸车市场、专用车市场、特种汽车市场、客车市场、轿车市 场。
按性能划分：重型汽车市场、中型汽车市场、轻型汽 车市场、微型汽车市场。
按燃料划分：汽油车市场和柴油车市场。
案例2：轿车市场的细分(排量、箱、档、油）
可口可乐 福特T型车
适用于同质产品:初级产品、通用器材、标准件 优点:成本低 缺点:一种产品满足所有顾客的需求是不可能的
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第四章 STP营销战略
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三、确定目标市场策略应考虑的因素
（1）企业资源 大企业：无差异或差异性目标市场 小企业：集中性目标市场
第四章第五节市场营销组合策略教案纸
第四章第五节市场营销组合策略教案纸第一篇：第四章第五节市场营销组合策略教案纸广西理工职业技术学院教案第五节市场营销组合策略复习旧知市场定位：是指勾画或确立企业（产品）在目标顾客群中的形象和地位。
其实质是取得目标市场的竞争优势，确定产品和品牌在顾客心目中的适当位置并留下深刻的印象，以便吸引更多的顾客，由此提高企业产品在顾客心目中的声誉。
因此，市场定位是市场营销策略体系中的重要组成部分，它对于树立企业及产品的鲜明特色，满足顾客的需求偏好，从而提高企业竞争实力具有重要的意义。
首先，它是树立企业形象、品牌形象、产品形象的基础；其次，它是企业营销活动中的一项战略性工作；它是企业制定营销策略组合的基础。
海尔的市场定位：海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。
导入新课案例一、海尔产品策略Product 江南地区“梅雨”：洗涤、脱水、烘干于一体的海尔“玛格丽特”三合一全自动洗衣机北方水质较硬：专利产品“爆炸”洗净的气泡式洗衣机，即利用气泡爆炸破碎软化作用，提高洗净度 20 ﹪农村市场：①“大地瓜”洗衣机，适应盛产红薯的西南地区农民图快捷省事，在洗衣机里洗红薯的需要；②小康系列滚筒洗衣机，针对较富裕的农村地区；③“小神螺”洗衣机，价格低、宽电压带、外观豪华，非常适合广大农村市场。
城市80后小资年轻家庭：“有生命、与人交流”的互联网“博观智慧窗冰箱”（2014年11月5日，2014年度中国家电技术大会、中国家电科技进步奖颁奖典礼在北京举行。
会上，海尔博观智慧窗对开门冰箱荣获“中国家电科技进步奖”）广西理工职业技术学院教案二、价格策略Price ：（一）海尔产品定价的目的是树立和维护海尔的品牌和品质形象。
采用撇脂定价策略，即将价格定得相对于产品对大多数潜在顾客的经济价值来讲比较高，以便从分额虽小但价格敏感性较低的消费者细分中获得利润。
《市场营销理论与实务》第四章目标市场战略
第四章：目标市场战略当代战略营销的核心，可被定义为STP，也就是对市场进行细分、确定目标市场和市场定位。
——菲利普.科特勒【知识目标】1、掌握市场细分的概念和作用。
2、了解市场细分的标准。
3、了解目标市场选择的战略。
4、理解市场定位的步骤和策略。
【能力目标】1、能够对给定企业背景或产品现状进行分析，判断出产品的市场细分标准2、能够根据不同的市场需求，制定出相应的目标市场战略。
3、能够对给定目标市场进行定位策划【案例导入】麦当劳餐厅的定位“麦当劳”餐厅价值包含“优质、服务、清洁、价值”这些信条。
员工上岗前，要用“麦当劳”专用消毒液洗手达20秒；工作中，要对客人表现出一样的亲切微笑；客人离开后，30秒钟理清空位。
有一年春节，一位朋友见到一位外宾在麦当劳餐厅，手端餐盘，立等座位15分钟后仍然站着。
然后他向售物处提出退货，售货员了解客户要求后，立即道歉，无条件予以退货，并将收回之食物随即倒入回收箱。
“麦当劳”餐厅这样一贯的一系列的行为便形成了它在客户心目中的形象：亲切、欢快、规范、卫生、便捷、口味好等，是值得信赖的快餐连锁店。
（资料来源：范莉莎主编《市场营销基础》2007.6版）启示：准确的定位能为企业带来巨大的收益。
第一节市场细分企业面对着成千上万的消费者，他们的需求和欲望是千差万别的并且分散于不同的地区，而又随着环境因素的变化而变化。
对于这样复杂多变的大市场，任何一个规模巨大的企业、资金实力雄厚的大公司，都不可能满足该市场上全部顾客的所有需求。
又由于生产企业其资源、设备、技术等方面的限制，也不可能满足全部顾客的不同需求。
企业只能根据自身的优势条件，从事某方面的生产、营销活动，选择力所能及的、适合自己经营的目标市场。
细分市场理论为企业提供了科学选择目标市场的思路和方法，是企业选择目标市场的基础和前提。
一、市场细分的概念和作用（一）市场细分的概念市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。
市场营销学目标市场营销战略
2023-11-03
目 录
• 目标市场营销战略概述 • 市场细分 • 目标市场选择 • 产品定位策略 • 营销组合策略 • 实施与控制
01
目标市场营销战略概述
定义与重要性
定义
目标市场营销战略是指企业根据市场需求、客户群体特点等 因素，对产品或服务进行定位和差异化，以实现特定的市场 目标。
重要性
市场细分有助于企业更好地了解消费者需求，为每个目标市场制定更有效的 营销策略，提高市场份额和销售业绩。
市场细分的方法
地理细分
按照地理位置将市场划分为不同的 区域，如城市、乡村、南方、北方 等。
人口细分
按照人口统计特征将市场划分为不 同的群体，如年龄、性别、职业、 收入等。
心理细分
按照消费者的心理特征将市场划分 为不同的群体，如生活方式、价值 观、购买动机等。
划分目标市场
将消费者划分成不同的目 标市场，为每个目标市场 制定相应的营销策略。
评估每个细分 市场的潜力
评估每个目标市场的需求 潜力、市场规模和竞争状 况，为企业制定更有效的 营销策略提供参考。
03
目标市场选择
目标市场选择的定义与重要性
定义
目标市场选择是指企业根据自身条件和需求，在特定市场中选择最具潜力的消费 者群体作为目标客户的过程。
重要性
产品定位是市场营销策略的关键组成部分，它有助于使产品在消费者心中留下深刻印象，增加销售和 市场份额。
产品定位的方法
根据消费者需求和偏好定位
了解目标消费者的需求和偏好，根据其特点调整产品特性或功能 。
根据竞争市场定位
识别竞争对手的产品和市场定位，为产品制定差异化策略以脱颖 而出。
第四章 STP战略
扩大总需求
保护市场份额
扩大市场份额
1、扩大总需求：（途径有三） 扩大总需求：（途径有三） ：（途径有三
二、市场细分的基本原则： 市场细分的基本原则：
可接近性 （一）可衡量性 （二）可进入性 （三）效益性 （四）可操作性 可控制性 可实施性
三、市场细分的标准： 市场细分的标准：
（一）消费者市场细分的标准： 消费者市场细分的标准：
P58
1、地理变量 ( Geographical factors) ： 、 Including Climate, Place, Resources（资源分布）, （资源分布） Countryside Condition（城乡状况） （城乡状况） 2、人口(文)变量 Population factors )： 、人口 文 变量 变量( ： Including Age, Sex, Vacation（职业）, Income, （职业） Education, Nation（民族）, Religion（宗教） （民族） （宗教）
从容声儿童冰箱看市场细分
• 2002年8月底，科龙电器推出其世界首创的10款容声“爱宝贝”儿童成长冰箱。 儿童冰箱外形都由卡通动物形象构成，有小熊乐乐、小狗奇奇、企鹅冰冰、 小狗沙沙、知了博士、熊猫小小、巧嘴鹦鹉、小猴聪聪、太空超人、独眼侠 等，动物造型均采用最先进的点阵显示屏模式。儿童冰箱主要针对15岁以下 的少年儿童，全部容积限定在90升，高度90厘米以下。 • 据冰箱设计主创人员介绍，儿童冰箱的核心设计理念不仅仅在于强调制冷功 能，还在于其外形的审美功能，更强调它对于儿童的娱乐功能、辅助教育功 能。在冰箱内部构件中，旋转木马式果盘、百变魔盒、可插式散物架等可给 儿童提供丰富的娱乐活动、电子日历、双闹钟、数十种数码宠物、英文语音 等，在培养儿童自我管理能力、激发学习兴趣方面大有帮助。而富有创意的 冰箱外形、20首中外著名儿歌开门铃声、10种模拟动物叫声等对儿童更是潜 移默化的艺术熏陶。
第四章 STP营销
集中营销策略；
竞争薄弱； 专业性强
新东方培训
产品专门制作； 对象众多； 差别化需求 当地化营销 定制营销 互动营销
1.无差异性营销战略
营销组合
企业把整体市场看作一个大的目标市 场，不进行细分，用一种产品、统一
的市场营销组合对待整体市场。
一、含义 二、核心与基本分析框架 三、步骤和基本要求
四、主要方法
五、六大策略
一、市场定位的含义
市场定位是指厂商根据所选的目标市场
的竞争情况和自己的优势，确定产品和 品牌被顾客认同的与众不同的地位。即
厂商在同一目标市场上与竞争品牌的差
异性。
营销视野
定位的起源
“定位”是由全球知名的行销策略大师阿尔 · 里斯
种成人口香糖:挤进日本市场，并在当年就抢占了25%的市场份额
司机型:含有浓度薄荷、天然牛黄、具有强烈的刺激作用 交际型：除口臭、清洁口腔 体育型：含有多种维生素、有利于消除疲劳 轻松型：添加叶绿素、改变人的不良情绪
总部设在达拉斯的美国西南航空公司，专门经营500英里以内
的短途客运业务，占领了大公司忽略的短途市场，通过频繁 的班次和低廉的价格，成为美国最成功的航空公司之一。
目标市场策略的必要性：
当代科技与文化的发展与变化，催生出多元化的
市场需求和不断裂变的市场趋势，因此，相同的
产品与服务根本不能满足千差万别的消费者群，
也难以对每一个消费者产生吸引力。所以，按顾 客的不同特征将整体市场细分为若干特征市场， 确定其中一个目标市场，并开发出满足目标市场 需求的产品，以目标市场策略将其各个击破，是
九、市场细分的原理和理论依据
（一）市场细分原理
STP营销战略
3) 集中性目标市场营销策略
所谓集中性市场营销策略（也称密集性市场营销策略）， 它与前两种策略不同之处，就是不把整个市场作为自己的 服务对象，而只是以一个或少数几个细分市场或一个细分 市场中的一部分作为目标市场，集中企业营销力量，为该 市场开发一种理想的产品，实行专门化生产和销售。 优点 :在于营销对象集中，企业能充分发挥优势，深入 了解市场需求变化，降低成本，提高盈利水平。
责任编辑：…… 撰稿教师：……（以姓氏为序） 主编：…… 制作：……
定位方法：USP理论： 独特 独特卖点：
USP定位策略的内容是在对产品和目标消费者 进行研究的基础上，寻找产品特点中最符合消费者需 要的竞争对手所不具备的最为独特 竞争对手所不具备的最为独特的部分。 竞争对手所不具备的最为独特
USP定位 国内USP定位 经典之作 乐百氏纯净水 层净化” “27层净化” 层净化
4.5.2医疗器械目标市场选择与定位
案例： 案例：家用便携式简易心脏急救仪 突发心脏病病例： 突发心脏病病例： 在正常室温下，心脏骤停3秒钟之 后，人就会因脑缺氧感到头晕； 10至20秒钟后，人会意识丧失； 30至45秒钟后，瞳孔会散大； 1分钟后呼吸停止，大小便失禁； 4分钟后脑细胞就会出现不可逆转的损害。 由于心脏骤停，患者立刻失去知觉，已处于临床 死亡阶段。一般人的最佳黄金抢救时间为4分钟 至6分钟，如果在4分钟之内得不到抢救，患者随 即进入生物学死亡阶段，生还希望极为渺茫。
很纯净可以信赖
美国M&M巧克力 独特卖点 只溶在口， “只溶在口， 不溶于手” 不溶于手”
我国保健品的功能分布
免疫调节 调节血脂 抗疲劳 抗氧化及延缓衰老 改善肠胃道功能 减肥 抑制肿瘤 调节血糖 改善睡眠 耐缺氧 抗辐射 其他
第四章目标市场营销战略策划
第一节 市场细分策划
什么是市场细分，其重要性？
市场细分是指根据消费者对不同产品的不 同欲望和需求以及不同的购买行为和购买 习惯，把整体市场划分为若干有意义的消 费者群体的过程。
由于企业资源的有限性以及市场需求的无 限差异性，使市场细分成为企业目标市场 营销战略策划的关键环节。
3．集中性营销战略：企业在市场细分的基础上，根据自身的资 源及实力选择某一个细分市场作为目标市场，并为此制定市场营 销计划。其优点表现为专业化经营，能满足特定顾客的需求；集 中资源，节省费用。但是经营者承担风险较大。因此适合资源薄 弱的小企业
二、目标市场策划 （一）决定目标市场的因素 1、市场因素 2、竞争因素 3、经济因素 4、技术因素 5、社会政治因素 6、公司目标和资源因素
2、产品定位方法 （1）特色定位法。根据特定的产品属性来定位。 （2）利益定位法。根据需要满足的需求或所提供的利益来定位。 （3）使用者定位法。根据使用者的类型来定位。 （4）竞争定位法。根据竞争者来定位。可以接近或远离竞争者
定位。
（5）档次定位法。不同的产品在消费者心目中按价值高低有不 同的档次。
差异定位模式的适用范围和优缺点：
差异定位模式是目前企业普遍采用的一种定位模式， 也称多角化定位模式。
优点在于：可以增加销售总额，因为不同细分市场所 占的份额可以构成可观的销售总额；可以化解企业经 营风险，因为企业命运并不维系在一个细分市场上。
缺点：一是增加了经营成本，因为要维持各个细分市 场的产品生产和销售，这无疑将增加产品的生产、营 销、改进、发展和存货的成本；二是市场比较脆弱， 因为在各个细分市场都要占有一席之地，因而其份额 一般郡不大，很容易被别人从细分市场上挤掉；三是 市场开拓深度不够，因为资金分散于各个细分市场， 因而就很难集中资金对某个细分市场进行深入开发。
第四章 目标市场营销
装、女式服装、男式服装、中老年服装，以及高档、中档、普通 服装等若干子市场。
市场细分是现代市场营销学中一个非常重要的概念，它具有如下 含义：
第一、细分的市场代表不同的消费者组群，他们的需求是有差别 的。现代市场营销学中，市场细分概念的核心是区分消费者需求 的差别。
2、有利于企业发现新的市场机会，形成新的目标市场
市场机会是指市场上客观存在的未被满足或未被充分满足的消费 需求。
3、有利于企业及时调整营销策略，适应消费者的要求
在细分市场上，信息反馈快，一旦消费者需求发生了变化，企业 可以迅速改变由来的营销策略，制订出相应的对策，以适应消费 者变化的需求。
性，而只注重子市场的共性，决定之推出某种单一产品，运用某 种单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客 的需求。 优点：产品的品种、规格、款式简单，有利于标准化与大规模生 产，有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。 缺点：某种单一产品要以同样的方式反复销售并受到所有购买者 的欢迎，这几乎是不可能的。
1、大量营销阶段 企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品，以满足所
有顾客对同类产品的需求。 如：我国改革开放前的汽车生产，市场上出现的都是清一色的
“解放牌”汽车，不考虑需求的差异性。 大量营销的优点是可节省产品的生产成本和营销费用，取得规模
经济效益；缺点是产品形式单一，不能满足市场多同规格、质量、特色和风格的同类产品，以适应 各类顾客的需要。但是，这种多样化营销并不是建立在市场细分 基础上，不是以目标市场的需要出发来组织生产经营的。
3、目标市场营销
企业通过市场细分，选择一个或几个细分部分（子市场）作为自 己的目标市场，专门研究其需求特点并针对其特点设计适当产品， 确定适当价格，选用适当的分销渠道和促销手段，开展市场营销 活动。
制定市场营销策划的目标与策略
制定市场营销策划的目标与策略市场营销策划的目标与策略市场营销策划是指企业为实现产品或服务的销售目标而制定的一系列营销活动和计划。
制定市场营销策划的目标与策略是企业在竞争激烈的市场环境中取得成功的关键。
本文将讨论制定市场营销策划的目标和策略，旨在帮助企业更好地规划和执行营销计划。
一、确定市场营销策划的目标1. 确定销售目标：销售目标是指企业在一定时期内希望达到的销售量或销售额。
企业可以根据历史数据、市场需求和竞争情况等因素来确定销售目标。
销售目标应该具有明确性、可衡量性，并与企业整体目标相一致。
2. 确定市场份额目标：市场份额目标是指企业在市场中所占的比例。
企业可以通过市场研究和竞争分析来确定自己的市场份额目标。
市场份额目标应该根据企业的实际情况来制定，既要具备挑战性，又要有可行性。
3. 确定品牌知名度目标：品牌知名度目标是指企业希望在目标市场中建立起自己的品牌形象，并获得一定的知名度。
企业可以通过广告宣传、品牌合作和社交媒体等方式来提升品牌知名度。
品牌知名度目标应该与市场定位和品牌传播策略相一致。
二、选择市场营销策划的策略1. 定位策略：定位策略是指企业在目标市场中确定自己产品或服务的定位，并以此来进行市场营销活动。
企业可以通过产品特点、价格、目标客户等因素来确定产品或服务的定位。
定位策略应该与目标市场需求相契合，同时具备与竞争对手的差异化。
2. 产品策略：产品策略是指企业在产品研发、设计、定价和推广上的一系列决策和活动。
企业应该根据市场需求和竞争状况来制定产品策略，包括产品定价、产品功能和品质、产品包装和推广活动等方面。
产品策略应该遵循市场定位和品牌形象，同时具备与竞争对手的差异化优势。
3. 促销策略：促销策略是指企业为增加销售量而采取的一系列促销措施。
企业可以采用打折促销、赠品促销、广告促销和电商促销等方式来吸引消费者购买产品。
促销策略应该根据产品特点、目标客户和销售目标来制定，同时要与品牌形象和竞争对手的促销活动相区别。
第四章目标市场营销战略
1）按民族细分市场 如大众餐馆与清真餐馆；
中国护肤品市场
中国护肤品市场细分：
大众护肤 品牌
凤凰 大宝 美加净 东洋之花
小护士 夏士莲
雅倩佳雪
玉兰油 旁氏 歌婷
形象专柜
品牌
丽花丝宝
高丝 欧莱雅 露华浓
羽西 郑明明 欧伯莱
资生堂
SK- 兰蔻 倩碧 CD 雅诗兰黛
低档
中低档
30元以下 30-50元
四、市场细分的标准和方法
（一）市场细分的标准
1、消费者市场细分标准
（1）人口因素
按照人口的年龄、婚姻、职业、性别、收入、教 育程度、民族、家庭结构等标准细分市场。不同年龄、 教育程度的消费者的价值观念、生活情趣、审美观念 和消费方式等会有很大的差异。
（2）经济因素
按照消费者家庭或个人经济收入水平的不同，区分 不同的消费群体。参看后页护肤品的市场细分。
他们研究了重度使用者的特征：多属于蓝领 阶层，年龄在30岁左右，每天看电视3.5小时 以上，爱好体育运动。根据这些特征设计了 一些年青人喜爱的紧张激动的广告画面，并 请来了著名的篮球明星作广告。该营销策略 取得了明显的效果，使米勒公司的啤酒销量 大增，几年之后，米勒公司的啤酒在美国的 市场份额升至了第二位。
案例2：市场细分
美国曾有人运用利益细分法研究钟表市场，发现 手表购买者分为三类：
①大约23%侧重价格低廉；
②46%侧重耐用性及一般质量；
③31%侧重品牌声望。
当时美国著名钟表公司大多数都把注意力集中于 第三类细分市场，从而制造出豪华昂贵手表并通过 珠宝店销售。唯有TIME公司（天美时公司）独具慧 眼，选定第一、第二类细分市场作为目标市场，全 力推出一种价廉物美的“天美时”牌手表并通过一 般钟表店或某些大型综合商店出售。后来该公司发 展成为全世界第一流的钟表公司。
第4章 人工智能与目标市场营销战略
人工智能营销
第4章 人工智能与目标市场营销战略
王旭，罗巍
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确定公司AI营销战略定位
价值化，即利用自动化技术或者 机器人技术提高产品或服务效益
个性化，指利用跨部门的大数据分 析，以最大限度地进行精准营销， 为不同的客户提供个性化定制
关系化，旨在通过各类AI发展与现 有客户的关系，培养他们的终身价 值
人工智能营销
第4章 人工智能与目标市场营销战略
王旭，罗巍
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一、客户分类的数据基础
表4.1 有价值的客户数据信息
身份 历史 倾向 财产 活动 信仰
性别、性别、年龄、种族、家庭情况、收入、地址、手机、指纹、心率、体重、设 备等等 教育、职业、媒体曝光、出版物、奖项、会员、信用、法律事务、犯罪记录、信贷 记录、婚姻史、旅行史、疾病等等 偏好、设置、业余爱好、党派、社会群体、社交偏好、娱乐、浏览器历史记录、喜 爱的品牌、内容偏好等 收入、家庭、汽车、设备、服装、珠宝、投资、捐赠、会员、收藏、关系等 手势、APP使用、购物平台、购物习惯、眼球追踪、设备使用、时段、位置、IP地 址、社会职务、外出就餐、观影、电视、心率等 宗教、价值观、慈善、意见、情绪、内向/外箱、怀疑/利他、慷慨/吝啬、主动/被 动等
5.细分市场的定位 针对每一个细分市场，根据该细分市场独特的客户需要和特征 创造一个"价值主张"和产品价格定位策略。
6.细分市场的"酸性 创造"细分市场故事板"来检验每一个细分市场定位战略的吸引
测验"
力。
7.营销组合战略
扩展细分市场定位战略以包含营销组合的所有方面∶产品、价 格、促销和分销渠道。
资料来源：[美]菲利普·科特勒， 凯文·莱恩·凯勒著，王永贵等译， 《营销管理》（第14版，全球版）[M]，中国人民大学出版社，2012年，P251。
目标市场营销策略方案
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市场营销学 第4章
1.3 市场营销策划的内容
1.市场营销策划概述
1.3 市场营销策划的内容【简答；论述】★★★★
内容构成 行动方案 营销战略 机会和问题分析 制定目标 营销控制 执行概要和目录 预测损益表 营销现状 排顺序 6 5 3 4 8 1 7 2
2.1 波士顿咨询公司模型介绍
2.现有业务组合策划
2.1 波士顿咨询公司模型介绍
3.1 3.1 密集型成长战略 密集型成长战略
3.新业务发展策划
3.1 密集型成长战略【选择】★★★
战略类型
内容
公司通过各种方式和途径，在现有市场上增加产品或服务的销售量，以提 高市场份额。
公司用现有产品去开辟新市场的一种战略。 开发出若干有潜在利益的新产品，以扩大产品在现有市场上的销售量的一 种战略。
1.1 市场营销策划的概念和特征
1.市场营销策划概述
1.1 市场营销策划的概念和特征【选择】★★★
市场营销策划也称市场营销企划，是指为实现一定营销目标，在对企业的营销现状予以
准确分析并有效运用企业资源的基础上，对一定时期内的企业营销活动的方针、战略、实施方 案与具体策略的预先设计和控制。
可行性
创造性
2.现有业务组合策划
2.2 通用电气公司模型介绍【选择】★★★
（一）类型介绍 （1）绿灯区。战略业务单位的市场吸引力和业务优势处于很高状态。 （2）黄灯区。战略业务单位的市场吸引力和业务优势处于中等状态。 （3）红灯区。战略业务单位的市场吸引力和业务优势处于很低状态。
高
市 场 吸 引 力
低 强 业务优势 弱
执行概要和目录 提供策划内容的简略概要，便于阅读者掌握策划要点 机会和问题分析 概述主要机会与威胁、优势与劣势以及策划中必须解决的问题
目标市场战略策划书3篇
目标市场战略策划书3篇篇一目标市场战略策划书一、策划书摘要1. 背景：随着市场竞争的加剧，企业需要制定有效的目标市场战略来提高市场占有率和竞争力。
2. 目标：通过市场调研和分析，制定适合企业的目标市场战略，提高企业的市场份额和盈利能力。
3. 内容：包括目标市场的选择、定位和营销策略等方面。
二、策划书内容1. 市场分析行业现状：分析目标市场的规模、增长率、竞争状况等。
消费者需求：了解消费者的需求、偏好、购买行为等。
市场趋势：预测目标市场的发展趋势和变化。
2. 目标市场选择细分市场：根据消费者需求和市场趋势，将目标市场细分为不同的细分市场。
目标市场：选择适合企业的目标市场细分市场，并确定目标市场的规模和增长率。
3. 市场定位竞争定位：分析竞争对手的优势和劣势，确定企业的竞争定位。
产品定位：根据目标市场的需求和企业的竞争定位，确定产品的定位。
品牌定位：通过品牌建设，提高品牌知名度和美誉度，塑造品牌形象。
4. 营销策略产品策略：根据目标市场的需求，设计和开发适合目标市场的产品。
价格策略：根据市场竞争和成本情况，制定合理的价格策略。
渠道策略：选择合适的销售渠道，提高产品的市场覆盖面和销售量。
促销策略：制定促销策略，提高产品的知名度和销售量。
5. 实施计划时间表：制定详细的实施时间表，确保各项工作按时完成。
预算：确定各项工作的预算，确保资源的合理利用。
责任人：明确各项工作的责任人，确保工作的顺利开展。
6. 监控和评估监控：定期监控市场动态和竞争对手的动态，及时调整营销策略。
评估：定期评估目标市场战略的实施效果，及时调整和改进战略。
篇二目标市场战略策划书一、策划书概述在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要制定明确的目标市场战略，以确保其产品或服务能够满足目标客户的需求，并在市场中取得竞争优势。
本策划书旨在为贵公司制定一份全面的目标市场战略，以帮助贵公司在目标市场中取得成功。
二、市场分析1. 目标市场概述：明确目标市场的范围、特征和需求。
目标市场战略策划书3篇
目标市场战略策划书3篇篇一目标市场战略策划书一、引言目标市场战略是企业营销活动的重要组成部分，它决定了企业将产品或服务推向哪些特定的市场细分，并确定了如何满足这些细分市场的需求。
本策划书旨在为[企业名称]制定目标市场战略，以提高市场份额、增加销售额和实现可持续发展。
二、市场分析1. 行业趋势对所在行业的发展趋势进行研究，包括市场规模、增长率、竞争格局等方面的变化。
2. 目标市场确定企业的目标市场，包括消费者特征、需求、购买行为等方面的分析。
3. 竞争对手分析竞争对手的产品、价格、渠道、促销等策略，找出竞争优势和劣势。
三、目标市场选择1. 市场细分根据市场分析的结果，将目标市场细分为不同的细分市场，如地理、人口、心理、行为等方面。
2. 目标市场评估对每个细分市场进行评估，考虑市场规模、增长率、竞争程度、潜在利润等因素。
3. 目标市场选择选择适合企业资源和能力的细分市场作为目标市场，确定重点发展的市场。
四、市场定位1. 定位策略确定企业在目标市场中的定位，如产品差异化、服务差异化、品牌形象等方面。
2. 定位传达通过广告、宣传、促销等手段，将企业的定位传达给目标市场，树立独特的品牌形象。
五、市场营销组合策略1. 产品策略根据目标市场的需求和定位，确定产品的特点、功能、包装、品牌等方面的策略。
2. 价格策略制定合理的价格策略，考虑成本、市场需求、竞争对手价格等因素，以实现利润最大化。
3. 渠道策略选择合适的销售渠道，如直销、分销、电商等，确保产品能够顺利到达目标市场。
4. 促销策略制定促销计划，如广告、销售促进、公共关系等，吸引消费者购买产品。
六、实施与控制1. 实施计划制定详细的实施计划，明确责任人和时间节点，确保目标市场战略的顺利实施。
2. 监控与评估定期对目标市场战略的实施效果进行监控和评估，根据实际情况进行调整和优化。
3. 风险管理识别和评估目标市场战略实施过程中的风险，制定相应的风险管理措施。
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问题6
举例讲市场细分的四种方法
市场细分的方法
（1）平行细分法，指选用一个或多个标准不交叉对市场 进行细分的方法。比如，根据年龄把服装市场分成老年服 装市场、儿童服装市场、成人服装市场；根据性别把服装 市场分成男性服装市场和女性服装市场。
问题2
简述SWOT分析（态势分析法）？
答案
SWOT即：优势、劣势、机会、威胁。从整体上看，可以分为 两部分：
第一部分为S-W（优势-劣势）分析，主要用来分析内部条件， 从企业自身条件的现状及趋势分析，宜从过去已经取得的业 绩和竞争对手实力比较这两个层次展开，确定企业目前的社 会地位和检测其未来的发展动向；
问题7
实际工作中如何寻找细分变量？
找细分变量有三个方法： ①带着找变量的想法到市场中去碰； ②看看竞争对手是怎么干的；
③把你的现有顾客进行分类，他们买你产 品的原因是什么，依此寻找细分变量。
问题8
一个细分市场要成为目标市场，应当具备 哪几个条件？
一个细分市场要成为目标市场，应当具备以下几 个条件：
ST战略：分散战略或多种经营战略，适合于企业自身优势 明显，但威胁较大的情况。企业应利用优势，回避威胁。 通常采取多元化经营分散风险；或通过并购增强自身实力， 形成规模效应，从而提高抗风险能力。
WT战略：退出或防御型战略，适合于企业自身存在劣势， 并且威胁较大的情况。企业应克服劣势、回避威胁。在这 种形势下，企业通常选择退出该行业，将资金投入更具吸 引力的项目或行业。
市场仍能不断扩大。
问题9
可供企业选择的目标市场策略有哪三种？
可供企业选择的目标市场策略有： 1．无差异性营销战略：企业把整体市场看作一个大的目
标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合 对待整体市场。无差异性营销战略的最大的优点是成本的 经济性；最大的缺点是顾客的满意度低、适用范围有限。 2．差异性营销战略：企业在市场细分的基础上，根据自 身的资源及实力选择若干个细分市场作为目标市场，并为 此制定不同的市场营销计划。其最大优点是可以有针对性 地满足不同顾客群体的需求，提高产品的竞争能力；能够 树立起良好的市场形象，吸引更多的购买者。最大缺点是 市场营销费用大幅度增加。因此，宜实力雄厚的大企业采 用。 3．集中性营销战略：企业在市场细分的基础上，根据自 身的资源及实力选择某一个细分市场作为目标市场，并为 此制定市场营销计划。其优点表现为专业化经营，能满足 特定顾客的需求；集中资源，节省费用。但是经营者承担 风险较大。因此适合资源薄弱的小企业。
问题10
选择合适的目标市场，必须充分考虑具备 哪些条件的限制？
影响目标市场选择的因素
1．市场因素：包括市场规模、市场容量、市场增长率、年销售 增长率、顾客对价格、服务类型及外部因素的敏感程度、市场生 命周期、季节性等。
问题3 简述四种SWOT战略方法
SO战略：扩张战略或增长型战略，适合于企业自身优势 明显，并且机会较大的情况。企业应发挥优势，利用机会。 通常采取集中现有资源，扩张优势项目的方式，加速企业 的发展。
WO战略：防卫战略或扭转型战略，适合于企业自身存在 劣势，但机会较大的情况。企业应克服劣势，利用机会。 一方面努力克服自身劣势，另一方面可以考虑与优势企业 合资。
第二部分为O-T（机会-威胁）分析，主要用来分析外部条件， 从企业竞争环境分析和一般环境分析展开，发现各种有利发 展的机会和不利发展的威胁。
利用SWOT分析法可以从中找出对企业自身有利的因素，发现 存在的问题，找出解决办法，明确未来的发展方向，有利于 企业做出较正确的决策和规划。
此外，依照矩阵排列，把各种影响因素相互匹配起来加以综 合分析和评估，形成一系列战略方法。
消费者市场细分标准可概括归纳为四大类：地 理环境因素、人口因素、消费心理因素和消费行 为因素。
1）地理细分：包括：国家、地区、城市规模、气 候及人口密度等。
（2）人口细分：包括：年龄、婚姻、职业、性别、 收入、受教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、 宗教、社会阶层等。
（3）心理细分：包括个性、购买动机、价值观念、 生活格调、追求的利益等变量。
1．市场存在潜在需求量和相应的购买力，即评价 该市场的规模、成长率、盈利率、竞争强度、风 险性等因素；
2.企业应具有竞争优势，有能力通过恰当的营销 策略占领该细分市场；
3．企业尚未被竞争者控制，或尚无强大的竞争对 手，企业有充分把握取得竞争优势，有条件进入 这一市场；
4.企业有足够的能力经营市场，满足市场需求； 5．市场尚未被满足，仍有充分的发展潜力，销售
第四章 目标市场营销战略策 划
问题1
什么是目标营销战略策划？
答案
是对企业营销战略的谋划和规划，通常包括 个步骤： 第一，对企业的优势、劣势、机会、威胁进行综合 的战略环境分析，即SWOT分析； 第二，将市场分为不同的消费者群体，即市场细分 (Segmentation)； 第三，选择其中的一个或几个细分市场，即选择目 标市场(Targeting)； 第四，建立传播企业产品的关键特征与利益，即市 场定位(Positioning)。 概括来说，即是“SWOT分析+STP战略”。
问题4
什么是市场细分，其重要性？
市场细分是指根据消费者对不同产品的不 同欲望和需求以及不同的购买行为和购买 习惯，把整体市场划分为若干有意义的消 费者群体的过程。
由于企业资源的有限性以及市场需求的无 限差异性，使市场细分成为企业目标市场 营销战略策划的关键环节。
问题5
简述消费品市场细分标准
（2）平面交叉细分法，指选用两个标准对市场进行交叉 细分的方法。在其他情况相同时，交叉细分法比平行细分 法提供了更大的信息量。
（3）立体交叉细分法，指根据三个标准对市场进行交叉 细分的方法。
（4）多维细分法，指运用多因素对市场进行交叉细分的 方法。比如，用消费者的年龄、职业、文化程度、生活方 式和收入等细分标准对市场进行细分。