企业管理信息化建设现状分析
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▪ 基于业绩目标的考核与目标管理 ▪ 合理制定目标，科学预测，提供决策依据
经营模
销售实物或服务的项目型销售 公司
式
贸易型公司
有一定的销售团队及潜在客户 经营规 群
模 有一定的销售过程，可进行分 段规范
基本要 企业具备一定信息化基础，具 求 备基本的IT环境
成功案例
▪ 慈铭体检天津有限公司 ▪ 销售团队规模：10人 ▪ 核心应用：
企业管理信息化 软件应用外包服务
-如何采用SAAS提高企业管理水平
议程
Agenda
企业信息化建设现状分析 企业信息化面对的挑战 SAAS介绍及典型应用场景 采用SAAS服务需考虑问题
企业信息化现状及面临的挑战
企业管理现状：
导致的问题：
➢ 数量多，分布广，行业跨度 ➢ IT应用水平低，管理成本居高不
增值服务 边际业务
数据中心
象用水用电 一样容易
SaaS应用架构
最终用户
SMB
Suppliers
Students
SaaS
门户
SaaS 服务产品
SaaS 运营平台
eManager Portal
BLUE 供应链管理 Portal
在线培训 Portal
进销存
SFA
结算频道 补货频道 商品管理
JAVA
MainFrame
在线会计
OA
销售分析 库存分析 促销管理
项目管理 沟通技巧 开发实战
eManager
通用应用－eManager
供应链管
E-learing
零售行业应理用-BLUE 供应链 通用应用-在线培训
管理
安全（BTG）
流程监控
帐单管理
服务创建
统一服务交付平台
服务质量管理
服务组装
服务发布
服务订阅
自服务管理
多租户管理
销售过程透明,可控. 可以及时发现销售代表在销售过程中的问题并处理解决，大大提高签单机率； 根据销售代表每天的工作机率自动生成报表，减少了每天制作报表的重复工作量
提升销售团队生产力 把销售过程中零散的信息，感觉，系统化地整合起来，去伪存真； 用真实的数据，直观的销售统计为销售决策提供强有力支持；
过程、业绩绩效查询
业务处理过程产B物o--s流s程及报表
销售经理—部门销售过程管理及监控
团队/区域销售管理
团队/区域销售过程绩效管理与考核
销售预测、合同及回款统计、分析
资源协调控制
Sales Manager
销售人员—基础数据及自身销售过程管理
基础管理，过程控制
基础管理：客户管理、商机挖掘、联系人管理 销售过程管理：销售机会、客户跟踪记录、报价等 销售辅助管理：销售日志、合同管理等
Sales 销售漏斗核分心析、业销售务知识处积理累 范围
SAAS在在销售自动化管理中的应用
应用框架
帮助企业解决的主要问题
(管理决策层)销售目标、执行监控与仪表分析工具
公司销售目标制定
销售看板/漏斗/预测/分析
(销售主管层)销售管理、监控工具
销售看板(区域/部门)
机会来源/客户分析
销售漏斗(区域/部门/个人)
大
下；
➢ 平均寿命短，持续成长困难；➢ 跨区域办公管理困难；
➢ IT投入有限，IT人才缺乏； ➢ 流程不规范，管理黑洞大
➢ 销售管理不规范；
➢ 资产周转率低，资金回流慢；
➢ 财务管理停留在核算层面， ➢ 客户流失，机会转化率低
无法共享；
➢ ……
➢ ……
SaaS模式是帮助企业低成本提升企业管理 水平，练好内功的有效途径；
销售预测(区域/部门/个 人)
(销售员)销售过程支持工具
客户卡片
业务机会
报价管理
客户交接 合同管理
客户卡片管理(基础信息/业务机会/联系人/报价/合同/费用)
▪ 简单易用的销售工具 ▪ 协助业务人员有效管理客户，规范销售进程 ▪ 让企业的客户资料永远留在企业
▪ 基于过程的绩效考核管理工具 ▪ 有效监控团队销售机会，提升团队销售能力 ▪ 精确评估销售人员勤勉度
SaaS 平台运营提供的服务内容
应用管 理服务
７×24小时热线 Helpdesk 技术支持
技术支 持服务
数据库调优 表空间管理 连接池管理 数据库日志管理 数据库账户管理 数据库及中间件关键参数监控 数据备份/恢复
服务器 管理服务
服务器资源管理 IMAC服务 系统账户管理 权限管理 系统调优 系统日志管理 查杀病毒
服务器
网络设备
带宽
操作系统 软件平台 存储/备份设备
SaaS服务电信应用场景
SFA 服务 在线会计服务 进销存服务
在线培训 零售供应链服务
7
Template Documentation
SFA － 销售自动化管理
老板—公司整体目标\过程管理及监控
绩效、目标管理
整体销售目标制定
全公司销售实现情况实时监控，
补丁管理 漏洞检测
日常维护 操作服务
硬件状态定期巡检 服务器硬件关机/重启动 硬件设备健康检查
系统备份状态检测 7×24小时系统资源监控
磁带更换
网络安全 流量监控
数据中心 基础设施
服务
供应链 管理平台
CCTV中央监控 环境监控 三重电力保障 7×24小时巡查 虹膜指纹识别 红外入侵检测 UPS 冗余发电机 漏水检测系统 空调系统 门禁系统 ECC总控中心 消防系统 烟感系统
更加精准把握市场竞争局面 ➢ 在什么样的地区，什么样的产品上，与哪一家同行存在多大程度上的竞争，这种竞争来 自于价格，品质还是公关； ➢ 更快地把握这些信息，及时调整销售策略或其他管理决策；
SaaS在财务管理中的应用
应用流程
手工 状态
试算平衡 制作报表
登记账薄
天天在办公室里
帮助企业解决的主要问题及与传统会计模式比较
▪ 销售过程及销售人员的统一管理 ▪ 销售团队业绩考核及目标管理 ▪ 应用情况：良好
SFA功能界面
销售人员 界面
销售主管视 图
仪表盘式 工作看板
销售预测ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
SFA给客户带来好处
让客户资料永远留在企业 积累,保护客户资料，为挖掘更多的销售机会做储备； 企业不需要担心销售人员的流失会造成客户数据丢失、缺损； 新业务没接手也可以根据客户的相关数据合理的进行有效客户跟踪；
▪ 低成本快速实现电算化，细化财务核算；
▪ 财务人员随时随地、实现财务业务处理；数据共享
何为SAAS
SaaS (Software as a Service)：软件 即服务
SaaS 模式核心优势： ✓ 资源最优化共享,国际化的分工 ✓ 应用全程自动化,增值服务轻松享用
监督/管理
软件开发
硬件设备 运维/客服 流程调整
PORTAL
ASP
Intranet
企业投资建设并维护IT系统
企业管理系统
经营模
销售实物或服务的项目型销售 公司
式
贸易型公司
有一定的销售团队及潜在客户 经营规 群
模 有一定的销售过程，可进行分 段规范
基本要 企业具备一定信息化基础，具 求 备基本的IT环境
成功案例
▪ 慈铭体检天津有限公司 ▪ 销售团队规模：10人 ▪ 核心应用：
企业管理信息化 软件应用外包服务
-如何采用SAAS提高企业管理水平
议程
Agenda
企业信息化建设现状分析 企业信息化面对的挑战 SAAS介绍及典型应用场景 采用SAAS服务需考虑问题
企业信息化现状及面临的挑战
企业管理现状：
导致的问题：
➢ 数量多，分布广，行业跨度 ➢ IT应用水平低，管理成本居高不
增值服务 边际业务
数据中心
象用水用电 一样容易
SaaS应用架构
最终用户
SMB
Suppliers
Students
SaaS
门户
SaaS 服务产品
SaaS 运营平台
eManager Portal
BLUE 供应链管理 Portal
在线培训 Portal
进销存
SFA
结算频道 补货频道 商品管理
JAVA
MainFrame
在线会计
OA
销售分析 库存分析 促销管理
项目管理 沟通技巧 开发实战
eManager
通用应用－eManager
供应链管
E-learing
零售行业应理用-BLUE 供应链 通用应用-在线培训
管理
安全（BTG）
流程监控
帐单管理
服务创建
统一服务交付平台
服务质量管理
服务组装
服务发布
服务订阅
自服务管理
多租户管理
销售过程透明,可控. 可以及时发现销售代表在销售过程中的问题并处理解决，大大提高签单机率； 根据销售代表每天的工作机率自动生成报表，减少了每天制作报表的重复工作量
提升销售团队生产力 把销售过程中零散的信息，感觉，系统化地整合起来，去伪存真； 用真实的数据，直观的销售统计为销售决策提供强有力支持；
过程、业绩绩效查询
业务处理过程产B物o--s流s程及报表
销售经理—部门销售过程管理及监控
团队/区域销售管理
团队/区域销售过程绩效管理与考核
销售预测、合同及回款统计、分析
资源协调控制
Sales Manager
销售人员—基础数据及自身销售过程管理
基础管理，过程控制
基础管理：客户管理、商机挖掘、联系人管理 销售过程管理：销售机会、客户跟踪记录、报价等 销售辅助管理：销售日志、合同管理等
Sales 销售漏斗核分心析、业销售务知识处积理累 范围
SAAS在在销售自动化管理中的应用
应用框架
帮助企业解决的主要问题
(管理决策层)销售目标、执行监控与仪表分析工具
公司销售目标制定
销售看板/漏斗/预测/分析
(销售主管层)销售管理、监控工具
销售看板(区域/部门)
机会来源/客户分析
销售漏斗(区域/部门/个人)
大
下；
➢ 平均寿命短，持续成长困难；➢ 跨区域办公管理困难；
➢ IT投入有限，IT人才缺乏； ➢ 流程不规范，管理黑洞大
➢ 销售管理不规范；
➢ 资产周转率低，资金回流慢；
➢ 财务管理停留在核算层面， ➢ 客户流失，机会转化率低
无法共享；
➢ ……
➢ ……
SaaS模式是帮助企业低成本提升企业管理 水平，练好内功的有效途径；
销售预测(区域/部门/个 人)
(销售员)销售过程支持工具
客户卡片
业务机会
报价管理
客户交接 合同管理
客户卡片管理(基础信息/业务机会/联系人/报价/合同/费用)
▪ 简单易用的销售工具 ▪ 协助业务人员有效管理客户，规范销售进程 ▪ 让企业的客户资料永远留在企业
▪ 基于过程的绩效考核管理工具 ▪ 有效监控团队销售机会，提升团队销售能力 ▪ 精确评估销售人员勤勉度
SaaS 平台运营提供的服务内容
应用管 理服务
７×24小时热线 Helpdesk 技术支持
技术支 持服务
数据库调优 表空间管理 连接池管理 数据库日志管理 数据库账户管理 数据库及中间件关键参数监控 数据备份/恢复
服务器 管理服务
服务器资源管理 IMAC服务 系统账户管理 权限管理 系统调优 系统日志管理 查杀病毒
服务器
网络设备
带宽
操作系统 软件平台 存储/备份设备
SaaS服务电信应用场景
SFA 服务 在线会计服务 进销存服务
在线培训 零售供应链服务
7
Template Documentation
SFA － 销售自动化管理
老板—公司整体目标\过程管理及监控
绩效、目标管理
整体销售目标制定
全公司销售实现情况实时监控，
补丁管理 漏洞检测
日常维护 操作服务
硬件状态定期巡检 服务器硬件关机/重启动 硬件设备健康检查
系统备份状态检测 7×24小时系统资源监控
磁带更换
网络安全 流量监控
数据中心 基础设施
服务
供应链 管理平台
CCTV中央监控 环境监控 三重电力保障 7×24小时巡查 虹膜指纹识别 红外入侵检测 UPS 冗余发电机 漏水检测系统 空调系统 门禁系统 ECC总控中心 消防系统 烟感系统
更加精准把握市场竞争局面 ➢ 在什么样的地区，什么样的产品上，与哪一家同行存在多大程度上的竞争，这种竞争来 自于价格，品质还是公关； ➢ 更快地把握这些信息，及时调整销售策略或其他管理决策；
SaaS在财务管理中的应用
应用流程
手工 状态
试算平衡 制作报表
登记账薄
天天在办公室里
帮助企业解决的主要问题及与传统会计模式比较
▪ 销售过程及销售人员的统一管理 ▪ 销售团队业绩考核及目标管理 ▪ 应用情况：良好
SFA功能界面
销售人员 界面
销售主管视 图
仪表盘式 工作看板
销售预测ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
SFA给客户带来好处
让客户资料永远留在企业 积累,保护客户资料，为挖掘更多的销售机会做储备； 企业不需要担心销售人员的流失会造成客户数据丢失、缺损； 新业务没接手也可以根据客户的相关数据合理的进行有效客户跟踪；
▪ 低成本快速实现电算化，细化财务核算；
▪ 财务人员随时随地、实现财务业务处理；数据共享
何为SAAS
SaaS (Software as a Service)：软件 即服务
SaaS 模式核心优势： ✓ 资源最优化共享,国际化的分工 ✓ 应用全程自动化,增值服务轻松享用
监督/管理
软件开发
硬件设备 运维/客服 流程调整
PORTAL
ASP
Intranet
企业投资建设并维护IT系统
企业管理系统