物流部绩效考核量表模板

物流部经理绩效考核量表模板

配送专员绩效考核量表模板

6货款回收率15%每低于目标值____%，减____分财务部、物流部7配送单据缺失率5%每缺失1项，减____分物流部

8客户投诉次数10%每发生____次，减____分物流部

量化考核得分

指标说明1．配送任务完成率=

应完成的配送任务数量

量

实际完成的配送任务数

×100%

2．配送差错率=

配送总次数

货物配送出错次数

×100%

3．签收单返回率=

签收单应返回数

签收单实际返回数

×100%

权重说明

对于配送专员而言，配送单据资料的工作相对于任务的完成、配送的准确度及货物完好

等的重要程度相对较轻，因此在权重分配上给予配送单据缺失率5%的相对较低的权重

考核结果核算说明除了上述量化项目的考核外，还应加强定性方面的考核，其二者的比重可以按8：2进行设置。定性考核的主要指标有手续办理是否齐全、准确，客户意见反馈情况等

考核关键问题说明对配送专员考核时要加强对关键指标考核结果的分析，根据关键指标的分析指导其下一步的工作如分析货物准时送达率低的原因，从而进行有针对性的绩效改进

被考核人签字：考核日期：考核人签字：日期：

物流部量化考核方案模板指标

维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源

考核

得分