第二章企业文化构成.ppt
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企业文化概述(PPT 86页)
（三）绿色系统：
1、绿色主张：提供绿色乳品，传播健康理念。 2、绿色产品：无污染的奶源，科技领先的产品。 3、绿色服务：对消费者高度的责任和绿色关爱。 4、绿色环境：纯净的空气、天然的草原。
没有哪个时代象现代人这么追求绿色，绿色已 成为现代生活中最稀缺、最珍贵的资源。
绿色代表：自然、健康、纯净、无污染。绿色 是健康生活的灵魂，只有绿色才能创造生机与活力、 信念和希望。
企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质， 一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。
检验一个企业成熟与否的三个标准： 第一，战略目标是否清晰 第二，核心竞争力是否突出 第三，学习型企业文化是否健全
实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是 企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做 好企业发展战略规划的重要组成部分。
跨世纪成长冠军XX集团的成长速度
1999年销售额 0.4亿元 2000年销售额 2.9亿元 2001年销售额 8.5亿元 2002年销售额 21亿元
XX成长的三大法宝
用文化凝聚人心 用制度驾驭人性 用品牌成就人生
XX成长的一个体会
不谋万事，不足谋一事； 不谋全局，不足谋一域。
一、前 言
文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推 动XX的持续发展，真正成为世界第一流的乳品企业， 就要借助于企业文化力。
6、XX企业文化的具体表现
1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是XX文化的核心。பைடு நூலகம்2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是XX做人的原则。 3、尊重：建立相互尊重的XX拇指文化，让人人都感到伟大和崇高， 在工作中感受生命的意义。 4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作 中共赢是XX人做事的原则。 5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思 想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。 6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是XX事业发展的灵魂， 与时俱进是创新的最佳体现。
二企业文化构成PPT课件
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.
2.1.1 精神文化
企业价值观
价值观是价值主体在长期的工作和生 活中形成的对于价值客体的总的根本性的 看法，是一个长期形成的价值观念体系， 具有鲜明的评判特征。
① 核心价值观 ② 附属价值观
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.
2.1.1 精神文化
海尔的价值观
企业核心价值观：敬业报国，追求卓越
质量理念：优秀的产品是优秀的人才干出来的；有缺陷的产 品是废品。
.
三、企业文化的特征
1．民族性
2．客观性：企业文化不是老板文化
3．历史性：既不是一蹴而就的短期行为，也不是 一劳永逸的阶段工作
4．继承性
5．时代性
6．综合性：内容的综合性
7．独特性：反映企业的个性特色和文化底蕴
8．激励性
9．实23 效性
.
2.1.1 精神文化
精神文化是现代企业文化的核心层，指企业在 生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态 和文化观念，它包括企业价值观、企业宗旨、 企业愿景、企业精神和企业伦理等。
1．企业物质文化 ⑴企业生产的产品及提供的服务是企业生产经营
的成果，它是企业物质文化的首要内容。 ⑵企业的名称及标识是企业文化的可视性象征。 ⑶企业环境及企业容貌是企业物质文化的重要组
成部分。 ⑷企业的生产设施及环境是企业进行生产经营活
动的物质基础 。
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.
物质文化
企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品牌、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品
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.
2.1.2 制度文化
• 企业中存在的一些带普遍意义的工作制度和 一般制度 管理制度，以及各种责任制度。如员工日常
企业文化ppt课件
04
诊断评估
对企业现有的文化状况进行诊 断评估，了解企业文化的优势
和不足。
制定规划
根据诊断评估结果，制定企业 文化建设的规划和目标。
宣传推广
通过各种渠道和手段，宣传和 推广企业文化，提高员工的认
知度和认同感。
落地实施
将企业文化融入到企业的日常 经营和管理中，使其成为员工
的自觉行为。
企业文化建设的方法
企业文化创新的路径与方法
理念创新
提出新的企业理念，引导员工形成共同价值观。
制度创新
通过制度创新，将企业文化融入到企业的管理制度中。
企业文化创新的路径与方法
• 实践创新：鼓励员工在实践中探索新的工作方法 和思路，形成创新氛围。
企业文化创新的路径与方法
调研分析
深入了解员工需求和市场变化，为企业文化创新提供依据。
企业文化变革的动因与挑战
• 员工需求变化：员工对工作环境、职业发展等方面的需求 不断变化，要求企业文化作出相应调整。
企业文化变革的动因与挑战
传统观念的束缚
企业文化变革往往受到传统观念、思维方式的制 约。
组织惯性的阻碍
企业内部形成的惯性力量会阻碍企业文化的变革 。
员工抵触心理
员工对企业文化变革可能产生抵触心理，需要采 取有效措施加以引导。
造了开放、创新的企业文化，提升了企业竞争力。
02 03
案例二
某传统制造业企业在面临市场竞争压力时，通过引入现代管理理念、优 化组织结构等措施，实现了企业文化的变革与创新，使企业焕发新的活 力。
案例三
某跨国公司在全球化过程中，注重跨文化融合与本土化战略相结合，形 成了独特且包容的企业文化，有效促进了企业在全球市场的拓展。
(内容完整)企业文化培训PPT课件
誉。
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
企业文化解读ppt课件
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精选ppt课件
企业文化兴起的历史背景
——来自日本的竞争（竞争力）
日本企业在上个世纪八十年初赶上甚至超 过美企；
在日本企业竞争面前，美国在探索日本成 功的奥秘，发现企业文化作为一种新型的 竞争力手段而被广泛认识。
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精选ppt课件
企业文化兴起的历史背景
——管理实践发生巨大变化（激励）
单纯依赖物质刺激已经不足以调动职工的 积极性，需要一种新的企业精神、新的管 理理论。（需要新的激励方式）
企业文化基础
1
精选ppt课件
课程内容
第一章文化解读 第二章企业文化解读
2
精选ppt课件
第二章 企业文化解读
第一节企业文化的认知 第二节企业文化的理论流派 第三节 企业文化的研究内容
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精选ppt课件
第二章 企业文化解读
第一节企业文化的认知 1. 组织与企业 2. 企业文化的历史沿革（兴起背景） 3. 企业文化概念（沙因、彭剑锋定性） 4. 企业文化特性 5. 我国企业文化的研究
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精选ppt课件
我国企业文化的研究
我国企业文化发展 我国面临的主要企业文化问题 我国企业文化阶段（小结，新）
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精选ppt课件
我国面临的主要企业文化问题
1. 弱势文化占主导（宏观大文化环境有问题，如社会文化
及地域文化等;日本、美国宏观文化对企业文化的正向影响 ）
2. “乱炖”现象严重 3. 文化落地问题 4. 文化缺乏连续性（国营企业） 5. 存在很多认识误区
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精选ppt课件
关于企业文化的“五要素”
论
特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪合著的《企业文 化》中认为：
企业文化是由五个因素所组成的系统，其中价值 观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四 个必要的因素，而企业环境则“是形成企业文化 唯一的而且又是最大的影响因素” 。因此，理 解企业文化的重要性，就是重视“运用价值观形 成、塑造英雄人物、明确规定习俗和仪式并了解 文化网络来培养其员工行为的一致性” 。
企业文化精品PPT课件
（四）企业文化的类型
1、迪尔与肯尼迪的分类
强悍型文化
工作和娱乐并重型文化
赌注型文化
按部就班型文化
2、约翰·P·科特的分类
强力型
策略合理型
灵活适应型
3、（日本）梅泽正和上野征洋的分类
自我革新型
重视分析型
重视同感型
重视管理型
（五）企业文化的特性
1、科学性与人文性
“科学”是指人对事物的认识，它偏重
于对“真”、“功利”的追求；“人文”是指人 认识自己，主要是指对人性中的价值、善、审美 等进行认识的人文学科。
《企业文化》，特雷斯。迪尔、阿伦。肯尼迪合著 《追求卓越—美国管理最佳公司的经验》，托马
斯。彼得斯、小罗伯特。沃特曼合著
2、企业文化的涵义
广义：指企业的物质文化、行为文化、制 度文化、精神文化的总和。
狭义：指以企业价值观为核心的企业意识 形 态。
参考定义：
威廉.大内：“企业文化就是传统气氛构成的 公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、 守势或是灵魂—这些价值观构成公司员工活力、 意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些 规范灌输给员工并代代相传。”
品牌
环保价值
企业名称和企业象征物：企业的名称、标
识、厂徽、厂旗、厂服、纪念品、纪念塑像等， 是企业物质文化的外在体现，这些东西充分体现 了企业文化的个性。
魏杰：“企业文化，就其形式来讲，它是属于 人的思想范畴，是指人的价值理念；而就其内容 来讲，这是企业制度与企业经营战略在人的理念 上的反映，是从内在上的约束和激励人的价值理 念。”
张德：企业文化“是指企业全体员工在长期 的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高 目标、价值标准、基本信念及行为规范。”
企业文化ppt课件完整版
企业文化ppt课件完整版目录•企业文化概述•企业文化的核心要素•企业文化的建设与落地•企业文化与企业管理•企业文化的传承与创新•企业文化的评估与改进01企业文化概述Part企业文化的定义与内涵企业文化的定义企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的，被全体员工共同认可并遵循的价值观、行为准则、道德规范、风俗习惯等精神文化成果的总和。
企业文化的内涵包括企业使命、愿景、核心价值观、企业精神、经营理念、管理理念、服务理念、人才理念、品牌形象等方面。
企业文化的重要性提升企业核心竞争力优秀的企业文化能够激发员工的创造力、凝聚力和执行力，从而提升企业的核心竞争力。
促进企业可持续发展企业文化是企业的灵魂，能够引导企业在不断变化的市场环境中保持正确的方向，实现可持续发展。
增强企业内部凝聚力企业文化能够增强员工对企业的认同感和归属感，提高员工满意度和忠诚度，从而促进企业内部凝聚力的形成。
企业文化的发展历程初始阶段企业文化处于自发形成阶段，缺乏明确的价值观和行为准则。
创新阶段企业文化不断与时俱进，适应新的市场环境和企业发展需求，实现文化的创新和发展。
觉醒阶段企业开始意识到企业文化的重要性，并进行初步的建设和培育。
深化阶段企业文化得到广泛的认同和推广，成为企业核心竞争力的重要组成部分。
02企业文化的核心要素Part企业价值观价值观的定义企业价值观是企业及员工认同并遵循的行为准则和价值取向。
价值观的重要性塑造独特的企业文化，引导员工行为，提升企业凝聚力。
价值观的培育领导者倡导，员工培训，激励机制，形成共识。
STEP 01STEP 02STEP 03企业精神的内涵激发员工创造力，增强团队凝聚力，推动企业持续发展。
企业精神的作用企业精神的塑造明确目标，全员参与，持续创新，形成独特的企业精神。
企业精神是企业的灵魂，体现企业的独特气质和追求。
企业道德是企业及员工在生产经营活动中应遵循的道德规范。
企业道德的定义企业道德的重要性企业道德的建设提升企业社会形象，增强员工责任感，促进可持续发展。
第二讲--企业文化的要素：-价值观、英雄人物PPT课件
国内学者
认为企业文化是企业在创 业和发展的过程中形成的 物质文明和精神文明的总 和，包括企业管理中的硬 件软件、外显文化与内隐 文化（或表层文化与深层 文化）两部分。
2020/2/19
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2.企业文化的内涵
企业文化 构成
五要素
价值观：组织 的基本思想和 信念，他们本 身就形成了企 业文化的核心
企业环境： 对企业文化 形成和发展 具有关键影 响的因素
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【案例】宝洁公司：打造价值观 体系
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宝洁公司：打造价值观体系
“顾客至上” “不要坐等其成，必须促其发生” “要让员工对我们的公司感兴趣”
2020/2/19
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2.价值观的影响
一个组织的价值观标志着该 组织最热衷从事的工作是什 么。
对于个体在组织中可能有多
大的发展，价值观也起着重
要作用。
行
为ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
共享的价值观还在传递公司 方
对外部世界的期望方面起着 式
重要作用。
组织氛围
制度
价值 标识
理念
行 为 方
式
仪式
组织氛围
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3.强价值观的风险和陷阱
不合时宜的风险
• 经济环境与原 有的共享价值 观的冲突
抵制变革的风险
• 拥有忠诚信仰 者的机构
缺乏一致的风险
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二、价值观：企业文化的核心
1.企业特征与价值观
公司 普华永道公司
通用电气 宜家
阿里巴巴 同仁堂
共享价值观
“（在会计方面）致力于技术的尽善尽 美”。 用科技和创新改善人们的生活本质
企业文化第二章资料.ppt
最新.课件
17
任优
企
企
何良
业
业
成的
领
文
功企
导
化
的业
的
应
企文
才
以
业化
能
人
文能
和
为
化促
艺
中
都进
术
心
是企
是
“业
企
合适
业
金应
文
”市
化
型场
研
文环
究
化境
的
重
要
内 最容新.课件
因此
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案例思考
鞋套的故事
最新.课件
19
国内知名企业家孙大午05年在 北京和生意合作伙伴反目。起因是 在生意伙伴家中做客时，主人让他 换上塑料鞋套，他称此举极大侮辱 了他的人格。
❖ 据报道，10年之内共收购100于家公司，最繁忙的时候曾在10天内吃掉4 家公司。
❖ 2006年入股中通服（5000万美元），五年之内在中国共注资40家公司。
❖ 2006年收购盛大9.7%的股份（共1386万股普通股）
❖ 借力“另类”收购挺进社交网络领域 ：2007年3月5日，思科公布了其 最为另类的收购交易之一：它收购了已经几乎被遗忘的社交网络网站 的技术资产。
递。思科已经成为毋庸置疑的网络领导者。 ❖ 思科系统公司目前在全球拥有35000多名雇员，2004年的营
业额超过220 亿美元。
最新.课件
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兼并道路
❖ 1993年进行第一次收购。 ❖ 1998年8月，收购收购了一家生产光纤设备的公司——Cerent .Corp，收
购价格是72亿美元。谈判只花了三天零两个半小时。
企业文化概述PPT课件( 52页)
我们的愿景
愿景描绘：
盈利 利润稳健增长 最优秀 公司治理完善，经营结构合理，服务质量优良， 创新能力强，管理水平搞，队伍素质优。 受尊重 忠实履行社会责任，是优秀的企业公民
实现愿景，我们一直在努力……
我们盈利持续快速增长……
2011年亏损 2012年弥补亏损600万， 盈利200万，2012年……
◇保持银行传统的“三铁精神”—铁账本、铁算盘、
铁规章
◇发扬“村镇银行精神”—求实创新、吃苦耐劳、
顾全大局、团结奋进
第二阶段
文化成长阶段
◆注重——效益、质量、发展、管理、创新 ◆“形成几种观念”——稳健的发展观、真实的效益观，全面的质量 观、严格的管理观、科学的创新观 ◆“发展几种精神”—— 勤俭建行、艰苦奋斗的创业精神 锐意改革、勇于探索的创新精神 恪尽职守、注重实效的务实精神 崇尚知识、尊重人才的科学精神 同心同德、和衷共济的团队精神
企业文化
第一部分 企业文化概述 第二部分 企业文化解读 第三部分 企业形象
第一部分 企业文化概述
一、企业文化定义 二、企业文化构成 三、企业文化核心内容 四、村镇银行发展历程
一、企业文化定义
企业文化是企业长期经营管理实践活动中 逐步形成的，被企业员工普遍认同和遵循 的经营理念、价值取向、思维方式、规章 制度、行为准则以及企业外部形象的总称。
我们的使命
提供卓越的金融服务
◇——服务客户
◇——回报股东
◇——成就员工
◇——奉献社会
我们的使命
提供卓越的金融服务包含三个方面含义：
□是我们对客户对社会的承诺 □是对自身价值的理解与共识 □是我们应担的责任和全部行为的出发点与落脚点
我们的使命
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
各个细胞充满活力
（二）“雷达”模型
1．“雷达”模型的构成
价值观体系 制度层 行为层 物质层
二、企业文化的结构要素
1．企业物质文化 ⑴企业生产的产品及提供的服务是企业生产经营
的成果，它是企业物质文化的首要内容。 ⑵企业的名称及标识是企业文化的可视性象征。 ⑶企业环境及企业容貌是企业物质文化的重要组
企业愿景更清晰和具体，有更多“量化”的成分， 也融入了更强烈的竞争意识。例如：
微软：让世界上每一台电脑都因为微软而转动 波音：领导航空工业，永为航空工业的先驱 海尔：中国的世界名牌，进入全球500强
2.1.1 精神文化
核心价值观
企业 企业 愿景 宗旨
核心价值观、企业宗旨与企业愿景三者关系
2.1.1 精神文化
2.1 企业文化的结构
精神文化 制度文化 物质文化 行为文化 企业文化各层次之间的关系
企业文化的构成要素
1．企业经营哲学与经营理念 2．企业价值观 3．企业精神 4．企业道德 5．企业形象
2.1 企业文化的结构
核心层
物质文化 行为文化 制度文化
精神文化
中层 表层 浅层
企业文化结构示意图
2.1.1 精神文化
企业价值观
价值观是价值主体在长期的工作和生 活中形成的对于价值客体的总的根本性的 看法，是一个长期形成的价值观念体系， 具有鲜明的评判特征。
① 核心价值观 ② 附属价值观
2.1.1 精神文化
海尔的价值观
企业核心价值观：敬业报国，追求卓越 质量理念：优秀的产品是优秀的人才干出来的；有缺陷的产
第二章 企业文化构成
主要内容
1 企业文化的结构 2 企业文化的类型 3 企业文化的特征与功能
企业文化的认识误区
1、神秘化
“企业圣经” “精神动力” “企业灵魂”
······
两个黄鹂鸣翠柳——不知所云 一行白鹭上青天——越扯越远
2、庸俗化
重在设计（《企业文化手册》） 贴在门上、写在墙上、印在纸上、说 在嘴上的豪言壮语
文体活动 （思想政治工作）
看起来很美，说起来很甜，做起来很难。
企业文化的定义
企业文化是企业在长期的生产经营活管理思想、管理方式、群体意识、 价值观念和行为规范的总称。
企业文化的内涵
1．企业文化的核心是企业价值观 2．企业文化的中心是以人为主体的人本文化 3．企业文化的管理方式是以软性管理为主 4．企业文化的重要任务是增强群体凝聚力
的。 市场理念：只有淡季的思想，没有淡季的市场；市场唯一不
变的法则是永远在变。
2.1.1 精神文化
企业宗旨
企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会 发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也 称为企业使命。
① 企业宗旨是企业存在的原因或者理由 。 ② 企业宗旨为企业确立了一个经营的基本指导思
想、原则、方向、经营哲学等 。 ③ 企业宗旨是企业生产经营的形象定位。
2.1.1 精神文化
企业宗旨
通用电器：以科技及创新改善生活品质；在对顾 客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖 的平衡。
波士顿咨询公司：协助客户创造并保持竞争优势 ，以提高客户的业绩。
中国移动通信：创无限通信世界，做信息社会栋 梁。
2.1.1 精神文化
企业愿景
企业愿景就是企业全体人员内心真正向往的 关于企业的未来蓝图，是激励每个成员努力追 求和奋斗的企业目标。
品是废品。 服务理念：用户永远是对的；把用户的烦恼降到零。 营销理念：首先卖信誉、其次卖产品。 创新理念：以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织
创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。 兼并理念：吃休克鱼、用文化激活休克鱼。 人才理念：人人是人才，赛马不相马。 研发理念：用户的难题就是我们研发的课题；要干就干最好
2.1.1 精神文化
企业精神
本田企业精神：追求技术与人的结合，而不仅仅 是生产摩托车。人要有创造性，决不模仿别人； 要有世界性，不拘泥于狭窄地域；要有接受性， 增强相互之间的理解。
松下企业精神：生产报国、光明正大、团结一致 、力争上游、文明礼貌、顺应潮流、报恩报德。
企业精神
企业精神是企业在整体价值观体系的支配和滋 养下，在长期经营管理中经精心培养而逐渐形成 的，是全体成员共同意志、彼此共鸣的内心态度 、意志状况、思想境界和理想追求。
价值观强调人们认知活动的理性一面；而企业精神强 调人们基于一定认知基础上，在实践行动中表现出来 的情绪、心态、意志等精神状况。
（一）“文化陀螺”模型
1．“文化陀螺”的特点
⑴陀螺具有动态的适应能力 ⑵陀螺旋转的速度决定了其稳定性 ⑶陀螺的质量越大越稳定 ⑷陀螺的轴心与惯性盘要匹配 ⑸陀螺的旋转需要动力
2．“文化陀螺”的优点
⑴克服了四层次“同心圆”模型的静态性 ⑵突出了核心价值观的重要地位，它支撑着企业
的存在 ⑶动态地建设企业文化可以增加对环境的适应性 ⑷企业家是企业文化建设的原动力 ⑸文化的各组成部分要匹配 ⑹强调员工要适应企业文化，并在此前提下保证
成部分。 ⑷企业的生产设施及环境是企业进行生产经营活
动的物质基础 。
物质文化
企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品牌、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品
2．企业行为文化
⑴企业家的行为 ⑵企业模范人物的行为 ⑶企业员工的行为
3．企业制度文化
⑴企业制度文化的范围 ⑵企业制度文化的性质 ⑶企业制度文化与精神文化、物质文化、
行为文化的关系
4．企业精神文化
⑴企业精神 ⑵企业价值观 ⑶企业经营哲学 ⑷企业道德
三、企业文化的特征
1．民族性 2．客观性：企业文化不是老板文化 3．历史性：既不是一蹴而就的短期行为，也不
是一劳永逸的阶段工作 4．继承性 5．时代性 6．综合性：内容的综合性 7．独特性：反映企业的个性特色和文化底蕴 8．激励性 9．实效性
2.1.1 精神文化
精神文化是现代企业文化的核心层，指企业在 生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态 和文化观念，它包括企业价值观、企业宗旨、 企业愿景、企业精神和企业伦理等。
（二）“雷达”模型
1．“雷达”模型的构成
价值观体系 制度层 行为层 物质层
二、企业文化的结构要素
1．企业物质文化 ⑴企业生产的产品及提供的服务是企业生产经营
的成果，它是企业物质文化的首要内容。 ⑵企业的名称及标识是企业文化的可视性象征。 ⑶企业环境及企业容貌是企业物质文化的重要组
企业愿景更清晰和具体，有更多“量化”的成分， 也融入了更强烈的竞争意识。例如：
微软：让世界上每一台电脑都因为微软而转动 波音：领导航空工业，永为航空工业的先驱 海尔：中国的世界名牌，进入全球500强
2.1.1 精神文化
核心价值观
企业 企业 愿景 宗旨
核心价值观、企业宗旨与企业愿景三者关系
2.1.1 精神文化
2.1 企业文化的结构
精神文化 制度文化 物质文化 行为文化 企业文化各层次之间的关系
企业文化的构成要素
1．企业经营哲学与经营理念 2．企业价值观 3．企业精神 4．企业道德 5．企业形象
2.1 企业文化的结构
核心层
物质文化 行为文化 制度文化
精神文化
中层 表层 浅层
企业文化结构示意图
2.1.1 精神文化
企业价值观
价值观是价值主体在长期的工作和生 活中形成的对于价值客体的总的根本性的 看法，是一个长期形成的价值观念体系， 具有鲜明的评判特征。
① 核心价值观 ② 附属价值观
2.1.1 精神文化
海尔的价值观
企业核心价值观：敬业报国，追求卓越 质量理念：优秀的产品是优秀的人才干出来的；有缺陷的产
第二章 企业文化构成
主要内容
1 企业文化的结构 2 企业文化的类型 3 企业文化的特征与功能
企业文化的认识误区
1、神秘化
“企业圣经” “精神动力” “企业灵魂”
······
两个黄鹂鸣翠柳——不知所云 一行白鹭上青天——越扯越远
2、庸俗化
重在设计（《企业文化手册》） 贴在门上、写在墙上、印在纸上、说 在嘴上的豪言壮语
文体活动 （思想政治工作）
看起来很美，说起来很甜，做起来很难。
企业文化的定义
企业文化是企业在长期的生产经营活管理思想、管理方式、群体意识、 价值观念和行为规范的总称。
企业文化的内涵
1．企业文化的核心是企业价值观 2．企业文化的中心是以人为主体的人本文化 3．企业文化的管理方式是以软性管理为主 4．企业文化的重要任务是增强群体凝聚力
的。 市场理念：只有淡季的思想，没有淡季的市场；市场唯一不
变的法则是永远在变。
2.1.1 精神文化
企业宗旨
企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会 发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也 称为企业使命。
① 企业宗旨是企业存在的原因或者理由 。 ② 企业宗旨为企业确立了一个经营的基本指导思
想、原则、方向、经营哲学等 。 ③ 企业宗旨是企业生产经营的形象定位。
2.1.1 精神文化
企业宗旨
通用电器：以科技及创新改善生活品质；在对顾 客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖 的平衡。
波士顿咨询公司：协助客户创造并保持竞争优势 ，以提高客户的业绩。
中国移动通信：创无限通信世界，做信息社会栋 梁。
2.1.1 精神文化
企业愿景
企业愿景就是企业全体人员内心真正向往的 关于企业的未来蓝图，是激励每个成员努力追 求和奋斗的企业目标。
品是废品。 服务理念：用户永远是对的；把用户的烦恼降到零。 营销理念：首先卖信誉、其次卖产品。 创新理念：以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织
创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。 兼并理念：吃休克鱼、用文化激活休克鱼。 人才理念：人人是人才，赛马不相马。 研发理念：用户的难题就是我们研发的课题；要干就干最好
2.1.1 精神文化
企业精神
本田企业精神：追求技术与人的结合，而不仅仅 是生产摩托车。人要有创造性，决不模仿别人； 要有世界性，不拘泥于狭窄地域；要有接受性， 增强相互之间的理解。
松下企业精神：生产报国、光明正大、团结一致 、力争上游、文明礼貌、顺应潮流、报恩报德。
企业精神
企业精神是企业在整体价值观体系的支配和滋 养下，在长期经营管理中经精心培养而逐渐形成 的，是全体成员共同意志、彼此共鸣的内心态度 、意志状况、思想境界和理想追求。
价值观强调人们认知活动的理性一面；而企业精神强 调人们基于一定认知基础上，在实践行动中表现出来 的情绪、心态、意志等精神状况。
（一）“文化陀螺”模型
1．“文化陀螺”的特点
⑴陀螺具有动态的适应能力 ⑵陀螺旋转的速度决定了其稳定性 ⑶陀螺的质量越大越稳定 ⑷陀螺的轴心与惯性盘要匹配 ⑸陀螺的旋转需要动力
2．“文化陀螺”的优点
⑴克服了四层次“同心圆”模型的静态性 ⑵突出了核心价值观的重要地位，它支撑着企业
的存在 ⑶动态地建设企业文化可以增加对环境的适应性 ⑷企业家是企业文化建设的原动力 ⑸文化的各组成部分要匹配 ⑹强调员工要适应企业文化，并在此前提下保证
成部分。 ⑷企业的生产设施及环境是企业进行生产经营活
动的物质基础 。
物质文化
企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品牌、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品
2．企业行为文化
⑴企业家的行为 ⑵企业模范人物的行为 ⑶企业员工的行为
3．企业制度文化
⑴企业制度文化的范围 ⑵企业制度文化的性质 ⑶企业制度文化与精神文化、物质文化、
行为文化的关系
4．企业精神文化
⑴企业精神 ⑵企业价值观 ⑶企业经营哲学 ⑷企业道德
三、企业文化的特征
1．民族性 2．客观性：企业文化不是老板文化 3．历史性：既不是一蹴而就的短期行为，也不
是一劳永逸的阶段工作 4．继承性 5．时代性 6．综合性：内容的综合性 7．独特性：反映企业的个性特色和文化底蕴 8．激励性 9．实效性
2.1.1 精神文化
精神文化是现代企业文化的核心层，指企业在 生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态 和文化观念，它包括企业价值观、企业宗旨、 企业愿景、企业精神和企业伦理等。