校园打印店营销策划方案(作业)

4.网上接单问题：可能因为设备和人员操作问题，导致没 有及时的给顾客打印好及送上门，从而影响打印店的形象。
措施：
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针对电脑问题：使用杀毒能力强的杀毒软件，定期杀毒。
针对竞争问题：以服务和价格赢得顾客青睐，差异化竞 争，形成自己的特色和优势。例如线上下单，送货上门， 双面打印等。 针对成本问题：前期控制成本，逐段购置设备，即购置 基本的打印设备后再根据经营状况增购设备，扩宽业务， 尽可能快的收回成本。 针对网上接单问题：对由于打印店单方面造成的问题， 要及时地通知顾客沟通并诚恳道歉，若是给顾客造成损失， 要尽量赔偿。
创立打印店的营销策划
组内成员及分工：
A：营销环境分析、市场细分 B：目标市场、定位
C：介绍销售战略、战略目标
D：介绍产品策略、价格策略 E：介绍促销策略、渠道策略
F：风险和控ຫໍສະໝຸດ Baidu应变措施
A
打印店营销环境分析
（SWOT分析）
优势（strengths）
1.校园的设备简单生产效率低，机器设备老旧，经常出现 故障。
2.校园的打印机有操作局限，双面打印费时费力，学校打 印机打印出纸张大多只有单面，浪费严重。 3.在校内打印往往要排很长的队伍，等待时间很长！ 4.大部分的同学对学校的打印机表示不满。
劣势（weaknesses）
1.获取利润的空间很有限。
2.打印设备的折旧或损坏会耗费资金。
机会（opportunities）
1.学校内的各个专业平常都会有作业，自然少不了打印，复 印。
2.打印业务往往供不应求，打印店规模虽不大，收益却挺可 观。
威胁（threats）
1.竞争对手较多，打印者忠诚度不高
2.学校内部的打印设备占据了地理位置的优势
打印店的市场细分
1.一般纸质文件的打印、复印
2.身份证、证件等的复印 3.打印宣传画、宣传单或海报 4.名片的设计制作 5.扫描及传真 6.横幅制作
E
促销策略、渠道策略
促销策略、渠道策略
1. 网上接单，开通网上预约打印，减少不必要打印的等待
时间。
2. 秉承量大从优原则，阶梯收费，给予大客户一些价格方
面的优惠。
3. 会员积分制，双面打印或复印积分兑换优惠。
4. 引导打印习惯，培养客户忠诚度，从大一新生抓起。
风险和控制应变措施

C
销售战略、战略目标
战略目标：有市场集聚的地方就有我们的打印室
成本领先：在纸张的购买上采取向厂家直接批量购买的方
式，减少中间商的周转，以最大限度的减少成本。

集中性战略 ：通过战略分析，我们主要将业务集中在，打 印，复印，宣传，和海报横幅，等主要业务手上。
D
产品策略、价格策略
产品策略：
风险：
1.电脑安全问题：由于打印店的电脑使用人数多，经常使 用U盘，容易中病毒。可能导致顾客U盘中毒从而危害顾 客电脑安全，或是顾客使用QQ等下文件导致账号被盗。 2.竞争大：学内有图书馆，学生服务中心等自助打印，还 有创业园的打印店以及宿舍内的私人打印，竞争较大。 3.成本高：商业用途打印机、复印机价格高，设备购置成 本占比大。


价格策略：
开业初期：可以采取低价薄利多销的价格策略，使我们的产品迅速打
入市场，提高知名度，占领市场份额。
成长期：工作室的知名度提高后就可以适当地提价，从而获取更多的
利润。
成熟期：由于单个产品的利润很少，所以不能随意降价。这时候我们
就采用根据不同打印量的阶梯差价策略 。如 0~50 页，打印两毛； 50~1000页，打印一毛五等。
他们沟通，并给予一定程度的优惠以吸引订单。
目标定位
着重对大一
、大二的客户的开发，兼顾大三与大四的客户。
用良好的服务在新生中树立一定的信誉以及形象，对学生
进行客户忠诚度的培养，牢牢吸引，并努力将发展为班级 打印大客户。 注重与校内各社团的负责人保持联系，并向其推销我们的 产品，争取到为举办活动制作宣传单的任务。
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4
B
目标市场、定位
目标市场
开在校园的打印店
主要的消费者是在校的大学生
So
复印：包括笔记、资料、课本、书藉的复印，另外由于书藉中有各种
不同规格的幅面，所以复印机的选择也应该是多功能的。
打印：一般的打印文稿集中在了文档打印，另外还有少量的表格，论
文封面，照片等打印，
宣传单、宣传画制作：校内的一些组织和社团每次组织活动前可以与
产品的性能：提供试卷打印，作业打印，课件打印，海报打印，复印；
印发传单等宣传资料。
产品的服务性：服务水平的高低对于一个打印店的销量的打开起着十
分重要的作用。因此我们必须：

1.提高工作人员的业务水平，如文字的编排等。
2.进行严格的流程管理来稳定服务质量，减少因操作者差异而造 成的顾客不满意。 3.建立一个干净整洁明亮的办公环境。