机器人流程自动化解决方案
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RPA-Robotic Process Automation
中文称作“机器人流程自动化”，是智能化软件，可以理解为自动 化机器人。只要预先设计好使用规则，RPA就可以模拟人工，进行复制、 粘贴、点击、输入等行为，协助工作人员完成大量“规则固定、重复性 高、附加值低”的事情。
4
1.RPA是什么
RPA确实能大幅提升办公效率，并在二十多年前早已出现，但一直不温不火，为什么近两年才火爆起来？
10
3.RPA适用哪些场景
适用RPA的场景有哪些特点？
简单且重复操 作
量大且易出错 的业务
耗时或对操作 速度有要求的
工作模式
业务内部系统、 软件过多，需
要切换操作
定时、有规律 的后台任务
11
3.RPA适用哪些场景
具有这些特点的行业有哪些？
金融 旅游 物流 医疗保健
保险 教育 能源电力 共用事业
零售 物业 汽车制造 电子商行
13
04
4.RPA成功案例
14
4.RPA成功案例
1
风险数据协查小助手
能够协助金融机构风控人员智 能化处理风险类邮件，具体流 程包括登录邮箱、下载指定邮 件、提取邮件有效内容、将内 容格式化存储到excel表格中、 将处理结果邮件发送给指定收 件人等一系列相关工作
成功案例一
15
4.RPA成功案例
跨系统、跨 平台
• 打破了数据交换的壁垒
提高员工价值
• 员工可更专注于富有创造 性的工作，为员工自身的 成长和公司的发展有催化 作用
严谨、安全
• 实时追踪流程步骤 • 降低人工处理业务员接
触敏感信息时产生的数 据丢失或泄露的风险
界面化编程
• 只需要拖拉组件，设 置参数即可设计流程， 与传统IT开发相比，周 期短，编写简单
19
5.RPA的优势
企业
践行科技赋能 助力企业转型
优化企业流程 降低运营成本
企业数字化转型
借助新技术的变革，使得科技真正融入企业的业务运营 ，为企业的运营管理全面赋能，进一步助力企业的数字 化转型。
低成本、高标准化管理
构建“人机协同”的一体化运营管理体系，持续优化企 业运营流程，降低整体运营管理成本。
提高工作效率 提升业务准确率
工作高效化
将标准化、流程化、事务化的工作通过RPA机器人去完 成，提高整体工作效率，增加企业服务满意度。
20
12
3.RPA适用哪些场景
RPA不适合场景
创造 性
频繁 变化
创造性强
对于创造性强的需求往往需 要人工干预或决定
复杂 量小
流程频繁变化
需求变化太过频繁，导致流程设计需 要不断修改，可能导致工作量增加。
流程复杂且执行频率低
流程复杂，RPA流程设计周期 长，但是流程执行频率几个 月或一年才执行一次，就没 必要使用RPA
定时任务
按照制定的执行计划执行任务
ORC
验证码、身份证、营业执照、 银行卡等多项orc技术结合
8
2.RPA能做什么
身份证
检测并返回图片中的 人脸
营业执照
ORC
计算两张人脸的相似 度，并给出评分
验证码
在已有的人脸集中找 出待验证的人脸信息
银行卡
在已有的人脸集中找 出待验证的人脸信息
9
03
3.RPA适用场景
原因如下：
1.人口红利衰竭，企业迎来寒冬，不得不降本增效。 2.AI技术的飞速发展，使流程自动化更加智能。
AI技术的成熟
人口红利衰竭
RPA近两年火爆
5
02
2.RPA能做什么
6
2.RPA能做什么
RPA 机器人软件
记录人工 操作逻辑
代替 人工操作
跨系统填写数据 Excel数据处理与核对 网页数据自动化录入 执行重复性任务（大量复制粘 贴） 简单的逻辑判断 邮件内容匹配 对账单下载 •…
成功案例三
17
05
5.RPA的优势
18
5.RPA的优势
不间断运行
• RPA机器可以7*24小 时全天不间断运行， 在运维方面可以尽量 安排少的技术人员进 行夜间运维
增速提效
• 运行的速度非常快，能够代替大量、重复的人工劳动， 提升工作效率
高质量、高
准确 • 操作精准，无感情色彩，几乎不受外界干扰，可以有效 降低人为错误
7
2.RPA能做什么
数据抓取与输入
抓取页面、windows应用中的 数据往页面、windows应用中 填数据等。
邮件任务
自动收发பைடு நூலகம்件和邮件内容处理
跨系统、跨应用
多Web系统间的交互，多windows 应用软件交互，Web与应用的交互
规则匹配
进行简单的逻辑判断，可按事 先配置的规则进行匹配
文件处理
wps及Microsoft Office文件处 理，fftp文件上传下载等功能
RPA
Robotic Process Automation 机器人流程自动化解决方案
1
目
RPA
录
1.RPA是什么
2.RPA能做什么
3.RPA适用场景
4.RPA成功案例
5.RPA的优势
2
01
1.RPA是什么
3
1.RPA是什么
按键精灵
按键精灵是一款模拟鼠标键盘动作的软件。通过制作脚本，可以让 按键精灵代替双手，自动执行一系列鼠标键盘动作，RPA类似于按键精 灵但比按键精灵更加强大，并可以结合AI技术，完成较高级的日常工作。
2
终端版本统计小助手 可以模拟人工统计操作，能够 代替运营人员机械式的重复劳 动，自动完成登录系统，下载 多个Excel表格，合并多个 Excel表格中的内容等
成功案例二
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4.RPA成功案例
3
小微商户自动审核系统 该系统通过调用身份证OCR接 口，能够快速识别身份证信息 审核，并将识别的信息回填至 档案系统
中文称作“机器人流程自动化”，是智能化软件，可以理解为自动 化机器人。只要预先设计好使用规则，RPA就可以模拟人工，进行复制、 粘贴、点击、输入等行为，协助工作人员完成大量“规则固定、重复性 高、附加值低”的事情。
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1.RPA是什么
RPA确实能大幅提升办公效率，并在二十多年前早已出现，但一直不温不火，为什么近两年才火爆起来？
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3.RPA适用哪些场景
适用RPA的场景有哪些特点？
简单且重复操 作
量大且易出错 的业务
耗时或对操作 速度有要求的
工作模式
业务内部系统、 软件过多，需
要切换操作
定时、有规律 的后台任务
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3.RPA适用哪些场景
具有这些特点的行业有哪些？
金融 旅游 物流 医疗保健
保险 教育 能源电力 共用事业
零售 物业 汽车制造 电子商行
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4.RPA成功案例
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4.RPA成功案例
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风险数据协查小助手
能够协助金融机构风控人员智 能化处理风险类邮件，具体流 程包括登录邮箱、下载指定邮 件、提取邮件有效内容、将内 容格式化存储到excel表格中、 将处理结果邮件发送给指定收 件人等一系列相关工作
成功案例一
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4.RPA成功案例
跨系统、跨 平台
• 打破了数据交换的壁垒
提高员工价值
• 员工可更专注于富有创造 性的工作，为员工自身的 成长和公司的发展有催化 作用
严谨、安全
• 实时追踪流程步骤 • 降低人工处理业务员接
触敏感信息时产生的数 据丢失或泄露的风险
界面化编程
• 只需要拖拉组件，设 置参数即可设计流程， 与传统IT开发相比，周 期短，编写简单
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5.RPA的优势
企业
践行科技赋能 助力企业转型
优化企业流程 降低运营成本
企业数字化转型
借助新技术的变革，使得科技真正融入企业的业务运营 ，为企业的运营管理全面赋能，进一步助力企业的数字 化转型。
低成本、高标准化管理
构建“人机协同”的一体化运营管理体系，持续优化企 业运营流程，降低整体运营管理成本。
提高工作效率 提升业务准确率
工作高效化
将标准化、流程化、事务化的工作通过RPA机器人去完 成，提高整体工作效率，增加企业服务满意度。
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3.RPA适用哪些场景
RPA不适合场景
创造 性
频繁 变化
创造性强
对于创造性强的需求往往需 要人工干预或决定
复杂 量小
流程频繁变化
需求变化太过频繁，导致流程设计需 要不断修改，可能导致工作量增加。
流程复杂且执行频率低
流程复杂，RPA流程设计周期 长，但是流程执行频率几个 月或一年才执行一次，就没 必要使用RPA
定时任务
按照制定的执行计划执行任务
ORC
验证码、身份证、营业执照、 银行卡等多项orc技术结合
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2.RPA能做什么
身份证
检测并返回图片中的 人脸
营业执照
ORC
计算两张人脸的相似 度，并给出评分
验证码
在已有的人脸集中找 出待验证的人脸信息
银行卡
在已有的人脸集中找 出待验证的人脸信息
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3.RPA适用场景
原因如下：
1.人口红利衰竭，企业迎来寒冬，不得不降本增效。 2.AI技术的飞速发展，使流程自动化更加智能。
AI技术的成熟
人口红利衰竭
RPA近两年火爆
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2.RPA能做什么
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2.RPA能做什么
RPA 机器人软件
记录人工 操作逻辑
代替 人工操作
跨系统填写数据 Excel数据处理与核对 网页数据自动化录入 执行重复性任务（大量复制粘 贴） 简单的逻辑判断 邮件内容匹配 对账单下载 •…
成功案例三
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5.RPA的优势
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5.RPA的优势
不间断运行
• RPA机器可以7*24小 时全天不间断运行， 在运维方面可以尽量 安排少的技术人员进 行夜间运维
增速提效
• 运行的速度非常快，能够代替大量、重复的人工劳动， 提升工作效率
高质量、高
准确 • 操作精准，无感情色彩，几乎不受外界干扰，可以有效 降低人为错误
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2.RPA能做什么
数据抓取与输入
抓取页面、windows应用中的 数据往页面、windows应用中 填数据等。
邮件任务
自动收发பைடு நூலகம்件和邮件内容处理
跨系统、跨应用
多Web系统间的交互，多windows 应用软件交互，Web与应用的交互
规则匹配
进行简单的逻辑判断，可按事 先配置的规则进行匹配
文件处理
wps及Microsoft Office文件处 理，fftp文件上传下载等功能
RPA
Robotic Process Automation 机器人流程自动化解决方案
1
目
RPA
录
1.RPA是什么
2.RPA能做什么
3.RPA适用场景
4.RPA成功案例
5.RPA的优势
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01
1.RPA是什么
3
1.RPA是什么
按键精灵
按键精灵是一款模拟鼠标键盘动作的软件。通过制作脚本，可以让 按键精灵代替双手，自动执行一系列鼠标键盘动作，RPA类似于按键精 灵但比按键精灵更加强大，并可以结合AI技术，完成较高级的日常工作。
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终端版本统计小助手 可以模拟人工统计操作，能够 代替运营人员机械式的重复劳 动，自动完成登录系统，下载 多个Excel表格，合并多个 Excel表格中的内容等
成功案例二
16
4.RPA成功案例
3
小微商户自动审核系统 该系统通过调用身份证OCR接 口，能够快速识别身份证信息 审核，并将识别的信息回填至 档案系统