QE品质分析方法PPT课件

第一节 统计方法及其用途
一、什么是统计方法
统计方法，是指有关收集、整理、分析和解释统计数 据，并对其所反映的问题作出一定结论的方法。
统计方法一般分成描述性统计方法和推断性统计方法 两类。
描述性统计方法是对统计数据进行整理和描述的方法。
推断性统计方法是在对统计数据描述的基础上，进一 步对其所反映的问题进行分析、解释和作出推断性结论的 方法。
二、现状调查
现状调查要注意以下三个问题： （1）用数据说话。
注意三点： 收集的数据要有客观性; 收集的数据要有可比性; 收集数据的时间要有约束。
（2）对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层 分析 。
通常可把数据按以下几种标志分类：
按时间区分； 按地点区分； 按症状来区分； 按作业区分。
（3）不仅收集已有记录的数据，更需亲自到现场去 观察，去测量、去跟踪，直接掌握第一手资料，以 掌握问题的实质。
一、领导对QC小组活动思想上重视，行动上支持 二、职工对QC小组活动有认识，有要求 三、培养一批QC小组活动的骨干 四、建立健全QC小组活动的规章制度
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第二节 QC小组活动的程序
每个QC小组要解决的课题是不同的，因此所涉 及的专业技术也各不相同，而管理技术则是共性的。
（1）把因果图、系统图或关联图中的末端因 素收集起来； （2）在末端的因素中看看是否有不可抗拒的 因素； （3）对末端因素逐条确认。
确认常用的方法有以下几种： 现场验证； 现场测试、测量； 调查、分析。
六、制定对策 制定对策通常可以分三个步骤进行；
（1）提出对策； （2）研究、确定所采取的对策；
（3）制定对策表。 对策表要注意按“5W 1H”原则制定： 即What(对策)、Why(目标)、Who(负责人)、Where （地点）、When（时间）、How（措施）。
按“5W 1H”的原则，QC小组常用的对策表的表头为：
序号 要因 对策 目标 措施 地点 时间 负责人
制定对策常用的方法有：简易图表、矩阵图、PDPC法、 矢线图、优选法、正交试验设计法等。
七、实施对策
八、检查效果
（1）把对策实施后的数据与对策实施前的现状 以及小组制定的目标进行比较； （2）计算经济效益。
图3-3
QC小组活 动的具体 程序如图 3-3所示：
A
10 总结和下一步打算
1 选择课题
2 现状调查
3 设定目标
P
4 分析原因
5 确定主要原因
6 制定对策
D
7 按对策实施
C
8 检查效果
目标达到 9 制定巩固措施
目标未达到
一、选择课题 课题的来源一般有三个方面： 一是指令性课题; 二是指导性课题; 三是由小组自行选择课题。
三、设定目标
设定目标要注意以下三个问题： （1）目标要与问题相对应； （2）目标要明确表示； （3）要说明制定目标的依据。
四、分析原因
（1）要针对所存在的问题分析原因； （2）分析原因要展示问题的全貌； （3）分析原因要彻底； （4）要正确、恰当地应用统计方法。
五、确定主要原因
确定主要原因可按以下三个步骤进行：
（2）检查在活动程序方面，在以事实为依据用数据 说话方面，在方法的应用方面，明确哪些方面是成功 的，用得好，哪些方面还不大成功，尚有不足需要改 进，还有哪些心得体会；
（3）认真总结通过此次活动所取昨的无形效果。
第二章 统计方法
第一节 统计方法及其用途 第二节 产品质量波动 第三节 统计数据及其分类 第四节 总体与样本 第五节 随机抽样方法 第六节 统计特征数 第七节 两类错误和风险
QE品质分析方法
一、QC小组活动 二、统计分析 三、调查表、分层法、头脑风暴法、排列图 四、因果图、树图与关联图 五、水平对比、流程图与简易图表
第一章 QC小组活动
第一节 QC小组活动的基本条件 第二节 QC小组活动的程序
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第一节 QC小组活动的基本条件
QC小组在自选课题可以从以下三个方面来考虑: （1）针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题; （2）从现场或小组本身存在的问题方面选题; （3）从用户（下工序也是用户）不满意的问题去选题。
选题要注意以下三个问题：
（1）课题宜小不宜大; （2）课题的名称应一目了然地看出是要解决 什么问题，不可抽象; （3）关于选题理由，应直接写出此课题的目 的和必要性。
（3）应用统计方法。
现在可供选用的统计方法较多，有“老七种工具”， 分别是排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查 表、分层法；有“新七种工具”，分别是关联图、系统图 （也称树图）、亲和图（也称KJ法A型图解）、PDPC法 （也称过程决策程序图法）、矩阵图、矩阵数据分析法、 矢线图；还有一些简易图表（包括柱状图、饼分图、折线 图、带状图、雷达图等）；此外，价值工程、正交试验设 计法等等，也可以被选用。
二、统计方法的性质
（1）描述性； （2）推断性； （3）风险性。
三、统计方法的用途
（一）提供表示事物特征的数据 （二）比较两事物的差异 （三）分析影响事物变化的因素 （四）分析事物之间相关关系 （五）研究取样和度验方法，确定合理的试验方案 （六）发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布 状况和动态变化 （七）描述质量形成过程
第二节 产品质量波动
产品质量具有波动性的规律性。
QC小组解决所涉及的管理技术主要有三个方面：
（1）遵循PDCA循环。我们每做一件事，搞一项活动或解 决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照PDCA的 活动规律（程序）进行的。P（Plan）表示计划，D（Do） 表示执行，C（Check）表示检查九、制定巩固措施
（1）把对策表中通过实施已证明了的有效措施（如 变更的工作方法、操作标准；变更的有关参数、图 纸、资料、规章制度等）初步纳人有关标准；
（2）再到现场确认；
（3）在取得效果后的巩固期内要做好记录，进行 统计。
十、总结及今后打算
可围绕以下内容认真进行总结：
（1）通过此次活动，除了解决本课题外还解决了哪 些相关问题，还需要抓住哪些没有解决的问题；