管理学基础激励理论及其应用

公共管理核心课程系列教材
11.2.1 X理论和Y理论
提出者：麦格雷戈（McGregor ）
内容：
X理论——基于消积人性假设 Y理论——基于积极人性假设
评价
管理学基础
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11.2.2 需要层次理论
提出者：马斯洛（Maslow） 内容：
需要层次理论的运行规则 评价
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程序公平的基本内容
影响程序公平感的因素： – 程序控制 – 决策控制 – 相互公平
评价
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11.3.4 目标设置理论
提出者：美国心理学教授洛克（E. A. Locke）
基本内容：以拉马萨恩（A. Latham）通过一种 典型的目标设置方法来改进吊车司机的工作效
组织行为学较正 强化理论的原则 评价
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11.3.2 期望理论
提出者：维克多·弗鲁姆（Victor Vroom）
基本内容：
M=V×E，
M——激励力（motivational force） V——目标效价（valence） E ——期望值（expectancy）
11.2.3 ERG理论
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提出者：美国心理学家阿尔德弗
内容：存在的需要（existence needs）、关系的 需要（related needs）、成长的需要（growth
needs）
ERG理论与需要层次理论的比较
评价
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11.2.4 双因素理论
11.1 激励的概念和过程
11.2 内容型激励理论
11.3 过程型激励理论
11.4 激励理论的比较与整合
11.5 激励理论的应用
管理学基础
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11.5 激励理论的应用
认请个体差异 人与岗位要匹配 运用目标设置方式 个性化奖励
奖励与绩效挂钩 随时检查公平性系统 不要忽视金钱的作用
评价
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11.2.5 成就动机理论
提出者：大卫·麦克利兰
内容：成就动机（need for achievement）、 权力动机（need for power）、关系动机
（need for affiliation）
成就动机理论的应用
评价
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管理学基础激励理论及其应用
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第11章 激励理论及其应用
11.1 激励的概念和过程
11.2 内容型激励理论
11.3 过程型激励理论
11.4 激励理论的比较与整合
11.5 激励理论的应用
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11.1.3 激励理论的分类
内容型激励理论
第11章 激励理论及其应用
11.1 激励的概念和过程
11.2 内容型激励理论
11.3 过程型激励理论
11.4 激励理论的比较与整合
11.5 激励理论的应用
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11.3.1 强化理论
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提出者：斯金纳（Burrhus F. Skinner）
强化行为的种类：正强化、惩罚、负强化、忽 视
——侧重于激励的驱动部分的研究
过程型激励理论
——集中于激励是如何影响员工的，激励的方 向和维持等方面的研究
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第11章 激励理论及其应用
11.1 激励的概念和过程
11.2 内容型激励理论
11.3 过程型激励理论
11.4 激励理论的比较与整合
11.5 激励理论的应用
管理学基础
的意义。
4．请阐述公平理论的有关内容，并分析公平理论对管理实 践的意义。
5．请阐述麦克利兰的成就动机理论，高成就动机者具备哪 些特点。
6．强化理论的基本内容及原则是什么？ 7．期望理论的基本内容是什么？ 8．目标设置理论的基本内容，并分析什么样的目标最具有
激励作用？
9．请比较本章所列举的几种激励理论。
评价：肯定←→批评
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11.3.3 公平理论
提出者：亚当斯（J. S. Adams）
公平感的分类： 分配公平感 vs. 程序公平感 绝对公平感 vs. 相对公平感
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11.3.3 公平理论
分配公平的基本内容：
– 与“他人”进行比较 – 与“自我”进行比较 – 与“制度”进行比较
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关键词
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激励 ERG理论 成就动机理论 期望理论 目标设置理论
需源自文库层次理论 双因素理论 强化理论 公平理论
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复习思考题
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1．什么是激励？激励的过程是怎样的？ 2．请比较需要层次理论和ERG理论的异同。 3．请解释双因素理论的内容，并分析这个理论对管理实践
率为例。
评价
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第11章 激励理论及其应用
11.1 激励的概念和过程
11.2 内容型激励理论
11.3 过程型激励理论
11.4 激励理论的比较与整合
11.5 激励理论的应用
管理学基础
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第11章 激励理论及其应用
提出者：赫茨伯格
内容：
保健因素（发生在工作环境中的因素 ）——
不会提高激励水平
激励因素（与工作内容或工作成果有关的因
素 ）——可能提高激励水平
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11.2.4 双因素理论
双因素理论的运行规则
资料来源：[美]斯蒂芬·P ·罗宾斯、玛丽·库尔特：《管理学》（第7版），455页。