基于新形势下创新博物馆文创产品开发与经营模式的几点思考

基于新形势下创新博物馆文创产品开发与经营模式的几点思考

作者：徐格

来源：《文物鉴定与鉴赏》2019年第11期

摘要：21世纪以来，随着国家“文化兴国”战略的实施，经济、社会与文化的发展日趋一体化，文化不再是一种单纯的意识形态内容，而逐渐以一种创新产业类型，被社会大众所接受与推崇。“文化消费”正一步一步渗入到市场经济之中。文章经过深入的调查与研究，细致分析当前国内文博系统欣欣向荣的发展前景，结合安徽博物院自身特点，对文创产品开发与管理、文博商店的经营模式提出一些建议以供参考。

关键词：新形势;博物馆;文化创意产品

2015年3月《博物馆条例》出台实施，首次在国家层面上以法律法规的形式明确了“国家鼓励博物馆挖掘藏品内涵，与文化创意、旅游等产业相结合，开发衍生产品，增强博物馆发展能力”。此举说明国家允许并鼓励博物馆与社会企业等机构合作开发文创产品。对于从事博物馆文创工作的人员来说，这是一个振奋人心的好消息。博物馆作为文化产业市场主体的重要组成部分，如何搭上这趟高速发展列车，笔者觉得可以从以下几个方面予以思考。

1 加强内部管理，提高自身综合文化软实力

古语有云：“怨人不如自怨，求人不如求己。”做任何事情要想取得优异的成绩，自身建设是核心。正所谓“打铁还需自身硬”，发展文创产业同样如此。

1.1 文创产品的设计与开发

博物馆文创产品的设计与开发，首先要确立一个基本原则——以文化为本。因为博物馆文创产品与一般的创意产品有着很大的区别，博物馆的文创产品只有包含了馆藏文物和本馆特色的文化内涵才能拥有真正的生命力[1]。其次，博物馆文创产品设计与开发应该具有创新意识，开发具有趣味性的产品更加易于吸引普通公众的眼球与好奇心，更能进一步激发公众把博物馆带回家的愿望与热情。例如，安徽博物院馆藏潘玉良画作系列开发与设计的思路与经验就值得加以推广，该系列文创产品是以画魂玉良为主题，经过巧妙设计，应用于丝巾、U盘、小镜子等多种实用的生活日用品之中，综合考虑了不同年龄、性别等要素，功能多样、受众多元，进入市场后反响非常热烈，还曾在“博博会”中荣获多项大奖。

1.2 文创行业人力资源开发与管理

从大体上来看，博物馆文创人员的构成基本上可以分为三类：文创开发与设计人员、文创管理与服务人员、文创市场推广与经营人员。

不管是哪类人员，首先对博物馆藏品应该熟悉与了解，这里所说的了解应包括对藏品背后的深层次文化因素有所掌握。虽然说2015年《博物馆条例》的出台，在政策上允许博物馆发展文创产业，但体制以及绩效工资总量等因素还是像一把枷锁，阻碍了文创产业的发展。所以，笔者觉得在文创产品发展这块可以学习一些先进地区的发展经验，成立自己的文化企业，专门从事文创产品的开发与管理。对内，我们不改变我们的公益属性。对外，具体的产品上市与推广可以交给企业管理。这样，管理方面有了灵活性;资金方面投入与产出、成本与利润都能实现良性循环;人员方面有了激励，工作有了动力。这样文创产业的发展道路才会更加清晰。

1.3 文创产品经营场所的规范与建设

①文创商品经营场所不同于一般商店，一定要空间设置合理，不能像小商店一样给人以拥挤的感觉。

②放置一些观众互助体验设备，将每一件文创产品予以分类，拍照上传至设备之中，观众通过自助点击就能看到商品信息，这样既增加了观众购物的趣味性，又起到了宣传作用。

③经营场所的各类标识标牌要统一，最好是能设计一些吉祥物或者品牌LOGO。以动漫产品的形式呈现给大家，一定会吸引大家的好奇心，形成“眼球经济”。

④经营人员着装要统一，装饰要简洁大方，要营造出一种明亮整洁的购物环境。

2 深入实施“引进来”与“走出去”相结合的发展战略，推动文创产品经营模式的改变[2][3]

2.1 “引进来”发展战略

2.1.1 對于目标客户群的引进

一家博物馆文博商店经营得好与坏，游客基数是一个很重要的因素，基数越大，成为目标客户的可能就越多。首先，要加强自我宣传工作，竭力维护好同报社、新媒体等各类宣口单位的关系，充分利用电视、报纸、网络等新闻传播手段，让博物馆走向社会，将观众引进博物馆。其次，加强博物馆与其他单位的联系，共建发展基地，积极主动地去争取观众。比如说学校，学校是青少年的“第一课堂”，博物馆是青少年的“第二课堂”，我们可以积极实施合作，谋求博物馆和学校之间的双向发展。

2.1.2 对日新月异的科学技术的引进

2017年10月12日，由大润发飞牛网战略投资的新零售项目“发到家”旗下的安徽省首个无人值守智能超市，在合肥市绿地中心亮相登场。据悉，此类超市全程扫码支付，进出无人值守，且半个月以来没有丢失一件商品。从此消息我们可以设想一下，如果安徽博物院文博商店在合适的区域也引进这种无人售货超市，会不会有意想不到的效果。笔者觉得这可以作为一个概念或者尝试的方向。以安徽博物院为例，当前安徽博物院文化类商店主要集中在二楼出口位置，笔者觉得可以在其他楼层也设置一些小的分售处，这样可以达到均衡发展，而无人售货的理念刚好可以弥补这一空缺。既节约了人力成本，又很大程度上吸引了观众的眼球与好奇心，丰富了观众的参观与购物体验。

2.2 “走出去”发展战略

当今社会是一个开放的社会，博物馆文创产业的发展不能再单纯依靠传统单一的文博商店，我们要积极利用“走出去”的发展战略，谋求博物馆同多方力量的合作，共同把博物馆文创产业这块蛋糕做大、做好。

①在宣传方面，尝试制作一份专门针对文创产品的宣传目录手册。将院内各类文创商品汇集成册，让观众提前对文创产品有一个基本了解。开通微博、微信公众号以及开发App，实时更新动态，搭建好新时代网络宣传媒介，做好产品的宣传报道工作。

②加强区域内馆际之间的合作。以安徽博物院为例，作为全省文博行业领头羊，应该发挥先导作用，在积极寻求上级文化主管部门的协调下，依托全省博物馆陈列展览联盟，可以成立省级文创产品展销联盟，通过授权或代理等多种形式整合资源，开拓市场。让每一位游客在省内各个文博场所都能看到各家博物馆的文创产品，同时还可以打造一个统一的文创产品开发设计平台，让每家博物馆都能在此找到合适的设计开发公司，让每家博物馆的文创经营产品都可以通过这个平台销售出去，实现资源共享、互助互利。

③博物馆文创产品还可以开发一定比例的高端商务礼品，通过市场推广人员，主动与社会上一些大型的企业集团、高端的文化商务机构相对接。既让这些单位在员工福利发放与商务活动交往上赚到了“面子”，又进一步开拓了我们文创产品的销售渠道，还对我们博物馆起到了一定的宣传作用。

④电商平台推广。积极运用线上线下多元化的销售模式。线上开设电商平台，打开受众和消费面;线下应该依托实体商店，做好宣传、产品开发和售后服务等各项工作，提升电商平台在整个零售业务中的市场比例。

⑤主动同一些专业类高校开展合作，高校在专业知识方面能为我们提供充实的人才支持。我们可以通过提供实习基地、社会实践场所或举办一些文化创意类比赛，广泛吸纳相关院校专业人员参与进来，这样学生得到了锻炼，博物馆文创也征集到了好的创意和思路，可谓是一举两得！