质量管理类培训课程体系设计

检验
基本知识
《质量检验基本知识快速入门》
3小时
质量检验文件编写
《质量检验文件编写方法和技巧》
3小时
《质量检验规范编写N大技巧》
2小时
质量检验方法与工具
《质量检验方法的选择与使用技巧》
3小时
质量检验实施
《质量检验实施技能与策略》
3小时
质量检验结果分析
《质量检验误差与数据处理技能》
2小时
《质量检验数据分析的N大技巧》
3小时
质量目标考核
《质量目标考核6大策略》
2小时
质量
计划
基本知识
《质量计划基础知识入门》
2小时
质量计划编制
《2小时轻松掌握质量计划编写技巧》
2小时
质量计划实施
《质量计划实施管控的N个策略》
3小时
质量计划调整与变更
《质量计划调整与变更管理技巧》
2小时
供应
质量
供应商选择
《解码高质量供应商特质》
2小时
《选择高质量供应商的10大策略》
表4-1质量管控业务内容维度及细分
序号
维度名称
维度细分
1
质量方针
质量方针内容、质量方针制定方法以及流程、质量方针实施等
2
质量目标
基础知识、质量目标的制定、质量目标的分解与展开、质量目标实施、质量目标管理工具等
3
质量计划
质量计划基本知识、质量计划编制、质量计划的调整和更改等
4
供应质量
供应商选择、供应商质量评估与分析、供应商质量考核以及供应商质量持续改进等
3小时
供应商质量分析
《供应商质量分析方法与工具》
3小时
供应商质量考核
《如何确定供应商质量考核内容》
2小时
《合理设计供应商质量考核指标的5大秘诀》
3小时
《供应商质量考核技能提升训练》
3小时
《供Biblioteka Baidu商等级评估的8部曲》
2.5小时
供应商质量持续改进
《如何引导供应商做好质量持续改进》
2小时
制程
质量
基本知识
《制程质量基础知识快速入门》
5
制程质量
制程质量管理的基本知识、制程质量标准的制定、制程质量数据收集与分析以及制程质量异常处理等
6
质量检验
质量检验基本知识、产品质量检验方法与工具、质量异常的处理方法与工具等
7
质量改进
质量改进项目选择、质量改进项目分析、质量改进实施以及质量改进总结等
8
质量成本
质量成本基本知识、质量成本预测与计划、质量成本核算与分析、质量成本报告、质量成本考核以及质量成本改善等
一、
1
随着社会生产力的发展，社会分工越来越细，专业化程度也越来越高，企业质量管理的重要性日益凸现，因此，做好质量管理工作对企业有重大的意义。
质量管控类业务的培训可以按照质量管理的事项划分为8个维度，如图4-1所示。
图4-1质量管控业务内容维度
质量管控业务内容的8个维度所对应的内容细分，如表4-1所示。
2.5小时
制程质量标准制定
《如何制定制程质量标准》
2小时
制程质量数据分析
《制程质量数据收集常用工具》
《常用制程质量数据统计分析工具使用技能提升训练》
3小时
制程质量检验结果分析
《制程质量检验数据分析的N大工具》
3小时
《制程质量检验结果分析技能提升训练》
3小时
《制程质量检验结果报告编制N大技巧》
3小时
质量
2
质量管控培训课程体系可以以质量管控业务内容维度为依据划分成8大课程模块，其培训课程体系如表4-2所示。
表4-2质量管控培训课程体系
课程模块
课程名称
授课时间
质量
方针
质量方针要求
《成功企业质量方针要求解读》
2小时
《如何设定适合企业的质量方针》
3小时
质量方针内容
《确定质量方针内容的12大技巧》
3小时
质量方针实施
因此，质量认证业务的内容也可以按照产品质量认证和质量体系认证2个维度进行划分，其每个维度包括的内容如图4-2所示。
图4-2质量认证业务内容维度
2
根据质量认证培训课程内容维度，可以进行质量认证培训课程体系设计，其课程体系如表4-3所示。
表4-3质量认证培训课程体系
课程模块
课程编号
课程名称
授课时间
产品质量
3小时
《质量检验报告编制技巧》
2小时
质量
改进
质量改进项目选择
《如何选择质量改进项目》
2小时
质量改进项目分析
《质量改进项目分析实施技能提升训练》
3小时
《8D手法的应用技巧》
2小时
质量改进实施
《质量改进实施管控技能提升策略》
2.5小时
《如何利用品管圈实施产品质量改进》
3小时
质量改进总结
《质量改进总结报告的编写技巧》
CP-ZL-006
《产品质量认证内审要求与方法》
2小时
质量体系
认证
ZL-TX-001
《质量管理基础教程》
2小时
ZL-TX-002
2小时
《质量成本核算技能提高训练》
4小时
《质量成本分析的4大方法》
2小时
《质量成本结构分析的N大技巧》
2小时
质量成本报告
《质量成本报告编写要求与规范》
3小时
《报表式质量成本报告编写的N大技巧》
2小时
《图表式质量成本报告编写的N大技巧》
2小时
《陈述式质量成本报告编写的N大技巧》
2小时
质量成本考核
《如何有效设计质量成本考核指标体系》
2小时
质量
成本
质量成本基本知识
《质量成本管理基础知识一点通》
3小时
质量成本预测与计划
《质量成本预测方法与模型》
3小时
《质量成本编制的N大方法与策略》
3小时
《质量成本计划实施管控技能提升训练》
2小时
质量成本核算与分析
《如何正确设置成本会计科目》
2小时
《质量成本的类型的识别方法与技巧》
3小时
《如何在制造费用中识别质量成本》
《如何制定质量方针实施控制标准》
3小时
《企业质量方针实施N大策略》
3小时
质量
目标
基础知识
《质量目标管理知识导论》
2小时
质量目标制定
《质量目标制定7部曲》
3小时
质量目标分解
《质量目标分解方法与工具》
2小时
质量目标实施
《如何建立有效的质量目标管理制度》
3小时
《质量目标实施的6种方法》
3小时
《质量目标实施过程中的常见“病”以及应对措施》
认证
CP-ZL-001
《产品质量认证基本知识一点通》
2小时
CP-ZL-002
《计量学基础知识快速入门》
4小时
CP-ZL-003
《产品检验中产品计量技能提升训练》
2小时
CP-ZL-004
《如何正确理解“工厂质量保证能力要求”》
2小时
CP-ZL-005
《产品认证对质量体系文件的要求以及文件编写要领》
2小时
3小时
《高效实施质量成本考核的策略》
3小时
《质量成本考核结果的运用技巧》
2小时
质量成本改善
《降低预防成本的N大策略》
2小时
《降低鉴定成本的N大策略》
2小时
《降低内部损失成本的N大策略》
2小时
《降低外部损失成本的N大策略》
2小时
二、质量认证类培训课程体系设计
1
质量认证又称为合格评定，它是国际上通行的管理产品质量的有效方法。质量认证按认证的对象分为产品质量认证和质量体系认证2类。