大工18春《管理沟通》在线作业1,2,3满分答案

大工18春《管理沟通》在线作业1

总分：100分

100分

一、单选题共5题，30分

1.“在大的目标和利益方面取得共识的基础上,允许各方保留自己的意见。”体现了建设性沟通的()原则。

A系统思考

B合理定位

C互惠互利

D求同存异

答案：D 得分:6分

2.管理沟通的主体通常包括()信息的组织或个人。

A发送

B接收

C编辑

D反馈

答案：A 得分:6分

3.一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。

A自我反思

B自我沟通

C管理沟通

D人际沟通

答案：B 得分:6分

4.沟通客体的选择性因素不包括()。

A选择性接收

B选择性理解

C选择性记忆

D选择性相信

答案：D 得分:6分

5.按照()的不同,沟通可分为言语沟通和非言语沟通。

A沟通程度

B沟通途径

C沟通信息载体

D沟通主体

答案：C 得分:6分

二、多选题共5题，30分

1.下列声音中,属于噪音的有()。

A蛙鸣

B刺耳刹车声

C会议发言

D飞机轰鸣

答案：ABD 得分:6分

2.詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是()。

A自我认知

B自我体验

C自我反思

D自我调控

答案：ABD 得分:6分

3.激发受众的途径包括()。

A通过满足沟通者利益激发

B通过满足受众利益需求激发

C通过沟通者的可信度激发

D通过有效地组织和表达信息激发

答案：BCD 得分:6分

4.可能引起无效沟通的原因有()。

A缺乏信任的沟通

B沟通前没有准备足够的资料和信息

C沟通时语气平和

D沟通时存在价值观冲突

答案：ABD 得分:6分

5.心态要素包括()三个层次的心理活动。

A态度

B激情

C信念

D个性

答案：ABC 得分:6分

三、判断题共10题，40分

1.光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛,分散人的注意力。

A对

B错

答案：A 得分:4分

2.个体的心理预期值越高,一旦实际情况达不到理想状态,则心理失望的程度越大。

A对

B错

答案：A 得分:4分

3.情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。

A对

B错

答案：A 得分:4分

4.当你想要向受众了解信息时,可采用推销的策略。

A对

B错

答案：B 得分:4分

5.有效沟通是一个受诸多因素影响的且十分复杂的交流过程。

A对

B错

答案：A 得分:4分

6.座谈会是一种非正式沟通渠道。

A对

B错

答案：A 得分:4分

7.大胆和冲动都属于积极的人格品质。

A对

B错

答案：B 得分:4分

8.只要将信息传达出去,就已经实现了有效沟通。

A对

B错

答案：B 得分:4分

9.“金字塔式沟通”是一种无等级式、开放式的沟通。

A对

B错

答案：B 得分:4分

10.全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。

A对

B错

答案：B 得分:4分

大工18春《管理沟通》在线作业2 总分：100分

100分

一、单选题共5题，30分

1.梁漱溟的文化认知观认为,文化重视天下和()。

A个人

B群体

C组织

D家庭

答案：D 得分:6分

2.团队的构成要素不包括()。

A目标

B人

C服务

D计划

答案：C 得分:6分

3.组织外部沟通的对象不包括()。

A竞争者

B消费者

C政府

D员工

答案：D 得分:6分

4.纵观组织已有的价值观,不包括()。

A以自我实现为目标的价值观

B以追求利润为主的价值观

C定位于经营管理层面的价值观

D组织社会互利价值观

答案：A 得分:6分

5.团队中管理者的角色不包括()。

A辅导员

B裁判员

C执行者

D协调员

答案：C 得分:6分

二、多选题共5题，30分

1.组织部沟通的直接对象有()。

A政府

B员工

C股东

D新闻媒介

答案：BC 得分:6分

2.在组织部,管理者之间的平行沟通需要遵循的原则有()。

A互相尊重

B采取合作态度

C认同共同目标

D绝对维护各自部门利益

答案：ABC 得分:6分

3.()是组织结构的两个相关的基本参数。

A幅度

B层次

C规模

D人数

答案：AB 得分:6分

4.文化差异对跨文化沟通的影响主要表现在()等方面。

A思维方式差异

B价值观差异

C语言差异

D社会规差异

答案：ABCD 得分:6分

5.虚拟团队与传统团队在沟通行为上的差异包括()。

A分工上的差异

B工作管理方面差异

C报酬体系差异

D团队工作分析差异

答案：ABCD 得分:6分

三、判断题共10题，40分

1.组织在与新闻媒介沟通时,一定要特别重视电视媒体人士,因为这种媒介的影响力最大,对于影响力较小的媒体人,可以适当放宽对待。

A对

B错

答案：B 得分:4分

2.知识管理是一种经营管理模式,是一种知识的再利用和创新。

A对

B错