矿用车质量管理方法的运用实践

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矿用车质量管理方法的运用实践

樊祖根

（广州电力机车有限公司）

【摘要"矿用车是全世界各矿场使用的大型运输装备，我国在二十一世纪初逐步开展矿用车的自主研发制造，如今高质量发展已成为当今中国装备制造业的发展方向。本文结合矿用车研制的实际经验，总结研制过程可以提高的环节，运用质量管理技术，提出确保矿用车研制质量的关键措施#

关键词：矿用车质量管理质量控制

矿用车在我国得到了广泛的使用，但是如何提高质量是一直困扰我们的难题。中国企业的质量管理也从最初的质量检验阶段进入全面质量管理阶段，矿用车研制质量管理必须保证全面质量管理得到落实和执行。

1质量策划是矿用车质量管理的基础质量管理大师朱兰提出了质量管理三部曲，其中质量策划是质量管理的前提和基础，旨在明确组织的质量方针和质量目标，并对实现这些目标所必须的各种行动进行规划和部署。

矿用车是包含上万个零部件的大型运输装备，其质量策划应该与设计研发同步进行，应在企业已建立的质量管理体系的基础上进行，针对矿用车具体特点，认真考虑企业现有资源状况下开展质量策划#

矿用车的质量策划是一项比较全面的工作，为确保质量策划的全面性，应在充分输入的情况下开展，这些输入应包括客户对产品性能、产品验证和产品检验等要求，例如对车辆吨位和制动力的要求，有的客户会要求在产品方案设计阶段就参与&类似产品以往实现过程存在的缺陷；相关法律和法规等。

矿用车质量策划内容应包含质量目标和要求、工作分解及职责和权限、阶段的划分和工作内容、所需建立的过程和文件、所需的资源和设施、针对过程和产品的符合性提供所需的记录、每个阶段评审、验证和确认、检验和试验活动、产品实现过程存在的风险以及应对措施等。质量目标应该是具体可量化的指标，例如设计重复变更率、制造过程一次交验合格率、可用率等。工作分解以及职责和权限是避免项目人员责任不清、无人负责的保障，应以项目组单个成员为单位明确职责，职责和权限越细,质量控制越好，进度也越快，例如总体设计、电气设计、制动设计、生产管理、质量控制、客户沟通应明确到具体人员。矿用车研制阶段的划分和工作内容主要包括市场调研、方案设计、技术设计、工作图设计、样机试制、小批量试制等过程。所需的资源和设施应由整个项目团队共同讨论得出，包含人力资源（设计人员、质检人员等）、资金（项目质量控制费用预算）、设备资源（检验和试验设备）等，资源能否满足体现企业最高管理者对质量管理的重视程度，也是质量管理的基础保障。

针对过程和产品的符合性，提供所需的记录视作质量控制的证明性文件，应该明确正常操作过程的质量记录编制和记录人，同时也应包含质量异常

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处置记录、交付记录等全过程记录。每个阶段评审、验证和确认、检验和试验活动是质量控制的重点，应包括供应商产品首件评审安排、自制重要部件首件评审安排、阶段转序数量和转序流程的规定等。产品实现过程存在的风险以及应对措施是ISO9001:2015质量管理体系要求，应结合设计、制造和交付全过程开展风险识别，制定应对措施，确保质量稳定。

2质量控制是矿用车质量管理的保障再完美的策划如果没有落地也是没用的策划#质量控制就是落实质量措施、实现质量目标的过程,按照质量策划,也就是项目质量保证计划开展工作。以下阐述四项在质量控制的重点。

一是设计阶段应按照设计规范和设计程序的要求有序开展设计工作。设计是一项创造性的工作,进度不易控制，但是质量的基本程序不能缺失#例如各阶段的评审必须开展、设计的审批流程需要符合要求、设计输出满足设计完整性要求、类似产品的设计缺陷应得到纠正和验证等，只有这样才能保证客户的要求得到满足，才能谈得上从设计上提高客户满意度。

二是制造阶段严格执行三检制。三检制即操作人员自检、另一个操作者互检、专职检查员专检。落实三检制要求:操作者在完成一道工序就应填写相应的过程控制记录;建议互检者由工位长或班长等具备良好责任心的人员担任;给与专职检查员随时叫停的权利，设置转序节点，矿用车研制一般设置车架焊接、后桥组装、货箱焊接、司机室组装、走台组装、整车组装、整车试验等7个转序控制节点；制造过程出现的不合格产品必须按照不同的等级开展不合格评审后才能继续开工。

三是商全过管是矿用车质量的重要保障#从供应商考察、准入评价、进货检验、装车试验、运行等全过程管控供应商质量。供应商的准入评价应该是全面的，由多功能团队完成的。供应商提供的产品必须是给出合格证明的产品，但是企业为提升对矿用车的质量控制能力，应对A类大部件（例如柴油机、牵引电机等）的进货检验制定检验和试验标准。

四是运用质量工具科学开展质量控制。矿山车的数据统计和分析可以用到直方图、运行图、排列图、散布图等;故障和不合格分析可以用到头脑风暴、亲和图、因果图、鱼骨图等质量工具;质量管理工作程序执行PDCA循环。

3质量改进确保矿用车质量水平螺旋上升质量提升是永无止境的，质量改进是运用多种手段和工具实现前所未有的质量水平的过程#矿用车在运行过程中出现过空调不制冷、变流器过流、液压制动系统油温高等问题。通过开展QC小组活动将这些问题都逐渐解决了。QC小组活动的程序包含计划、执行、检查、处理和总结四个阶段,小组成员以5—10人为宜，小组成员应掌握基本的质量管理知识和专业技术知识#为质量改进，企业应该提供必要的资源、培训和激励。

4结论

以上从质量管理三部曲质量策划、质量控制、质量改进，结合矿用车特点简要说明了矿用车研制质量管理的几个要点。重点说明了矿山自卸车质量策划的案例，和质量控制的重要环节。矿用车质量管理需要一个系统的管理方式，需要矿用车研制人员不断地探索、提炼和归纳，应针对矿用车质量管理编制相应的管理办法以规范管理。

参考文献

[1-段永刚.全面质量管理（M）.（第四版），北京冲国科学技术出版社2018。

[2-任务军.浅谈质量控制在工程项目管理中的作用（J）.

黑龙江科技信息，2009（1）242。

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