三亲法亲情安全教育管理模式

案例类别：安全生产　
“三亲法”亲情安全教育管理模式　
一、具体问题描述　
安全－－－－是一个永恒的话题，要说生存是人们的第一要求，那么安全则是生存的第一所需。

对于企业来讲也是一样，如何抓好企业的安全管理，直接关系到企业的生死存亡。

企业的安全管理可分为“硬件”管理和“软件”管理两个方面。

多年来，××局往往把安全管理的重点放在了对“硬件”的管理上，制定了许多的规章制度、措施办法，以及提高安全工器具和防护用品的性能质量等等。

表面上看起来，各种规章制度健全了，各种安全器具的性能提高了，数量比以前多了，但是，各类违章事件并没有得到有效遏止，安全管理水平也并没有很大幅度的提升。

　
如何提高企业的安全管理水平呢？　
在回顾过去和结合当前的基础上总结原因，××局的安全“硬件”管理之所以得不到质的提升，其根本原因就在于“软件”管理脱离了实际。

而这里所提及的“软件”就是企业安全生产的主导者——人。

人作为一切工作的组织者、管
理者、实施者，其自身在安全生产工作过程中，起着不可动摇的主导作用，其行为会直接影响安全生产的结果。

因此，要想抓好企业安全管理工作，首先要抓好职工的安全教育管理。

　
“安全生产管理就象琴弦一样，调的太松了不行，弹不出好音乐，太紧了也不行，一弹它就断了。

”这一看似简单的比喻从深层次诠释了企业员工的安全管理工作基调。

员工同其他的“硬件”安全管理不同，每个个体都是具备思想认知的人，这就和其他的安全管理工作从根本上有所区别。

换句话说，职工思想多元化对传统的安全教育手段已经提出了挑战。

一是形式枯燥、单一乏味的说教，使职工对安全教育产生抵触情绪；二是职工的自主意识增强，对不受约束和少受约束的心理期望值提高了，硬性的约束与处罚使职工产生了抵触情绪；三是职工要求平等、要求受到尊重，传统的家长式批评教育方法行不通了；四是简单的安全说教换不起职工的重视。

诸多因素共同作用，影响着职工的思想稳定，导致职工的安全意识淡泊，工作责任心不强。

　
如何改进并实施新的安全教育管理方法，已经是摆在我们面前的一个迫在眉睫的问题。

　
二、解决问题的思路和方法　
（一）解决问题思路　
基于如何解决上述问题，××局结合安全生产实际情况，通过不断的探索，意识到既要强调安全，严格管理，还不能让职工对安全管理产生厌烦或逆反心理，要让职工感觉到你的管理有效而欣然接受，并能够在工作中用积极的心态去执行，就迫切需要摒弃传统的安全教育理念，在“以人为本”这条科学安全教育理念的道路上，开辟一片新的天地。

于是，××局自主开创了“三亲法”亲情安全教育管理模式（以下简称“三亲法”）。

　
“三亲法”的创立是在“以人为本”的科学安全教育理念基础之上，围绕着“珍惜生命，拒绝违章，一人平安，全家幸福”的总体思路展开，目标是克服传统安全教育体制中呆板、机械的灌输式教育方式，逐步改进并完善企业新的亲情化安全管理教育机制，从根本上唤醒员工的自主安全意识，从而实现企业发展安全生产的最终目标。

　
（二）解决问题方法　
所谓“三亲法”亲情安全教育管理模式，就是受“以人为本”的主流安全教育理念推动，将亲情感化渗透到职工的日常工作中来，借助企业、家庭强强联手的力量，逐步形成单位、家庭、个人三位一体的安全教育网络，营造一种亲和的氛围，促使职工从“要我安全”到“我要安全”的根本安全意识转变。

　
“三亲法”之三亲是指：亲子、亲夫、亲父。

通过父母
亲的安全心、妻子的安全情、儿女的安全愿，打动职工自我要求安全的心扉，做好在职安全放心人。

　
父母亲子教育——儿安全，母无忧。

让慈祥和蔼的母亲，谈谈关切儿子安全的心情；　
妻子亲夫教育——夫安全，妻安心。

让温柔贤惠的妻子，诉说夫妻安全团聚的喜悦；　
儿女亲父教育——父安全，子幸福。

让天真可爱的儿女，表达有父爱呵护的甜美。

　
三、解决问题的实践过程描述　
俗话讲：“感人心者，莫先乎情”。

企业的每个职工都有家庭和亲情、每个职工都有希望能得到他人的关爱和尊重。

“三亲法”正是利用了这种亲情、关爱展开的一种安全教育模式，通过亲人之间的亲情感化，第一会让职工从心里认识到违章作业不仅会给自身生命造成伤害和带来肉体上的痛苦，而且也会给亲人带来生活上的困难和感情上的痛苦；第二会大力缓解职工思想上的逆反心理，消除其产生的抵触情绪，彻底改变“越是罚我，我越要怎样”的错误想法和逆反心理，逐步缩小职工和企业之间的隔阂；第三会保证每个职工的自尊心不受伤害，提高其工作的积极性。

以往的罚款、口头批评、通报等教育方式虽然一定程度上会遏制违章现象的发生，但更容易造成感情上的伤害，使一些职工在同事面
前抬不起头来，伤害了他们的自尊心，影响了他们工作的积极性和安全生产的主动性。

现在通过“三亲法”，让亲人们的话语，像和风细雨一样敲打职工的心，从根本上保护了每个职工的自尊，从而收到事半功倍和许多预想不到的效果。

　
要确保“三亲法”取得实效，正确的宣传途径和方法则是不可或缺的。

开展安全亲情、关爱教育核心就是从亲情、关爱入手，大力营造尊重人、关爱人、爱护人的浓厚氛围，使职工能在亲情、关爱的浓郁氛围中增强安全意识，提升安全理念，提高安全生产的积极性和主动性，自觉遵章守纪，确保安全生产。

　
一是建立一堵“幸福墙”，宣讲安全、生命、亲情的重大意义。

在××局基层生产单位的安全宣传窗里，宣传的内容不再是单一的《安规》、安全简报等等，而是张贴了一幅幅全家福，有温馨的三口之家，也有幸福四世同堂，这是××局在基层一线推广的“三亲法”之“幸福墙”。

通过这样一个无言的载体，深深地增加了职工的安全生产责任感，使职工在日常工作中，无时无刻不意识到“我是家庭的经济支柱”、“老婆孩子离不开我”、“出了事故害人又害己．．．．．．”等，这样能促使职工从心坎里牢记自己肩负的责任，增强遵章守纪的自觉性和主动性，时时刻刻做到“四不伤害”。

同时，“幸福墙”的建立，也增加了职工的亲切感。

过去那些“严禁违章操作”、“违者罚款”既刺激又生硬，容易使人看
后产生反感。

而“幸福墙”里的一幅幅全家福，一张张充满朝气的笑脸，会使职工倍感亲切，会使人有一种在家里工作的感觉，职工感受到了家庭般的温暖，那也就间接获得了他们感情上的认同，工作的积极性和责任心也会自然而然的加强了。

　
二是开展“双重形式安全活动”，加重“三亲法”亲情安全教育砝码。

每周一次的安全活动，是企业班组的主要安全教育手段，参加人员为企业班组全体职工。

开展“三亲法”亲情教育后，××局在安全活动的形式上进行了创新，在传统的安全活动中，加入了安全就是幸福、安全就是生命等主题，全力营造“没有安全，就没有家庭幸福；没有安全，就没有职工生命健康”的浓厚亲情氛围。

　
第一，居安思危，开展事故案例教育。

对于每个人来说最重要的就是生命，在企业中工作重视安全就是重视生命。

因此，××局充分利用了安全活动这一有效形式，抓住安全生产的各个关键阶段，及时开展事故案例教育，在认真剖析事故原因的同时，重点宣传事故的危害及后果，用昨天的事警示今天的人。

使大家明白：事故不但给职工个人造成无可挽回的经济损失和身体伤害，而且给家庭和亲人带来了刻骨铭心的痛苦，促使职工能够居安思危、警钟长鸣。

　
第二，防微杜渐，开展现身说法教育。

俗话说：“吃一堑，长一智”，别人的教训就是防止自己再次犯错的一面镜
子，因此，××局利用安全活动日，让有经验的职工和违章职工讲述自己多年的经验和违章的严重后果，防微杜渐，潜移默化地引导职工算好亲情帐、经济帐，促使职工珍惜生命，珍惜家庭，从不起眼的小事中吸取教训，自觉遵章守纪，做好安全自保互保。

　
第三，未雨绸缪，经常组织召开职工“亲情呼唤安全”座谈会。

座谈会上，职工家属踊跃发言讲安全，叮咛嘱咐职工时刻注意安全，让职工在工作中时刻紧绷安全弦。

同时，也将职工安全的重要性和平常工作的辛苦讲给家属听，请家属们在日常生活中多给予职工关心，工作中多给予理解和支持，形成“家庭与企业联动”的双向管理模式，形成了安全教育管理与家庭关心支持的合力，效果明显。

　
三是树立亲情文化理念，构建亲情教育宣传网络。

为突出“三亲法”亲情感化和耳濡目染的作用，××局充分利用了标语、板报、电子大屏幕等途径，形成了企业、工区、班组、施工现场连线的全过程、全方位、全身心亲情教育网络，每时每刻提醒职工注意安全。

尽最大努力做到家里有亲情嘱咐，个人安全工器具室有全家福照片和亲情寄语，办公大楼有亲情安全警语、亲情安全文化走廊，形成时时、处处、人人讲安全重视安全的浓厚氛围，使职工从安全图版前经过时，看到亲人的安全寄语时，自然想到自己的妻子和家人对自己的亲切叮咛，促使职工自己时刻牢记安全生产。

时刻牢
记自己写的安全警句和安全承诺，从而使企业安全生产周期持续延长，保持稳定发展。

　
四是构建“三亲法”亲情教育载体，开展“安全亲情寄语”活动。

职工家庭永远是亲情安全教育的第一主体。

父母、妻子和儿女一句深情的叮咛，一声温馨的祝福，往往会使职工铭记在心。

所以，在安全教育中，××局充分发挥了家属的教育作用，组织了职工父母、妻儿对职工开展“安全亲情寄语”活动。

在“给爸爸的一封安全信”、“想和儿子聊聊天”、“给丈夫的一句话”中，亲人的一句句肺腑之言、父母的一声声谆谆叮嘱、妻子温存的眼神、孩子稚气的话语，更能让职工感觉到对家庭的一份责任、对企业的一份责任，促进职工从对亲人感情的珍惜上，不断增强遵章守纪、自我保护的责任感和压力感，营造出浓厚的安全生产氛围。

亲情永远是最能打动人的，亲人对职工多吹耳边风、枕边风，往往能收到事半功倍的教育效果。

　
五是开展“岗位三分钟”，巩固“三亲法”教育成果。

××局大力倡导班组职工开展“岗位三分钟”，在每天出门工作前，在“幸福墙”前看一看自己的全家福，牢记充满亲情的安全嘱托，温习自己与亲人在一起的幸福时刻。

用一分钟想一想今天工作是做什么？即明确工作任务；用一分钟想一想应该怎样做？即明确施工作业三措一案；完工后在“幸福墙”前再用一分钟想一想今天做得怎么样？即对本次工作
作出客观总结。

通过“岗位三分钟”的思考，做到工作前有准备、工作中有落实、工作后有改进，保证现场安全措施不走样，杜绝各类违章行为。

通过“岗位三分钟”亲情教育思考活动，时刻提醒职工要遵章守纪，安全生产。

　
四、对实践过程的思考和对效果的评价　
（一）对实践过程的思考　
“三亲法”亲情安全教育管理模式，是××局联合职工家庭，用真诚的情感投入，从感性上去教化职工注意安全，建立企业与职工之间的沟通关系，达到思想和行为上的一致，从而高效地实施安全管理措施的管理过程。

但这种教育理念的效率高低，仍需坚持一些原则作为支持指导，才不会对企业的亲情教育管理方法带来误区，不至导致企业安全管理工作偏离正轨。

主要体现在以下几个方面：　
一是“三亲法”必须以严格管理为前提。

严格管理，科学管理是确保安全生产的基础。

搞亲情安全教育，不能只为了照顾个别职工的面子就放松对安全的管理。

如果对违章现象不制止，对隐患视而不见，在安全教育上做老好人，就会造成管理上松松垮垮、制度上得不到落实，违章者得不到追究，从而会影响亲情安全教育的效果和深入开展。

　
二是“三亲法”必须坚持齐抓共管。

亲情安全教育是一项系统工程，必须依靠方方面面的力量，调动上上下下的积极性。

特别是职工家属要更加努力配合亲情教育，做到共同
参与、共同管理，实现安全人人抓，幸福千万家。

在进行安全亲情、关爱教育的同时，还要搞好同事之间的联保互保，才能实现安全纵向到底，横向到边的层层把关。

　
三是“三亲法”活力在于不断创新。

亲情安全教育的形式只有不断创新才能耳目一新，只有在目前取得成果的基础之上争创新的亮点，才能斩获更好的教育成果。

在开展亲情安全教育的过程中，应该以创新为重点，通过打造个性化、情感化、现场化的亲情安全教育模式，才能有效地增强职工的安全意识，提升广大职工的安全文化素质。

总之，安全文化的打造是不断创新的过程，电力企业是一个特殊的生产行业，需要更多的亲情和关爱。

只有打造亲情和关爱的特色安全文化，这才是一种人性化和行之有效的安全教育途径，只有这样才能给企业的安全生产带来更大的福音。

　
（二）“三亲法”实践效果的评价　
通过推行“三亲法”的实践与探索，使××局职工的自我安全意识得到了大幅度的提高，把关心人、理解人、尊重人、爱护人作为安全教育管理的新方法、新途径，较好地传播到××局职工队伍中去，进而达到了启发人、教育人、提高人、约束人的目的；同时也使××局找准了服务职工群众的切入点，为职工群众切实解决生产生活上的问题，使职工群众与企业之间也牢牢树立了亲情理念，促进职工的内心和谐，充分调动职工的生产积极性、主动性和创造性，促进安
全平稳发展和各项安全管理工作再上台阶。

　
一、通过开展各种“亲情呼唤”活动，让职工上下班时能够感受到暖暖的心语和深深的期盼，明白自己并不是一个人在工作，身后站着自己的父母、妻子和孩子，自己肩负着整个家庭的幸福和希望，用家人温馨的话语来抓牢职工的安全心，提高职工的安全意识，让安全生产、正规操作成为职工的一种习惯和义务。

　
二、××局通过持续创新“三亲法”安全亲情教育模式，加大安全宣传教育力度，形成了全新的“视觉冲击→感性认识→思想转变→行为引导→安全生产”的亲情安全文化链，提高了广大职工的安全意识。

　
三、用满载嘱托与关爱的话语，款款深情叮嘱安全，带着责任，带着嘱托，顺顺利利上班，平平安安回家。

通过一系列温暖活动，用真情温暖职工的心，用优质的服务为职工营造一片安全绿洲，使安全生产始终保持在有序可控的状态。

　
四、自实行“三亲法”以来，企业已逐步形成企业、家庭、个人三位一体的安全教育网络，职工遵章守纪保安全的责任意识和“我要安全”的主动意识大大增强了，职工中严重违章违纪的数量明显下降。

　
至２０１３年６月３０日止，××局安全生产已达４４４９天，同时，××局在安全生产领域先后获得多项荣誉。

近两年连
续被中华全国总工会和国家安全生产监督总局联合授予全国“安康杯”竞赛优胜单位称号；被授予世界一流能源某公司公司“新农村电气化建设先进单位”称号；被授予２０１２年度浙江省某能源公司安全生产劳动竞赛先进集体称号，１人获浙江省某能源公司２０１２年度县级供电企业安全生产劳动竞赛先进个人；２０１３年被授予台州市安全生产先进集体称号。

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