社会学 第七章 社会互动

（1）环境条件（背景)
一是：物质条件 。如群众聚集的公共场所 二是：必要的社会条件 。如时机
2、结构性压力
社会因素对人们产生的心理压力，这些 压力促使人们自发的集体努力去解决问题。 巴黎骚乱的原因：认为贫穷、失 业、种族歧视、教育和居住条件 的巨大差异所引起的愤怒。
巴黎郊区埃夫里市市长 曼努埃尔· 瓦尔斯对德新社 记者说：“我们正在为30多 年来的社会、地域、种族 隔离付出代价。” 法国就业机会平等部长 贝格贝说:“只有通过消 除歧视，而不是部署更 多防暴警察，才能重新 恢复秩序和平等”。
古人说“生于忧患，死于安乐”，
一个人要达到自己的目的，就要有 不甘人后的竞争精神，一个人只有 在竞争中才能实现自己的雄心壮志 和远大抱负。
正确处理竞争与合作的关系
“竞争和合作相结合”是趋势，而竞
争是创新原始推动力，合作是我们 的创新持续推动力 ，两者的美妙结 合才是研究出新成果之路。 学会合作是21世纪人才的必备素质
4、诱发因素：
集合行为出现的 “导火线”
“巴黎骚乱”的导火线： 法国巴黎北郊克利希苏布瓦镇的两名男孩 10月27日在躲避警察时不幸触电身亡，该 市数百名青少年因此走上街头抗议，焚烧 汽车和垃圾桶，打砸店铺和政府机关，并 与警方发生冲突。
5、行为动员
传递信息和压力感，唤起大众 情绪的行为。
6、社会控制能力
改变方案三： 减量加移位方案
投食仅原来的一半分量，但同时将投食口移
到踏板附近。结果呢，小猪和大猪都在拼命 地抢着踩踏板。待者不得食，而多劳者多得。 每次的收获刚好消费完。 奖励并非人人有份，而是直接针对个人。如 “业务按比例提成”，既节约了成本，对公 司而言，又消除了“搭便车”现象，能实现 有效的激励。
诺贝尔奖
通过合作研究成为诺贝尔奖获得者
的比率不断增加，据统计，1901— 1925年为41%，1926—1950年为 65%，1951—1972年为79%。
获奖名单揭晓，获奖者是：美国的索尔-佩尔 马特、澳大利亚的布莱恩-施密特，以及美国 的亚当-里斯。原因是他们“通过观测遥远超 新星发现了宇宙的加速膨胀”。
第三节 社会互动的维度与类型
一、社会互动的维度 向度:反映社会互动的方向 包括：情感、地位、利益关系 深度:反映社会互动的程度,即双方相互依赖的大小。 广度:反映社会互动的范围,即双方交往的领域的大 小。如师生之间、朋友之间的交往广度就不一样。 频度:反映一定时间内发生社会互动的多寡,如同班 同学与同年级的同学之间、感情亲密与一般的朋友 之间其频度（率）就不一样。
改变方案一：减量方案
投食仅原来的一半分量。结果是小猪大猪都
不去踩踏板了。小猪去踩，大猪将会把食物 吃完；大猪去踩，小猪将也会把食物吃完。 谁去踩踏板，就意味着为对方贡献食物，所 以，谁也不会有踩踏板的动力了。
改变方案二：增量方案
投食为原来一倍的分量。结果是小猪、大猪
都会去踩踏板。谁想吃，谁就会去踩踏板。 反正对方不会一次把食物吃完。小猪和大猪 相当于生活在物质相对丰富的“共产主义” 社会，所以，竞争意识却不会很强。
一、集合行为的概念和特征
1、含义
集合行为：又称集体行为、大众
行为。它是一种人数众多的自发 的无组织行为。
２、集合行为的特征：
人数众多
无组织性、偶然性 相互依赖性（情绪性）
此外：短暂性、狂热性、匿名性
二、集合行为的理论
（一）斯梅尔塞的基本条件说
斯梅尔塞认为：集合行为的发生有“六个 必要且充分”的基本条件：
另一项全国性的调查也显示，与上个世
纪９０年代相比，当代大学生呈现出的 心理问题增多，而且在重要性次序上发 生了变化。在老一代大学生中，情感、 社会交往和学习的重要程度在其心理上 分列前三位，现在的前三位仍是这些问 题，但是，社会交往上升到第一位，学 习问题排第二，情感在第三位。
据报载：山东大学社会学系选取在济南
举办的两场高校毕业生招聘会，现场发 1500份问卷，对今年高校毕业生供需状 况进行了调查分析，统计结果表明:用人 单位在招聘时最看重的是大学生的综合 素质，其中大学生的个人能力成为用人 单位关注的重点,特别是人际交往能力更 成为重中之重.
二、社会互动理论
社会互动最早出现在德国社会学家齐美尔 所著《社会学》一书中。几种观点： 符号互动理论 角色理论 参照群体理论 戏剧理论 社会交换理论 本土方法论
社会互动的意义
人类生存的前提和基础 人的社会关系和人际关系实现的前提
和基础 个性形成、发展和实现的前提和基础 一切社会心理现象发生、发展和变化 的基础 科学技术发明与创造的前提和基础
大学生交往中存在的问题
不久前，河北大学就大学生人际关系问
题，对位于河北省和天津市的１２所高 校１２００多名在校学生进行了一次调 查。调查显示，人际关系是大学生面对 的最苦恼、最难适应的问题之一。
物质条件、必备知识和技能
合作的重要性
孙中山先生说：“物种以竞争为原
则，人类以合作为原则，人类顺此 原则则昌，不顺此原则则亡”。 合作是人类生存的基础 合作是人生力量的源泉
关于合作的经典名句
1、三个臭皮匠，顶一个诸葛亮。 2、人心齐，泰山移。 3、一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。 4，众人拾柴火焰高。 5，天时不如地利,地利不如人和。 6，独脚难行,孤掌难鸣。
二、社会互动的类型
（一）、合作（co-operation) 合作是社会互动中，人与人、群体 与群体之间为达到对互动各方都有 某种益处的共同目标而彼此相互配 合的一种联合行动。
三大特征：
两个或两个以上的人 共同目标
Baidu Nhomakorabea
相互配合
成功的合作应具备的条件
目标一致
对如何达成目标能取得基本共识 行为配合 要讲信用 其他条件：
竞争的作用
积极作用：竞争能激发人的创造精神，
使人精力充沛、思维敏捷、反映灵敏、 想象丰富。竞争对强者是激励，对弱者 是鞭策。人的才干，正是在竞争中得以 培养和提高的。
消极作用：可以扩大社会上个人之间、
团体之间的社会差距。
科学研究表明：通常情况下人只能发挥
自身潜能的20%至30%，而在竞争过程 中，人始终处于紧张亢奋的情绪状态， 这种情绪有利于“个人潜能”的发挥， 从而增强人的才干。竞争中的成功者， 增强了信心，树立起更高的奋斗目标； 竞争中的失败者往往通过总结经验教训， 调整目标与行动方式，为进一步取胜打 好基础。
圈的一边有个踏板，每踩一下踏板，在远离 踏板的猪圈的另一边的投食口就会落下少量 的食物。如果有一只猪去踩踏板，另一只猪 就有机会抢先吃到另一边落下的食物。当小 猪踩动踏板时，大猪会在小猪跑到食槽之前 刚好吃光所有的食物；若是大猪踩动了踏板， 则还有机会在小猪吃完落下的食物之前跑到 食槽，争吃到另一半残羹。
对不适于回答的问题可以有意忽视。
就自己申请的工作表明自己的兴趣。 结束前安排了解结果的方式，给自己留出思
考时间。
３、本土方法论
一种微观社会学理论，也称民俗学方法论
。 认为社会互动是由形成人们正常交往基础的 规则所决定的，这些规则通常是理所当然、 心照不宣的，但如果违背了这些规则，互动 就不能顺利进行。 用通俗的话来说，就是互动双方要有“共同 语言”，并遵守“共同语法”否则无法沟通。
第七章 社会互动
（social interaction ）
第一节 社会互动的含义及理论 一、含义：
社会互动是指社会上个人与个人、
个人与群体、群体与群体间通过信 息的传播而发生的相互依赖性的社 会交往活动。
社会交往：指作为主体的个人、群体、
民族等，在社会生活中与自然、社会之 间的各种相互关系和相互作用。
冲突与竞争的联系：
竞争是遵循某些规则的合作性冲突。
冲突的作用：
消极作用 积极作用： 马克思说“革命是历史的火车头”
双方力量、地位悬殊很大，会出现
三种结果：
一是造成双方的冲突和对抗；
二是一方被迫按照另一方的某些要求行
事——强制 三是迫使另一方或双方都顺从和顺应
第四节 集合行为
（collective behavior)
A．嗨，李明，你父亲怎么样？ B．好多了。谢谢你。 （ 存在一种共同语言 ） A．嗨，李明，你父亲怎么样？ B．我父亲怎么样？ 你什么意思？指精神还是 身体？ A．我是问他怎么样？你怎么了？（有点被激 怒了） B．没什么，只是请你解释的再清楚一点。 A．算了吧，别再谈这个了。你的入学申请怎 么样了？ B．“入学申请怎么样了?”是什么意思？ A．你知道我是什么意思。 B．我真的不知道。 A．你到底怎么了？是不是病了？
3、普遍情绪的产生和共同信念的形成
要出现集合行为，人们还必须对他们的处 境形成共同感受，对某些问题产生共同看 法，出现相似的普遍情绪。
“每个人心中都产生了不确定性和没有目标的焦虑感，觉 得自己成了未知的、充满敌意的势力的玩物。”法国思 想家塞奇· 莫斯科维奇因此断言，大众在这种状态下尝试 着通过一种简单的方式来表达自己的焦虑，或是从政治 上倾向于极端主义者，或是从行为上蔑视理智、嗜好暴 力。
北京时间10月4日，2011年诺贝尔物理学奖
（二）竞争(competition )
竞争是指社会上人 与人、群体与群体 之间对于一个共同 目标的争夺。
竞争特点：
必须有一个共同的追求目标
目标必须是较少或较难得的
目的在于获得目标物，而不在于反对竞
争者
智猪博弈
猪圈里有两头猪，一头大猪，一头小猪。猪
集合行为是否产生还要取决于社会控制的成败
11月7日法国总理德维尔潘宣布，允许任何地区当局在 必要情况下施行宵禁
下发生
在特定情境下进行，情境不同意义
不同。 会对互动双方、他们间关系及社会 环境产生影响。 往往遵循一定的行为模式，具有一 定的互动结构。
判断以下活动是否是社会互动行为：
看电影、听报告时，人们只是凭一张票
坐在一起，看电影、听报告的人之间。 一小孩正在与自己的宠物进行交流。 一青年一厢情愿写信给对方，但对方总 是不回信。 一退休老人正与自己原先工作的单位谈 自己的福利问题。
1、符号互动理论
人类互动是基于有意义的符号之上的一
种行动过程 。即只有当互动的双方都能 确定和理解各自的处境，能够进行符号 沟通时，才能顺利地进行社会互动。 互动双方如何理解各自的处境－－
角色借用(换位)
２、戏剧理论
把人们看作戏剧中的演员，主要研究人
们运用哪些技巧来在别人心目中创造印 象。又称“印象管理理论”。
关于竞争与合作关系的名句
“商场上没有永远的朋友，也没有永
远的敌人。” 美国商界：“如果你不能战胜对手， 就加入到他们中间去” “一花独放不是春，百花齐放春满园”
（三）冲突（conflict)
冲突是人与人或群体与群体之间为了某种目
标或价值观念而相互争斗的方式与过程。
冲突与竞争的区别： 目的不同 双方关系不同 争夺目标形式不同 激烈程度不同
二者的区别：
社会互动侧重微观层面、个体性的人际 交互作用及其内涵和形式的讨论； 社会交往则汇聚了宏观过程与微观过程 的社会性交互作用及其内涵、形式、发 展现状与未来趋向的探索。
社会互动含义分析：
必须发生在两个或两个以上的人之间
互动者之间必须发生依赖行为（关键）
以信息传播为基础
可是面对面的，也可在非面对面场合
两只猪各会采取什么策略?
答案是：小猪将选择“搭便车”策略，也就
是舒舒服服地等在食槽边；而大猪则为一点 残羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之间。 因为，小猪踩踏板将一无所获，不踩踏板反 而能吃上食物。对小猪而言，无论大猪是否 踩动踏板，不踩踏板总是好的选择。反观大 猪，已明知小猪是不会去踩动踏板的，自己 亲自去踩踏板总比不踩强吧，所以，只好亲 历亲为了。
思考题：戏剧理论与就业
就业面试中的印象管理：
Ａ、面试前要准备什么： 汇集信息：了解自己、了解用人单位 对对方可能问的问题进行设计（专业、性格、 你对公司的疑问、对职位的心理准备等） 带好详细的材料 做好前台的各种准备
Ｂ、在接受面试时要注意的问题：
别紧张，要自信。 要熟练的描述自己的技能。 交谈时敢于直视对方眼睛。 做一个好听众。