提高媒体素养

如何提高政府官员

新闻素养及应对媒体能力

国务院新闻办网络局副局长刘正荣认为，当代官员必须面对舆论、面对媒体。由于新闻素养的缺乏，应对媒体不当的政府官员越来越多，所以提高新闻素养及应对媒体的能力应成为政府官员的必修课。

提高领导干部的政治素质、理论水平和自身修养。社会媒体化的快速发展，对干部的自身素质提出了更高的要求。领导干部在面对媒体时，必须要保持高度的政治敏感性，始终保持清醒的政治头脑，严格遵守组织纪律和新闻宣传纪律。在和媒体打交道的过程中，领导干部的一言一行都必须以政策纪律为原则，不能信口开河，更不能随便发表个人议论，以维护党和政府的严肃性与权威性。所有的政府官员都必须以“内强素质，外树形象”为标准要求自己，理性地应对媒体，重新认识媒体并借助媒体来树立亲和的政府形象，使之成为构建和谐社会的重要动力。

培养和提高领导干部的新闻意识与媒介素养。所谓新闻

意识，是指人们对新闻报道和新闻相关工作的一种敏感度。所谓媒介素养，就是我们认知和解读各种传媒信息的基本能力，包括对报纸、杂志、广播、电视以及网络等各种媒体信息的快速反应能力、良好的思考力和判断力。

领导干部都需要具有较强的新闻敏感度和良好的媒介素养，对于突发事件，要能审时度势，对事件性质能够迅速作出深刻的分析和准确的判断。提高新闻意识和媒介素养是一个长期的过程，所以要在日常的工作和学习中，不断提高对新闻宣传工作的认识，不断学习掌握新闻媒介的基本知识和理论，全面地了解新闻媒体的运作方式和工作程序，积极与媒体沟通，主动进行新闻发布，提高应对媒体的能力。

掌握必要的媒体应对原则和技巧。有些领导干部,由于缺乏必要的应对技巧和经验，在面对媒体时不知所措，处理不当，结果导致媒体的报道方式和报道内容影响到工作大局与个人形象，甚至会损害党和政府的公信力。因此，领导干部很有必要掌握一些应对媒体的基本原则和技巧：第一，真实、坦诚的原则。领导干部面对媒体的采访，一定要坦诚相待，以事实为依据，客观真实地传递信息，这也是树立领导干部良好媒介形象的基础。领导干部如果对记

者问及的情况不甚了解，或者没有把握，就宁可少说或者不说，绝不可以说假话。

第二，主动、及时的原则。领导干部在接受媒体采访时，最好事先有所准备，要占据与媒体交往的主动权。对于敏感问题和尖锐问题，也必须有充分的心理准备，想好应对的办法，做到“愿说、敢说、会说、主动去说”。

第三，尊重每一位记者。尊重记者的报道权就是尊重公众的知情权，尊重记者的工作就是遵循公共管理的规律。采访过程中尽量不说“无可奉告”，不要直接拒绝记者的提问或当众拒绝某位记者的提问，不能怀着自己的主观偏见来回答记者提问。如果是突然拦截采访，态度一定要亲和，要具备作为国家公务人员的基本素质，正确合理地回答记者提问。

第四，不要企图控制记者，而是要控制自己的言行。对待舆论要宽容，要支持舆论监督，容许媒体对不足、缺漏进行批评。

当媒体承担监督职能对工作失误或者是缺漏采访时，是不是还能尊重新闻媒体的报道权利?而不是像“官腔事件”中的主角遇到批评就无法理解，出言不逊，这对每个领导干

部的媒介素养都是一种考验。

重视利用新媒体。近年来，以互联网和手机为代表的新兴媒体发展势头迅猛，影响日益扩大。领导干部应充分认识新兴媒体蕴涵的巨大能量，带头学习掌握有关新兴媒体的知识，努力提高运用新兴媒体的能力；切实加强网络阵地建设和管理，努力打造定位准确、特色鲜明、功能互补、覆盖广泛的传媒体系，充分发挥其在提高工作效率、推进信息公开、参与舆论监督等方面的积极作用，使其成为了解资讯、化解矛盾、推动工作的重要平台。

在新的时代背景条件下，政府一方面要积极主动地借助媒体做好正面宣传、舆论监督、决策调查和形象塑造，正确引导社会舆论：另一方面政府官员更要理解新闻、尊重记者、服务媒体，提高自身的新闻素养和应对媒体的能力。过去我们已经认识到，媒体是党实践宗旨、凝聚民心的桥梁，是舆论监督的主要力量，但在现代媒介环境下更需要提高自身的新闻素养和媒体应对能力，在政府官员中消灭“媒体盲”现象。之前发生的“官腔事件”已经对官员们敲响了警钟，在舆论宣传十分重要的今天，对政府官员应对媒体能力进行培养可谓任重而道远。