会员等级制度与权益制度

全心购物频道物会员等级管理制度及权益制度

一、建制目的

建立科学化、完善有效的会员等级管理及权益制度，协助公司明确业务战略重点及指标，促使公司达成预期的业绩成果，也是公司良好运作会员经营管理的一个重要保障。

二、制定原则

会员等级管理制度及权益制度将以公司战略发展需求为依归制定，注重其市场性、可操作性及适宜性。

三、会员级别设置及级别定义

1、常规会员：信用积分制

将依据其购买行为分为四种不同的常规级别：粉樱桃会员、红樱桃会员、金樱桃会员和钻石樱桃会员，

采取信用积分制，将有效订购金额转化为信用积分，1元=1信用积分，无论购买任意品类的商品均可1元累积1信用积分，信用积分达到设定值时，自动升级为相应等级会员，反之降级。

2、特殊会员

将依据其购买行为分为四种不同的特殊级别：沉睡会员、流失会员、特殊VIP会员和黑名单会员。特殊会员级别设置只作为公司会员经营运作项，不对外进行公布及宣传。

四、会员等级权益制度

以公司战略发展为依归，根据各等级会员价值的不同，制定相应优惠政策，有效提高会员再购率，减少会员沉睡率。