1号店案例分析

目录

1号店案例分析 (1)

一、1号店网站的背景分析 (1)

1、1号店简介 (1)

2、创始人简介 (2)

3、1号店企业文化 (2)

4、1号店发展历程 (2)

5、1号店企业现状 (3)

6、1号店特征 (3)

二、1号店网站策略分析 (4)

1、战略目标 (4)

2、目标用户 (5)

3、产品或服务 (5)

三、1号店网站商务模式分析 (6)

1、盈利模式 (6)

2、核心竞争力 (6)

四、1号店网站网络营销分析 (7)

1、低价竞争 (7)

2、市场推广 (8)

3、会员营销 (8)

4、多种促销手段 (8)

5、物流配送 (8)

1号店案例分析

一、1号店网站的背景分析

1、1号店简介

1号店，电子商务型网站，2008年7月11日，“1号店”正式上线，开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、

配送、和客户关系管理等方面大力投入，打造自身的核心竞争力。以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物体验。

2、创始人简介

2.1于刚博士，现任1号店董事长，创始人之一：

曾任Dell全球副总裁，主管Dell全球在亚太地区的USD$180亿采购和物流业务；

曾任亚马逊Amazon全球副总裁，管理其全球供应链包括配送、采购、库存和库容；

曾在美国创立科莱高科技公司，任总裁和董事长，2002年公司出售给埃森哲;

曾任美国德州大学奥斯汀分校迈康管理学院讲席教授，物流研究中心主任，不确定情况下决策研究中心主任；

2.2刘峻岭先生，现任1号店CEO，创始人之一：

曾任戴尔Dell公司全球副总裁,戴尔Dell中国大陆及香港地区总裁，管理20亿美元的业务规模。

3、1号店企业文化

1号店企业文化很简单，称之为“八字箴言”：诚信INTEGRITY, 顾客CUSTOMER,执行EXECUTION和创新INNOVATION。其中，把“诚信”放在第一位，因为诚信是万事之基。简单地说，诚信，就是DO WHAT YOU SAY, SAY WHAT YOU DO。 1号店对顾客诚信，对供应商诚信，员工之间要诚信。

4、1号店发展历程

2008年7月1号店网站正式上线，为顾客提供一站式网络购物。、

2008年9月第1万个用户诞生。

2009年2月第10万个用户诞生。

2009年9月第100万个用户诞生。

2010年1月线上商品超4万种，超过中型线下超市的产品品类。

2010年3月第300万个用户诞生。

2010年3月荣获2009-2010年度中国网络购物网站排行“最佳售后服务奖”。

2010年8月线上商品超5万种。

2010年9月第400万个用户诞生。

2010年9月荣获“2010年中国电子商务百强企业”称号，同时荣获“综合类B2C电子商务企业奖十强”。

2010年12月1号店全年实现销售额超8亿。

2011年3月注册会员人数突破800万。

2011年6月 1号店携手战略合作伙伴沃尔玛，共同打造业界第一的用户体验购物平台。

2011年6月线上销售产品达10万种。

2011年7月注册会员突破1000万。

2011年9月注册会员人数突破1200万。

2011年9月 1号店线上销售产品达12万种。生鲜产品正式大规模上线，打造一站式"网上菜场"。

2011年10月员工人数超过4000名。

2011年10月荣获德勤高科技、高成长企业中国区50强第一名，亚太地区500强第一名的殊荣。

2011年11月线上销售产品超过15万种。

2011年11月注册会员数突破1500万。

2011年12月获得"2011德勤高科技、高成长亚太区500强"第一名。

2012年1月注册会员达1600万。

2012年1月在线销售商品达到了18万。

2012年3月注册会员达到2000万。

2012年3月在线销售商品超过20万种。

2012年4月在线销售商品超过25万种。

2103年1号店年销售额达115.4亿元

5、1号店企业现状

2012年2月，1号店拥有超过1800万注册用户，超过5400名员工，营业额从2008年的417万元升至2011年全年营业额达到27.4亿。

据国际调研机构DDMA2011年发布数据，上海地区网上超市市场份额，1号店占比达到88.9%。1号店大力投入在高科技创新，系统开发，和供应链管理上，已经获得100多个软件著作权和多个专利。

6、1号店特征

6.1商品丰富

1号店的商品可以包含国内外的各种产品充分体现了网络的优势。1号店的商品一般都在5-6万种商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、服装鞋帽、机票充值等。

6.2价格低廉

1号店的主要商品价格低于传统超市网络省去了很多传统商场无法

省去的相关费用所以商品的附加费用很低商品的价格相对较低。普遍网上超市的毛利率要低于传统超市15%的毛利率。

6.3购买方便

消费者通过1号店的网站订单系统可以足不出户下订单无需外出、无需排队节省了大量的精力和时间大大降低了生活成本。而且1号店可以为客户24小时开放只要客户在需要的时间登陆网站就可以挑选自己需要的商品。

6.4送货上门

1号店通过自建物流或者第三方物流的方式为消费者提供送货上门服务。大大省去了客户的时间切实为客户带来好处。

6.5长尾效应

当网上超市占领了网购渠道后就能销售任何商品比如食品、电器、服装、百货、书籍、数码等有形商品甚至还包括如手机充值、水电气缴费、快递邮寄、家政、维修等无形的服务。

6.6积分制度

购买1号店的大部分商品都可以获得积分不同商品的积分不同普通会员购买商品

二、1号店网站策略分析

1、战略目标

1号店的使命是“用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值”，它的目标是打造“网上沃尔玛”，打造一个综合性电子商务B2C 平台。“1号店，只为更好的生活”，这是1号店对自己的定位，让用户可以以“比超市更便宜的价格”购买到与家息息相关的各类商品，包括食品饮料、美容护理、家居家电、厨卫清洁、母婴玩具等几大类产品。1号店要为顾客提供一种全新的生活方式。正是这种生活方式的改变，给客户不一样的体验与价值。