化工产品销售业务流程
化工行业业务简介
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化工行业业务简介 一、化工行业主要特点 化工行业属于流程行业，主要通过对原材料进行混合、分离、粉碎、加热等物理或化学 方法，使原材料增值。
从整体上来说，化工行业具有以下的特点。
１、资源依赖性强 、 化工行业属于资源产业链，所依赖的资源主要是矿产、水和石油。
三种资源在我国严重 不足，开采和利用方式粗放、综合利用水平低、浪费严重，企业自然将资源利用问题突出位 置。
２、技术依赖性较强 、 化工行业是我国国民经济支柱产业， 我国正在由“化工大国”向“化工强国” 逐步迈进， 但新产品、新技术不足，仍然是制约我国化工发展的瓶颈。
３、产品供应链结合紧密 、 化工行业上下游企业之间的依赖性相对较强， 上游企业的所供原料的各项指标、 供给量 直接影响自己的产品产量和质量。
４、连续过程大规模生产 、 化工行业采用连续大规模生产方式，生产工艺技术成熟，生产自动化程度高，对反应装 置、仪表、设备状况要求很高；成本核算通常是采用分步结转法，原料在产品成本中占有很 大的比重；生产周期相对较长，产品价格受原料价格波动的影响较大。
二、化工行业业务简介 化工行业除了包括集团管理、财务管理、财务预算、会计核算、物流管理、人力资源、 客户关系管理、 领导决策支持等一般意义下的管理业务之外， 还包括如下具有典型化工行业 特点的管理业务。
１、生产计划管理 、 化工行业对市场需求量大、稳定的产品，一般采用大批量生产方式来降低成本，增强企 业规模竞争优势。
作为企业生产计划的依据，主要是来源于全年度的订单以及市场预测。
生 产计划具有重要指导意义，年度生产计划和销售计划，决定了企业的物料平衡，即物料采购 计划和生产计划的衔接。
通常情况下，企业按月份签订供货合同以及结算货款，每日、每周 生产计划的物料平衡依靠原材料库存来保证和调节。
成品油出口业务流程
4。
11 成品油出口业务流程①一、业务目标1 经营目标1.1 扩大中国石化产品的国际市场占有率.1.2 提高整体经营效益。
1。
3 规范出口业务,规避经营风险。
1.4 及时收汇，保证资金安全收回。
2 财务目标2.1 确保核算真实、准确、完整。
3 合规目标3。
1 符合国家有关外贸、海关、外汇管理等法律、法规和股份公司内部规章制度。
二、业务风险1 经营风险1.1 缺乏长期稳定出口策略和对国际市场的研究，不当定价或停止出口导致国际市场份额丢失.1.2未能在船只到港之前将许可证及单证及时交给分（子）公司,导致报关、报检及出口延期。
1.3未经审核，变更合同示范文本中涉及权利、义务条款导致的交易损失。
①成品油出口，是指中国石化汽油、柴油、煤油和化工轻油,由联合石化代理出口。
1。
4 出口产品存在品质、规格及相关测试方法与国际标准不统一等问题，导致索赔等纠纷.1。
5 单据制作错误或未能及时交单，导致对方拒付货款。
1。
6未能审慎评估外商资信，导致货款回收风险。
1.7未能对出口货物及时、准确地投保无法索赔，或货物出险后没有及时索赔,造成损失。
2 财务风险2。
1 账务处理不正确或对账不及时，导致财务数据不真实.3 合规风险3。
1 违反国家有关外贸、海关、外汇管理等法律、法规和股份公司内部规章制度，造成损失或受到处罚.三、业务流程步骤及控制点1 出口计划1。
1 生产经营管理部会同相关事业部，制定产品出口计划，按规定权限审批后下达.中国国际石油化工联合有限责任公司（简称联合石化）根据生产经营管理部下达的月度产品出口计划，与分（子)公司对接。
分（子)公司须按出口计划生产落实货源。
联合石化须按出口计划完成出口销售.2 合同签订2。
1 产品出口由联合石化统一对外报价和谈判。
联合石化与分（子）公司签订出口代理协议,与交易对手名单内的境外客户签订出口销售合同。
出口销售合同中的价格、支付方式等主要条款，由分（子）公司相关业务部门确认。
化工产品销售岗位职责4篇
化工产品销售岗位职责4篇【第1篇】化工产品销售岗位职责化工产品营业销售(涂料) ·有日本贸易公司工作经验,熟悉化工相关贸易公司·了解基本的进出口流程·较强的销售技巧和谈判能力,具有一定的市场分析和判断能力,良好的客户服务意识·团队合作及沟通能力·学习和掌握新知识,能灵活思考·能够积极挑战新事物,有强烈的责任心和事业心。
日语·有日本贸易公司工作经验,熟悉化工相关贸易公司·了解基本的进出口流程·较强的销售技巧和谈判能力,具有一定的市场分析和判断能力,良好的客户服务意识·团队合作及沟通能力·学习和掌握新知识,能灵活思考·能够积极挑战新事物,有强烈的责任心和事业心。
日语【第2篇】化工产品销售经理岗位职责化工清洗产品销售经理岗位职责1、在销售总监的领导下,负责产品销售服务工作,负责完成个人销售任务,并按时回收货款;2、负责定期向客户提供销售服务和技术支持,每月为客户提供优质服务报告;3、负责协助销售总监完成订单准确率的跟踪管理,避免非正常退货造成的损失;4、负责开拓潜在客户,创新服务,发掘客户需求并提供解决方案;5、负责与客户维持良好关系,保持良好的客户满意度,对有可能出现的风险,及时汇报;6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求1.有三年以上乳品、饮料、啤酒、饮料、食品加工等厂生产、质量管理相关工作经验,熟悉车间cip、cop等清洗工艺;2. 有清洗消毒行业销售或技术服务工作经验者优先;3.具有良好的沟通技巧,高度的责任心,以及独立解决问题的能力;4.工作责任心强,愿意从事销售工作,能接受全国性出差;5.动手能力强,具备简单的机械维修能力;6.熟练使用office办公室软件。
岗位职责1、在销售总监的领导下,负责产品销售服务工作,负责完成个人销售任务,并按时回收货款;2、负责定期向客户提供销售服务和技术支持,每月为客户提供优质服务报告;3、负责协助销售总监完成订单准确率的跟踪管理,避免非正常退货造成的损失;4、负责开拓潜在客户,创新服务,发掘客户需求并提供解决方案;5、负责与客户维持良好关系,保持良好的客户满意度,对有可能出现的风险,及时汇报;6、完成上级交办的其他工作任务。
中石化全套内部控制系统制度 销售管理体系文件
4。
1原油销售业务内部控制矩阵4。
1原油销售业务流程一、业务目标1 经营目标1。
1 按照生产经营计划安排原油销售，保证油田分（子）公司原油全产全销，保证炼化分(子）公司生产需要，获取经营利润。
2 财务目标2.1 核算规范，确保销售收入及应收账款的真实、准确、完整。
3 合规目标3.1 原油销售符合国家法律、法规和股份公司内部规章制度。
3。
2 销售合同符合合同法等国家法律、法规和股份公司内部规章制度。
二、业务风险1 经营风险1。
1 原油销售超、欠计划执行，影响油田和炼化分（子)公司生产.1.2 擅自调整价格，导致收入减少或销售不畅。
1。
3 未经审核,变更销售合同示范文本和交接计量、结算协议中涉及权利、义务的条款，导致的风险。
1.4 不按规定与用户结算货款，导致坏账或货款不能及时回笼。
2 财务风险2。
1 核算不规范，造成销售收入及应收账款不实。
3 合规风险3.1 原油销售不符合国家法律、法规和股份公司内部规章制度，受到处罚.3.2 销售合同不符合合同法等国家法律、法规和股份公司内部规章制度，造成损失。
三、业务流程步骤与控制点1 编制原油销售计划1。
1 生产经营管理部按照油田分（子)公司原油产量和商品量计划，结合股份公司生产经营情况，确定原油商品配置数量,落实原油销售流向，编制自有油田月度原油销售计划，按规定权限审批后，下达油田分(子）公司。
1.2 油田分（子）公司根据股份公司下达的原油销售计划，组织原油生产，向有关销售用户落实，编制月度运行计划。
1.3 由于市场变化或生产等因素的影响，油田分（子)公司或受油单位需调整原油销售计划，须提前向生产经营管理部建议,由生产经营管理部综合平衡后，提出原油销售调整计划，并经分管副主任审批后，下发给油田分(子）公司和有关受油单位。
1.4 油田分（子)公司销售部门根据股份公司批准下达原油销售计划在ERP系统中维护原油销售配置计划.2 销售用户审核2。
1 油田分（子）公司的原油销售用户由生产经营管理部统一平衡确定。
中石化内控手册
2009-11-13
30
内控手册－总则
（二）内部环境
企业文化：设企业文化部，编制中石化文化建设纲要整合企业文化 ； 员工守则：守法纪、讲诚信； 治理结构：明确董事会及其审计委员会、监事会、总裁班子内控职责； 组织机构：集体决定与调整机构，委派子公司股东代表、董事、监事； 总部内控机构及企业内控机构
1992年美国C0S0报告提出，内部控制包括控制环境、控制活动、信 息和沟通及监督五个因素。其中“监督”因素也包括内部审计。
我国将要实施的“企业内部控制基本规范”，其中内部环境包括了 内部审计（第五条、第十五条）。
2009-11-13
8
内控评价伴随审计发展
内部控制评价是现代审计的基础
内部控制经历不同的发展阶段，内部控制概念逐步扩展，推进审 计方法的变革。无论账项基础审计、制度基础审计，还是在风险基 础审计中，内控评价都是审计工作不可或缺的组成部分。
无法表示意见内控审计报告：除“一、二”外，增“导致无法表示意见的事 项”、“财务报告内控审计意见”、“识别的及非财务报告内控的重大缺陷”。
2009-11-13 16
内部控制审计调查表举例
企业基本情况
控制环境 筹资业务 固定资产 存货管理 会计系统 会计电算化1 会计电算化3
企业
内控 审计 调查 (15）
企业内部控制及评价
中国石化内控办公室
方春生
1
内容提要
一、内部控制及评价的发展
二、企业内部控制体系简介
三、企业内部控制评价实例
2009-11-13
2
内容提要
一、内部控制及评价的发展
2009-11-13
3
内部控制的演进
成品油出口业务流程
4.11 成品油出口业务流程①一、业务目标1 经营目标1.1 扩大中国石化产品的国际市场占有率。
1.2 提高整体经营效益。
1.3 规范出口业务，规避经营风险。
1.4 及时收汇，保证资金安全收回。
2 财务目标2.1 确保核算真实、准确、完整。
3 合规目标3.1 符合国家有关外贸、海关、外汇管理等法律、法规和股份公司内部规章制度。
二、业务风险1 经营风险1.1 缺乏长期稳定出口策略和对国际市场的研究，不当定价或停止出口导致国际市场份额丢失。
1.2未能在船只到港之前将许可证及单证及时交给分（子）公司，导致报关、报检及出口延期。
1.3未经审核，变更合同示范文本中涉及权利、义务条款导致的交易损失。
①成品油出口，是指中国石化汽油、柴油、煤油和化工轻油，由联合石化代理出口。
1.4 出口产品存在品质、规格及相关测试方法与国际标准不统一等问题，导致索赔等纠纷。
1.5 单据制作错误或未能及时交单，导致对方拒付货款。
1.6未能审慎评估外商资信，导致货款回收风险。
1.7未能对出口货物及时、准确地投保无法索赔，或货物出险后没有及时索赔，造成损失。
2 财务风险2.1 账务处理不正确或对账不及时，导致财务数据不真实。
3 合规风险3.1 违反国家有关外贸、海关、外汇管理等法律、法规和股份公司内部规章制度，造成损失或受到处罚。
三、业务流程步骤及控制点1 出口计划1.1 生产经营管理部会同相关事业部，制定产品出口计划，按规定权限审批后下达。
中国国际石油化工联合有限责任公司（简称联合石化）根据生产经营管理部下达的月度产品出口计划，与分（子）公司对接。
分（子）公司须按出口计划生产落实货源。
联合石化须按出口计划完成出口销售。
2 合同签订2.1 产品出口由联合石化统一对外报价和谈判。
联合石化与分（子）公司签订出口代理协议，与交易对手名单内的境外客户签订出口销售合同。
出口销售合同中的价格、支付方式等主要条款，由分（子）公司相关业务部门确认。
销售的主要流程
销售的主要流程The primary processes involved in sales can be summarized as follows:销售的主要流程可以概括为以下几个步骤：Firstly, it begins with the identification of potential customers. This involves conducting market research, analyzing target markets, and segmenting customers based on their needs and preferences.首先，是识别潜在客户。
这包括进行市场调研、分析目标市场，以及根据客户的需求和偏好对客户进行细分。
Next comes the prospecting stage, where salespeople reach out to these potential customers through various channels such as cold calls, emails, or social media. The goal is to establish initial contact and generate interest.接下来是开发潜在客户的阶段，销售人员通过各种渠道如冷电话、电子邮件或社交媒体与这些潜在客户取得联系。
目标是建立初步联系并激发客户的兴趣。
Once interest is established, the salesperson proceeds to the presentation stage. This involves delivering a compelling sales pitch that highlights the product's features, benefits, and how it addresses the customer's needs.一旦建立起兴趣，销售人员就会进入展示阶段。
化工销售部的工作职责
化工销售部的工作职责篇1：化工销售部的工作职责销售部受营销总监领导，直接向营销总监报告工作。
1.部门职责全力负责公司销售工作，完成公司销售目标：(1)围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划;(2)组织货物发运；(3)组织货款催收；(4)受理退货；(5)引导和监督各驻外做事处的工作；(6)考核各驻外做事处的业绩；(7)产产品存量掌控，提高存货周转率；(8)销售员营销技能培训；(9)搭配市场部实施促销方案；(10)收集销售信息，并反馈给市场部；(11)其他相关职责。
2.部门权力(1)有权参加公司营销政策的订立;(2)有权参加年度、季度、月度营销计划的订立，并提出看法和建议；(3)部门内部工考核的权力；(4)各做事处销售经理、销售员考核的权力；(5)部门内部员工聘任、解聘的建议权；(6)部门内部员工作开展的自主权；(7)要求相关部门搭配相关工作的权力；(8)其他相关权力。
---------------------------------------- 华丽丽的分割线一岗位名称：营销部经理/>/>二、直接上级：营销总经理/>/>三、直接下属：经理助理、两广经理、业务经理、销售计划员、/>/›业务主管、物流主管、外贸主管、广告主管、片区主管、营销文员/>/>四、部门职能/>1、帮忙营销总经理执行公司订立的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的、达成；/>2、管理协调营销部的日常工作；/>3、监控及督导下属的目标执行情况；/>4、掌握市场动态，及进行应对准备策略；/>5、监控各类营销业务项目的开展；定时检讨营销部运作状态，提交相应合理化建设看法；/>7、帮忙营销副总处理好营销杂务，并做好营销策略参谋；/>8、帮忙营销副总做好对外公关工作；/>/>五、岗位职权/>1、依据上级指示，对本部门运作有决策指挥权；/>2、按国家和公司有关规定，有权对下属进行奖惩、调动、任免；/>3、在规定的范围内，有权自主使用各种资金、人员和物资；/>4、有权拒绝非本部门的任何组织或个人对本部门的人、财、物的不合理摊派；依据公司发展方针和上级指示精神，有权订立、修订部门规章制度，并享有相关政策发布权和解释权；/>6、对公司的决策知情权，对本部门政策有决议权及抗辩权；/>7、有权享有公司规定的有关福利待遇；/>8、其它职权；/>/>六、岗位职责/>/>1、计划管理∕>L1、负责订立年度、月度营销目标计划，并呈报营销副总；/>1.2、负责跟进目标计划的实施；∕>1.3.负责营销实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档;/>1.4、负责监督所属部门的对于营销目标的执行情况，并订立月度营销实绩报告；/>1.5.负责日常车辆使用的审批；/>1.6、合理编排公司出货计划，布置车次，以降低运输本钱；/>1.7、负责组织产品出货，报营销副总签字放行；/>/>2、信息与情报管理/>2、1、负责市场调查及猜测工作的实施，订立应对准备策略；/>2、2、负责订立交易往来客户名簿的登记管理制度，并引导实施；负责订立竞争对手调查名簿的登记管理制度，并引导实施；/>2、4、负责依据市场情形和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合；/>/>3、绩效管理/>3.1、依据营销目标计划，订立月度考核计划，并搭配行政部进行考核的实施；/>3.2、负责订立本部门的岗位责任制，辅佑襄助提升全体营销人员的业务素养水平；/>3.3.负责按计划完成每月货款回笼；/>3.4、负责收集新产品信息和样品，及时供应给工程部进行研发，负责不定期征求客户对品质质量要求和其他质量信息，并反馈给公司质检部；/>3.5、负责监控营销项目的实施，督导下属工作的高效达成；负责在本部门推行目标管理模式，以推动公司经营的发展；/>3.7.负责研究效率最高的事务处理法，并常常予以检讨；/>/>4、对外、公关管理/>4.1、负责订立营销外务公关的管理制度，并推行；/>4.2.负责依据市场情形，整合市场信息，并提出相关措施；/>4.3、负责加强完满经销商合同，经销商铺底合理比例，监控各类合约的签订、建档工作；/>4.4、负责对大中型客户的沟通与监控，做好服务跟踪；/>/〉5、其他管理/>5.1、参加或主持相关的工作会议；/>5.2、负责在本部门推行企业文化管理体制；/>5.3、负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋；/>5.4、负责所属人员的考核考评工作的实施；/>5.5、负责完成上级下达的临时工作任务；上一篇：电器销售店长岗位职责下一篇：公司工程部工作职篇2：销售部工作职责销售部工作职责销售部工作职责一、销售部岗位职责（一）正确掌握市场1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
销售工程师工作流程
销售工程师工作流程（壹）．前期准备一.分析市场1.市场容量是我们销售每个产品都必须提前了解的，当然大部分同仁从一接触我们的产品就应该清楚我们产品的市场前景，毕竟是工业易耗品。
我们无论从GOODYEAR公司还是其他软管制造公司，或是从软管行业市场我们都不难看出这个行业广阔的市场。
2.从广阔的市场前景中我们也可以分出不通行业市场，比如机械设备制造业，化工业，食品业，钢铁行业，石化行业，等其他通用行业，着是大的一个方向。
当然根据帕卓公司实际情况，我们也可以分出工业管市场领域及液压管市场领域。
二.找寻目标客户并了解目标客户1.通过网络媒体，平面宣传媒体，视讯宣传媒体，如今已经处于一个高速发达的信息化时代，无论是各色各样的宣传，还是其他的一些网络，平面，视讯，都是我们寻找目标客户的工具。
①.我们可通过网络搜索关键词功能去搜寻各种潜在客户，当然要根据一些关键词（比如机械设备，行业名称，工业园区等），或者根据我司实际产品去搜寻相对应用的设备，从而在找出相对实力较强并且最好是外资的公司择优考虑。
②.我们可透过许多大型沟通平台去获得潜在客户，如：加入行业类型的QQ群或者MSN群，在群里透过平常的沟通去取得目标客户的信息。
又或是透过许多行业或大型集团的论坛上取得相关的客户信息。
③.我们可透过平面媒体去寻找潜在客户，如：通过当地的电信黄页，一些行业类报纸，各种行业杂志，各种平面媒体广告（特别是高速路两旁的一些企业广告牌）。
当然我们需要有足够的敏感度，当第一眼看到类似的信息就记到备忘录上面，回头抽时间再在网上搜寻该客户信息，从而判断是不是我们的目标客户。
④.我们可透过视讯媒体寻找潜在客户，如：平常在看电视中可关注一些新闻，新闻中或多或少会提到一部分企业，或者可关注一些电视台广告，同样的是我们也需要有一定的敏感度。
抓住信息就记录在备忘录上面。
2.通过各项大型展览会获取潜在客户，我们在参展或者看展的过程当中可通过交换名片及发放公司资料来获取目标客户，另可透过看展去收集相对应的目标客户。
基础化工业务流程
基础化工行业关键业务流程EBU行业及咨询实施部2010.11.采购流程采购系统业务总流程采购计划业务流程采购价格管理流程采购订单业务流程采购收料业务流程采购发票流程采购付款业务流程采购计价流程2.库存流程采购入库业务流程采购退料业务流程费用入库单生产领料业务流程生产退料业务流程固体产品入库业务流程液体产品入库业务流程销售出库业务流程销售退货业务流程仓库盘点业务流程异地仓库调拨业务流程采购结算业务流程3.质量流程原材料检验流程产品检验流程中控检验流程4.销售流程销售业务总流程销售发货业务流程销售发货业务流程(赊销及预收款)销售发货流程(现款现货、不过磅)销售发货流程(现款现货、过磅)销售回执业务流程销售蓝字发票销售退货业务流程销售红字发票【第三种情况：客户退货】【第一种情况：已开发票，货物不退回直接发给另一客户】【第二种情况：发票开错，需要重开发票】销售价格制定与控制【企业在销售时，通常都有一个销售价格的管理控件过程，主要表现在每笔销售业务都不应低于企业制定的最低限价，这是为企业利益最大化考虑的】5.地磅流程收料过磅业务流程发货过磅业务流程6.生产流程生生生生生生生生部门用料计划处理业务流程7.进出口流程直接进口关务作业流程转厂进口关务作业流程产品转厂加工关务作业流程产品直接出口关务作业流程核销单作业流程8.运输及车辆流程【第39页】【第40页】9.项目流程。
化工厂生产业务流程
清洁方法：使用适宜的清洁剂和工具，按照规定的清洁程序进行操作 清洁标准：清洁后的生产环境应符合相关卫生标准，设备、管道等 应无污渍、无残留物
01
化工厂生产过程管理
生产过程的监控与调度
根据市场需求和生产计划， 合理调度资源，确保生产顺 利进行
及时调整生产过程中的异常 情况，保证生产效率和产品
储存和运输记录：建立完善的储 存和运输记录，包括产品名称、 数量、储存和运输时间、地点等 信息，以便于追溯和管理。
废料与废弃物的处理
废料分类：根 据性质和危险 程度进行分类
处理方式：回 收、再利用、 焚烧、填埋等
废弃物处理： 进行无害化处 理，降低对环
境的影响
监管要求：符 合国家和地方 环保法规及标
01
化工厂生产后期的处理
产品的检验与测试
检验目的：确 保产品质量合 格，符合标准
检验内容：外 观、尺寸、性 能等各方面指
标
测试目的：模 拟实际使用环 境，评估产品 性能和可靠性
测试方法：包 括实验室测试 和现场测试等
产品的包装与标识
包装方式：根据产品特性和客户需求进行包装，确保产品安全运输和存储 标识要求：按规定进行产品标识，包括品名、规格、生产日期等，便于管理和追溯 标签制作：使用符合规范的标签，包括文字、图案、颜色等，提高产品辨识度 质量检验：在包装前进行质量检验，确保产品符合质量标准和客户要求
准
01
化工厂生产流程优化与创新
生产流程的持续改进
不断监测和评估生产流程，识别瓶颈和问题 引入新技术和设备，提高生产效率和产品质量 优化生产布局和物流，降低生产成本和运输时间 加强员工培训和技能提升，提高员工的工作效率和创新能力
中国石化流程
中国石化流程全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：中国石化是中国石油化工集团公司的简称，是中国最大的石油化工企业之一，也是全球世界500强企业。
中国石化主要从事石油、天然气、煤炭等矿产资源的勘探开发和石油化工产品的生产销售，涵盖了石油、化工、石化工程、煤化工等多个领域。
中国石化的流程包括原油勘探开发、炼油、石油化工生产、销售等多个环节。
下面我们将详细介绍中国石化的流程。
首先是原油勘探开发。
中国石化在全球范围内进行原油勘探活动，通过地质勘探、地震勘探等手段，确定油田的位置和油藏储量。
随后进行天然气的勘探开发，中国石化通过地质勘探、钻探等手段，获取天然气资源。
接下来是炼油环节。
中国石化将从油田开采或者进口的原油通过管道输送至炼油厂，进行初步的分馏、裂解、重整等工序，得到各种石油产品，包括汽油、柴油、燃料油、润滑油等。
这些产品被用于汽车、船舶、工业用途等。
然后是石油化工生产。
中国石化将炼油产生的一些副产品如乙烯、丙烯等通过化工工艺转化为塑料、橡胶、化肥、合成纤维等产品。
这些产品在国民经济中有着广泛的应用，满足了人们日常生活和工业生产的需求。
最后是销售环节。
中国石化的产品由于质量可靠，价格合理，广泛应用在生产和生活的方方面面。
中国石化建立了庞大的销售网络，涵盖了全国各地的超市、加油站、工业用户等，确保了产品的畅销。
中国石化还积极开展国际贸易，将产品出口到世界各个国家，推动了国际贸易的发展。
中国石化的流程包括原油勘探开发、炼油、石油化工生产、销售等多个环节，构成了一个完整的产业链。
中国石化以科技创新为驱动力，不断提高生产效率和产品质量，满足社会对能源和化工产品的需求，为国民经济的发展做出了重大贡献。
希望未来中国石化能够继续发扬光大，实现更加辉煌的发展。
第二篇示例：中国石化是中国石油和化工行业的巨头，是中国最大的石油化工企业之一。
作为中国国有企业，中国石化承担着国家能源安全和经济发展的重要责任。
在中国石化的发展过程中，流程工艺是核心技术之一，其流程工艺的创新和完善对于提高生产效率、降低生产成本、保障产品质量具有至关重要的作用。
石油化工公司内部控制手册第部分业务流程B成品油采购业务流程制度范本格式
1.5成品油采购业务流程一、业务目标1 经营目标1.1 保证适当的库存，满足市场需求。
1.2 寻求合理采购价格，降低采购成本。
1.3 保证采购的数量和质量。
2 财务目标2.1 保证成品油采购会计记录及其账务处理真实、准确、完整。
3 合规目标3.1 成品油采购业务符合合同法等国家法律、法规和股份公司内部规章制度。
二、业务风险1 经营风险1.1 库存不足、品种或结构不合理导致客户流失。
1.2 库存过高，占用资金增加。
1.3 外部采购未经授权或授权不当，导致资金损失、采购成本增加或不必要的商业纠纷。
1.4 运输方案不合理导致运杂费增加。
1.5 采购的油品与订单不符，导致油品数量超耗、质量差异。
1.6 未经审核,变更标准合同文本中涉及权利、义务条款导致的风险。
2 财务风险2.1 采购交易没有及时入账，期末发生截止性错误。
2.2 没有准确和完整的会计记录。
2.3 虚假记录采购交易，导致资产流失。
2.4 未按规定进行账务处理，导致账实不符。
3 合规风险3.1 成品油采购合同不符合合同法等国家法律、法规和股份公司内部规章制度的要求，受到处罚，造成损失。
三、业务流程步骤与控制点1 上报市场需求1.1 省（市）分公司（区外销售公司）根据市场需求及经营变化，编写年、季、月（度）经营及资源需求计划，由分管经理审批后，于年前60天、季前50天、月前20天上报销售大区分公司、油品销售事业部。
油品销售事业部汇总分省(市)的需求计划，综合平衡后向生产经营管理部上报成品油经营及资源需求计划，并与其协商拟定生产经营计划。
2 下达配置计划/外部采购计划2.1 根据总裁批准的月度生产经营计划，油品销售事业部制定石化资源收购计划、供应计划和成品油配置流向计划，报事业部主管副主任批准下达销售大区分公司和省(市)分公司(区外销售公司)。
省(市)分公司(区外销售公司)根据资源、市场和库存等情况，经分管经理审批后制定下达本公司月度资源计划。
【ERP】分（子）公司业务部门按照油品销售事业部下达的配置计划在ERP系统中维护采购订单。
化工产品营销实务(情境六)
• case3：南宁德瑞科的员工招聘与培训
化工产品营销实务(情境六)
区域销售人员培训
• 一、培训目标 • 二、培训内容 • 三、培训考核
化工产品营销实务(情境六)
区域销售人员管理制度
• 1、工作流程 • 2、检查与考勤 • 3、业绩考评与激励 • 4、职务晋升与奖惩
化工产品营销实务(情境六)
5、建设企业文化 6、市场营销战略实施系统各
化工产品营销实务(情境六)
三、市场营销执行技能
❖ 1、配置技能 ❖ 3、组织技能
2、调控技能 4、互动技能
化工产品营销实务(情境六)
市场营销控制
市场营销控制：即市场营销管理者经常检查市场营销计划
的执行情况，如有不一致，找出原因，采取适当的措施和正 确的行动，保证市场营销计划的完成。 一、年度控制计划 ❖ 1、年度计划控制主要目的：
❖ 二、赢利能力控制
➢ 1、市场营销成本（直接销售费用、促销费用、仓储费用、运 输费用、其他市场营销费用）
➢ 2、盈利能力的考核指标（销售利润率、资产收益率、净资
产收益率、资产管理效率）
❖ 三、效率控制
➢ 1、销售人员效率控制；2、广告效率控制；3、促销效率控制； ➢ 4、分销效率控制。
化工产品营销实务(情境六)
市场营销组织
四、市场营销组织设计
❖ 1、分析组织环境（市场状况、竞争者状况） ❖ 2、确定组织内活动（职业性活动、管理性活动） ❖ 3、建立组织职位（职位类型、职位层次、职位数量） ❖ 4、设计组织结构（分权化程度、管理宽度） ❖ 5、配备组织人员 ❖ 6、组织评价与调整（外部环境的变化、组织主管人员的变动、改
化工产品营销实务(情境六)
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4.5 化工产品销售业务流程①
一、业务目标
1 经营目标
1.1 获取经营利润。
1.2 扩大市场份额。
1.3 保证资产安全 ,降低货款回笼风险。
2 财务目标
2.1 核算规范,保证销售收入及应收账款的真实、准确、
完整。
3 合规目标
3.1 产品销售符合国家有关法律、法规和股份公司内部
规章制度。
3.2 二、产品销售合同符合合同法等国家法律、法规和股份公司内部规章制度。
业务风险
1 经营风险
1.1 随意降价导致收入减少。
1.2 擅自提价导致市场丢失。
1.3 赊销不当导致坏账或货款不能及时回笼。
1.4 未经审核，变更产品销售合同示范文本中涉及权利、义务
的条款导致的风险。
2 财务风险
2.1 虚增或截留收入，多记或少记应收账款 , 导致财务数据
失真。
2.2 核算不正确，造成财务数据不准确。
3 合规风险
3.1 产品销售不符合国家有关法律、法规和股份公司内部规
章制度，受到处罚。
3.2 产品销售合同不符合合同法等国家法律、法规和股份公司
内部规章制度的要求，造成损失。
三、业务流程步骤与控制点
1 编制销售计划
1.1 化工销售区域分公司依据相关分公司（控股子公司）生
产计划和市场情况，编制月度产品销售建议计划，报化
工销售分公司。
1.2 化工销售分公司将各化工销售区域分公司销售建议计划汇
总，根据化工事业部下达的企业生产和销售计划平衡后，
下达销售计划给各化工销售区域分公司执行，并报化工事
业部备案。
1.3 化工销售区域分公司根据与客户签订的年度销售合同执
行情况和客户当月采购意向，编制分产品到客户的月度销
售计划。
2 客户主数据维护和信用审核
2.1 主数据维护员按审核后的客户信息在 ERP 系统中维护客
户主数据。
系统默认信用主数据应为高风险级别或零信用。
2.2 化工销售区域分公司产品和财务等部门共同建立客户信
用动态档案，并至少每年更新一次，由不相容岗位人员提
出划分、调整客户信用等级的方案；根据客户信用等级和
化工销售区域分公司信用管理细则，拟定客户信用具体的
限额和时限，经产品及财务部门负责人审核后，报化工销
售区域分公司信用管理领导小组（经理任组长）审批。
财
务部门根据审批结果在 ERP 系统中维护信用主数据。
2.3 化工销售区域分公司相应责任人在客户信用限额内，按照
规定权限签订赊销合同并签订《货款回笼责任书》（单
笔或汇总）。
3 确定销售价格
3.1 国家统配产品或股份公司内部配置产品的价格，由化工销
售分公司转发相关定价文件，各化工销售区域分公司按文
件规定执行。
3.2 其他产品价格，由化工销售分公司价格领导小组（经理
任组长）结合产品市场情况具体制定；价格需要调整时，
各化工销售区域分公司根据实际，提出调整意见，报化工
销售分公司价格领导小组审批。
3.3 化工销售分公司价格领导小组可根据实际，针对某些产品
授予化工销售区域分公司一定限度的价格浮动权，化工销
售区域分公司可结合自身及产品市场特点，将价格浮动权
向下实行逐级递减分配，同时明确权限执行人。
价格浮动
权限执行人，必须严格遵守规定的价格浮动范围，不得擅
自突破。
3.4 产品价格经化工销售分公司或各区域分公司制定或审批
后，由化工销售区域分公司计划信息部按规定程序在ERP
系统维护价格主数据。
4 签订销售合同
4.1 化工销售区域分公司结合销售计划，按规定权限签订销售
合同。
对于示范合同文本条款进行文字性修改的，经同级法律事
务部门（岗位）审核；进行实质性修改的，报法律事务部
审核。
4.2 “代理”业务根据化工销售分公司与相关控股子公司签
订的化工产品代理销售合同，化工销售区域分公司与相关
控股子公司、客户三方共同签订销售合同；
“经销”业务的销售合同由化工销售区域分公司和客户
签订。
合同管理员在 ERP 系统中维护合同。
5 收款和开具订单
5.1 经销业务
5.1.1 化工销售区域分公司财务部门根据客户付款情况在 ERP 系
统中做预收款入账。
5.1.2 化工销售区域分公司产品部业务人员参照月度合同或零星
合同开具销售订单。
销售订单上必须注明有效期限。
超出
规定信用额度的须重新履行审批程序，或经批准后由财务
部门信用主数据维护员在系统中一次性释放冻结的订单。
对已完结的销售订单或过期的销售订单至少每月进行一次
关闭清理。
5.2 代理业务
5.2.1 化工销售区域分公司业务部门根据客户对相关控股子公司
的付款情况，在化工销售分公司系统中参照月度合同或零
星合同开具系统代理销售订单，代理销售订单必须注明有
效期限。
6 发货
6.1 经销发货
6.1.1 从相关分公司直接发货
化工销售区域分公司驻厂办打印提货单，对客户进
行身份确认，并将提货单交客户和相关分公司;由相
关分公司仓库管理人员根据提货单组织发货。
发货完毕后，
驻厂办人员应确认发货并在 ERP 系统中进行相应操作。
6.1.2 化工销售分公司仓库发货
化工销售区域分公司相关人员根据销售订单创建交
货单，打印区域分公司交货单，签字确认后交客户提货。
验货人员清点装货数量与有效发货单一致后，由发货人员
核准发货、开具出门证。
发货完毕后，化工销售区域分公
司相关人员应确认发货并在 ERP 系统中进行相应操作。
6.1.3 采用 IC 卡系统的仓库，由 IC 卡代替交货单在发货点进
行发货，并由 IC 卡系统完成相关各项操作。
6.2 代理发货
6.2.1 化工销售区域分公司驻厂办将销售订单及时传递给相关子
公司市场营销部门。
由相关子公司市场营销部门开具提货单，化工销售
区域分公司驻厂办确认后交客户提货，相关子公司仓库管
理人员根据提货单进行发货。
发货完毕后，驻厂办人员应确认发货并在 ERP 系统内进
行相应操作。
7 开具发票
7.1 经销业务
7.1.1 化工销售区域分公司产品部门根据驻厂办确认的发货在
ERP 系统内打印发货单（连续编号）或结算小票等结算单
据，交由开票员开具系统发票和增值税发票。
7.2 代理业务
7.2.1 化工销售区域分公司产品部门将化工销售分公司销售订单、
相关控股子公司的实物发货凭证（发货清单）匹配完成后，
由开票员开具系统代理费发票。
化工销售区域分公司财务
人员汇总系统代理费发票清单，手工开具代理费发票。
8 编制销售日报表
8.1 化工销售区域分公司产品部门根据系统订单、发货、开具
发票情况，审核 BW 系统生成的产品销售日报表。
9 财务记账
9.1 化工销售区域分公司财务部门复核销售发票、原始票
据和收款记录，并与ERP 系统集成的会计凭证进行核对。
10 催收账款及往来对账
10.1 应收账款核对、分析、催收，参见《 7.1 应收款项管
理业务流程》控制点 3.2、3.3、4.1 、5.1。
11 月末盘点
11.1 盘点管理，参见《 7.2 存货管理业务流程》控制点
5.1。
12 分析与考核
12.1 化工销售分公司每月进行经营活动分析，针对各项任务
完成情况，安排后续工作；化工销售分公司绩效考核部门
依据考核办法，至少每季对各化工销售区域分公司进行考
核，考核结果与奖惩挂钩。
12.2 化工销售区域分公司每月进行经营活动分析，针对销售
任务完成情况，督促产品部门根据既定销售目标，做好
后续工作安排；各化工销售区域分公司绩效考核部门依据
考核办法，至少每季对产品部门进行考核，考核结果与奖
惩挂钩。
四、相关制度目录（制度后标号为《内控手册配套规章制度汇编》
目录索引号）
1 关于印发《中国石油化工股份有限公司应收款项管理实
施细则》的通知（石化股份财 [2007] 506 号）
-- 1.6.4 2 关于印发《中国石化化工原料互供价格管理办法（试行）》
的通知（石化股份财〔 2006 〕139 号）
-- 1.6.9 3 关于印发《中国石油化工股份有限公司内部会计制
度（2006 ）》的通知（石化股份财 [2006] 508 号）
-- 1.6.11 4 关于印发《中国石油化工股份有限公司合同管理实施细则（试行）》的通知（石化股份法 [2003] 419 号）---- 1.12.1 5 关于印发《关于加强化工产品营销工作的若干意见》的通
知（石化股份化 [2003] 411 号）
-- 1.16.1 6 关于印发《中国石化化工产品销售体制改革实施意
见（试行）》（石化股份化 [2005]208 号） --1.16.2 7 关于印发《中国石化集中销售化工产品买断管理办
法（试行）》的通知（石化股份化 [2007] 280 号）
-- 1.16.3
8 ERP 系统运行及应用规范（试行） --------- 2.10.1
9 关于印发《中国石油化工股份有限公司化工生产经营计
划管理办法》的通知（石化股份化计 [2007]38 号）
2.16.1。