采购绩效管理培训课件(PPT 43页)
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• P= F（S,M,E,O)
• P（performance) 绩效 • S (skill) 工作能力 • M (motivation) 工作态度 • E (environment) 工作环境 • O (opportunity) 机会、机遇
二、绩效管理的意义
• 战略、管理、开发的意义 • 员工任用 • 员工晋升、调遣、辞退 • 员工薪酬 • 员工激励
• 4、可是，好景不长，猎人发现猎狗们捕捉的 兔子数量又明显下降了，而且越是有经验的猎 狗下降的越厉害。
• 猎狗担心：我们把最好的时间都奉献给了主人， 当我们老了，捉不了兔子了，还会给我们骨头 吗？
• 于是，猎人对所有猎狗捉到的兔子数量与重 量进行汇总、分析，作出了论功行赏的规定： 若捉到的兔子超过了一定的数量，年老时每顿 饭都可以领到相应数量的骨头。
• 手表与里程表估计速度，但是又一 次被警察截住，再拿到一张罚单。 在接下来的旅途中，小王开得更慢 了，肯定自己不会再接到罚单。又 过了一个多小时，汽车停住——原 来汽油用完了！
管理启示：
• （1）绩效考核的方法很重要，直接影响 到企业的控制行为——正如速度计反应 小王加油多少的影响。
• （2）几个关键的考核指标对跟踪企业运 作和绩效改进有很大帮助——正如速度 计与油量表的作用。
工作业绩考核，涉及观察、判断、反馈、度量、 组织介入以及人们的感情因素，是一个复杂的系统 工程。
• 引导案例 ：
• 小王开车长途旅行，车上速度计与油量 表都坏了，他已开了几个小时，只能利 用手表与里程表估计自己开得有多快。 他很肯定自己在限速之内，直到被交警 截住，接到一张超速罚单。于是他放慢 速度，又开了快两个多小时，还是根据
学习目的及要求
• 一、了解绩效考核的基本内容。 • 二、了解绩效管理的过程及环节。 • 三、熟悉绩效考核评估的方法。
主要内容：
• 一、绩效管理的概述 • 二、绩效管理方法 • 三、与绩效有关的两个问题
•
小故事
• 1、一条猎狗满山遍野地追逐兔子，追了 很久，一只也没有得到。牧羊犬嘲笑之： 真没用，兔子比你小，反而比你跑得快。 猎狗答到：反正就我自己，追不到也没 关系。
• （3）似乎有关但实际不准确的指标用处 很少，而且妨碍绩效改善——正如里程 表和手表。
• （4）选择错误的，而放弃重要的指标， 可能会导致企业绩效的下降——就像最 后汽油用光了。
第一节、绩效管理概述
• 一、绩效管理的内涵
• 1、绩效（performance) “表现” • 个体或群体工作表现，直接成绩或最终
• 5、又过了一段时间，其中有一只猎 狗说：我们这么努力，只得到几根 骨头，而我们捕捉的猎物远远超过 这几根骨头，我们为什么不能捉兔 子给自己呢？
• 于是，有些猎狗离开了猎人，自 己另立门户捉兔子去了。
引申含义：
工作绩效考核，是对员工在一个既定时期内对 组织的贡献做出评价的过程。
工作业绩考核，从数量和质量两方面，对员工 在工作中的优缺点进行系统描述。
成绩的统一体。
• 过程目标+结果目标
2、考核
• “评价、评估”，对被考核对象的评价和 打分
• 绩效考核 ：对员工在工作中表现进行评 价，并判断员工与对应岗位是否相称。
3、绩效管理
• 对绩效工作进行计划、辅导、考核、反 馈。
• ( l ）绩效管理是建立共识的过程。 • ( 2 ）绩效管理是一个持续的管理过程。 • ( 3 ）绩效管理的最终目的是最大可能地
优到绩效最差进行排序。 排序法有两种方式：一种是简单排序
法，即直接把被考核者按等级顺序排列， 例如，把企业销售部门的所有业务人员的 销售额按高低进行排序
另一种称为交替排序法，评定的程序是首 先将需要进行评价的人员名单列举出来， 根据某一方面绩效评价要素对名单进行审 查，从中查找绩效最差和绩效最优者，将 其名字从原名单上划去，在新名单中将他 们分别列在第一位和最后一位，然后在剩 下的名单中找出次优和次劣者，依次操 作，直至所有员工排序全部完成。
• （三）、图尺度考核法
图尺度考核法是按照员工的考核 内容，选择不同的绩效构成因素，给 每一个因素确定不同的层级尺度及相 应的评分标准，然后据此考核员工。
• 2、于是猎人从狗市上又带回几条 猎狗，并为猎狗们制定了新的制度， 凡是能够在打猎中捉到兔子的可以 得到几根谓之“工资”的骨头，捉 不到的则没有饭吃。于是，猎狗们 个个争先。
• 3、过了一段时间，问题又出来了，猎狗 们发现大兔子比小兔子难捉，可是捉住 大小兔子的奖励差不了多少。于是，被 捉的小兔子越来越多。猎人决定不再将 猎获兔子的数量与奖励的骨头挂钩，而 是采取其他的方法进行奖励。即：每过 一段时间，就统计每只猎狗捉到兔子的 总重量，按照重量来评价猎狗的绩效， 决定一段时间的待遇。很快就取得了成 效，猎狗们捉到的兔子数量和重量都增 加了。
• 总结来讲：
• 1 ．绩效管理有助于提高企业的绩效 • 2 ．绩效管理有助于提升员工的绩效 • 3 ．绩效管理可以为人力资源管理提供
决策信息
第二节、绩效管理的过程
• 一、绩效管理四个步骤：
•Baidu Nhomakorabea绩效计划的制定
• 绩效实施
• 绩效考核
• 绩效反馈
•
具体如图：
二、绩效考评的方法
• （一）、排序法 根据绩效评价要素将雇员们从绩效最
• （二）、配对比较法
也称相对比较法，该方法是将每 一位员工按照所有的评价要素与其他 所有的员工逐一配对比较，然后把在 逐对比较中被评为优的次数相加，用 得的总数来确定等级名次。
这种方法应用简便、准确性也较高， 但该种方法只考核总体的情况，结果也 只是相对的等级顺序，较为粗糙。它只 适用于 10 人以下进行考核的情况，因 为人数越多，配对比较的次数就越多， 既麻烦，又失去了准确性。
取得个人和组织的成功。
• 4、绩效考核与绩效管理区别
• 绩效考核为绩效管理的一个阶段，二者 有紧密的联系与区别。
• ( l）从涵盖的内容来看，绩效管理的内 容更丰富。
• ( 2）从实施的过程来看，绩效管理更加 完善。
• ( 3）从实施的角度上看，绩效管理更强 调从组织的战略整体出发。
5、绩效公式
• P（performance) 绩效 • S (skill) 工作能力 • M (motivation) 工作态度 • E (environment) 工作环境 • O (opportunity) 机会、机遇
二、绩效管理的意义
• 战略、管理、开发的意义 • 员工任用 • 员工晋升、调遣、辞退 • 员工薪酬 • 员工激励
• 4、可是，好景不长，猎人发现猎狗们捕捉的 兔子数量又明显下降了，而且越是有经验的猎 狗下降的越厉害。
• 猎狗担心：我们把最好的时间都奉献给了主人， 当我们老了，捉不了兔子了，还会给我们骨头 吗？
• 于是，猎人对所有猎狗捉到的兔子数量与重 量进行汇总、分析，作出了论功行赏的规定： 若捉到的兔子超过了一定的数量，年老时每顿 饭都可以领到相应数量的骨头。
• 手表与里程表估计速度，但是又一 次被警察截住，再拿到一张罚单。 在接下来的旅途中，小王开得更慢 了，肯定自己不会再接到罚单。又 过了一个多小时，汽车停住——原 来汽油用完了！
管理启示：
• （1）绩效考核的方法很重要，直接影响 到企业的控制行为——正如速度计反应 小王加油多少的影响。
• （2）几个关键的考核指标对跟踪企业运 作和绩效改进有很大帮助——正如速度 计与油量表的作用。
工作业绩考核，涉及观察、判断、反馈、度量、 组织介入以及人们的感情因素，是一个复杂的系统 工程。
• 引导案例 ：
• 小王开车长途旅行，车上速度计与油量 表都坏了，他已开了几个小时，只能利 用手表与里程表估计自己开得有多快。 他很肯定自己在限速之内，直到被交警 截住，接到一张超速罚单。于是他放慢 速度，又开了快两个多小时，还是根据
学习目的及要求
• 一、了解绩效考核的基本内容。 • 二、了解绩效管理的过程及环节。 • 三、熟悉绩效考核评估的方法。
主要内容：
• 一、绩效管理的概述 • 二、绩效管理方法 • 三、与绩效有关的两个问题
•
小故事
• 1、一条猎狗满山遍野地追逐兔子，追了 很久，一只也没有得到。牧羊犬嘲笑之： 真没用，兔子比你小，反而比你跑得快。 猎狗答到：反正就我自己，追不到也没 关系。
• （3）似乎有关但实际不准确的指标用处 很少，而且妨碍绩效改善——正如里程 表和手表。
• （4）选择错误的，而放弃重要的指标， 可能会导致企业绩效的下降——就像最 后汽油用光了。
第一节、绩效管理概述
• 一、绩效管理的内涵
• 1、绩效（performance) “表现” • 个体或群体工作表现，直接成绩或最终
• 5、又过了一段时间，其中有一只猎 狗说：我们这么努力，只得到几根 骨头，而我们捕捉的猎物远远超过 这几根骨头，我们为什么不能捉兔 子给自己呢？
• 于是，有些猎狗离开了猎人，自 己另立门户捉兔子去了。
引申含义：
工作绩效考核，是对员工在一个既定时期内对 组织的贡献做出评价的过程。
工作业绩考核，从数量和质量两方面，对员工 在工作中的优缺点进行系统描述。
成绩的统一体。
• 过程目标+结果目标
2、考核
• “评价、评估”，对被考核对象的评价和 打分
• 绩效考核 ：对员工在工作中表现进行评 价，并判断员工与对应岗位是否相称。
3、绩效管理
• 对绩效工作进行计划、辅导、考核、反 馈。
• ( l ）绩效管理是建立共识的过程。 • ( 2 ）绩效管理是一个持续的管理过程。 • ( 3 ）绩效管理的最终目的是最大可能地
优到绩效最差进行排序。 排序法有两种方式：一种是简单排序
法，即直接把被考核者按等级顺序排列， 例如，把企业销售部门的所有业务人员的 销售额按高低进行排序
另一种称为交替排序法，评定的程序是首 先将需要进行评价的人员名单列举出来， 根据某一方面绩效评价要素对名单进行审 查，从中查找绩效最差和绩效最优者，将 其名字从原名单上划去，在新名单中将他 们分别列在第一位和最后一位，然后在剩 下的名单中找出次优和次劣者，依次操 作，直至所有员工排序全部完成。
• （三）、图尺度考核法
图尺度考核法是按照员工的考核 内容，选择不同的绩效构成因素，给 每一个因素确定不同的层级尺度及相 应的评分标准，然后据此考核员工。
• 2、于是猎人从狗市上又带回几条 猎狗，并为猎狗们制定了新的制度， 凡是能够在打猎中捉到兔子的可以 得到几根谓之“工资”的骨头，捉 不到的则没有饭吃。于是，猎狗们 个个争先。
• 3、过了一段时间，问题又出来了，猎狗 们发现大兔子比小兔子难捉，可是捉住 大小兔子的奖励差不了多少。于是，被 捉的小兔子越来越多。猎人决定不再将 猎获兔子的数量与奖励的骨头挂钩，而 是采取其他的方法进行奖励。即：每过 一段时间，就统计每只猎狗捉到兔子的 总重量，按照重量来评价猎狗的绩效， 决定一段时间的待遇。很快就取得了成 效，猎狗们捉到的兔子数量和重量都增 加了。
• 总结来讲：
• 1 ．绩效管理有助于提高企业的绩效 • 2 ．绩效管理有助于提升员工的绩效 • 3 ．绩效管理可以为人力资源管理提供
决策信息
第二节、绩效管理的过程
• 一、绩效管理四个步骤：
•Baidu Nhomakorabea绩效计划的制定
• 绩效实施
• 绩效考核
• 绩效反馈
•
具体如图：
二、绩效考评的方法
• （一）、排序法 根据绩效评价要素将雇员们从绩效最
• （二）、配对比较法
也称相对比较法，该方法是将每 一位员工按照所有的评价要素与其他 所有的员工逐一配对比较，然后把在 逐对比较中被评为优的次数相加，用 得的总数来确定等级名次。
这种方法应用简便、准确性也较高， 但该种方法只考核总体的情况，结果也 只是相对的等级顺序，较为粗糙。它只 适用于 10 人以下进行考核的情况，因 为人数越多，配对比较的次数就越多， 既麻烦，又失去了准确性。
取得个人和组织的成功。
• 4、绩效考核与绩效管理区别
• 绩效考核为绩效管理的一个阶段，二者 有紧密的联系与区别。
• ( l）从涵盖的内容来看，绩效管理的内 容更丰富。
• ( 2）从实施的过程来看，绩效管理更加 完善。
• ( 3）从实施的角度上看，绩效管理更强 调从组织的战略整体出发。
5、绩效公式