35-5-开题报告-企业销售人员流失问题研究及对策分析

开题报告及审题表

企业销售人员流失问题研究及对策分析

选题使用；

2．有关内容的填写见背面的填表说明，并在表中相应栏内打“√”；

3．课题一旦被学生选定，此表须放在学生“毕业设计（论文）资料袋”中存档。

毕业设计（论文）任务书

5．本毕业设计（论文）课题工作进度计划：

起迄日期工作内容

所在专业审查意见：

负责人：

年月日教务科意见：

教务科：

年月日

毕业设计（论文）开题报告

1．结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写2000字左右的文献综述：

文献综述

随着人力资源管理理论的兴起，人力资源已经成为企业乃至整个国家的第一资源，许多企业管理者己经意识到了人才对企业发展的重要性，但对于人才的流失问题却并没有给予足够的重视。销售人才作为企业不可或缺且非常重要的人才资源，由于工作压力，薪酬满意度等复杂原因，常常是流失最为严重的部分。本文通过阅读国内外相关学者关于人才流失的论著论述，对其主要观点综述如下：

一、国外研究状况

（一）稳定人才的理论模型

1.马奇和西蒙模型：这是比较早的而且影响较大的关于人员流失的总体模型。实际上它由两个模型构成，一个模型分析了人员感觉到的从企业中流出的理性；一个模型分析了人员感觉到的从企业中流出的容易性。马奇和西蒙发现，人才对工作的满意程度及其对企业间流动的可能性的估计在人才感觉到的流动的合理性(人才对工作不满、人才的技术或专业水平得不到发挥、人才的地位得不到认可)中起很重要的作用，他们认为影响员工流失的决定因素有两个：一是员工对工作满意度；二是对企业内部流动性的预期。

2.普莱斯模型：美国著名的人员流失问题专家普莱斯建立了有关员工流失的决定因素和干扰变量的模型。普莱斯模型指出：工作满足度和变换工作的机会是人才流失和其它决定因素之间的中间变量。工作满足度可以用来反映企业内人才对企业持好感的程度；得到工作的机会显示出人才在外部环境中角色转换的可行性。如果人才对工作满意程度高，他就不会作出流出的决定，如果人才对工作满意程度不高，外部环境又没有选择机会，他也不会选择离开，只有他对工作不满意，外部环境又有选择机会，他就会作出离开的选择。他认为决定人员流出的主要因素有：工资水平、融合性(参与程度)、基础交流(直接影响到员工所担当的角色)、正规交流及企业的集权化。

3、莫布雷模型：该模型认为人员从打算辞职到真正从企业流出，主要由四个基本因素决定：(1)工作满足与否；(2)对在企业内改变工作角色收益的预期；(3)对在企业

毕业设计（论文）开题报告２．本课题要研究或解决的问题和拟采用的研究手段（途径）：

本文立足于现阶段我国企业人才流失严重的现实，以无锡电缆有限公司为例，对公司内部销售人员流失的问题进行了系统分析。本文主要解决的问题便是通过研究无锡电缆有限公司销售人员的流失状况，分析其销售人员流失的主要原因，同时，提出改善无锡电缆有限公司销售人员流失的对策和方法。

本文主要采用的研究方法有：（一）文献法：通过在学校的图书馆和网上的数据库等收集有关企业人才流失的相关资料，然后对人力资源管理理论、员工流失理论的学者的研究成果进行了归纳整理，奠定一定的理论基础。（二）案例研究法。本文以无锡电缆有限公司为个案，分析无锡电缆有限公司销售人员流失的原因所在，并结合公司实际提出改善公司销售人员流失问题的建议。