社会工作概论
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就業／工業社會工作 公共（社會）福利救助
Chapter 1
社會工作的各種生涯機會
藥物濫用與毒癮
社區組織工作
政策與立法 管理／行政
Chapter 1
你適合從事社會工作嗎？
社會工作者也應該要能夠有效地在各種不同
的社群中與他人一同合力工作。
Chapter 1
你適合從事社會工作嗎？
社會工作概論
第一單元 社會工作的基礎
Chapter 1
何謂社會工作？
社會工作是一門專業
歸納成兩大類：
協助個人適應其周遭的生活環境，也就是所謂的微視
實務工作（micro practice） 改造環境使其更適合人們的日常生活，也就是所謂的 鉅視實務工作（macro practice）
Chapter 1
Chapter 1
重要概念與相關理論
人在情境的論述
社會工作專業特殊性 1. 對於易受傷害、受到壓迫，以及生活在貧困之中的
人群，他們的需求和權益則更應該受到特別的重視 2. 重視個人所面臨的問題，必須連同他所處的社會情 境一併加以考量 人在情境的觀點（person-in-environment perspective）
Chapter 1
社會工作是一門專業
睦鄰公社運動
睦鄰公社運動的基本信念在於，為了幫助貧困者，社
會工作者必須「駐紮」在這些人所居住的社區中，在 他們住處或鄰近的公社提供所需的服務。 睦鄰公社工作者認為問題的導因源自社會環境，需要 從周遭環境去加以改革；慈善組織會社，問題是因為 個人的缺陷特質所致，因此必須從改造個人著手。 相關資訊：Jane Addams(珍.亞當斯)
社會工作是一門專業
西方國家社會工作專業的發展歷史
慈善組織會社（Charity Organization Societys, COS）與睦
鄰公社運動（Settlement Movement）。
慈善組織會社
主要是透過有組織的方式來消除貧窮問題，慈善組織
會社的協助焦點為個人 親善訪問人員運用較為科學的方法來調查瞭解需求， 並運用有組織的方式來提供協助
Chapter 1
價值與倫理
價值指的是對於何者是重要的與對的信念和
假定。 倫理則是源於某些價值觀，倫理將會引導人 們所採取的行為，來表現出他們所抱持的價 值觀。
Chapter 1
價值與倫理
社會工作的核心價值與倫理： 服務（service） 社會正義（social justice） 個人的尊嚴與價值（dignity and worth of the person） 人群關係的重要性 （importance of human relationships） 正直（integrity） 稱職（competence）
Chapter 1
社會工作的各種生涯機會
兒童福利
Leabharlann Baidu
兒童福利工作者共同的服務目的在於確保兒童 能夠免除身體上或精神上的虐待，或不會受到 照顧者和其他成年人的傷害和疏忽。
Chapter 1
社會工作的各種生涯機會
老年人 醫療照護／醫務社會工作
心理衛生（精神醫療社會工作）
學校社會工作
犯罪防治
創意性 開放的心態 同理心 體恤他人
Chapter 1
你適合從事社會工作嗎？
保持彈性、願意接受他人的回饋、願意改變 好奇心以及終身學習的態度 耐心 良性的質疑
Chapter 1
結論
遵循專業價值與倫理，運用各種不同的技能和
技術，改善生活品質以及社會的健全福祉。
Chapter 1
Chapter 1
社會工作是一門專業
誰是社會工作者？ 社會工作者針對個人、家庭和小團體提供直接 服務 社會工作者必須能夠協助個人與家庭獲得更佳 的社會功能，同時也致力於改變限制、及阻礙 個人與家庭功能的各種社會情境。
Chapter 1
社會工作是一門專業
誰是社會工作者？ 美國社會工作人員協會（National Association of Social Workers, NASW） 設境（setting）其所指的是一種經過設計或刻 意安排的環境 實習課程與社會服務相關的機構組織中進行實 習，並接受社會工作實務工作者的指導和督導。
Chapter 1
重要概念與相關理論
社會工作實務的理論基礎 一般系統理論（general systems theory）。 最早是由Ludwig Von Bertalanffy（1971） 所建立發展而成。
Chapter 1
重要概念與相關理論
Chapter 1
重要概念與相關理論
由於系統中的每一個部分均相互有關，所以只要其
Chapter 1
重要概念與相關理論
社會工作主要的任務宗旨
強化人們的身心健全，並協助人們能夠滿足基本的
生活需求，且對於易受傷害、受到壓迫，以及生活 在貧困之中的人群，他們的需求和權益則更應該受 到特別的重視。從歷史發展脈絡，以及界定社會工 作特性的角度而言，這個專業所重視的是個人在所 處社會情境中的身心健全，以及社會整體的福祉。 最重要的是，社會工作的關注焦點應指向並處理各 種引發、導致、及造成人們生活問題的環境動力 （NASW, 1999, p. 1）。
Chapter 1
重要概念與相關理論
充權（empowerment）
將重點擺在檢視服務對象的優勢長處方面。 協助服務對象在其生活歷程中獲得某些力量或權力。 朝向成為更有能力的個人而努力。
差異性的觀點（diversity perspective）
強調社會工作者與其服務對象皆具有極大的差異性。
Chapter 1
重要概念與相關理論
長處優勢觀點的假定為，當人們正向的能力
若可以得到支持，則他們則將會以自身的能 力去採取行動。因此，如果我們相信人們本 身具有內在成長及朝向身心健全的能力，則 我們必須多加關注他們個人所擁有的資源， 包括：他們的才華天分、生活經驗、及理想 抱負。透過這種積極的關注，正向成長的機 會將能大大地增加（1992, p. 25）。
中某個部分產生改變，必然會影響到其他的部分， 以及由這些部分共同形成的整體 生態系統架構（ecological systems framework） 重視服務對象系統與其所處的社會環境之間的交互 作用也被稱為「生活模式」（life model）
Chapter 1
重要概念與相關理論
長處優勢觀點（strengths perspective） 強調的是持續建構服務對象的長處和優勢， 以促成正向的改變。 長處優勢觀點建議我們必須能夠確認這些有 時隱含在個人、團體、社區之中的長處，並 運用這些長處來做為有效改變的基礎。
適合從事社會工作的個人特質： 對於自我覺察的承諾
自我覺察包括對自己個人的問題與所持偏見的瞭解，
並能夠加以處理
信任他人
相信人們最知道如何做才是對他們真正有利，且他們
應該擁有決定自己如何行事的權利。
正向的展望
Chapter 1
你適合從事社會工作嗎？
尊重差異性
差異性能夠促成這個社會更為堅強。
Chapter 1
社會工作的各種生涯機會
藥物濫用與毒癮
社區組織工作
政策與立法 管理／行政
Chapter 1
你適合從事社會工作嗎？
社會工作者也應該要能夠有效地在各種不同
的社群中與他人一同合力工作。
Chapter 1
你適合從事社會工作嗎？
社會工作概論
第一單元 社會工作的基礎
Chapter 1
何謂社會工作？
社會工作是一門專業
歸納成兩大類：
協助個人適應其周遭的生活環境，也就是所謂的微視
實務工作（micro practice） 改造環境使其更適合人們的日常生活，也就是所謂的 鉅視實務工作（macro practice）
Chapter 1
Chapter 1
重要概念與相關理論
人在情境的論述
社會工作專業特殊性 1. 對於易受傷害、受到壓迫，以及生活在貧困之中的
人群，他們的需求和權益則更應該受到特別的重視 2. 重視個人所面臨的問題，必須連同他所處的社會情 境一併加以考量 人在情境的觀點（person-in-environment perspective）
Chapter 1
社會工作是一門專業
睦鄰公社運動
睦鄰公社運動的基本信念在於，為了幫助貧困者，社
會工作者必須「駐紮」在這些人所居住的社區中，在 他們住處或鄰近的公社提供所需的服務。 睦鄰公社工作者認為問題的導因源自社會環境，需要 從周遭環境去加以改革；慈善組織會社，問題是因為 個人的缺陷特質所致，因此必須從改造個人著手。 相關資訊：Jane Addams(珍.亞當斯)
社會工作是一門專業
西方國家社會工作專業的發展歷史
慈善組織會社（Charity Organization Societys, COS）與睦
鄰公社運動（Settlement Movement）。
慈善組織會社
主要是透過有組織的方式來消除貧窮問題，慈善組織
會社的協助焦點為個人 親善訪問人員運用較為科學的方法來調查瞭解需求， 並運用有組織的方式來提供協助
Chapter 1
價值與倫理
價值指的是對於何者是重要的與對的信念和
假定。 倫理則是源於某些價值觀，倫理將會引導人 們所採取的行為，來表現出他們所抱持的價 值觀。
Chapter 1
價值與倫理
社會工作的核心價值與倫理： 服務（service） 社會正義（social justice） 個人的尊嚴與價值（dignity and worth of the person） 人群關係的重要性 （importance of human relationships） 正直（integrity） 稱職（competence）
Chapter 1
社會工作的各種生涯機會
兒童福利
Leabharlann Baidu
兒童福利工作者共同的服務目的在於確保兒童 能夠免除身體上或精神上的虐待，或不會受到 照顧者和其他成年人的傷害和疏忽。
Chapter 1
社會工作的各種生涯機會
老年人 醫療照護／醫務社會工作
心理衛生（精神醫療社會工作）
學校社會工作
犯罪防治
創意性 開放的心態 同理心 體恤他人
Chapter 1
你適合從事社會工作嗎？
保持彈性、願意接受他人的回饋、願意改變 好奇心以及終身學習的態度 耐心 良性的質疑
Chapter 1
結論
遵循專業價值與倫理，運用各種不同的技能和
技術，改善生活品質以及社會的健全福祉。
Chapter 1
Chapter 1
社會工作是一門專業
誰是社會工作者？ 社會工作者針對個人、家庭和小團體提供直接 服務 社會工作者必須能夠協助個人與家庭獲得更佳 的社會功能，同時也致力於改變限制、及阻礙 個人與家庭功能的各種社會情境。
Chapter 1
社會工作是一門專業
誰是社會工作者？ 美國社會工作人員協會（National Association of Social Workers, NASW） 設境（setting）其所指的是一種經過設計或刻 意安排的環境 實習課程與社會服務相關的機構組織中進行實 習，並接受社會工作實務工作者的指導和督導。
Chapter 1
重要概念與相關理論
社會工作實務的理論基礎 一般系統理論（general systems theory）。 最早是由Ludwig Von Bertalanffy（1971） 所建立發展而成。
Chapter 1
重要概念與相關理論
Chapter 1
重要概念與相關理論
由於系統中的每一個部分均相互有關，所以只要其
Chapter 1
重要概念與相關理論
社會工作主要的任務宗旨
強化人們的身心健全，並協助人們能夠滿足基本的
生活需求，且對於易受傷害、受到壓迫，以及生活 在貧困之中的人群，他們的需求和權益則更應該受 到特別的重視。從歷史發展脈絡，以及界定社會工 作特性的角度而言，這個專業所重視的是個人在所 處社會情境中的身心健全，以及社會整體的福祉。 最重要的是，社會工作的關注焦點應指向並處理各 種引發、導致、及造成人們生活問題的環境動力 （NASW, 1999, p. 1）。
Chapter 1
重要概念與相關理論
充權（empowerment）
將重點擺在檢視服務對象的優勢長處方面。 協助服務對象在其生活歷程中獲得某些力量或權力。 朝向成為更有能力的個人而努力。
差異性的觀點（diversity perspective）
強調社會工作者與其服務對象皆具有極大的差異性。
Chapter 1
重要概念與相關理論
長處優勢觀點的假定為，當人們正向的能力
若可以得到支持，則他們則將會以自身的能 力去採取行動。因此，如果我們相信人們本 身具有內在成長及朝向身心健全的能力，則 我們必須多加關注他們個人所擁有的資源， 包括：他們的才華天分、生活經驗、及理想 抱負。透過這種積極的關注，正向成長的機 會將能大大地增加（1992, p. 25）。
中某個部分產生改變，必然會影響到其他的部分， 以及由這些部分共同形成的整體 生態系統架構（ecological systems framework） 重視服務對象系統與其所處的社會環境之間的交互 作用也被稱為「生活模式」（life model）
Chapter 1
重要概念與相關理論
長處優勢觀點（strengths perspective） 強調的是持續建構服務對象的長處和優勢， 以促成正向的改變。 長處優勢觀點建議我們必須能夠確認這些有 時隱含在個人、團體、社區之中的長處，並 運用這些長處來做為有效改變的基礎。
適合從事社會工作的個人特質： 對於自我覺察的承諾
自我覺察包括對自己個人的問題與所持偏見的瞭解，
並能夠加以處理
信任他人
相信人們最知道如何做才是對他們真正有利，且他們
應該擁有決定自己如何行事的權利。
正向的展望
Chapter 1
你適合從事社會工作嗎？
尊重差異性
差異性能夠促成這個社會更為堅強。