物流系统分析案例

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8.1尤斯摩尔公司的分销网络评估 尤斯摩尔公司的分销网络评估
案例分析----现状 现状 案例分析
尤斯摩尔洗涤用品公司拥庞大的物流网络： 尤斯摩尔洗涤用品公司拥庞大的物流网络：它的分销 网络包括四个可生产所有系列产品的生产厂， 网络包括四个可生产所有系列产品的生产厂，这些工厂 分别位于肯塔基州的卡温顿、纽约州的纽约市、 分别位于肯塔基州的卡温顿、纽约州的纽约市、德克萨 斯州的阿灵顿和加利福尼亚州的长滩市。当前， 斯州的阿灵顿和加利福尼亚州的长滩市。当前，这些工 厂分别生产595102、391876、249662和241386担 厂分别生产 、391876、 和 担 （1担=100磅）的产品以供应小批量购买的客户。生产 担 磅 的产品以供应小批量购买的客户。 出来的成品或者从工厂运到分销网络中的基层仓库或者 直接运往工厂当地的客户。 直接运往工厂当地的客户。
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8.1尤斯摩尔公司的分销网络评估 尤斯摩尔公司的分销网列清洁剂， 尤斯摩尔洗涤用品公司的产品是系列清洁剂，主要 供工业企业和公共机构使用。公司产品系列包括200多 供工业企业和公共机构使用。公司产品系列包括 多 将近800种产品，包装规模不一，小到 磅的箱子， 种产品， 磅的箱子， 类，将近 种产品 包装规模不一，小到18磅的箱子 重到550磅的金属桶。 磅的金属桶。 重到 磅的金属桶 公司的销售遍布美国内陆的48个州 个州。 公司的销售遍布美国内陆的 个州。客户的一般的 购买量都少于10000磅，即属于零担货量。某些客户会 购买量都少于 磅 即属于零担货量。 以整车的批量大量购买。零担货物都通过仓库转运， 以整车的批量大量购买。零担货物都通过仓库转运，每 年的零担货物销售量高达1.5亿磅 亿磅； 年的零担货物销售量高达1.5亿磅；大宗货物由工厂直 接供货，每年的销售量为7500万磅 每年收入约1.6亿 万磅。 接供货，每年的销售量为7500万磅。每年收入约 亿 美元。 美元。
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案例分析----仓储费用和仓储能力 仓储费用和仓储能力 案例分析
仓储费用可分为存储费用、搬运费用和附加费用。 仓储费用可分为存储费用、搬运费用和附加费用。存储费用 按所持有的平均库存以美元/担/月为单位进行计算 月为单位进行计算。 按所持有的平均库存以美元 担/月为单位进行计算。只要产品 进出仓库就会出现搬运费用，按美元/担计算 担计算。 进出仓库就会出现搬运费用，按美元 担计算。附加费用是一系 列服务（如准备提单、本地配送和报告库存状态）的费用。 列服务（如准备提单、本地配送和报告库存状态）的费用。四 个工厂的这部分费用应合理估计， 个工厂的这部分费用应合理估计，并将其作为生产运作的合理 组成部分。 组成部分。 与仓储相关的还有补货成本。 与仓储相关的还有补货成本。这些成本用于准备正常补货的 文书工作、将货物发往仓库等。 文书工作、将货物发往仓库等。库存订货成本和客户订货成本 则可以根据每个订单的平均成本乘以仓库的平均订单量来计算。 则可以根据每个订单的平均成本乘以仓库的平均订单量来计算。 列出的是与仓库相关的成本和其他信息。 表10－6列出的是与仓库相关的成本和其他信息。现有网点 － 列出的是与仓库相关的成本和其他信息 的成本数据来自公司的记录， 的成本数据来自公司的记录，潜在仓库的成本来自于相应城市 仓库管理员的配额或是估计得到。 仓库管理员的配额或是估计得到。
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本案例采用的方案
本案例从分销网络整体出发， 本案例从分销网络整体出发，在设定了客户服务结构 标杆的基础上，全面考虑了分销网络中的各项成本： 标杆的基础上，全面考虑了分销网络中的各项成本：生 产成本、存储成本、搬运成本、订单处理成本、 产成本、存储成本、搬运成本、订单处理成本、运输成 本和库存持有成本等。 本和库存持有成本等。
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案例分析----销售数据 销售数据 案例分析
每年经由仓库网络销售的产品约为1.47亿磅 ， 年收 每年经由仓库网络销售的产品约为 亿磅， 亿磅 入略高于一亿美元。市场的分布与人口的分布相类似， 入略高于一亿美元。市场的分布与人口的分布相类似， 平均利润率为20%。公司的客户超过 万个，为了便于 万个， 平均利润率为 。公司的客户超过7万个 处理，将全部客户按邮政编码划分为191个需求中心， 个需求中心， 处理，将全部客户按邮政编码划分为 个需求中心 将同一组地区的需求聚集到邮政编码的地区中心。 将同一组地区的需求聚集到邮政编码的地区中心。
物流案例分析
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内容概要
物流系统分析案例 物流系统分析案例 分析
8.1尤斯摩尔公司的分销网络评估
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案例来源： 案例来源：
本案例来源于罗纳德·H·巴罗著 王晓东， 巴罗著. 本案例来源于罗纳德 巴罗著 王晓东，胡瑞娟等译 企业物流管理——供应联的规划、组织和控制》. 北京： 供应联的规划、 《企业物流管理 供应联的规划 组织和控制》 北京： 机械工业出版社， 483-493）。 机械工业出版社，2002 （483 ）。
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案例分析----销售数据 销售数据 案例分析
洗涤剂和洗衣粉的制造工艺并不复杂，很容易模仿， 洗涤剂和洗衣粉的制造工艺并不复杂，很容易模仿， 因此市场上竞争激烈。客户服务尤其重要， 因此市场上竞争激烈。客户服务尤其重要，因为它直接 受仓库选址的影响。 受仓库选址的影响。良好分销服务的总价值是无法用货 币来衡量的，因为它取决于客户对服务的态度， 币来衡量的，因为它取决于客户对服务的态度，以及有 可能因此而进行的购买。 可能因此而进行的购买。公司一般认为服务质量应该保 持在高水平，这样才不会危及销售。服务的“ 持在高水平，这样才不会危及销售。服务的“高”水平 可以表示为在24~48小时或者更短时间内送货，这样客 小时或者更短时间内送货， 可以表示为在 小时或者更短时间内送货 户距仓库一般应在300到600英里之间。 英里之间。 户距仓库一般应在 到600英里之间
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可供选择的改进措施
物流网络规划可以从两个方面进行： 物流网络规划可以从两个方面进行：一是从空间方面 考虑各种设施（工厂、零售店、库房）的地理位置布局； 考虑各种设施（工厂、零售店、库房）的地理位置布局； 一是从时间上考虑客户响应速度和客户服务水平。 一是从时间上考虑客户响应速度和客户服务水平。
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问题综述
目前，随着需求的增长和模式的变化， 目前，随着需求的增长和模式的变化，现有四个工厂 的生产能力逐渐紧张。此外，分销成本发生了变化， 的生产能力逐渐紧张。此外，分销成本发生了变化，公 司已有12年未对分销网络进行研究 年未对分销网络进行研究， 司已有 年未对分销网络进行研究，这一切都提出了重 新适当布局仓库位置的问题。 新适当布局仓库位置的问题。
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案例分析----现状 现状 案例分析
如表10－ 所示 所示， 个公共仓库和 个公共仓库和4个工厂都存储产 如表 －1所示，18个公共仓库和 个工厂都存储产 这些仓库很分散， 品。这些仓库很分散，这样大多数客户都在某个存贮点 的一天运到的范围之内，也就是约300英里内。工厂除 英里内。 的一天运到的范围之内，也就是约 英里内 了象仓库那样提供服务外，也以整车批量为仓库补货。 了象仓库那样提供服务外，也以整车批量为仓库补货。 每个仓库都会对客户订单进行处理， 每个仓库都会对客户订单进行处理，并提供零担运输服 除此之外， 务。除此之外，公司还在考虑是否在伊利诺伊州的芝加 哥和田纳西州的孟菲斯建立工厂，以及在表10－ 所示 哥和田纳西州的孟菲斯建立工厂，以及在表 －2所示 的地点增建仓库。 课本P137） 的地点增建仓库。（课本 137）
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案例分析----生产能力和生产成本 生产能力和生产成本 案例分析
现有工厂的生产可变成本都不同。 现有工厂的生产可变成本都不同 。 这些不同是由于劳动力成 原材料购买量、 本 、 原材料购买量 、 工厂和主要原材料供应商的接近程度所导 致的入库运输成本差异而造成的。 致的入库运输成本差异而造成的。见P139表10-4 。 表 据估计，位于芝加哥未来工厂的生产可变成本是每担21美元 美元， 据估计，位于芝加哥未来工厂的生产可变成本是每担 美元 ， 而位于孟菲斯工厂的生产可变成本是每担20.6美元。 现有工厂 美元。 而位于孟菲斯工厂的生产可变成本是每担 美元 扩建后的可变成本不变。 扩建后的可变成本不变 。 但是新建工厂或扩建工厂至少需要投 万美元。 资400万美元。这样将导致在可预见的未来，工厂的年产出（如 万美元 这样将导致在可预见的未来，工厂的年产出（ 果是增建的工厂，则为产出增加量）将高达100万担。按照当前 万担。 果是增建的工厂，则为产出增加量）将高达 万担 的分销方式，现有的工厂是以表10-5（与吞吐量相比 ）进行生 的分销方式 ， 现有的工厂是以表 （ 与吞吐量相比） 产的
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案例分析----生产能力和生产成本 生产能力和生产成本 案例分析
现有工厂的生产可变成本都不同。 现有工厂的生产可变成本都不同。这些不同是由于劳 动力成本、原材料购买量、 动力成本、原材料购买量、工厂和主要原材料供应商的 接近程度所导致的入库运输成本差异而造成的。见 P139表10-4 表
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案例分析----仓储费用和仓储能力 仓储费用和仓储能力 案例分析
公共仓库没有实际仓储能力的限制。 公共仓库没有实际仓储能力的限制。尤斯摩尔的仓储 空间的需求只是公共仓库总仓储能力中很小的一部分。 空间的需求只是公共仓库总仓储能力中很小的一部分。 另一方面， 另一方面，开设新仓库的最低预期吞吐量是每年至少吞 担或每两周一次以整车量补货。 吐10400担或每两周一次以整车量补货。四个现有工厂 担或每两周一次以整车量补货 存储能力有限，以吞吐量表示的存储能力限制分别是： 存储能力有限，以吞吐量表示的存储能力限制分别是： 卡温顿45万担 纽约市38万担 阿灵顿14万担 万担， 万担， 万担， 卡温顿 万担 ， 纽约市 万担 ， 阿灵顿 万担 ， 长滩 万担。 市18万担。 万担
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公司介绍
市场销售以直销为主，销售佣金方式灵活。 市场销售以直销为主，销售佣金方式灵活。销售人员 将自己看作独立的中间商，在公司内部具有很大自治权。 将自己看作独立的中间商，在公司内部具有很大自治权。 这个市场销售战略是成功的， 这个市场销售战略是成功的，该公司是分散化经营的母 公司内盈利最多的分公司之一。 公司内盈利最多的分公司之一。
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案例分析----销售数据：各销售区 年的增长系数 销售数据：各销售区5年的增长系数 案例分析 销售数据
地区号 1 2 3 4 5 6 销售区 东北部地区 东南部地区 中西部地区 西北部地区 西南部地区 西部地区 地区号销售区5年增长系 地区号销售区5 数 1.30 1.45 1.25 1.20 1.15 1.35