…提高培训效果的4个措施

提高培训效果的4个措施

培训是企业造就人才的一种重要的途径，有效的培训不仅能够促使员工技能得到提升，而且能够有效的提升员工的忠诚度和凝聚力，以保证企业人才输送的及时性和有效性。以下是小编和大家分享的提高培训效果的4个措施。

然而，传统的培训在职能定位上仅仅做到了“组织培训，跟踪培训”而对于整体培训体系建设以及方针性培训方案设计和之后的跟踪培训均有不足，这主要体现在以下几个方面：培训职能缺乏系统性、完善性，培训职责项有缺失;培训的开展缺少针对性，培训容易走形式主义，培训效果不佳。

针对此，结合多年的咨询实践经验和培训管理工作经验，指出大多企业从事培训的员工往往忙于组织各类培训活动，而忽略了培训效果的评估，更忽略了对培训体系的改进，同时，企业培训管理者可以从以下几个方面进行思考，对员工培训的实施进行改进和完善。

一、培训需求评估

培训需求分析是由企业有关人员收集有关组织和个人的各种信息，找出实际工作绩效与绩效标准之间的差距，从而进一步找出组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，分析产生差距的原因，以确定是否需要培训、谁需要培训等。它具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，

是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。

二、培训项目设计

所谓人力资源培训项目的设计是以学习理论为基础，应用系统的观点和方法，分析培训中的问题和需求，确立目标，明确解决问题的措施与步骤，选用相应的培训方法和培训媒体，分析、评价其结果，使培训的效果达到最佳的过程。在这个过程中，需要针对不同的培训内容以及培训对象进行针对性的设计。培训项目的设计相对来说是一项比较具体的工作，主要包括以下基本内容：确定培训的目的或目标、设计课程和课、确定教学方法、选择培训主体(确定培训师或选择外部供应商)、培训活动的后勤设计、设施管理等。

三、培训课程设计

课程设计是培训项目确定后，将培训项目落实成为可见的培训内容，在将课程展现给受训者之前应该完成的工作。课程设计的实质就是对学习目标进行排序。课程的类型通常包括，学科课程、综合课程、活动课程、核心课程、集群式模块课程等。培训课程设计原则：符合现代社会和学习者的需求、符合成人认知规律、系统综合原则、最优化原则。

四、培训师的选择

培训师包括内部培训师和外部培训师两大类，其中，内部培训师可以由总经理和部门主管、具备特殊技能的员工、培训专员等组成，外部培训资源包括，培训公司的专业培训人员、大学、科研院所、职业技术学校、公开研讨会和专题训练会、合作伙伴等。与外部培训师

相比，内部培训师有着了解企业实际情况、费用低等优势，企业建立一支优秀的内部培训师队伍是非常有必要的，同时，企业需要建立配套的内训师培养机制、激励机制、考核机制等，以提升内部培训师的工作积极性及培训的有效性。

企业培训是企业获得持续竞争力的源泉，而只有提高企业培训有效性才能实现预期目的。企业要提高培训有效性，企业人力资源管理部必须通过以上四个方面对与培训体系进行完善，加强培训工作的全面性，大幅度提升培训效果，并且能够有效的提高培训部门的核心能力，从而更好地保障企业人才的持续培养，企业学习型组织的建立，营造良好的企业文化氛围。切实提高企业培训的有效性，实现员工和企业“双赢”的效果。

倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。面对那流转的薄雾，我会幻想，那里有一个世外桃源。在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场流星雨的来临…

许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的，青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流…

秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着飘逸的流云。偶尔，一片飞舞的落叶，会飘到我的窗前。斑驳的印迹里，携刻着深秋的颜色。在一个落雪的晨，这纷纷扬扬的雪，飘落着一如千年前的洁白。窗外，是未被污染的银

白色世界。我会去迎接，这人间的圣洁。在这流转的岁月里，有着流转的四季，还有一颗流转的心，亘古不变的心。

When you are old and grey and full of sleep,

And nodding by the fire, take down this book,

And slowly read, and dream of the soft look

Your eyes had once, and of their shadows deep;

How many loved your moments of glad grace,

And loved your beauty with love false or true,

But one man loved the pilgrim soul in you,

And loved the sorrows of your changing face;

And bending down beside the glowing bars,

Murmur, a little sadly, how love fled

And paced upon the mountains overhead

And hid his face amid a crowd of stars.

强化培训效果-提高员工素质

强化培训效果，提高员工素质摘要：员工培训的根本目的是提高员工的安全技术素质，保证企业的高效安全生产，使培训为安全生产服务。转变观念、健全内部培训体系、创新培训方式方法是改进企业员工培训，提高员工素质的根本途径。 0引言加强员工培训，提高员工素质是煤矿企业保证安全生产的一项基本举措，如何做好员工培训工作，真正使员工培训更好地服务于企业的安全生产，是许多培训工作者不断探讨的问题。 1员工培训的目的和意义员工培训的根本目的是提高员工的安全技术素质，保证企业的高效安全生产，使培训为安全生产服务。加强员工培训是提高员工安全操作技能的需要。煤矿企业特殊的作业环境，决定了安全管理的重要性与复杂性，随着先进的采矿技术和机械化生产的实现，人的因素越来越成为安全生产中最活跃的因素，从近年来发生的煤矿事故来看，90%以上的为职工违章操作、违章指挥、违反劳动纪律等人为因素造成的，大都是责任事故。员工其自身素质的高低，直接决定着安全与否和事业成败，未经培训或素质不高的人，若一人违章操作，一人违章指挥，不仅本人不安全，甚至会造成井下所有工作人员的不安全，将会导致几十条、上百条生命毁于一旦。

加强员工培训是提高员工安全意识的需要。保持清醒的安全意识是实现安全生产的重要保证。实现安全生产不仅要让员工掌握必要的安全技能，更要时刻保持清晰的安全的意识，在某种意义上讲，安全意识比安全技能更重要。员工安全意识的建立，需要将安全培训日常化，通过持之以恒的灌输，潜移默化的渗透，安全第一的理念才能真正成为员工的价值观念。加强培训是企业文化建设的需要。培育先进的企业文化是实现企业长远发展的根本要求。企业文化是企业的核心竞争力，企业文化是企业家经营思想的体现，必须被全体员工真正接受并成为自己的行为指南，企业文化的传播同样需要加强对员工的培训。作为培训工作者要认识到提高职工素质对搞好煤矿安全生产的重要性和必要性，切实增强搞好培训工作的责任感和使命感。 2员工培训的现状 ①企业管理层为“办证”而培训：煤矿企业作业环境差，历来都以农民工为主体。煤矿职工文化素质低是一种普遍现象，已经在社会上形成一种“共识”，煤矿各级管理人员难免也被这种“共识”所影响。员工素质高低不说，只要能取得安全资格证，保证“持证上岗”就能够满足安监机关的监察的要求，所以对培训效果的要求并不高。 ②培训机构层为“挣钱”而培训：煤矿安全培训机构首先是一个经营实体，一方面为了扩大生源，满足企业的“要求”，尽可能地放低培训门槛，只要交钱就可以“办证”；另一方面由于师资水平和培训设施问题而

2021年如何提升员工培训效果

如何提升员工培训效果现在的竞争是人才和人才 ___的竞争，尤其是企业更能体现这一点，因为人才的能力可以直接左右企业的业绩。据统计，一名优秀的企业员工比一般员工的效率可以高出30%。企业要成功运营就必须让员工每天进步，所以很多企业都信奉“没有个人的成长，就没有公司的成长”的信念，在人才培育方面下了相当大的工夫。如何有效地对员工进行培训是每个企业都必须做的工作，那怎么培训见效更快呢?假如我们请一个世界著名的.飞行教练给学员讲一天如何开飞机的课程，第二天学员也不会开飞机。学员要学会开飞机要经过3个阶段：第一阶段是传授，就是通过教练的讲解、培训让学员理清楚思路，知道 ___开好飞机;第二阶段是带动，教练带学员开飞机，就是教练开飞机，学员在旁边坐着，教练教学员应该怎么操作，应该注意什么;第三阶段是训练，就是学员开飞机教练在旁边进行指正，并对学员操作不当的地方进行训练。通过传授、带动、训练，学员才会真正的开飞机。企业员工的培训我们也从这3个方面进行探讨。传授就是让员工知道怎么做是对的，怎么做是错的，以及解决问题的步骤与方法。传授的目的就是让员工知其然，而不是自己做对了还不知道 ___对了，做错了不知道 ___错了，就像传授开飞机一

样，要让学员知道怎么开飞机? ___要这样开?它的原理是什么?就是让大家对培训的主题有一个清晰的了解。就是让优秀的员工带动新员工让他们也变得优秀，也就是 ___带徒弟的方法。如果企业的规模比较大可以设训练员一职，也可以让优秀员工 ___。这种方法的特点就是边学边用，边学边用的效果远远大于先学再用的效果。一般新员工经过传授、带动后知道怎样做好自己的工作并掌握了一定的技能。但还不能真正的应用这项技能，就像开飞机一样，只有学员真正的自己会开了才掌握了这项技能。这时还有一个问题就是不够熟练，怎么熟练的掌握?练习!只有不断地练习才能真正掌握。如在微笑方面，刚开始新员工接待顾客的微笑都有点僵硬，只有通过不断地练习，习惯成自然，才能使微笑变得更加自然、更加有亲和力，这时候才算真正掌握了微笑的技能。要想练习能起到很好的效果要经过以下3个步骤：第一步，指正。就是学员在练习的时候，经理要在旁边看着，看学员哪里做得好，哪里做得差，并指正，通过这种方法来让学员知道哪里是他需要重点练习的。

提高培训效果的七个方法

提高培训效果的七个方法培训的最大价值在哪里?是提高员工素质?是改善思维观念?还是提高团队士气?实际上培训最大的价值在于推动企业形成良好的组织习惯。那么组织习惯是什么哪?我们看联想集团，在那里所有的员工平常用的纸都是用过一面的纸，从经济效益来讲，联想由此每年节约几十万甚至几百万的纸张费用是没有问题的。从组织习惯上讲，这就是一种非常好的组织习惯——节约的习惯。从管理角度讲，我们通过培训不仅要提高每个人的管理知识、管理技能，更重要的是要保证全体管理干部和整个组织按照统一的方法去应用，从而最大限度地提高组织效率，而不仅是个人的效率。举一个时间管理的例子，许多企业都引入了这门课程，每个人学习以后，都可以设计出自己的时间管理方法，但常常会出现这样的情况，暂时个体效率提高了，但组织效率却没有提高，因为大家时间管理方法根本不统一，相互之间无法配合。现在很多企业都意识到培训的重要，但如何达到和提高培训的效果，要注重以下几点：一、来自管理高层的支持和重视是关键尽管这似乎是老生常谈，而且几乎所有公司的管理高层似乎都支持员工培训，但支持和重视还远远不够。例如，在消费领域，员工培训的总预算不到广告费用的1/10.他们没有充分认识到，把广告费用的10%转到员工培训上来，不仅会改善产品推广的最终效果，而且会提高公司的总体利润，以及增强公司长期的持续发展。要搞清培训对象，并对其分类。因为培训最忌讳人员水平的参差不齐，设计好的课程很难满足具备不同水准的中、高层管理人员。二、培训部门要把自己的队伍建设成为专家型队伍必须能够成为决策层的顾问，同时影响决策者大力推进项目，这样只有通过培训提升管理水平，培养良好的组织习惯才能实现。这将是国内规模较大的企业培训部门在今后几年中的工作重点和难点。三、把握培训对象的需求是提高培训效果的关键一步需求分为个人需求和组织需求。对于管理规范的企业，都鼓励员工的个人发

如何加强员工培训吸收【最新】

如何加强员工培训吸收转换培训效果后续的环境和机制至关重要，因为培训它作为一种管理工具之一，它和公司的整个管理和运营体系紧密相连，如果公司缺乏相关环境和机制，即使在培训的过程很顺畅，但培训也难以达到相应的效果! 员工培训的有效方法 (一)、重视培训需求分析。这个过程既是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的标准和基础。 (二)、严格考核，注重效果。通过培训效果的评价，我们可以得到如下信息:培训及时性信息、培训目的设定合理与否的信息、培训内容与形式方面的信息、教材与教师选定方面的信息等。 (三)、树立新的培训理念。首先，树立"培训是人力资本增值源泉"的理念，进一步提高企业领导对培训工作重要性的认识，真正意识到员工培训是现代企业生存、竞争、发展的基础。其次，对员工的培训应该是终身过程，使员工在任何职业生涯阶段都可以发挥作用。第三，变单一的工作能力培训为综合型培训，在对工作能力和技能进行培训的同时，还必须注重对学习态度、创新能力等进行协同性开发。

(四)、建立科学系统的员工培训体系。完整系统的员工培训模型应该符合PDCA循环，包括准备阶段、培训阶段、评价阶段和反馈阶段。员工培训的关键点，明确培训目的，做好新员工的需求分析。对于新员工而言，当刚入新企业时，面对不熟悉的企业战略与同事，容易迷失方向，不变东西。强烈渴望能苦涩的了解企业的现状、企业的发张方向、自己在企业之中能够付出什么，能够遇到哪些机会，又能得到什么?培训初期就应该根据企业的需求分析新员工的能力，为其树立正确的培训目标，为之后培训方法以及培训内容的选择埋下伏笔。第二，制定新员工的培训计划，企业各部门分工配合。根据培训的目标，制定培训计划，促使新员工培训的有序进行。计划之中需要着重考虑培训师资的问题，培训场地的安排以及相应的后勤保障安排。这就需要企业各部门的分工配合。例如，人力资源主管负计划的安排，明确培训分工，协调组织培训方案以及协助分配新员工;人力资源培训师了解新学员拟分配的岗位，有的放矢的调整培训内容，参与新员工的评估等;基层主管主要负责做好新员工的咨询

企业如何提高培训效果

企业如何提高培训效果在人力资源治理论坛，专门多企业老总告诉贾长松老师：我们每月都举行培训，同时培训打算做得专门详细，费用开支也专门高，但培训成效却专门一样，到底是什么缘故呢？针对那个问题，笔者进行了摸索，围绕企业如何提高培训成效与专门多专家进行讨论，然后写出来，与企业治理者进行共勉。中国的企业90%是中小型企业，专门多企业不可能有自己的商学院与大学，因此，引进优秀讲师进行培训或参加公布课是一种专门不错的培训。我们把培训大致分为三种：低端培训：以心态调整为中心的培训。事实上，一名职员用一种阳光的心态去工作，是职员最差不多的要求，然而中国人的慎独能力普遍较低，在现行机制下，自我治理的能力不高，因此，现在成功学培训专门流行，低端培训要紧有：心态培训、素养培训、时刻治理培训、成功学培训。中端培训：以技能培训为中心的培训。当一名职员心态专门好时，他需要专门重要的技能去支持，否则职员依旧会回去素养降低的区域里，因此中端培训关于一个企业来说专门重要。比如：人力资源治理、财务治理、治理艺术、领导力培训、生产治理、

营销治理等等。高端培训：以战略进展为中心的培训。比如目标治理、企业文化、战略治理、品牌治理等。低端培训着眼于过去，拿出过去成功的人、成功的事与现在的人作比较，去激发觉在的人进行努力，开发潜能。低端培训是培训中的重要组成部分，对以业绩为中心的职员来，工作提升成效专门明显，但低端培训存在过时热去的现象，即过一段时刻大伙儿都没有了感受，这是专门正常的现象，我们会在后面讲如何拉长成效时刻的方法。中端培训着眼于现在，针对职员现在的差不多情形进行分析，然后有选择地进行培训。高端培训着眼于以后，针对企业进展的以后进行学习与摸索。一个企业培训中，低端、中端、高端培训之间的比例，能够看出企业进展的规模与状态。至于应如何进行调整，事实上没有固定的答案，任何培训应结合企业的现实情形。第一部分：企业培训不正确的思想一、培训万能论有些企业治理者，以为企业一旦显现一些问题，专门是在无法解决时，就想到了培训，用一些方法，请一个老师给职员洗洗脑，让职员无条件同意公司的要求，无条件的工作，不要有其它理由，又有一些老总对一些培训有错误的明白得，比如针对细节

提升培训效果的途径

提升培训效果的途径途径一：明确培训目的企业在进行培训之前一定要明确自己的培训目的，它是指导培训工作的基础，也是衡量培训工作效果的标准。企业培训的直接目的是提高员工的知识、提高员工的技能、改变员工的态度；企业培训的间接目的是使企业与员工形成共同目标以维持企业的持续发展。一般而言企业培训有以下几个主要的目的： 1、优化人岗匹配。以岗择人、人岗相适是企业发挥员工积极性的重要途径。随着企业的发展，大部分员工都不同程度地存在达不到岗位要求的情况，企业需要通过培训使员工更好地胜任自己的本职工作，以在自己的岗位上发挥更大的作用。 2、提高员工的能力和技术水平。企业的发展对员工的能力和技术水平提出了新的要求，只有通过培训才能使员工的能力和技术水平的提高与企业的发展同步。 3、提高员工的综合素质。员工的素质包括思想素质、知识素质、能力素质、心理素质等。员工的综合素质如何直接关系到公司的发展。通过企业培训提高员工的综合素质是企业培训的重要目的。 4、有效沟通、团结合作。通过培训使得企业各部门之间及员工之间能够有效地进行思想、观念、信息、情感的交流以促进彼此间的了解，形成企业内部和谐的人际关系、高效的工作团队，团结合作完成企业的目标。途径二：确定培训原则培训原则是指导企业培训的纲领性文件。只有确定企业培训的原则，才能更好地组织和实施企业的培训。企业培训的主要原则有： 1、前瞻性原则。企业应根据自己的战略及同行业发展的趋势安排员工的培训工作，从企业的实际出发，因人而异、因岗而异、因部门而异地进行培训。 2、长期性原则。企业对员工的培训应具有长期性，只有长期性的培训才能使员工的综合素质得到提高。 3、系统性原则。企业对员工应进行有系统、有计划、有步骤地培训。 4、实用性原则。企业对员工的培训应强调针对性、实践性，企业发展需要什么，员工缺少什么理论和技术，企业就应及时地安排培训。 5、效益性原则。企业应注意培训的成本，作好培训预算。通过对员工的培训不但要能提高公司的经济效益，而且能够使公司形成良好的学习氛围，为公司形成学习型组织打下良好的基础。

浅谈如何提高企业培训效果

浅谈如何提高企业培训效果摘要：我所任职公司作为自治区内XX行业的领军企业，面对行业竞争日益激烈的现状，提高企业员工的素质和专业技能已成为企业生存发展的关键。培训作为人力资源开发的重要环节，企业可以通过进行有效的培训，来提高员工的知识水平、专业技能和职业道德，从而提高企业的整体实力，在行业中形成核心竞争力。但在企业实施培训的过程中经常出现培训效果事倍功半的现象，本文通过对培训无法达到预期效果的问题进行分析，力图提出解决方案，提高培训效果，以推进企业培训工作水平的提高，促进企业的全面发展。随着市场经济的发展，企业之间的竞争已越来越表现为员工素质的竞争和学习能力的竞争。培训作为人力资源开发的重点，对员工知识、技能与态度的更新和提高，以及创造力与创新精神的发掘和培养等方面发挥着重要作用。培训是企业培养人才的一种不可或缺的方式，也是最直接、最有效的方式之一。企业投入大量的人力、财力，但是培训效果往往不明显，如何提高培训的效果已成为企业面临的一大难题。一、培训无法达到预期效果的原因分析 1、企业虽然意识到培训的必要性，但重视程度不高，执行情况较差目前企业对员工的培训工作没有足够的重视，虽然制定了整体的员工培训计划，但是在实行起来往往只是一纸空文，根本不能按计划执行或根本没有执行。致使员工认为“企业培训”只是公司的一项政策，无法将培训视为企业给员工的福利，更未利用企业培训提高自己的业务水平，更好地为企业服务。 2、企业培训计划制定与员工培训需求脱节企业在制定培训计划时，忽视了“培训需求分析”，随意性较大，在制定计划时没有了解员工真正需要哪一类的培训，哪种培训会对员工未来的工作有本质性的帮助，以至于培训内容没有针对性、与员工平时工作联系不太密切，员工也只是为了应付而去参加，缺乏积极性和主动性，导致员工对企业培训工作满意度不高。 3、企业在培训后没有进行有效的培训效果评估

如何提高培训效果

使培训效果更出色的绝招每一个公司经理对于培训都是花了不少心机，都希望钱能花在刀刃上，让老板在短时间内看到成果，但往往适得其反，笔者以过来人的身份提醒经理人九招经验，它可以让你的培训做得更出色。１．先搞清楚培训的目的在展开培训之前，你必须先全面了解此次培训的真正目的所在。如果你不清晰老板或上司的意愿，建议你最好缓一步进行，待搞明白了，也为时不晚，否则，多数是花了力气却不讨好。２．弄清楚员工的努力方向我认为，培训就像是在吃大餐，透过沟通和信息的传递，达到“培训医愚”。然而，你要是一个好的“医生”，在医病前的诊断和了解是必不可少的。当你把东西给别人时，最起码你要知道对方是否需要，只有充分了解了对方，你才好对症下药。因此，在培训前，你很有必要去与员工进行一番促膝谈心，搞清楚他们的努力方向后，你的培训才能做到胸有成竹。３．确认公司现阶段培训需求当然除了老板的期望之外，你还必须搞清楚本公司当前所处的局面，包括外在与内在的。可以说，一个公司所处的竞争环境不同、发展阶段与目标不同、组织架构不同、业务状况不同、营销人员素质不同、产品生命周期不同，都会因此诱导出不同的培训需求。给大家一个忠告：千万不要拿别的公司培训课来硬套，那毕竟是别人的需求，何况有许多都是不切合自己公司的实际。经理人必须为自己的公司度身订做培训课时，认真找出自己公司的真正培训需求。４．培训专业来自你的细分无论你是临时抽调来培训，还是单纯承办培训的专业人员，你千万不要把培训内容弄成一大块，否则，效果肯定不会好，你不妨试着将公司培训当作是一个专业的展示来进行，其中也区分出采购、业务、销售、管理、财务、服务、人力资源等不同的细分，你才会更好地把控，培训的课时才好规划，你也才有能力和条件说服老板尊重你的计划、信服你的专业。５．勾勒出本次培训希望的目标你最好在展开培训之前，向你的老板摊牌，告之他这次培训所要达到的目标，以获得老板的支持。而后，你不妨将这些目标明确化，让参加培训的每一个员工都清楚目标，以便于培训开始时来配合你的行动。６．把公司的资源充分利用起来

如何提高培训师的培训效果

如何提高培训师的培训效果 Prepared on 22 November 2020

如何提高培训师的培训效果目前社会已经进入到新知识经济时代，对人力资本的要求也越来越高。企业员工为了适应工作岗位的要求，经常自觉地参加社会上举办的各种培训班或接受公司安排的各类培训。终身学习、建立“学习型组织”已是社会的潮流，培训成为人们现实生活中终身相伴的现象,本文由天搜股份整理分享。企业为了提高员工的技能和工作水平，增加他们的学识，经常安排一些员工到培训班去学习。他们期望着培训结束后，这些员工可以将所学的知识和技能立刻应用到工作中去，并取得一定的效果。然而，事实并非如此，很多时候学员们往往表现不出明显的变化，这样，企业认为他们花费了时间、财力送员工去接受培训，学习知识、技能，并为培训提供了良好的环境，学员培训回来并没有带来明显的改变，因此，他们对培训感到一定的失望。一、培训效果不佳的原因对上述培训所存在的问题具有一定的普遍性，有必要对其原因进行详细的探讨。培训效果不佳的原因分析起来主要有以下几种： 1．期望值太高要知道，培训并不是培训老师向接受培训的人员施魔法，使他们一下子技能提高很多，知识也增加好多。更多的时候是，培训老师就某一方面的技能给接受培训的人员一些指导，接受培训的人员究竟能学到什么、学多少，还在于他自己。所以，我们不应该把培训想得太完美，也不能对接受培训的人员期望太高。 2．培训的目标不明确如果接受培训的人员对参加培训后应该达到的目标不明确，甚至连为什么要去上培训班都没有搞清楚，即使培训的老师再好，培训的效果也不会太好。对于“你为什么来参加这次培训”这个问题，我们可以听到各式各样的回答，比如说：“领导让我来的”；“我不知道”；“他们说让我来学学能有所提高”；“我想学点儿东西”。从中可以领悟到有些人前来培训并没有真正的目的，或许是出于无奈，或许只是来看看；也有些人有明确的理由，但他们对培训应达到的目标还是不清晰。

提高培训效果的4个措施

提高培训效果的4个措施培训是企业造就人才的一种重要的途径，有效的培训不仅能够促使员工技能得到提升，而且能够有效的提升员工的忠诚度和凝聚力，以保证企业人才输送的及时性和有效性。以下是小编和大家分享的提高培训效果的4个措施。然而，传统的培训在职能定位上仅仅做到了“组织培训，跟踪培训”而对于整体培训体系建设以及方针性培训方案设计和之后的跟踪培训均有不足，这主要体现在以下几个方面：培训职能缺乏系统性、完善性，培训职责项有缺失;培训的开展缺少针对性，培训容易走形式主义，培训效果不佳。针对此，结合多年的咨询实践经验和培训管理工作经验，指出大多企业从事培训的员工往往忙于组织各类培训活动，而忽略了培训效果的评估，更忽略了对培训体系的改进，同时，企业培训管理者可以从以下几个方面进行思考，对员工培训的实施进行改进和完善。一、培训需求评估培训需求分析是由企业有关人员收集有关组织和个人的各种信息，找出实际工作绩效与绩效标准之间的差距，从而进一步找出组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，分析产生差距的原因，以确定是否需要培训、谁需要培训等。它具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，

是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。二、培训项目设计所谓人力资源培训项目的设计是以学习理论为基础，应用系统的观点和方法，分析培训中的问题和需求，确立目标，明确解决问题的措施与步骤，选用相应的培训方法和培训媒体，分析、评价其结果，使培训的效果达到最佳的过程。在这个过程中，需要针对不同的培训内容以及培训对象进行针对性的设计。培训项目的设计相对来说是一项比较具体的工作，主要包括以下基本内容：确定培训的目的或目标、设计课程和课、确定教学方法、选择培训主体(确定培训师或选择外部供应商)、培训活动的后勤设计、设施管理等。三、培训课程设计课程设计是培训项目确定后，将培训项目落实成为可见的培训内容，在将课程展现给受训者之前应该完成的工作。课程设计的实质就是对学习目标进行排序。课程的类型通常包括，学科课程、综合课程、活动课程、核心课程、集群式模块课程等。培训课程设计原则：符合现代社会和学习者的需求、符合成人认知规律、系统综合原则、最优化原则。四、培训师的选择培训师包括内部培训师和外部培训师两大类，其中，内部培训师可以由总经理和部门主管、具备特殊技能的员工、培训专员等组成，外部培训资源包括，培训公司的专业培训人员、大学、科研院所、职业技术学校、公开研讨会和专题训练会、合作伙伴等。与外部培训师

如何提高培训师的培训效果

如何提高培训师的培训效果 This manuscript was revised by the office on December 22, 2012

如何确保培训效果有效性

如何确保培训效果有效性摘要：近几年来，大多数公司的高层领导对培训的必要性已有了比较深刻的认识，花在培训上的钱也越来越多。但是对于企业来说，高投入未必会导致高收益。培训对企业而言是一种重要的人力资本投资，同其他投资一样，既有收益，亦会有风险，因为风险和收益是共存，不可分割的。培训费用都是昂贵的，它不但包括培训材料，有形的协助手段和外部师资费用，还包括主管和受训者的时间，纠正错误和培训期间的生产损失，企业如果没有对培训进行合理规划和有效的管理就会导致培训无效，一致培训质量不高，培训目的没有达成，培训投资效益低下。只有在培训效果有效时，培训才会增强企业的人力资本，提升企业竞争力，会在可预见的未来对企业的发展发挥巨大的作用，给企业带来高额利润。一，培训效果的意义培训是指组织实施的，有计划的，连续的系统学习行为或过程，其目的是通过员工的知识，技能，态度及至行为发生定向改进，从而确定员工能够按照确定的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。培训本身是一个系统，培训效果是培训系统与组织的其他系统发生相互作用的结果，培训效果处于培训环节的末端，它是否有效，对企业有着关键性的影响。培训效果有效时应该是能让员工迅速吸收，尽快运用于实践，让员工明白自己以前为什么错，错在哪里，学会以后怎样用正确的方法解决问题，提高效率。培训效果有效时，可以充分体现出培训的价值。 1．最大程度的降低成本通过培训能够改进员工的工作表现，降低成本就能实现。这种节约是多方面的，不仅仅表现在营销过程中因员工素质的改进带来的实际收益，更可能来自因员工主动性、积极性和创造性的激发所导致的面向未来的改善。 2．更有利于胜过竞争对手竞争从来都是一个横向的概念，只要与对手相比时存在一些特定的优势，就能在市场中赢得一席之地。人员优势是许多中国企业欠缺的，因而很容易实现。对一般企业而言，只要做出不多的努力，就很容易实现自己的优势，胜过竞争对手，而培训正是获得人员优势的最后手段。 3．保证顾客的最大满意培训显然有助于使顾客满意。顾客能看得出谁是训练有素的职工，也能识别出没受过训练的职工，他们会通过职工的工作表现来判断企业的管理能力，并因此影响他们的购买决策。4．提高和改善员工的绩效通过培训，可以提高员工的工作绩效，经过培训的员工往往能掌握正确的工作方法，纠正或不良的工作方法，其直接效果必然是促进工作质量和劳动生产力的提高，与此同时，各种损耗可以得到有效的降低。此外，还能减少事故的发生。 5．有助于提高和增进员工对组织的认同感和归属感员工只有真正对组织产生强烈的认同感和归属意识后，其能力和潜力才能得到真正发挥，进而表现为工作绩效的提高。通过培训，可以使具有不同价值观、信念，不同工作作风习惯的人，和谐地统一在组织之内。 6．减少员工流动的可能性，从而增强组织的稳定性员工离职的原因很多，概括起来无外乎三个方面：一是对公司管理员工的方式不满；二是无

企业培训如何达到员工和企业“双赢”的效果

企业培训如何达到员工和企业“双赢”的效果培训是每个新员工都必须经历的事情，对于新员工企业都会安排相应的培训，有效的培训可以提高员工对公司的认识，让员工可以提前认识到整个公司还可以达到员工和企业“双赢”的效果。一、培训需求评估培训需求分析是由企业有关人员收集有关组织和个人的各种信息，找出实际工作绩效与绩效标准之间的差距，从而进一步找出组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，分析产生差距的原因，以确定是否需要培训、谁需要培训等。摩天之星具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。二、培训项目设计所谓人力资源培训项目的设计是以学习理论为基础，应用系统的观点和方法，分析培训中的问题和需求，确立目标，明确解决问题的措施与步骤，选用相应的培训方法和培训媒体，分析、评价其结果，使培训的效果达到最佳的过程。在这个过程中，需要针对不同的培训内容以及培训对象进行针对性的设计。培训项目的设计相对来说是一项比较具体的工作，主要包括以下基本内容：确定培训的目的或目标、设计课程和课、确定教学方法、选择培训主体（确定培训师或选择外部供应商）、培训活动的后勤设计、设施管理等。三、培训课程设计

课程设计是培训项目确定后，将培训项目落实成为可见的培训内容，在将课程展现给受训者之前应该完成的工作。摩天之星的课程设计的实质就是对学习目标进行排序。课程的类型通常包括，学科课程、综合课程、活动课程、核心课程、集群式模块课程等。培训课程设计原则：符合现代社会和学习者的需求、符合成人认知规律、系统综合原则、最优化原则。四、培训师的选择培训师包括内部培训师和外部培训师两大类，其中，内部培训师可以由总经理和部门主管、具备特殊技能的员工、培训专员等组成，外部培训资源包括，培训公司的专业培训人员、大学、科研院所、职业技术学校、公开研讨会和专题训练会、合作伙伴等。摩天之星分析员指出，与外部培训师相比，内部培训师有着了解企业实际情况、费用低等优势，企业建立一支优秀的内部培训师队伍是非常有必要的，同时，企业需要建立配套的内训师培养机制、激励机制、考核机制等，以提升内部培训师的工作积极性及培训的有效性。摩天之星企业培训是企业获得持续竞争力的源泉，而只有提高企业培训有效性才能实现预期目的。企业要提高培训有效性，企业人力资源管理部必须通过以上四个方面对与培训体系进行完善，加强培训工作的全面性，大幅度提升培训效果，并且能够有效的提高培训部门的核心能力，从而更好地保障企业人才的持续培养，企业学习型组织的建立，营造良好的企业文化氛围。切实提高企业培训的有效性，实现员工和企业“双赢”的效果。

从三个方面提高企业培训效果

从三个方面提高企业培训效果时间：2010-09-10 13:19:15 7] A集团是行业内管理比较领先的民营企业，但是，人力资源部经理却为了培训的事情一筹莫展。精心准备的培训方案上报审批，被老总束之高阁、没了下文；轰轰烈烈制定的培训计划，却得不到预算支持；好不容易难产”出一次培训，员工的积极性却不高，培训效果不明显，公司的培训业务一直发育不良”。而A集团正处于快速发展期，公司规模的不断扩张，业务的不断发展，相应地对人员素质提出了更高的要求，培训就显得尤为重要，但培训工作的组织和开展步履艰难。其实，A集团人力资源部经理的困惑并不鲜见，很多人力资源工作者都感叹培训工作就是一块难啃的硬骨头，费尽心思也不见得有所回报。为什么呢？笔者认为，可以从以下三个层面解析原因、寻找对策。首先，企业高层对培训重视不够。 A集团的老总认为，所谓的拓展训练，无非就是游山玩水，而其他的培训，也没有为企业的发展起到什么作用。老总对培训的这种态度，无不反映了他的价值观。在老总看来，培训是一件可有可无的事情。假如让老总把公司各项管理职能做一个重要性排序的话，培训无疑是排在最后面的。价值观决定了人的行为，也就不难理解，为什么培训方案不被审批，培训预算总是不断缩水”了。高层的这种价值观念和行为方式会导致的后果：其一，培训计划不能实施，工作无法有效展开。其二，影响公司的企业文化。老总的言传身教势必会对员工产生重大的影响，员工上行下效，形成对培训漠不关心、事不关己的态度，无法对培训工作献出该有的热情。得不到企业老总的支持，培训工作的顺利开展是无法想象的。其次，受训者内部动机不强。 A集团的培训实施还面临这样的问题：明文规定了培训考核制度，却仍有许多员工用各种理由和借口请假，无法保证令人满意的出勤率；即使参加培训的一些员工，往往也是精力不集中，表现得心不在焉，兴趣索然。这表明员工接受培训的内部动机不足。内部动机是指由员工内在的需要引起的动机。例如，员工的求知欲、对培训的兴趣、改善和提高自己能力的愿望等因素。内部动机能促进员工积极主动地接受培训，吸收、消化培训知识为我所用。外部动机是指员工由外部诱因而引发的动机。例如，员工为了在考核时得到较好的评价，或者为了避免培训缺席所带来的惩罚等而参加培训。一般来说，具有内部动机的员工对待培训的态度具有自主性、自发性；而只有外部动机的员工则具有诱发性、被动性，对培训本身的兴趣较低。内部动机比外部动机对员工的促进作用更持久、更强大，在遇到困难或干扰时，受内部动机驱使的员工更能够坚持，想方设法克服困难，以保证从培训中有所收获。任何外界的要求、外界的力量都必须转化为员工内在的需要，才能成为员工学习的推动力。因此，企业的制度和规定是达到培训效果的必要不充分条件，有了制度，还不能忽视人的因素。培训也应注意人本主义”，将以培训对象为中心”作为培训工作的基本原则之一。最后，从培训内容来看，不符合公司实际需要对员工的发展需求。内容是培训的核心和关键。很多企业培训之所以收效甚微，最重要的原因是培训内容脱离公司实际发展需要，远离业务实践；或者对员工来说过难或过简单。培训按内容可以分为知识类培训、技能类培训和素质类培训。知识培训是指对员工实施本专业和相关专业新知识等的培训；技能培训指对员工进行岗位职责、操作规程和专业技能等的培训；素质培训指对员工实施心理学、人际关系学、社会学等的培训。

如何提高安全培训效果

如何提高安全培训效果摘要：安全是人类生存、生产、生活和发展过程中永恒的主题。安全生产最根本的目的是保护企业员工的生命和健康，为员工带来幸福，为社区社会稳定、企业经济效益提高和企业的长远发展做出贡献。煤矿作为高危行业之一，也是安全生产工作的重点领域。近年来，随着我国煤炭产量逐年攀升，煤矿的安全生产形势也更加严峻，各类煤矿安全事故不断发生，分析原因，几乎每一起事故都存在着安全培训不足的问题。那么要搞好煤矿企业的安全生产，必须树立“防为上”的思想，加强安全培训，扎实做好各级员工的安全教育培训，实现煤矿企业安全生产。关键词：安全培训安全生产培训方式前言：安全培训是煤矿安全生产的保障。新《煤矿安全规程》第六条规定：“煤矿企业必须对职工进行安全培训。未经安全培训的，不得上岗作业”。安全培训的目的是提高煤矿职工队伍的安全意识，实现安全生产。在新版《煤矿安全规程》颁布实施后，各煤矿企业以贯彻执行《煤矿安全规程》为契机，大力开展安全培训工作，提高了职工的安全技术素质，取得了很大的成效，有力地促进了煤矿安全生产。但存在培训方法单一、培训效率低的问题，所以如何进一步提高安全技术培训的针对性和实际效果，是煤矿企业面临的重大问题，是摆在每个从事安全者面前的重要课题。下面，谈谈我对安全培训的几点看法。 1、安全培训跟现场操作不足之处 1.1 在煤矿安全技术培训中，培训部门往往重理论，轻实践，培训教师只在课堂上口说手写，职工学员坐在教室里耳听手记，往往是教员讲得口干舌燥，学员听得云山雾罩，培训结束后，笔记记了一本子，可有的学员只知其然，不知其所以然，甚至有的人一问三不知，什么也没学会，这样的培训效果可想而知。 1.2 思想麻痹，存在侥幸心理，安全意识不强，法制观念差；对安全技术不懂，违章蛮干，最终都存在着安全培训不足的问题。安全生产中，常有人以偶然两字来分析和解释各种事故。比如，若发生死亡事故，便以事出偶然来开脱。 2、增强职工对安全教育的认识把安全教育纳入职业道德规范建设范畴，有利于广大职工用工作标准、行为标准、道德标准来规范约束自己的行为，发挥职工在安全生产过程中的思想保证作用。要引导职工认识到一人违章，有可能多人受害，会给家庭、社会带来极大的影响。要引导职工将遵章守纪、按章作业上升

如何提高员工培训效果

如何提高员工培训效果员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，公开课、内训、等均为常见的员工培训及企业培训形式。位能力培训。理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。培训方法有讲授法、视听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、自学法、互动小组法、网络培训法、场景还原法等。培训作用有效的企业培训，对企业好处有五点: 1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。 2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。 3、培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。 4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继经营的生命力。 5、提高工作绩效。

在员工的培训中，过程指导尤为重要。很多管理者在培训员工的过程中，通常也会有"过程指导"的内容，但大部分员工经过"过程指导"后仍是一知半解，达不到管理者的要求，主要原因是培训者(师傅)没有完全掌握过程指导的技巧。经过总结分析，发现过程指导有五个关键要素，这五个关键要素缺一不可。员工过程指导的五个关键要素分别为:1、样板;2、协同;3、观察;4、纠正;5、强化。样板即根据各项标准要求所做出来的模板，是员工日常工作的参照物。培训者必须按各种工作标准做出样子来，以最直观的方式让被培训者明白什么是正确的。协同即带领、陪同员工完成各项工作。培训者按工作标准做出样板后，要亲自和被培训者按样板要求共同完成各项工作，一方面使被培训者更理解样板内容，另一方面可以帮助被培训者解决初次工作遇到的困难和心理障碍。观察即通过对员工工作的全过程进行观察，以了解员工工作中的优缺点。经过"样板"和"协同"后，被培训者已具备一定的操作技能，这时培训者不能再帮着被培训者去完成工作了，而要让其独立完成。这时，培训者一定要站在被培训者旁边，选取不影响被培训者工作的位置进行观察，并进行记录，对做得不足的地方进行标注。纠正即根据观察被培训者工作的结果，指出做得好的和做得不足的地方，然后对做得不足的地方进行纠正。纠正是确保过程指导效果的一个重要环节，但培训者在纠正时要注意以下几个要点: 1、纠正不足前要对被培训者做得好的地方进行肯定和表扬，最好是当众表扬; 2、纠正不足时最好把被培训者拉到一边，单独进行讲解，同时多做演示动作，以加强记忆。强化即按照样板标准坚持做下去，最终形成习惯。强化是一个长期的过程，培训者必须逼迫被培训者不断坚持去做，而且要根据样板标准做出考核指标，没达到标准的要进行处罚。这五个步骤有效完成后，被培训者也就可以"出师"了。

提高企业培训效果的几点建议

提高企业培训效果的几点建议 --明阳天下拓展培训培训已成为人力资源开发和管理的一个主要课题，也是增强企业竞争力和留住人才的重要手段，但是企业往往在培训上总是达不到理想的效果。本文通过分析目前企业培训效果的现状，发现培训工作存在的问题，并就如何提高企业的培训效果提出几点建议。随着市场经济的发展，企业之间的竞争已越来越表现为员工素质的竞争和学习能力的竞争。培训作为人力资源开发的重点，对员工知识、技能与态度的更新和提高，以及创造力与创新精神的发掘和培养等方面发挥着重要作用。企业为了造就高素质员工不惜代价搞培训，然而其培训效果不明显，或者培训的收益存在差距，这已成为企业的一大难题。培训效果的好坏直接影响到人力资源的有效开发与合理流动。如果企业培训效果非常好或较好，一方面可以提高员工素质，最大发挥其潜能，做到人尽其才，人事相宜;另一方面可以增强企业凝聚力和提高经营效益，实现组织目标。相反，如果企业培训效果不好或很差，不但难以调动员工的工作积极性，而且形成“为她人做嫁衣”、“跳槽”等不良现象，这样对于企业来说岂不是“赔了夫人又折兵”，即浪费了财力又损失了人才。那么如何提高企业的培训效果呢?现提出以下几点建议： 1、培训重新定向培训工作首先要获得培训经理或人事经理、甚至是公司总裁的帮

助和指导，必要时他们也要参加有关培训的报告会，并根据公司战略目标做出指示或建议，同时健全与完善培训管理制度。其次，培训管理者或组织者应当总结以往的经验和教训，做好今后培训工作的计划、组织与实施。培训计划应当具有超前性和预见性，而不是“救火式”的培训。因此，培训计划及方案设计的周密程度关系到每项培训的效果。 2、注重培训需求分析培训需求分析是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。它是培训活动的首要环节，然而许多企业在这一环节做得不够。据2005年网上统计，企业在培训前不进行培训需求分析的比例高达63.64%，企业规模越小其比例越高。由此可见，培训需求分析应当得到足够重视。通过培训需求分析，可以确定绩效与预期绩效之间的差异和距离，找出影响因素，然后对症下药。做此项工作主要采用三个方法： (1)现有资料分析法。包括企业发展目标、各项工作的中长期计划和企业文化精神，工作说明书及员工个人业绩的信息。当然这也要求人力资源管理者具有一定的素质。 (2)调查问卷法。了解员工对培训的认识以及对自身的评价，在培训的内容、时间和方法上达成一致，组织期望与个人职业发展结合起来。需要注意的是，调查问卷的设计要合理、丰富、简洁，对象善于表达以及具有代表性。 (3)访谈法。访谈者应当是负责培训工作的专业人士，访谈对象包

如何提高培训效果

如何提高培训效果？如何提高培训效果？培训的最大价值在哪里?是提高员工素质?是改善思维观念?还是提高团队士气?实际上培训最大的价值在于推动企业形成良好的组织习惯。那么组织习惯是什么哪？我们看联想集团，在那里所有的员工平常用的纸都是用过一面的纸,从经济效益来讲,联想由此每年节约几十万甚至几百万的纸张费用是没有问题的。从组织习惯上讲,这就是一种非常好的组织习惯----节约的习惯。从管理角度讲,我们通过培训不仅要提高每个人的管理知识、管理技能,更重要的是要保证全体管理干部和整个组织按照统一的方法去应用,从而最大限度地提高组织效率,而不仅是个人的效率。举一个时间管理的例子,许多企业都引入了这门课程,每个人学习以后,都可以设计出自己的时间管理方法,但常常会出现这样的情况,暂时个体效率提高了,但组织效率却没有提高,因为大家时间管理方法根本不统一,相互之间无法配合。现在很多企业都意识到培训的重要，但如何达到和提高培训的效果，要注重以下几点：一、来自管理高层的支持和重视是关键。尽管这似乎是老生常谈，而且几乎所有公司的管理高层似乎都支持员工培训，但支持和重视还远远不够。例如，在消费领域，员工培训的总预算不到广告费用的1/10。他们没有充分认识到，把广告费用的10%转到员工培训上来，不仅会改善产品推广的最终效果，而且会提高公司的总体利润，以及增强公司长期的持续发展。要搞清培训对象，并对其分类。因为培训最忌讳人员水平的参差不齐，设计好的课程很难满足具备不同水准的中、高层管理人员。二、培训部门要把自己的队伍建设成为专家型队伍,必须能够成为决策层的顾问,同时影响决策者大力推进项目,这样只有通过培训提升管理水平,培养良好的组织习惯才能实现。这将是国内规模较大的企业培训部门在今后几年中的工作重点和难点。三、把握培训对象的需求是提高培训效果的关键一步。需求分为个人需求和组织需求。对于管理规范的企业，都鼓励员工的个人发展，结合员工个人发展所提供的培训课程，无疑会受到员工从内心深处的欢迎，培训效果的提高从主观上来讲就没有问题。这一部分的培训关键是要看培训的形式。对于受教育程度高的员工，互动式培训会较高，而对于教育程度低的员工，课堂式会更合适一些。? 四、需要制定一个有效的培训计划，包括以下具体内容：·具体、多样的培训主题，如ISO9000培训、项目管理培训、销售培训、技术培训等等。每个培训都有具体的要求，这种要求决定了培训的方式方法。? ·涵盖各个部门、各个层次的员工，如生产、采购、财务、研发、市场与销售等部门中的专业技术人员、行政人员、管理人员、车间里的基层工人等等。针对不同的培训对象，采用适当的主题、深度及培训形式是很重要的。一刀切式的培训不会收到预期效果。对高级经理强调培训也同样重要。培训往往是为提升低层员工而设。如果高级经理不称职，那么整个培训预算将会付诸东流。? ·企业的短期利益与长期利益。虽然针对短期利益的培训，对公司目前在竞争激烈的市场上取得成功很重要，但致力于企业长期利益的培训正变得越来越重要。旨在长期利益的培训包括更深层次的技术和管理专业知识。五、课程设计要有针对性。这不仅意味着对培训人员要有的放矢；在外企，课程设计还要注重东西方文化，因为两种文化背景的受训人员接受知识的背景和方式有很大的不同，如东方人喜欢集体性的问答，而西方人则喜欢与老师独立交流的互动式学习。在培训形式上要灵活、生动、活泼，易于为员工所接受，切忌形式主义、走过场；要紧密联系实践，形成双方的良性互动，避免单向的灌输。六、培训的师资要同时具备专业知识和工作热情。专业知识的丰富与否直接影响培训内容。而工作热情对教师同样重要，它意味着是否该教师热爱这份工作。这将是一种态度。爱立信