第二章网络营销的工具与方法
网络营销理论工具与方法课后题答案第二版李东进
网络营销理论工具与方法课后题答案第二版李东进思考与练习第一章网络营销的网络基础1．单项选择题（1）企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资讯向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点：A。
技术性B。
整合性C。
跨时空性D．成长性（2）“网络营销是在互联网络这个平台上开展的．搭建网络平台需要信息技术电子技术等的支撑”，这体现了网络营销的（A）特点：A．技术性B。
整合性C。
跨时空性D．成长性（3）关于网络营销．下列说法中错误的是（D）A。
网络营销不是孤立存在的B。
网络营销不是网上销售C。
网络营销不等于电子商务D。
网络营销就是建立企业网站（4）下列说法中错误的是（C）A．强势营销活动中消费者好后是被动地接受广告信息的“轰炸”B．好销活动强调的是相互尊重和沟通C．软营销是通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象D．强势营销的主要促销手段是广告和人员推广（5）定制营销将（B）看做个细分市场。
A。
需求相同的顾B。
每一位顾客C。
居住地相同的顾客D。
年龄相同的顾客2．多项选择题（1）除了网络调品之外，网络营销的功能还包括（ABCDE）A网站推广B信息发布和产品展示C产品销售D销售促进E顾客服务（2）网络营销相对于传统营销的优势是（ABCD）A跨时空性B双向互动沟通C价格优势D个性化E安全性高(3)下列关于网络营销的说法正确的是（ACE）A。
网络营销并不完全独立于传统营销活动B。
网络营销完全独立于传统营销活动C．网络营销是建立在计算机和网络通信技术上的营销活动尼品D。
网络营销与传统营销在与顾客接触方触方式上没有明显的不同E。
网络营销不可替代传统营销（4）（BC）是实施是实施网络软营销的基本保障。
A虚拟市场B网络礼仪C网络社区D网络消费者E网络技术（5）网络营销不可能完全取代传统营销．是因为（ABCD）A。
依托于互联网的电子商务市场仅仅是整个商品市场的一部分B。
网络市场所覆盖的消费群体只是整个市场中的一小部分C。
网络营销的常用工具和方法
网络营销的常用工具和方法网络营销是指利用互联网及相关技术手段，以实现产品或服务的推广和销售的过程。
在当今数字化时代，网络营销已成为企业宣传和推广的重要手段之一。
下面我们来介绍网络营销的常用工具和方法。
一、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是指通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，使其在相关搜索结果中更容易被用户找到。
通过关键词研究、网站优化、友情链接以及社交媒体等手段，可以提高网站的曝光度和访问量，进而增加销售机会。
二、搜索引擎营销（SEM）搜索引擎营销是指通过购买关键词排名的方式，提高网站在搜索引擎中的曝光度和点击率，从而达到推广产品或服务的目的。
比较常用的方式有搜索广告、展示广告和视频广告等形式。
通过设定合适的投放时间和预算，可以有效地吸引潜在客户的注意力。
三、内容营销内容营销是指通过创作和分享有价值的内容，吸引用户关注并建立信任，进而推动销售。
常见的内容形式包括文章、博客、图像、视频和音频等。
关键是要针对目标受众的需求和兴趣，提供有用、有趣、引人入胜的内容。
通过将品牌信息自然地融入内容中，可以提高品牌知名度和用户忠诚度。
四、社交媒体营销社交媒体营销是指利用社交媒体平台（如微博、微信、Facebook等）进行品牌推广和交流互动的方式。
通过发布有趣、有用的内容，与粉丝进行互动和建立联系，可以扩大品牌影响力，提高用户参与度。
同时，也可以通过社交媒体广告的形式，有针对性地推广产品或服务。
五、电子邮件营销电子邮件营销是指利用电子邮件发送定向的促销信息，与潜在客户或现有客户保持联系和推动交易的方式。
透过精确的客户定位和个性化的邮件内容，可以增加用户的打开率和点击率，提高销售转化率。
但要注意遵守相关法规，避免垃圾邮件的问题。
总结一下，网络营销的常用工具和方法包括搜索引擎优化、搜索引擎营销、内容营销、社交媒体营销以及电子邮件营销等。
每种方法都有其独特的优势和适用场景，企业可以根据自身需求和资源来选择合适的方式进行推广和销售。
网络营销的常用工具和方法
2011年5月12日星期四《第二章网络营销的常用工具和方法》网络营销信息传递原则之一是建立尽可能多的网络营销信息传递渠道，因此，就需要借助各种有效的营销工具。
网络营销的各种职能也是通过各种营销方法来实现的，所以，网络营销的方法体系是网络营销的的主要的组成部分。
2.1 网络营销的常用工具常用工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客、微博、RSS等。
网络营销工具具有一定的阶段性和时效性，即随着时间的推移，有些工具的作用将变的不再明显。
另外，网络广告虽是网络营销体系中一个重要的组成部分，却并不是网络营销工具，只是一种网络营销的方法，因为它需要借助的一定的载体，如企业网站、电子邮件等才可以传递给用户。
2.1.1 企业网站在所有的网络营销工具中，企业网站是最基本的、最重要的一个。
2.1.1.1 企业网站的本质和特点众所周知，网站的种类有很多，如果从基本的原理和采用的技术上来讲，可以说，是没有本质性的差别的。
企业网站的一般特征：●通过网站的形式和公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息。
●发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息。
●向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务。
●网上展示、推广、销售产品。
●收集市场信息、注册用户信息●其他有营销目的或营销效果的内容和形式。
若结合企业的经营一起考虑，企业网站的本质就是一个开展网络营销的综合性的工具，具有以下的特点：1.企业网站具有自主性和灵活性，应适应企业的经营需要。
2.企业网站是主动性与被动性的矛盾统一体。
企业可以通过网站来主动的发布信息，但这些信息是不可能传递到用户那里去的，只能被动的等待用户自己来检索信息。
搜索引擎是被动的，电子邮件是主动的。
3.企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来。
即需要网站推广才能发挥其应用的作用。
4.企业网站的功能具有相对稳定性。
一个不断变化中的企业网站是不利于网络营销的。
网络营销的常用工具和方法
网络营销的常用工具和方法网络营销是指通过互联网渠道进行市场营销活动的一种方法，常用工具和方法可以帮助企业实现品牌推广、产品销售、客户关系管理等目标。
以下是网络营销的常用工具和方法：1. 网站和搜索引擎优化（SEO）：建立一个专业、易于访问的网站，利用搜索引擎优化技术提高网站在搜索引擎结果中的排名，增加品牌曝光和流量。
2. 搜索引擎营销（SEM）：利用搜索引擎提供的广告平台（如Google AdWords、百度推广）投放关键词广告，并通过设置广告位出价和关键词的选择达到推广效果。
3. 社交媒体营销：利用社交媒体平台（如微博、微信、Facebook、Instagram）发布内容、互动和与用户进行连接、交流，提高品牌知名度和用户参与度。
4. 内容营销：通过发布有价值、吸引人的内容（如博客、视频、电子书、研究报告等），吸引潜在客户，并提供专业建议和信息，提高品牌影响力。
5. 电子邮件营销：通过定制化电子邮件内容和发送时间，向潜在客户和现有客户发送促销信息、新闻快讯等，维系和增加客户关系。
6. 口碑营销：通过用户评价、社交分享等方式，提高产品或服务的口碑，吸引更多用户的信任和参与。
7. 微信小程序和APP开发：利用微信小程序或定制APP，提供更好的用户体验和服务，增加用户粘性和忠诚度。
8. 数据分析和用户行为追踪工具：通过使用网站分析工具（如Google Analytics）和用户行为追踪工具（如热力图、用户行为分析工具），收集用户数据并优化营销活动。
9. 搜索引擎营销工具：利用关键词研究工具（如Google Keyword Planner、百度指数），分析用户搜索习惯和竞争情况，为SEM活动提供支持。
10. 网络广告联盟：加入广告联盟平台（如Google AdSense、百度联盟），通过展示他方广告，实现网站流量变现，提高广告收入。
综上所述，网络营销的常用工具和方法多种多样，企业可以根据自身需求和目标选择适合的方式，实现业务增长和品牌影响力扩大。
网络营销的工具和方法
网络营销的工具和方法随着互联网的快速发展和普及，网络营销成为了企业推广和销售的重要手段。
本文将介绍几种常用的网络营销工具和方法，帮助企业更好地利用网络资源来实现营销目标。
一、搜索引擎优化（SEO）在进行网络营销时，搜索引擎优化是一种非常重要的工具。
通过优化网站的关键词、页面结构、链接等因素，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站的曝光和访问量。
关键词的选择和使用、网站内容的优化、外链的建设等都是SEO的重要环节，需要企业专门的人员进行研究和操作。
二、社交媒体营销社交媒体作为网络营销的重要渠道，具有广泛的影响力和传播能力。
企业可以通过创建并维护自己的社交媒体账号，发布与产品或服务相关的内容，与用户进行互动和沟通，提升品牌知名度和用户黏性。
常用的社交媒体平台包括微博、微信、Facebook、Twitter等。
三、内容营销内容营销是通过提供有价值的内容来吸引用户，并最终将其转化为潜在客户或忠实用户的一种营销方式。
企业可以通过发布博客文章、制作视频、设计图文等形式，提供与客户需求相关的有用信息，引导用户主动了解和选择企业的产品或服务。
内容的品质和独特性对于内容营销的成功非常重要。
四、电子邮件营销电子邮件营销是通过向用户发送电子邮件来传播产品信息、促进销售的一种营销方式。
企业可以通过定期发送邮件，向潜在客户或已有客户提供优惠活动、新产品推荐等内容，吸引用户的注意并促使其进行购买或再次购买。
然而，电子邮件营销需要注意避免频繁发送垃圾邮件，以免被用户视为骚扰。
五、搜索引擎营销搜索引擎营销是通过购买与产品或服务相关的关键词广告位，使企业的广告在搜索引擎中展示给目标用户，并吸引用户点击访问的一种营销手段。
企业可以根据自身需求和预算，在搜索引擎平台上进行关键词竞价、广告创意设计等操作，提高广告展示量和点击率，从而达到品牌宣传和销售的目的。
六、影响营销影响营销是通过找到一些有影响力的人物或机构，让他们为企业或产品背书或推广，借助其声誉和影响力扩大品牌知名度和产品认知度的一种营销方式。
网络营销：理论、工具与方法(2版)第2章微课---网络消费者的购买行为过程
2.2.4 网络消费者的购买行为过程
2．收集信息
•收集信息主要工作就是汇集商品的有关资料，为消费者 下一步的比较选择奠定基础。 •消费者在网上购买过程中，商品信息的收集主要是通过 互联网进行的。与传统购买方式不同，网上购买信息的 收集具有较大的主动性。一方面，网上消费者可根据已 了解的信息，通过互联网跟踪查询；另一方面，消费者 又在不断地网上浏览中，寻找新的购买机会。
购后行为
信赖 忠诚 排斥
THANK YOU
即消费者对不同品牌进行评价和选择 的程序与方法。
2.2.4 网络消费者的购买行为过程
3．比较选择
•网上购物不直接接触实物，因此网上消费者对商品的比 较主要依赖于厂商对产品的描述，包括文字的表述和图 片的描述。经销商对自己的产品描述得不充分，就不能 吸引众多的顾客；反之，如果过分夸张的描述，甚至带 有虚假的成分，则可能永久地失去顾客。对于这种分寸 的把握，是每个从事网络营销的厂商都必须认真考虑的。
南开大学
第2章 网络市场和网络消费者行为
教材信息
李东进，秦勇，陈爽. 网络营销：理论、工 具与方法（微课版·第2 版），，2021年。 ISBN:978-7-11555353-9
2.2.4 网络消费者的购买行为过程
诱发需求
收集 信息
网络消
费者购
比较
买决策
评价
过程
购买决策
购后 行为
2.2.4 网络消费者的购买行为过程
2.2.4 网络消费者的购买行为过程
3.比较选择
2.属性 权重
1.产品 属性
即产品能够满足消费者需要的特性。
3.品牌 信念
比较 评价
4.效用 函数
效用函数通常用来表示消费者 在消费中所获得的效用与所消 费的商品组合之间数量关系的 函数，以衡量消费者从消费既 定的商品组合中所获得满足的 程度。
网络营销常用工具和方法
网络营销常用工具和方法网络营销是一种利用互联网平台进行推广和销售的方法，可以帮助企业提升品牌知名度、吸引潜在客户、增加销售额。
在网络营销中，有许多常用的工具和方法，下面将介绍其中一些。
1. 搜索引擎优化（SEO）：SEO是通过优化网站结构和内容来提升网站在搜索引擎中的排名。
通过使用相关的关键词和优化网站速度等方式，可以提高网站的曝光度，增加流量和潜在客户。
2. 社交媒体营销：社交媒体平台如微博、微信、Facebook等成为人们日常使用频率很高的沟通工具。
通过在社交媒体上发布有关企业产品或服务的信息，与粉丝互动，可以增加品牌曝光度，吸引潜在客户。
3. 内容营销：通过撰写高质量的文章、博客或其他形式的内容，为潜在客户提供有价值的信息。
这不仅可以吸引流量，还可以建立品牌的专业声誉。
同时，内容还可以通过社交媒体、邮件营销等方式进行传播。
4. 搜索引擎营销（SEM）：SEM是通过购买关键词广告，提高网站在搜索引擎中的排名。
当用户搜索关键词时，相关广告将显示在搜索结果的前几位，吸引用户点击。
5. 电子邮件营销：电子邮件是一种直接向潜在客户发送信息的方式。
通过建立订阅者列表，发送定期的邮件提供产品促销信息、优惠活动等，可以吸引客户的注意力，增加销售机会。
6. 数据分析工具：通过使用数据分析工具，可以收集和分析来自网站、社交媒体等渠道的数据。
这些数据可以帮助企业了解用户的兴趣和行为习惯，优化营销策略，提升效果。
7. 口碑营销：通过客户口碑传播产品或服务优点，是网络营销中非常重要的一部分。
客户的好评和推荐可以增加其他潜在客户的信任度，提高购买意愿。
总之，网络营销工具和方法的选择应根据企业的需求和目标来确定。
综合运用各种方法，可以帮助企业在互联网上建立良好的品牌形象，吸引更多的潜在客户，并增加销售额。
网络营销是一种利用互联网平台进行推广和销售的方法，可以帮助企业提升品牌知名度、吸引潜在客户、增加销售额。
在网络营销中，有许多常用的工具和方法，下面将继续介绍其中一些。
网络营销的常用工具和方法
网络营销的常用工具和方法随着互联网的迅猛发展，网络营销已经成为企业推广和销售的重要手段。
网络营销不仅可以降低成本，拓展市场，还可以精准定位目标群体，提高传播效果。
本文将介绍几种常用的网络营销工具和方法。
一、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是指通过对网站结构、内容和关键词等的优化，提高网站在搜索引擎中的排名，以增加网站流量和曝光度。
关键词的选择和布局、网站外链的建设、用户体验的改进都是SEO的重要策略。
通过合理的SEO操作，可以让目标用户更容易找到和了解企业的产品和服务。
二、社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活的一部分，利用社交媒体进行网络营销已成为一种常见而有效的手段。
企业可以在微博、微信、Facebook等社交媒体平台上创建官方账号，通过发布有趣、有价值的内容吸引粉丝，并与粉丝进行互动。
此外，可以选择通过广告投放的方式在社交媒体上进行推广，以扩大影响力和市场覆盖面。
三、内容营销内容营销是指通过发布有价值、有趣的内容吸引用户关注，提高品牌知名度和信誉度。
企业可以通过撰写博客、发布视频、制作图文内容等形式来实施内容营销。
重要的是要确保内容质量和独特性，让用户对企业的内容产生共鸣和兴趣，从而提高用户的参与度和转化率。
四、电子邮件营销电子邮件营销是通过向客户或潜在客户发送电子邮件来进行推广的一种方法。
企业可以通过提供有价值的信息、优惠活动、新品发布等方式来吸引用户订阅邮件，并与用户建立有效的沟通和联系。
电子邮件营销需要注意遵循法律规定，确保合法合规，同时要注意避免过度发送邮件，避免给用户带来骚扰感。
五、在线广告在线广告是指通过在搜索引擎、社交媒体、网站等平台上购买广告位进行推广的方式。
企业可以根据目标用户的特征和兴趣选择合适的广告平台和广告形式，如搜索广告、图文广告、视频广告等。
在线广告的优势在于可以精确投放和监测效果，根据数据分析进行调整和优化，提高广告的投放效果和转化率。
六、移动营销移动营销是指通过手机和平板等移动设备进行推广的方式。
网络营销学习中的必备工具及其使用技巧
网络营销学习中的必备工具及其使用技巧随着互联网的快速发展，网络营销已经成为了现代商业推广的重要手段。
无论是大型企业还是小微企业，都需要掌握网络营销的技巧，以提高品牌知名度和销售额。
在网络营销学习中，掌握一些必备工具和使用技巧是非常重要的。
本文将介绍一些网络营销学习中的必备工具及其使用技巧，帮助读者更好地进行网络营销。
一、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是提高网站在搜索引擎中排名的一种技术。
通过合理的关键词选择、网站结构优化、内容优化等手段，可以使网站在搜索引擎中获得更高的曝光度和流量。
在网络营销学习中，学会使用SEO工具是非常重要的。
例如，可以使用Google Analytics等工具进行关键词分析和流量统计，从而了解用户的搜索习惯和需求，进而优化网站内容和推广策略。
二、社交媒体营销社交媒体已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
在网络营销学习中，学会使用社交媒体进行推广是非常重要的。
首先，选择适合自己品牌的社交媒体平台，例如微博、微信、Facebook等。
其次，学会编写吸引人的内容，引起用户的兴趣和关注。
还可以通过社交媒体广告等方式提高品牌曝光度。
最后，要与用户进行互动，回复用户的留言和评论，增加用户粘性和忠诚度。
三、内容营销内容营销是通过优质的内容吸引用户，并将其转化为潜在客户和忠实用户的一种营销方式。
在网络营销学习中，学会使用内容营销工具是非常重要的。
首先，要了解目标用户的需求和兴趣，根据其需求创作相关的内容。
其次，要学会使用图文并茂的方式呈现内容，提高用户的阅读体验。
还可以通过博客、微信公众号等平台发布内容，吸引用户关注和分享。
四、电子邮件营销电子邮件营销是通过向用户发送电子邮件来进行推广和销售的一种方式。
在网络营销学习中，学会使用电子邮件营销工具是非常重要的。
首先，要建立一个用户邮件列表，收集用户的电子邮件地址。
其次，要学会编写吸引人的邮件内容，提高用户的点击率和转化率。
还可以通过定制化的邮件模板和个性化的邮件推送时间来提高用户的参与度和回复率。
网络营销主要工具
网络营销主要工具网络营销主要工具网络营销是指利用互联网平台和技术手段来推广和营销产品或服务的一种营销方式。
随着互联网的普及和发展，网络营销已成为企业推广和销售的重要手段。
以下是网络营销的主要工具。
一、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是通过优化网站的结构、内容和关键词等方式，以提高网站在搜索引擎结果中的排名，从而增加网站流量的一种方法。
1. 关键词优化通过研究用户搜索习惯和关键词竞争情况，选取合适的关键词，并在网站的标题、内容、标签等位置合理使用，以提高网站在搜索引擎结果中的排名。
2. 网站结构优化优化网站的结构，包括网站目录结构、页面结构等，以提高搜索引擎对网站的抓取效率和排名。
3. 内容优化优化网站的内容质量和相关性，提供有价值的、原创的、与目标用户相关的内容，以吸引搜索引擎和用户关注。
二、搜索引擎营销（SEM）搜索引擎营销是通过购买搜索引擎关键词广告位，使企业的广告在搜索引擎结果中显示，直接吸引用户进入企业网站的一种营销方式。
1. 关键词竞价通过竞价购买搜索引擎关键词广告位，使企业的广告在相关搜索结果中显示，并通过付费的方式获取流量和曝光。
2. 广告创意设计优化广告的创意设计，制作吸引人眼球的广告内容和形式，提高广告的率和转化率。
3. 广告定位和投放根据目标用户的特征和需求，进行广告的定位和投放，以达到精准推送广告的目的。
三、社交媒体营销社交媒体营销是通过社交媒体平台，向用户传播和推广产品或服务的一种营销方式。
1. 社交媒体账号运营建立和维护企业在社交媒体平台上的账号，定期更新和发布相关内容，与用户进行互动和交流。
2. 社交媒体广告通过购买社交媒体平台的广告位，把广告信息推送给目标用户群体，提高品牌知名度和企业曝光度。
3. 社交媒体用户洞察通过分析社交媒体用户的行为和兴趣等数据，了解用户的需求和喜好，针对性地开展营销活动。
四、内容营销内容营销是通过制作和发布有价值、具有吸引力的内容，来吸引用户关注、提升品牌形象和影响力的一种营销方式。
第二讲网络营销的基本理论与方法PPT课件
南京财经大学营销与物流管理学院
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2024/10/16
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定制营销两个显著特点
（1）大规模生产，为大量顾客服务 （2）定制生产满足每一个微观顾客的具体需求
定制营销优点
（1）能极大地满足消费者的个性化需求，提高企业的竞
争力。 （2）以销定产，减少了库存积压 （3）利于促进企业的不断发展
南京财经大学营销与物流管理学院
顾客主动加入
数据库营销同样要遵循自愿加入、自由退出的原则。
改善顾客关系
南京财经大学营销与物流管理学院
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6、 定制营销理论
什么是定制营销？
定制式市场营销的概念是由现代营销学之 父菲利浦.科特勒提出的，其核心是将现 代化大生产规模经济的要求，与各个顾客 对同一产品的不同要求结合起来，同时兼 顾批量生产与个别需求，使产品能更好地 满足目标市场的每一位顾客。
第二讲 网络营销的基本理论与方法
网络营销的理论基础 网络营销的常用工具与方法
南京财经大学营销与物流管理学院
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本章重点及主要参考书目
一、本章重点
1、网络营销的含义 2、网络营销的理论基础 3、网络营销的基本方法
二、主要参考书目
《当代直复营销》(美) 莉萨·D. 斯彼勒等著 东北财经大学出版社 2006年6月 《网络营销》（第2版） 拉菲.墨罕默德等著 中国财政经济出版社 2004年8月 《网络营销基础与实践》（第3版） 冯英健著 清华大学出版社 2007年2月
的一种新型的市场营销方 式。
Internet marketing
Cyber marketing 2024/10/16
网络营销的工具和方法
网络营销的工具和方法网络营销的工具和方法网络营销策略是指企业根据自身特点进展的一些网络营销组合，与根本的营销手段有一些差异，良好的网络营销策略会给企业或网站带来宏大的回报。
以下是网络营销的工具和方法，。
网络营销的工具1、企业网站特点：企业网站具有自主性和灵敏性;是主动性与被动性的矛盾同一体;它的功能需要通过其他网络营销手段才能表达出来;企业网站的功能具有相对稳定性;它是其他网络营销手段和方法的根底。
适用的营销功能：品牌形象;产品效劳展示;信息发布;顾客效劳;顾客关系;网上调查;资合作;网上销售。
2、搜索引擎特点：支持全文检索;支持目录式分类构造;能区分搜索结果的相关性;检索方法多样性、查找手段完备。
适用的营销目的：被搜索引擎收录;在搜索结果中排名靠前;增加用户的____率;将阅读者转化为潜在顾客。
3、 ____作为营销的一种形式，____营销本钱低廉，由于它排除了新闻文字干扰，并具有针对性强、投递准确、受众广，信息攻势猛烈、免费阅读等优势。
____对于营销的作用：企业品牌形象;在线顾客效劳;会员通讯与电子刊物;____广告;网站推广;搜集市场信息;在线市场调查;4、博客博客的特点：博客是一个信息发布和传递的工具;与企业网站相比,博客文章的内容题材和发布方式更为灵敏;与门户网站发布广告和新闻相比,博客传播具有更大的自主性,并且无需直接费用;与供求信息平台的信息发布方式相比,博客的信息量更大,表现形式灵敏,而且完全可以用中立的观点来对自己的.企业和产品进展推广;与论坛营销的信息发布方式相比,博客文章显得更正式,可信度更高;博客营销的作用：博客可以直接带来潜在用户;降低网站推广费用;博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了时机;可以方便地增加企业网站的链接数量;可以实现更低的本钱对读者行为进展研究;博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一。
5、 RSS特点：来多样的个性化“聚合”特性;信息发布的时效、低本钱特性;无“垃圾”信息、便利的本地内容管理特性。
网络营销考试重点总结
第一章网络营销导论1.网络营销与电子商务：①电子商务：在线执行交易全程（4流：信息流、商流、资金流、物流）。
（1)电子商务的两种主要方式：B2B和B2C。
(2)B2B(阿里巴巴、慧聪网)、B2C(卓越网、当当网、京东商城等）、C2C（淘宝网、拍拍网等）三者的共同特点：将营销放在网络上,然后借助采购、物流、配送、人员管理和网站技术等手段，完成整个电子商务的过程。
②网络营销:发挥商务信息传递作用，为促成交易和提升效果提供支持。
③区别：电子商务的范围要比网络营销广;网络营销是电子商务的核心。
④关系：电子商务解决在网络上卖东西的整个实现流程；网络营销解决如何在网络上卖东西的问题。
2.网络营销与传统营销：①不同点：（1)营销媒体不同;(2）营销对象不同。
②相同点：（1）以用户需求为核心；（2）技术融合的趋势相同,使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊。
③关系:（1) 对于传统产品而言，传统营销是网络营销的基础,网络营销是为传统营销服务的;（2）对于网络产品而言，网络营销是是传统营销的基础，传统营销是为网络营销服务的。
④整合:网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，进而实现企业的营销目标。
3. 网络营销信息：①基本要素:(1）网络营销信息源；（2)网络营销信息传递渠道;(3)网络营销信息接收者（即潜在用户）;（4）信息传递过程中的噪声和屏障。
②传递特点：（1）信息传递效率—--效率高；(2)信息传递方式--—多种方式；(3）信息传递渠道—--多种渠道；(4）信息传递方向—-—双向交互；（5)信息传递噪声———传递屏障。
③网络营销交互性的实质:企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。
④传递的五项原则：（1)提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源；（2）建立尽可能多的网络营销信息传递渠道；（3)尽可能缩短信息传递渠道；（4）保持信息传递的交互性；(5）充分提高网络营销信息传递的有效性.4。
第二章 网络营销常用工具与资源
关于免费邮箱的问题讨论
商务活动中为什么不适合使用免费邮箱？免费邮 箱存在哪些缺点？
影响企业形象 容易泄密
信件发送延误
附加免费邮箱服务商的广告信息等
小调查：电子Biblioteka 件广告 你收到过电子邮件广告信息吗？ 如果收到过，你是否认真阅读这些广告信息？ 如何处理这些广告信息？ 为什么会有人（企业）发送广告信息？他们是如 何知道你的Email地址的？ 如果你不希望收到这些广告邮件，该怎么办？
第二节
搜索引擎 电子邮件 博客/微博 即时通信工具 电子书 RSS阅读器 ......
常用的互联网工具
一、搜索引擎
网络 营销 竞争
制造网络推广壁垒
⑥
搜 索 引 擎 的 网 络 营 销 功 能
网络 营销 管理
网站优化检测工具 网上市场调研工具 产品网络推广工具
⑤ ④ ③ ② ①
直接信息传递工具 企业内部信息源 第三方信息传播 工具及资源 企业外部信息源 第三方信息发布传播平台
顾客交互 工具及资源
网络营销管理分析工具
第一节 第二节 第三节
网络营销的综合工具——企业网站 常用的第三方网络营销工具 其他网络营销资源简介
第一节 网络营销的综合工具— —企业网站
企业建网站的目的
与资讯门户或娱乐类网站不同，企业官方网站， 不管多么复杂或者简单，都应至少具有下列一个方面 的目的。 企业基本信息介绍，如公司简介、联系方式、售后服 务网络等； 通过企业网站展示企业品牌形象、企业文化等企业价 值观信息； 利用企业网站宣传企业产品和服务的优势与特色； 网上直接销售产品或服务； 提供产品常识、常见问题解答或其他在线服务； 发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；
网络营销的常用工具及方法
网络营销的常用工具及方法网络营销是一种利用互联网技术和平台进行产品或服务推广的营销方式。
在实施网络营销策略时，常常需要借助各种工具和方法来达到预期的效果。
以下是一些常用的网络营销工具及方法。
1. 网站和博客：拥有专业的网站和博客是网络营销的重要基础。
通过网站和博客，可以向潜在客户提供产品或服务的详细信息，增强品牌形象，并与客户建立良好的互动和沟通。
2. 社交媒体营销：社交媒体是网络营销的重要渠道之一。
通过在社交媒体平台上发布有关产品或服务的信息，可以吸引更多的目标客户，并通过互动与他们建立良好的关系。
常见的社交媒体平台包括微信、微博、Facebook、Instagram等。
3. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站的内容和结构，使其在搜索引擎的搜索结果中更容易被用户找到。
SEO可以提高网站的曝光度和流量，增加潜在客户。
4. 搜索引擎营销（SEM）：通过在搜索引擎上购买广告位，使产品或服务在用户搜索相关关键词时展示，吸引用户点击进入网站，增加转化率和销售额。
常见的搜索引擎广告平台包括Google AdWords、百度推广等。
5. 内容营销：通过创作有价值的内容，并通过博客、社交媒体等渠道传播，吸引用户关注和参与互动，提高品牌知名度和用户忠诚度。
内容可以是文章、视频、图片等形式。
6. 电子邮件营销：通过发送电子邮件给潜在客户和现有客户，向他们介绍产品或服务的特点和优势，提供促销信息和优惠活动，并促使他们参与互动和购买。
电子邮件营销广泛运用于宣传活动、客户关怀、客户培养等方面。
7. 口碑营销：通过引导用户分享有关产品或服务的正面评价和体验，形成口碑传播效应。
可以通过优质产品或服务、优惠券、用户评论等方式来提升用户分享的欲望和频率。
8. 数据分析：通过对网络营销活动相关数据的收集和分析，了解用户的行为、需求和偏好，对营销策略进行调整和优化。
常见的数据分析工具包括Google Analytics、百度统计等。
网络营销的常用工具和方法
网络营销的常用工具和方法网络营销是利用互联网技术和平台来推广和销售产品或服务的一种营销方式。
在网络营销中，常用的工具和方法有以下几种：1. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站结构、内容和关键词等，提高网站在搜索引擎中的排名，增加网站的曝光率和流量。
2. 搜索引擎营销（SEM）：通过在搜索引擎中购买关键词广告，提高网站在搜索结果中的曝光率和流量，达到推广和销售产品的目的。
3. 内容营销：通过创作有价值的内容，如博客文章、视频、音频等，吸引用户关注并建立信任，进而推广和销售产品。
4. 社交媒体营销：利用社交网络平台，如微博、微信、Facebook等，与用户互动，传播产品信息，增加品牌曝光度，引导用户进行购买。
5. 电子邮件营销：利用电子邮件发送产品信息、优惠活动、新闻资讯等，与潜在客户或现有客户保持联系，提高购买率和客户忠诚度。
6. 网络广告：通过在网站、社交媒体、应用程序等平台上投放广告，提高品牌知名度和产品曝光率。
7. 营销自动化：利用软件和技术实现营销流程的自动化，如自动化邮件发送、客户数据管理、销售线索跟踪等，提高效率和效果。
8. 数据分析和监测：通过统计和分析网站流量、用户行为等数据，评估营销策略和活动的效果，优化和调整营销策略。
这些工具和方法的选择与组合，需要根据产品特点、目标受众、预算等因素进行调整和优化。
网络营销的成功离不开创造有价值的内容、与用户建立互动、了解和满足用户需求等基本原则，同时也需要与不断变化的网络环境和技术保持同步，不断学习和创新。
网络营销作为一种新兴的营销方式，拥有许多其他传统营销方式无法比拟的优势。
它能够以更低的成本和更高的效果来推广和销售产品或服务。
而在网络营销中，常用的工具和方法能够帮助企业更好地利用互联网技术和平台，提升品牌影响力，吸引更多的潜在客户，提高销售收入。
接下来我们将进一步介绍网络营销的常用工具和方法。
首先，搜索引擎优化（SEO）是一种提高网站在搜索引擎中搜索排名的方法。
网络营销的常用工具和方法
网络营销的常用工具和方法引言随着互联网的迅猛发展，越来越多的企业开始重视网络营销的重要性。
网络营销是通过利用互联网平台和各种工具来推广和宣传产品或服务的一种营销方式。
本文将介绍一些常用的网络营销工具和方法，帮助企业更好地进行网络营销。
常用工具1. 社交媒体平台社交媒体平台是网络营销中常用的工具之一。
通过在社交媒体上建立官方账号，企业可以与潜在客户进行互动，发布产品或服务的信息，提高品牌曝光度。
常用的社交媒体平台包括：•Facebook•Twitter•Instagram•LinkedIn通过定期更新内容、回复用户的留言和评论，企业可以与用户建立良好的关系，增加用户对产品或服务的信任度。
2. 搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是提高企业网站在搜索引擎结果页中排名的技术。
通过优化网站的关键词、网站结构、页面质量等因素，企业可以提高网站在搜索引擎结果中的排名，增加网站的流量和曝光度。
一些常用的SEO工具包括：•Google Analytics•SEMrush•Moz这些工具可以帮助企业分析网站的流量来源、用户行为等信息，制定更有效的SEO策略。
3. 内容营销内容营销是通过发布有价值的内容来吸引潜在客户的一种营销策略。
通过发布博客、视频、电子书等形式的内容，企业可以提供有关产品或服务的有用信息，吸引潜在客户的关注。
常用的内容营销工具包括：•WordPress•YouTube•HubSpot这些工具可以帮助企业创建和发布内容，并分析内容对用户的吸引力和影响力。
4. 电子邮件营销电子邮件营销是通过发送电子邮件来推广产品或服务的一种营销方式。
通过收集用户的电子邮件地址，企业可以定期发送促销信息、产品更新等内容给用户。
常用的电子邮件营销工具包括：•Mailchimp•Constant Contact•Campaign Monitor这些工具提供了电子邮件模板、邮件跟踪和分析等功能，帮助企业更好地进行电子邮件营销。
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一、网络营销常用工具
（一）企业网站 1、企业网站的本质 2、企业网站的特点
一、网络营销常用工具
（二）搜索引擎
1、搜索引擎的基本原理和主要类型 2、搜索引擎的发展趋势
一、网络营销常用工具
（三）电子邮件
1、电子邮件与电子邮件营销 2、电子邮件与其他常用营销工具的关系
思考与训练
1、常用的网络营销工具有哪些？
讲授与训练内容一、网络营销常工具二、网络营销常用方法 三、无线网络营销
第二章 网络营销的工具与方法
案例导入:（ P18- P19)
SONY网站的免费课程推广策略。 问题引入: 1．本案例中SONY公司如何进行网络营销？ 2．谈谈本案例给你的启示。
一、网络营销常用工具
（一）企业网站 （二）搜索引擎 （三）电子邮件 （四）其他网络营销工具
三、无线网络营销
（二）无线网络营销的功能分析
1、有助于企业经营理念的转变
2、支持企业内部营销 3、有助于企业开展互动营销 4、满足客户个性化的信息需求 5、有助于企业实行差别化策略 6、有助于交叉销售和向上销售、拓展销售 市场
思考与训练
1．什么是无线网络营销？ 2．无线网络营销的功能有哪些？
学习建议
2、简要说明搜索引擎的基本原理和主 要类型。
二、网络营销常用方法
（一）无站点网络营销方法
（二）基于企业网站的网络营销方法
二、网络营销常用方法
（一）无站点网络营销方法 1、信息发布 2、在线销售
二、网络营销常用方法
（二）基于企业网站的网络营销方法
1、搜索引擎营销 2、网站资源合作 3、病毒性营销 4、网络广告 5、许可E-mail营销 6、网络会员制营销
思考与训练
1．常用的网络营销工具包括哪些？
2．无站点网络营销方法与基于网站的网络营销 方法的异同之处。
实训应用(P35)
网络营销工具和方法的运用。
开展网络营销需要一定的网络营销工具和方法，基 本的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮 件、即时信息、电子书等，了解这些基本工具及其特 性，是认识网络营销的基础。网络营销方法是对网络 营销工具和各种网络资源的合理应用。网络营销工具 与网络营销方法是相辅相成的，只有工具而没有应用， 网络营销的价值不会自动发挥出来，离开了网络营销 工具，网络营销方法也将无所依托。无线网络营销与 网络营销之间存在着密切的联系，并具有一定的独特 性。对于这一章的学习，除了掌握基本的名词术语的 含义外，重要的是了解各种网络营销工具和方法在具 体实例中的应用。
思考与训练
1、常用的网络营销方法有哪些？
2、基于企业网站的网络营销方法包括 哪些？
三、无线网络营销
（一）什么是无线网络营销 （二）无线网络营销的功能分析
三、无线网络营销
（一）什么是无线网络营销
无线网络营销作为一种随时随地客户关系管理的新 营销战略应运而生。同时，无线网络营销是一种基于 交互式、随时随地、全时连通的通讯技术的营销手段， 它通过移动通信平台，针对移动人群进行产品营销、 服务营销和品牌营销。最后，从策略层面而言，无线 网络营销以客户数据库为基础，选择合适的时间、地 点开展发布广告、销售产品、提供基于移动性的服务 等营销活动，通过与客户个性化和人性化的接触，与 客户保持长期互动的关系，培育客户的品牌忠诚度。
第二章 网络营销的工具与方法
学完本单元，你应该掌握的：
知 识
1.掌握网络营销的常用工具和方法。 2.了解无线网络营销的相关知识。
能
力
1．能够运用网络营销常用工具。 2．能够应用网络营销各种常用方法。
第二章 网络营销的工具与方法
学习重点
1.网络营销的常用工具 2.网络营销的常用方法
学习难点
1.基于企业网站的网络营销方法 2.无线网络营销