管理学经典原理知识讲解

电影：蝴蝶效应
2020/9/26
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7.首因效应：避免凭印象用人。
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8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才。
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9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才。
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10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上。
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11.特雷默定律：企业里没有无用的人才。
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12.乔布斯法则：网罗一流人才。
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13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才。
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7.波特定律：不要总盯着下属的错误。
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8.刺猬法则：与员工保持“适度距离”。
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9.热炉法则：规章制度面前人人平等。
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10.金鱼缸效应：增加管理的透明度。
四、沟通是管理的浓缩
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1.霍桑效应：让员工将自己心中的不满发
泄出来。
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2.杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式
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3.沟通的位差效应：平等交流是企业有效
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六、决策是管理的心脏
1.吉德林法则：认识到问题就等于解决了一半。 2.手表定律：别让员工无所适从。 3.皮尔斯定律：完善培养接班人制度。 4.羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风。 5.自来水哲学：大批量才能生产出廉价产品。 6.松下水坝经营法则：储存资金，以应付不时之需。 7.巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资。 8.吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。 9.卡贝定律：放弃有时比争取更有意义。 10.布利丹效应：成功始于果敢的决策。 11.普希尔定律：再好的决策也经不起拖延。 12.沃尔森法则：把信息和情报放在第一位。 13.哈默定律：天下没有坏买卖。 14.隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力。 15.青蛙法则：时刻保持危机意识。 16.坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制。 17.奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化。 18.帕金森定律：从自己身上找问题。
100个管理学基本定律与法则
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一、管人用人育人留人之道
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1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人。
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2.光环效应：全面正确地认识人才。
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3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作。
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4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律。
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5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会。
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6.酒与污水定律：及时清除烂苹果。
沟通的保证。
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4.威尔德定理：有效的沟通始于倾听。
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5.踢猫效应：不对下属发泄自己的不满。
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6.雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人。
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7.特里法则：坦率地承认自己的错误。
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五、崇尚团队合作精神
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1.华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加
2.木桶定律：注重团队中的薄弱环节。 3.苛希纳定律：确定最佳管理人数。 4.凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力。 5.懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑。 6.蚁群效应：减掉工作流程中的多余。 7.飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力。 8.米格—25效应：整体能力大于个体能力之和。
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核心理念：看似微不足道的细小变化，却能以某 种方式对社会产生微妙的影响，甚至影响整个社
会系统的正常运行。细节决定成败。
• 应用要诀： 关注细节，防微杜渐，注重关联，控制全局。
• 运用领域 1、产品质量问题 2、工作程序问题 3、工作态度问题 4、关键细节问题 5、个人成长问题
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6.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强。
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九、成也细节，败也细节
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1.破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题
2.多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损。 3.蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败。 4.海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的
5.王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱。
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蘑菇管理定律Mushroom Management
• “蘑菇管理”是许多组织对待初出 茅庐者的一种管理心态.
• 初学者被置于阴暗的角落（不受重 视的部门，或打杂跑腿的工作）;
• 浇上一头大粪（无端的批评、指责 、代人受过）;
• 任其自生自灭（得不到必要的指导 和提携）。
• 当几天“蘑菇”，能够消除我们很 多不切实际的幻想，让我们更加接 近现实，从而看待问题更加实际。
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十、打好营销这张牌
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1.凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销。 2.“100-1=0”定律：让每一个顾客都满意。 3.鱼缸理论：发现客户最本质的需求。 4.长鞭效应：加强供应链管理。 5.弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意
6.250定律：不怠慢任何一个顾客。 7.布里特定理：充分运用广告的促销作用。 8.尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者。 9.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起。
蝴蝶效应The Butterfly Effect
• 蝴蝶效应是指在一个动力系统中，初始条件下 微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连 锁反应。
• 一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶， 偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后在美国德克 萨斯引起一场龙卷风。其原因在于：蝴蝶翅膀 的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并 引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会 引起它四周空气或其他系统产生相应的变化， 由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大 变化。
• 蝴蝶效应是混沌学理论中的一个概念。它是指 对初始条件敏感性的一种依赖现象。
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相似理论
• 《韩非子·喻老》昔者纣为象箸而箕子怖。 • 《易》君子慎始，差若毫厘，缪以千里。 • 《魏书·乐志》但气有盈虚，黍有巨细，差之毫厘，失之
千里。
• “丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，伤了一位骑士； 伤了一位骑士，输了一场战斗； 输了一场战斗，亡了一个帝国。 ”
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定律的意义： • 心态的调整对于组织的初入者，尤其是那些象牙塔里走出来的大
学生们很重要。
落实的方法 ： • 一、企业：
1、避免过早曝光：他或她还是白纸，有理论难免会纸上谈兵。 过早对年轻人委以重任，等于拔苗助长；
2、养分必须足够：培训、轮岗等工作丰富化的手段是帮助人力 资本转为人力资源的工具。 • 二、个人： 1、初出茅庐不要抱太大希望：当上几天“蘑菇”，能够消除我 们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看待问题也会更 加实际； 2、耐心等待出头机会：千万别期望环境来适应你，做好单调的 工作，才有机会干一番真正的事业； 3、争取养分，茁壮成长：要有效的从做蘑菇的日子中汲取经验 ，令心智成熟。
七、创新是企业的生命
• • 1.达维多定律：不断创造新产品，
同时淘汰老产品。 • 2.路径依赖：跳出思维定势。 • 3.跳蚤效应：管理者不要自我设限
。 • 4.比伦定律：失败也是一种机会。
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八、竞争决胜的智慧与策略
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1.犬獒效应：让企业在竞争中生存。 2.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢。 3.快鱼法则：速度决定竞争成败。 4.马太效应：只有第一，没有第二。 5.生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营
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14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人。
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二、以人为本的人性化管理
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1.南风法则：真诚温暖员工。
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2.同仁法则：把员工当合伙人。
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3.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你
的企业。
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4.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境。
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5.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理
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6.坎特法则：管理从尊重开始。
蘑菇管理是一种特殊状态下的临时管理方式，管理者要把握 时机和程度，被管理者一定要诚心领会，早经历早受益。
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蘑菇理论有利于深刻认识和有效 解决如下问题：
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1、初涉职场问题
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2、员工培训问题
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3、新产品推广问题
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4、企业、个人成长问题
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5、适应环境问题
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6、晋升问题
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来由：
• 美国麻省理工学院气象学家罗伦兹为了预报天 气，用计算机求解仿真地球大气的13个方程式 ，意图利用计算机的高速运算来提高长期天气 预报的准确性。1963年的一次试验中，为了更 细致地考察结果，他把一个中间解0.506取出 ，提高精度到0.506127再送回。而当他到咖啡 馆喝了杯咖啡以后回来再看时却大吃一惊：本 来很小的差异，结果却偏离了十万八千里！再 次验算发现计算机并没有毛病，洛伦兹发现， 由于误差会以指数级增长，所以在这种情况下 ，一个微小的误差随着不断推移将会造成截然 不同的后果。
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• 来由：来自20世纪70年代一批年轻电脑程序员的创意。由于当时 许多人不理解他们的工作，持怀疑和轻视的态度，所以年轻的电 脑程序员就经常自嘲“像蘑菇一样的生活”。
• 蘑菇经历的作用 一、消除不切实际的幻想。很多年轻人走出校园时，认为自己一开
始工作就应该得到重用。但他们缺乏工作经验，也缺乏担当重任 的能力，只有经过一段时间的磨炼，消除不现实的幻想，才能慢 慢成长起来。 二、消除对成绩的沾沾自喜。对于初出茅庐者来说，在取得成绩之 后，总是希望上司和同事会注意自己；如果遇到挫折或做错某事 ，总以为别人时刻在盯着自己、随时准备责备自己。但每个人都 有着自己繁重的工作、生活的烦恼，没有人有时间刻意去注意别 人。 三、加快适应社会的进程。要想在商场上游刃有余，不仅要有专业 的知识和技术，还要有各种社交能力。人们是否能够适应商场中 的行为模式和游戏规则，决定于在最初一段时间的成长进程。