社会责任与管理道德

惯例——受他人期望的影响 原则——受自己认为正确的道德原则影响
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几点结论： １．人们顺序地通过６个阶段，而不是跳跃的； ２．也可能在发展的某个阶段停下来；
３．大部分成年人处于第４个阶段；
４．管理者达到的阶段越高，他越倾向于采取 符合道德的行为．
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个人的 价值观
个人特征
自我个 性强度
控制 中心
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结构变量
评价体系 奖赏系统
规章制度
时间压力
竞争压力
成本约束
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组织文化的内容和强度
强 强
风险承受能力
控制方法 冲突承受能力
弱 弱
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决策问题的严重性
影响是否集中？ 危害是否巨大？
舆论是否邪恶？
危害机会是否很大？
是否接近受害者？
后果是否马上出现？
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如何减少组织中的不道德行为
慎重挑选员工
制定道德准则
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社会责任与社会响应
标准
主要考虑 焦 重 点 点
责任
• 道德的 •结 果 •义 务 •长 期
响应
• 实际的 •手 •响 •短 段 应 期
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决策框架
二、社会责任与经济绩效
短期：社会责任可能会引起公司经济绩效下降
长期：社会责任可以帮助公司实现利润最大化
一个值得思考的问题： 既然社会责任可以帮助公司实现长期利润最 大化，那么，公司承担社会责任的目的仅仅是为 了实现公司长期利润最大化吗？
指导管理者的 决策和行动
塑造员工 行为
影响营销 效果
建立团队 精神
图5-2 共享价值观的作用
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建立共享价值观
尽量让每一员工参与价值观的建立过程 管理者有责任塑造组织以使其价值观、 准则和理想能够强烈吸引员工。

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五、管理的“绿色化”

全球环境问题
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组织如何走向绿色
低 高
环境敏感度
法律方式 （浅绿）
长期利润潜力
伦理道德和社会义务 公共关系形象
经营环境
减少政府调节 责任与权力的平衡
•权力泛滥
•缺乏技能
股东利益
资源的占有 预防社会弊端出现
•缺乏明确规定的责任
•缺乏广泛的公共支持
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２．什么是社会责任？
社会义务
符合经济和法律责任
社会干预的 层次
社会响应
对社会环境变化的适应
社会责任
符合社会道德规则

字数:>1500字 交作业方式:发送到akang@shnu.edu.cn 文件格式:学号+姓名+文章名.doc(A4纸) 例:050141695倪辛佳企业家与生意人.doc

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b)社会经济观 认为公司是社会法律允许存在与维持的社会组织机构， 它不仅仅是经济机构，它不能只对股东负责，还要对社会 负有责任．认为古典观强调的是公司的短期资本收益最大 化，忽视了长期资本收益最大化以及它与社会的关系．
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主张社会责任的论点
公共舆论和期望
反对社会责任的论点
•违反利润最大化的原则 •淡化企业使命 •得不偿失
第五章
主要内容：
社会责任与管理道德
一、什么是社会责任
二、社会责任与经济绩效
三、以价值观为基础的管理 四、管理的“绿色化”
五、管理道德
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一、什么是社会责任
这里的社会责任主要是指组织特别是工商企业应社 会承担的责任。 社会责任问题在20世纪60年代前并没有引起人们多 大注意，尽管那时已有人对工商企业的单一目标提出了 疑问，如企业雇工时对妇女的歧视、对少数民族的歧视、 对童工的使用等，但在西方，企业社会责任问题真正受 到重视是在20世纪70年代以来。企业管理者经常遇到需 要考虑社会责任的决策，如雇员关系、社会就业、资源 环境保护、社区发展、社会公益事业等。现在越来越多 的组织将自身发展与社会责任联系起来。 然而，关于工商企业是否需要承担社会责任的争论 还在继续。
管理者道德
决策影响谁？
组织道德
如何改善？
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２．四种不同的道德观 a)道德的功利观---管理者决策目标是为大部分人提供最大化 利益，对少数人利益可以忽视。例如，解雇少数员工，而维护 公司利益。 b)道德的权利观---管理者决策要保护个人权利与隐私。例如 要尊重妇女工作的权力。 c)道德的公正观---管理者要公平公正地决策，对所有的利 益攸关者的利益都给予重视。例如对新 工人最低工资标准的执行。 d)社会契约整合理论---应当根据实证因素（是什么）和规 范因素（应当是什么）制定道德决策，其基础是两种“契 约”的整合：允许企业处理并确定可接受的基本规则的社 会一般契约，以及处理社区成员之间可接受的行为方式的 一种更为具体的契约。 从发展趋势看权力观与公正观越来越受到重视，但这 16 会使管理的难度加大，有时使管理者陷入管理困境。
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１．关于社会责任的两种相反观点
a)古典观（纯经济观）
重要的倡导者是诺贝尔经济学奖获得者米尔顿· 弗里德 曼。认为工商企业是经济组织，公司的管理者应对股东负 责，实现股东利益最大化。当公司将资源用于“社会产品” 时，他们是在削弱市场机制的基础。社会责任会引起公司 的额外成本，从而会对公司的生存产生威胁。
运用工作目标
加强管理领导
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百度文库
如何减少组织中的不道德行为
加强道德培训
综合评价绩效
建立保护机制
独立的社会审计
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本章内容回顾．．．．．．．
主要内容： 一、什么是社会责任 二、社会责任与经济绩效 三、以价值观为基础的管理 四、管理的“绿色化” 五、管理道德
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期中作业:
请比较东西方管理思想异同点. 企业家与生意人区别何在? 如何理解企业文化对企业管理的作用?
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组织社会责任的扩展过程——利益攸关者
管理者向谁负责?
较少 社会责任 较大
第1阶段
所有者 和 管理层
第2阶段
员工
第3阶段
具体环境 中的 某些人
第4阶段
广泛的 社会
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四、以价值观为基础的管理

以价值观为基础的管理是管理者建立、 推行和实践组织共享价值观的一种管理 方式。
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共享价值观的作用
共享的组织价值观
3．影响管理（者）道德的因素
一个管理者的行为是否符合道德要求，是管理者道德发展阶段 与个人特征、组织结构设计、组织文化和道德问题强度的调节之 间复杂地相互作用的结果。
个人特征
道 德 困 境
问题强度
道德发展阶段
管理者
道德/非道德行为
结构变量
组织文化
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道德发展的阶段 前惯例——受个人利益的影响
个 人 道 德 判 断 独 立 性 加 强
市场方式
利益相关 者方式
活动家方式 （深绿）
走向绿色的四种方式
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社会责任综述
更小 社会责任 更大
阶段1
阶段2
阶段3
阶段4 更广阔 的社会
所有者与 管理者
雇员
具体环境中 的各种构成
管理者对谁负责？
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六、管理道德
１．什么是管理道德？
道德（Ethics）通常是指规定行为是非的惯例或原 则。属于法律范畴之外的思想精神领域。我国提出“以 德治国”，认为道德包括社会公德、家庭美德和职业道 德。 对一个公司来说，也有道德的问题存在，即公司道 德。在公司管理者决策中和组织的运转中都会涉及道德 的问题。