2020年(工作规范)青年文明号手册青年文明号工作手册

黄石市青年文明号

工

作

手

册

共青团黄石市委

2008年1月

目录

青年文明号的基础知识 (1)

青年文明号的创建与管理 (4)

青年文明号的活动载体 (8)

全国青年文明号管理办法 (10)

全市省级以上青年文明号名单 (14)

青年文明号创建工作有形化建设样本 (16)

样本一：青年文明号申报表 (16)

样本二：创建青年文明号公示牌 (17)

样本三：青年文明号服务承诺 (17)

样本四：创建青年文明号文档资料 (18)

青年文明号的基本知识

一、青年文明号的概念

青年文明号的概念包含三个方面的内容：

（一）青年。青年文明号活动是以青年为主体，35周岁以下青年人数要占岗位人数的60％以上。负责人至少有一人年龄在35周岁以下。

（二）文明。体现高度的职业文明；培养良好的职业素质；创造一流的工作业绩。

（三）号。青年集体（班、组、队）、青年岗位（岗、台、车、船、站、所、店）和青年工程。

综合起来讲，青年文明号是全国跨世纪青年文明工程和青年人才工程的重要组成部分，是以青年为主体，在生产经营管理和服务中体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体（班、级、队）、青年岗位（岗、台、车、船、所等）和青年工程。

二、青年文明号概念的提出

1993年底，共青团中央提出跨世纪青年文明工程和青年人才工程。创建青年文明号就是实施这两个跨世纪青年工程的一项重要内容。这项活动旨在组织和引导广大青年弘扬高度职业文明，创造一流工作业绩，推进经济与社会协

调发展，并加速青年的成才。

1994年全国开始实施青年文明工程。1994年4月1日，江泽民同志亲笔题写了“青年文明号”五个大字，给全国亿万青年以极大的鼓舞。

三、创建青年文明号活动的目的意义

（一）创建青年文明号活动是推动社会文明进步的重要动力

（二）创建青年文明号活动是加强基础管理、建立现代企业制度的重要手段。

（三）创建青年文明号活动是培养和造就跨世界青年人才的有效途径。创建青年文明号活动对青年成才的意义在于：一是实践性，二是激励性，三是竞争性，四是示范性。

（四）创建青年文明号活动是共青团服务全局、服务中心、服务社会的有效形式。

四、青年文明号的分类

青年文明号分为全国、省、市、县四个级别（行业、系统、企业可参照设立相应级别）。

同一级别的青年文明号分为窗口服务类、生产班组类、后台服务/管理类、机关事业单位类、工程建设类。

五、创建青年文明号的宗旨

开展创建青年文明号活动旨在组织和引导青年立足本职岗位、诚实劳动、文明从业、树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识，创业精神和质量、效益、竞争、服务等观念，在全社会展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为推进中国特色社会主义伟大事业作出贡献。

六、青年文明号的创建内涵

创建青年文明号活动是跨世纪青年文明工程和青年人才工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。

七、青年文明号的创建目标

四个一流：服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流

三个效益：社会效益、经济效益、人才效益

服务一流：该集体在服务工作中体现为人民服务宗旨，有良好职业道德，能按规定发放青年文明号服务卡，并积极开展青年文明号助万家活动和青年文

明号优质服务示范活动，兑现承诺，做到优质服务一条龙，群众满意率高，取得突出成绩。

管理一流：该集体有一套适应新形势要求的健全的管理制度，做到服务标准化、管理科学化、规范化，创建原始资料齐全，有良好的管理环境和卫生环境，能较好体现青年文明号的管理特点，把承诺内容于醒目处公示，并公布监督电话。单位党、团组织健全，并起表率作用。

人才一流：该集体青年模范执行党和国家政策，自觉遵守有关法规和本单位的各项规定制度，努力学习业务，钻研技术，敬业意识强；能积极开展青年岗位能手等活动，所有青工都能熟练掌握岗位知识和技能，青工思想素质和服务质量不断提升，具有一定数量的先进人物。青年文明号负责人具有良好的素质，政治素质强、业务精，能够带领青年争先创优。

业绩一流：该集体工作及成绩得到本单位及上级领导的肯定和群众、服务对象的一致赞扬，工作业绩名列本行业本系统前茅；能主动开展为社会献爱心活动，结对活动工作扎实，成效明显。

总之，通过创建活动，取得较明显的经济效益、社会效益和人才效益。

八、创建青年文明号的标准

（一）作风过硬。该集体青年模范执行党和国家政策，自觉遵守有关法规及有关本单位的各项规章制度，敬业意识强；领导和员工有较强的创建意识，

能够熟悉创建的意义、内容和目标，并有主要领导、有关部门负责人和团组织共同组成创建小组，团组织健全，能围绕中心工作开展创建工作，青工思想素质得到提高。

（二）管理规范。该集体有一套适应新形势要求的健全管理制度（如年初的创建规划、年终创建总结材料、创建活动记录本等有关材料），原始资料齐全，有良好的管理环境和卫生环境。

（三）服务一流。该集体在服务工作中体现为人民服务宗旨,以青年文明号服务卡为载体兑现承诺，有开展青年岗位能手活动等活动，所有青工都能熟练掌握岗位知识和技能，以提高服务质量。必须制作青年文明号服务卡,已是青年文明号的集体必须按规定要求将青年文明号号牌、青年文明号服务卡承诺内容放大样，以及青年文明号监督电话（授牌单位）挂在显目位置。正在创建的青年集体必须有参赛或创建标志（如承诺服务内容、创建集体或岗位的简介牌、创建的主题口号牌、悬挂团旗等)。