业务员心态培训.pptx

自我暗示
• 我是最棒的 • 我是最优秀的 • 我是成功者
阳光思维
客观条件受制于人，并不足惧
重要的是，我们有选择的自由
主动积极
可以对现实环境积极回应
为生命负责，为自己创造有利的机会
阳光思维
寻找每个人身上最好的东西
你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境
七大成功信念
1. 每件事的发生，必有其原因，皆有利于我； 2. 没有失败，只有结果；过去并不代表未来； 3. 每个人都有无限的潜力； 4. 我是100%负责任的人； 5. 我热爱自己的工作； 6. 每天进步一点点； 7. 立即行动，全力以赴，坚持到底。
Q&A
要点整理 三人学习
实践计划
本课程我感触最深的地方是：
讨论：五次敲开微软之门
态度决定一切
ABC情绪理论
创始人：艾利斯
主要内容：
A（ANTECEDENT）前因 B（BELIEF）信念 C（CONSEQUENCE）后果
结 论：
事物本身并不影响人，人们只受对事 物看法的影响
建立自信心
大方开朗的笑 注视对方
步子加快30% 大声说话 抢先发言
坐在会场最前面
建立自信心
又给了我一次成长的机会
凡事的发生必有其因果
必有助于我！
胸怀感恩心
对人生、对大自然的一切东西 心存感激 人生就会美好许多
珍视已 拥有的
胸怀感恩心
感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊； 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；
墙上种菜不是高中吗？
戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？
跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”
态度决定一切
对交提案的看法，不同态度不同结果：
A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够 向公司反映。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ C主管：不要被别人利用提案攻击才好。 D员工：上司能重视我们的意见，我一家务事要提出好的 意见。 E员工：科长要求提案数量，交差就好。 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。
我将在自己的工作（生活）中改变如下：
实践计划
预计期限
员工素质提升训练 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日百度文库像桃子一样甜蜜。2
积极心态的人
1. 有必胜的信念； 2. 善于称赞别人； 3. 乐于助人， 4. 具有奉献精神； 5. 微笑常在，乐观自信； 6. 能使别人感到你的重要。
态度与能力 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识+技巧=能力
知识
是什么？
态度
技能
怎么干？
愿意干
态度与能力
………… 我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！
胸怀感恩心
我来自偶然，象一颗尘土 有谁看出我的脆弱 我来自何方，我情归何处 谁在下一刻呼唤我
天地虽宽，这条路却难走 我看遍这人间坎坷辛苦 我还有多少爱，我还有多少泪 要苍天知道，我不认输
《感恩的心》
感恩的心，感谢有你 伴我一生，让我有勇气做 我自己 感恩的心，感谢命运 花开花落，我一样会珍惜
1 态度很差，能力很差。 这类人只能用"人裁"形容，因为他们最容易成为裁员的对象。
2 态度很好，能力很差。 这类人可称之为"人材"，给老板的感觉是：将就用吧。 3 能力很强，态度很差。 他们对企业不认同。他们是"刚才"的" 才"。对这类人才，老 板很难用他。
4 能力很强，态度很好。 他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的" 财"字来形容他。他是老板最喜欢的人。
态度决定一切
操之在我
婚
介
所
无房子
无钱 有 钱
有车子
无
无
文
车
有房子 凭
子
有文凭
情为何物
无 儿 子
有 儿 子
态度决定一切
假如： A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, ******, X=24, Y=25, Z=26
Knowledge （知识）= 96 Hard work （努力）= 98 Attitude （态度）= 100
这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一 听，连拍大腿说：“ 你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？ 戴斗笠打雨伞不是多此一举 吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背 靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。
店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得， 你这次一定要留下来。你想想…………。秀才一听，更有道理，于是精 神振奋地参加考试，居然中了个探花。
阳光思维
找出对方 10个 优点/缺点 学员演练
阳光思维
视困难为乐趣
把解决难题和完成目标当成一种乐趣；
要解决问题，不要成为问题的一部分；
不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面 时更成熟更有经验。
积极的人 不会把行为归咎于环境或他人 不会选择受制于“环境”
阳光思维
太棒了！
故事：牛仔大王
这样的事情竟然发生在我的身上
态度与能力
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。
态 度
能力
故事-赶考
有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了 三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴 了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但 是背靠着背。
成功是因为：
讨论：把信带给加西亚
态度 80%
技能
态度
技1能3%
其他
其它 7%
消极心态的人
1. 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 2. 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 3. 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 4. 心存侥幸，不愿付出； 5. 固执己见，不能宽容人； 6. 自卑懦弱，无所事事； 7. 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。
业务员心态培训
课程大纲
1. 态度与能力 2. 态度决定一切 3. 建立自信心 4. 阳光思维 5. 胸怀感恩心 6. 七大成功信念 7. 实践计划
课程内容
故事：两个皮鞋推销员
第一个推销员： 失望地放弃努力，失败沮丧而回
另一个推销员： 惊喜万分，最后发大财而归
讨论：成功是因为什么？
讨论：成功是因为什么？