《传播心理学》教学课件—07传播者的情绪情感调控

一、情绪与情感
人类的情绪和情感相当复杂。在以往，两者被统称为感情（affection），感情 既包括情感的发生过程，也包括在此过程中的主体体验。在心理学中，用情绪和情感 来更确切地表达感情的不同方面：情绪主要指感情过程，即个体需要与情境相互作用 的过程，也就是脑的神经机制活动的过程，更偏向生物性；情感则经常被用来描述那 些具有稳定的、深刻的、持久的社会意义的感情，更偏向社会性。情绪和情感虽然有 区别，但二者相互依存不可分离，情绪是情感形成的基础，情绪中蕴含着情感。心理 学主要研究感情的发生，所以较多地使用情绪这一概念。
第七章 传播者的情绪情感调控
本章要点
１ ．情绪与情感的异同 ２ ．情绪与情感的类型 ３ ．调控情绪的方法
目录
第一节 情绪情感概述 第二节 传播者调控情绪情感的方法
第一节
情绪情感概述
Fra Baidu bibliotek 一、情绪与情感
情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，它是以个体的愿望和需要为 中介的一种心理活动。当客观事物或情境符合主体的需要和愿望时，就可能会引起积极的、 肯定的情绪和情感，比如记者找到了合适的采访对象就会觉得高兴，完成了自己满意的新闻 作品就会感到欣慰；当客观事物或情境不符合主体的需求和愿望时，就可能会产生消极的、 否定的情绪和情感，比如记者无法进入新闻现场进行采访就会焦急，在截稿时间临近时尚未 完成写作就会焦虑，在得到稿件无法发表的消息时会感到沮丧甚至愤怒。
人在应激状态下，机体会出现一系列生理性反应，如肌肉紧张度、血压、心率、呼吸以及腺体活动都 会出现明显的变化。这些变化可以有助于适应急剧变化的外界环境刺激，但如果这种状态持续时间过长， 则会进入衰竭阶段，个体容易被自身的防御力量所损害，导致出现适应性疾病或精神崩溃等。
在地震发生后，无数记者纷纷赶往灾区进行报道，当他们进入震区后面临种种惨状，此时的应激状态 使其迅速投入新闻报道，但长期持续也有可能产生不良反应。
在新闻界，因从业者违背道德而引发的争议屡见不鲜。
（二）理智感
三、情感的分类
理智感(rational feeling)是在智力活动过程中，在认识和评价事物时所产生的情感体验。例如，新 闻记者在探索事实真相时所表现出来的求知欲、在发现社会问题时的惊讶、在揭露真相时的坚决、在坚守 底线时的热情、在问题解决后的喜悦、在发现报道失实之后的羞愧等，都属于理智感。
2014年第24届中国新闻奖新闻摄影类获奖作品《探访北京郊外“废品村”》聚焦现代化城市发展背后的环 保问题，图中显示的是北京市朝阳区东小口镇电子垃圾收集点，收集点内堆满了回收来的废弃电脑显示器。众 多废旧显示屏累积在一起给人带来视觉的震撼，而画面中央一位处理垃圾的工人正好透过一台只剩下边框的显 示器被摄影记者捕捉到，又仿佛是电脑屏幕上展示的一张图片，让人产生一种时空穿越的感觉，精美巧妙的构 图角度让人感叹。
然而激情不全是负面的，传播者如果能够意识到并控制住自己的激情，使其保持在一定 的水平下，反而可能会有正向作用，比如能够提高写作效率、使新闻作品更富文采、使广电 节目更富风格性。有些记者和主持人的激情甚至已经成为其个人的突出特色。
二、情绪状态的分类 （三）应激
应激(stress)指人对某种意外的环境刺激所做出的适应性反应。例如在采访途中遇到车祸、到地震灾 区进行采访或者在无准备状态下必须马上进入现场直播等，在这些情况下传播者会产生一种特殊紧张的情 绪体验，就是应激状态。
情绪和情感是个体与外界环境之间某种关系的维持或改变，它由独特的主观体验、外部 表现和生理唤醒三部分组成。主观体验（subjective experience）是个体对不同情绪和情 感状态的自我感受；外部表现指表情(emotional expression)，它是在情绪和情感状态发生 时身体各部分的动作量化形式，包括面部表情、姿态表情和语调表情等；生理唤醒(physical arousal)是指情绪与情感产生的生理反应，涉及诸多神经结构如脑干、丘脑、蓝斑、松果体 等。
二、情绪状态的分类 （二）激情
激情(intense emotion)是一种强烈的、爆发性的、短促的情绪状态。这种情绪状态多 是由对个人有重大意义的事件引发的，比如新闻作品获得大奖之后的狂喜、暗访过程中突如 其来的危险带来的恐惧等。
激情会导致“意识狭窄”，即认知活动的范围缩小，理智分析能力受到抑制，自我控制 能力减弱，进而使人的行为失去控制。传播者需要清醒地意识到自己的激情状态，避免由于 激情而行为失控。在新闻界，出现过不少主持人因处于激情中而失态的案例。
（一）心境
二、情绪状态的分类
心境（mood）是指人比较平静而持久的情绪状态。心境具有弥漫性，它不是关于 某一事物的特定体验，而是以同样的态度体验对待一切事物。心境持续的时间有很大 差别,有时持续几个小时，有时长达数天，甚至数周、数月或更长的时间。
心境受多种因素的影响，不同的心境对传播者也有着不同的影响。积极向上、乐 观的心境可以提高传播者的活动效率，增强信心，有益于健康；消极悲观的心境会降 低传播活动效率，使人丧失信心和希望，经常处于负面的心境中有损健康。
三、情感的分类 （一）道德感
道德感(moral feeling)是根据一定的道德标准在评价人的思想、意图和行为时所产生的主观体验。道德感 虽然具有一定的历史变迁性，但也有一些基本道德准则具有一定的稳定性，当人们的言行符合这些道德准则时， 就会产生自豪感、幸福感，别人会对他们产生爱慕、崇敬、钦佩等情感；反之，若人们的言行违背这些准则， 就会感到不安、内疚，别人也会对他们产生厌恶、反感、鄙视等情感体验。
（三）美感
三、情感的分类
美感（aesthetic feeling）是根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验，人的审美标准既反映 事物的客观属性，又受个人的思想观点和价值观念的影响。传播者追求美感体验可以让自己的新闻报道文字更 精练、结构更严谨、图文更精美，而精美的版面视觉设计、隽永洗练的文笔也让读者从阅读新闻中获得美感。
1996年，18岁的呼格吉勒图因被认定犯强奸罪、故意杀人罪而被执行死刑。2005年，当年的杀人真凶 落网。此后，呼格吉勒图的父母持续多年上访，新华社内蒙古分社记者汤计连发五篇内参，引起相关部门 和社会的关注，最终呼格吉勒图在遭枪决18年后，被法院宣判无罪。
2014年12月15日，当法院做出无罪判决后，呼格吉勒图的父母与记者汤计含泪相拥。