企业管理概论 课件

企業與管理的意義
• 何謂企業？ 何謂企業？
– 企業是可以以各種型態及規模存在的。廣義 企業是可以以各種型態及規模存在的。 而言，企業可分為以營利 營利為目的的營利企業 而言，企業可分為以營利為目的的營利企業 非以營利為目的的非營利事業 狹義而言， 為目的的非營利事業； 及非以營利為目的的非營利事業；狹義而言， 企業則指營利企業。 企業則指營利企業。
• R&D之目標對象 之目標對象
– 防衛性的 防衛性的R&D。 。 – 攻擊性的 攻擊性的R&D。 。 – 期間性的R&D。 。 期間性的
• 影響公司 影響公司R&D組織之因素 組織之因素
影響公司R&D組織的 表1-1 影響公司 組織的 因素
企業與管理的功能(3-3) 企業與管理的功能
– 其他企業功能 • 管理功能
• 非營利事業
何謂管理？
• 管理 管理(management) 乃指一種透過他人有效 乃指一種透過他人有效 完成活動的過程。更詳細地說明， 完成活動的過程。更詳細地說明，所謂的管 理，係指管理者善用組織各種資源，透過管 係指管理者善用組織各種資源， 理功能，有效果及有效率地達到企業或組織 理功能，有效果及有效率地達到企業或組織 的目標之過程。 的目標之過程。
– 管理功能又稱為管理機能，係指一個管理者要將其 管理功能又稱為管理機能， 管理機能 管理性工作做得有效果及有效率， 管理性工作做得有效果及有效率，所必須具備的基 本技術功能。 本技術功能。 – 規劃 – 組織 – 領導 – 控制
• 企業管理矩陣
圖1-3 四個管理功能
圖1-4 企業管理矩陣圖
管理者的角色與技能
• 企業管理（business administration或 企業管理（ 或 business management）含有兩套系統性的 ） 知識，一為「企業功能」 知識，一為「企業功能」(business function)， ， 另一為「管理功能」 另一為「管理功能」(management function)。 。 • 企業功能
企業與管理的功能(3-2) 企業與管理的功能
– 研究與發展功能 研究與發展功能(research and development function; R&D function)。 。
• R&D主要活動機能 主要活動機能
– – – – 純研究。 純研究。 應用研究。 應用研究。 發展及工程設計。 發展及工程設計。 試產。 試產。
• 管理者的角色 • 管理者的技能
管理者的角色(2-1) 管理者的角色
• 人際的角色
– 形象代表 形象代表(figurehead)：對外 ： – 領導者 領導者(leader)：對內 ： – 連絡者(liaison)：內外兼具 ： 連絡者
• 資訊的角色
– 偵察者 偵察者(monitor)：蒐集 ： – 傳播者 傳播者(disseminator)：傳遞 ： – 發言人(spokesperson)：訊息 發言人 ：
圖1-1 管理過程圖
圖1-2 管理階層
管理功能
• 規劃：達到目標所擬訂之計畫或方案過 規劃： 程 • 組織：組織圖、部門職掌、工作設計和 組織：組織圖、部門職掌、 分析 • 領導：主管帶領下屬達到目標 領導： • 控制：監測並確保達到期望目標 控制：
企業與管理的功能(3-1) 企業與管理的功能
何謂企業？ 何謂企業？(2-2)
– 公司企業
• 係一種公司所有權與經營權分開的型態，在法 係一種公司所有權與經營權分開的型態， 律上具有獨立之人格，是一個法律個體。 律上具有獨立之人格，是一個法律個體。依公 司法規定又可分為五種形式： 司法規定又可分為五種形式：
– – – – – 無限公司。 無限公司。 二合公司。 二合公司。 有限公司。 有限公司。 股份有限公司。 股份有限公司。 外國公司。 外國公司。
– – – – – 管理者(managers)。 。 管理者 組織資源(organization resources)。 組織資源 。 管理功能(management function)。 管理功能 。 有效果(effectively)及有效率 及有效率(efficiently)。 有效果 及有效率 。 組織目標(organizational objectives)。 組織目標 。
第一章 企業管理概論
本章大綱
• • • • 第一節 第二節 第三節 第四節 企業與管理的意義 企業與管理的功能 管理者的角色與技能 企業管理的重要性
章首案例： 章首案例：ETC爭議不斷 爭議不斷
• 政府及遠通電收公司在高速公路電子收 的規劃、 費ETC的規劃、組織、控制、管理與處 的規劃 組織、控制、 理上，出現的問題與缺失。 理上，出現的問題與缺失。 • 關鍵在於管理，包括事前的規劃、組織， 關鍵在於管理，包括事前的規劃、組織， 執行的領導、控制，以及事後的處理、 執行的領導、控制，以及事後的處理、 改善等，在在都是管理的問題。 改善等，在在都是管理的問題。任何一 個組織體系，不論是政府、 個組織體系，不論是政府、企業或非營 利組織，都需要管理。 利組織，都需要管理。
• 按所有權的型態，企業又可分為三種形式 按所有權的型態，
– 獨資企業
– 係由一個人所擁有的企業，在法律上並不具備法人資格的 係由一個人所擁有的企業， 經濟個體，但在會計上則是獨立的會計個體。 經濟個體，但在會計上則是獨立的會計個體。
– 合夥ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ業
• 係由二人或二人以上共同出資並享有利潤的企業，不具法 係由二人或二人以上共同出資並享有利潤的企業， 人資格，但它是獨立的會計個體， 編製財務報表。 人資格，但它是獨立的會計個體，需編製財務報表。
– 企業功能又稱為企業機能，係指一個企業機構要能達到獲利、 企業功能又稱為企業機能，係指一個企業機構要能達到獲利、 生存、成長及其他目標， 生存、成長及其他目標，所必須具有的基本技術功能 – 人力資源功能 人力資源功能(human resource function)。 。 – 行銷功能 行銷功能(marketing function)。 。 – 生產功能 生產功能(production function)。 。 – 財務功能 財務功能(finance function)。 。
• 何謂管理？ 何謂管理？
– 所謂的管理，係指管理者善用組織各種資源， 所謂的管理，係指管理者善用組織各種資源， 透過管理功能， 透過管理功能，有效果及有效率地達到企業 或組織的目標之過程。 或組織的目標之過程。
何謂企業？ 何謂企業？ (2-1)
• 營利企業
– 一般將營利企業簡稱企業，所謂「企業」係指一個 一般將營利企業簡稱企業，所謂「企業」 營利為目的，從事生產商品(goods)或提供服務 以營利為目的，從事生產商品 或提供服務 (service)以滿足消費者需求或需要的組織。 以滿足消費者需求或需要的組織。 以滿足消費者需求或需要的組織
管理者的技能
• 觀念性技能 觀念性技能(conceptual skills) • 人際性技能 人際性技能(interpersonal skills) • 技術性技能(technical skills) 技術性技能
圖1-6 不同管理階層管理技 能的重要性
企業管理的重要性
• • • • 企業需要管理： 企業需要管理：績效與獲利 職場需要管理： 職場需要管理：學習 非本科需要管理： 非本科需要管理：將來準備 競爭優勢需要管理： 競爭優勢需要管理：有效率與有效果
管理者的角色(2-2) 管理者的角色
• 決策的角色
– – – – 企業家(entrepreneur) 企業家 問題處理者(disturbance handler) 問題處理者 資源分配者(resource allocator) 資源分配者 協商者(negotiator) 協商者
圖1-5 管理者角色