春运火车票退票改签手续费【新规】

根据铁路方梯次退票的规则，开车前天(不含)以上退票的，不收取退票费。

按照时间推算，如今，春运期间(日至)的火车票，天退票免手续费期将陆续结束。

按照今年春运第一天日推算，是日火车票全价退票的最后一天。

而接下来，春运火车票陆续进入全价退票的截止期。

除夕前三天(、、)是出行高峰，也是火车票最为紧张的几天。

按照提前天退票免收手续费的规定，这几天的“回笼票”，将在中旬到来。

也就是说，中旬是捡年前“回笼票”的好时机。

在此提醒市民，春运火车票将迎来“退票潮”，此前没有抢到回家火车票的，可以关注“回笼票”。

据铁路人士介绍，每晚点至点间，以及早上至间，站会出现一些“回笼票”，是抢票几率较高的时候。

春运火车票退票改签手续费新规定
一、火车票退票时间
客票预售期延长至天后，对开车前天(不含)以上退票的，不收取退票费。

所谓天(不含)，即要在开车前0个小时(×小时)以上。

比如，某旅客购买的是下午出发的火车票，那么日当天下午之前退票就是免退票费的，但在下午后去退票的话，就要收的退票费了。

在发站开车前，特殊情况也可在开车后时内。

火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前时登录网站办理退票手续。

团体旅客必须在开车小时以前办理。

二、火车票退票手续费
火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

票面乘车站开车前小时以上的，退票时收取票价的退票费;开车前小时以上、不足小时的，退票时收取票价%的退票费;开车前不足小时的，退票时收取票价%退票费。

春运期间(日至日)，火车票改签后退票手续费按票面价格的%核收。

注意针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签。

春运期间退票手续费怎么收?
开车前天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前小时以上的按票价计，小时以上、不足小时的按票价%计，不足小时的按票价%计。

开车前小时～天期间内，改签或变更到站至距开车天以上的其他列车，又在距开车天前退票的，仍核收的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以为单位，尾数小于的舍去、以上且小于的计为、以上的进为。

退票费最低按计收。

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足小时标准核收退票费。

对开车前天(不含)以上退票的，不收取退票费;
改签规定及相关的手续费
开车前小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;
开车前小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签;
改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足小时标准核收退票费。

三、火车票退票地点
用户在官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

以下情形如下办理
(已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

(已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

(已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

改签后，出具纸质车票。

四、网上退票多久到账
提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。

票退款未及时到账等，旅客除拨打服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至cn投诉。

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