海尔的商业模式分析

海尔集团
海尔集团（http://www . haier.com.cn）是一个以家电为主，集科研、生产、贸易及金融各 领域为一体的国际化企业，是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值的品牌。2009年 ，海尔实现全球营业额1243亿元。2009年，海尔品牌价值高达812亿元，自2002年以来，海 尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。目前，海尔集团已拥有包括白色家电、 黑色家电、米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群，旗下拥有240 ，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万 ，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模 的跨国企业集团。
1
战略目标
2
目标客户
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收入和利润来源
4
营销策略
5
核心能力
6
竞争能力
海尔更高运作效率和的战略目标
目标客户 战略目标
海尔集团的战略目标是以顾客
为中心，以市场为中心，创中
国的世界名牌，为民族争光。面 对新的全球化竞争条件，海尔集 团确立全球化品牌战略、启动 “创造资源、美誉全球”的企业
精神和“人单合一、速决速 胜”的工作作风，挑战自我，
几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行
资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模
做大，把企业做强。
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国际化战略阶段（1998年—2005年）
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特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络
与售后服务网络， Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。
从B2C的电子商务的角度，促进了企业 与消费者的继续深化的交流，提升了企
业的品牌价值 个性化服务 `与客户之间是零距离
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全球化品牌战略阶段（2005年— ）
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特征：海尔在当地的国家创造自己的品牌，海尔品牌在世界范围的美誉
度大幅提升。
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全球化品牌战略阶段（2006年— ） 特征：为了适应全球经济一体化的
形势，运作全球范围的品牌，海尔集团继名牌战略、多元化战略、国际化战
略阶段之后，进入第四个发展战略创新阶段：全球化品牌战略阶段
挑战明天，为创出中国人自己的 世界民品而持续创新。
所有个人、企业、家庭 现实及普遍潜在客户
收入和利润来源
海尔电子商务的价值来源不仅包括在线销售取得的直接销售收入， 而且还包括一系列由于网络化带来的无形价值 ，如品牌价值、成本价值、服务价值和技术价值等。
核心能力
拉动销售模式
从B2B的电子商务角度促使外部供应链 取代自己的部分制造业务；
电子商务案例分析
11级电子商务四班 张明超
2012年12月11日
第一章 电子商务案例分析概述
1.1电子商务案例分析模型
• 本节讲点：电子商务模式定义下的 商业模式分析 • 知识要点：1、海尔集团商业模式的愿景与使命
2、海尔集团商业模式的战略目标 3、海尔集团商业模式的产品和服务 4、海尔集团商业模式的利润和收入来源 5、海尔集团商业模式的核心能力 • 案例讲解 • 综合汇总
品牌的发展
• 名牌战略阶段（1984年—1991年）
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Hale Waihona Puke Baidu
特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发
展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。 本数据来源于百度地
图，最终结果以百度地图数据为准。
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多元化战略阶段（1992年—1998年）
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特征：从一个产品向多个产品发展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有