21世纪不动产体系概览-总部版

通过 CENTURY21®品牌成熟的特许经营模 式构建全国性的房地产中介服务网络

为中国广大消费者提供最规范、最专业的 房地产经纪及相关衍生服务
21世纪不动产体系概览
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• 您现在所从事的是什么事业 • 不是房地产中介 • 是特许经营，是不动产经纪行业的特许经营
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专业服务是产品 经纪人是推动力 重复置业率不高 推荐合作很重要
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21世纪不动产是世界最大的不动产特许 组织。取得这一规模优势是因为每进驻一个 市场，21世纪不动产都带去了创新的营销系 统和先进的技术。
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品牌象征
金色西装 统一的服装 金色代表着财富、信誉 标准名片 全球统一风格 记载经纪人荣誉 识别率最高
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统一的视觉识别
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经纪人队伍快速壮大
2006年
-— 截止到0６年12月31日
11281 7693 5323 2897 870
0 2000 4000 2002年 2003年 6000 2004年 2005年 8000 2006年 10000 12000
2005年
2004年
2003年
2002年
数据来源：区域运营信息报告
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我们的目标：
60个区域分部 4000家加盟店 30000名经纪人
我们的使命：
• • • •
顾客高度满意 中介行业领先 促进房地产事业平衡发展 从业人员自我价值实现
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21世纪中国不动产定位

中国最大的不动产综合服务提供商


21世纪中国不动产专注于房地产经纪行业
名。
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57个国家和地区、8300家加盟店、143000名经纪人
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21世纪中国不动产
2000
21世纪中国不动产正式成立
5月第一家加盟店在北京正式签约 10月第一个加盟区域厦门正式签约
2002 2004 2005
建立了8个区域分部，100家加盟店 体系年交易额达100亿人民币 建立了22个区域分部，650家加盟店，体系年交易额 达140亿人民币，高盛（亚洲）投资21世纪中国不动产 ， 成为21世纪中国不动产第二大股东
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品牌建设
原建设部长俞正声参观CENDANT总部
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2000年21世纪不动产CEO会见北京市副市长张茅
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品牌的承诺
“我们的客户必将获得房地产机构所能提供的最好的服务。”
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房地产中介经纪的特点
适应对象
加盟店店主
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行业领先，能他人所不能
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主要内容

21世纪不动产简介
成功的商业模式—特许经营
21世纪不动产运营系统
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全球最大的不动产特许经营组织
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21世纪不动产历史沿革
1971 巴特莱尔与费舍尔在美国加州创立21世纪不动产公司
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母公司ＲＥＡＬＯＧＹ
作为世界最大的不动产特许经营组织，Realogy公司有着 不动产经纪、调差安家和产权服务等多种商业模式。Realogy 旗下享誉世界的品牌和商业机构包括: 21世纪不动产®,
Coldwell Banker®, Coldwell Banker Commercial®, The Corcoran Group®, ERA®, 索斯比国际不动产®, NRT有限责 任公司, Cartus和Title Resource Group，以上品牌在全世界 范围内共有加盟店超过15，000家，经纪人和代理人超过315， 000名。2006年集团公司总收入达65亿美元，交易量超过95 万套（超过1900万边），美国大约四分之一的家庭住房交易 是由Realogy旗下的经纪公司参与的。当年列为财富500强杂 志评选的美国房地产行业第一名企业，美国500强企业第354
优势
加盟成熟的体系，减少市场风险 使用一个知名的品牌
享有整体优势，不失企业的灵活性
共享体系资源 快速复制，迅速做大
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21世纪不动产正是通过特许经营的商业模式 在全球和中国迅速发展
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如何实现经营目的
BRAND/品牌
GET/获得
MARKET SHARE
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建立强大的联盟体系
Biblioteka Baidu
Build a strong franchise system
建立强大的联盟体系
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持续不断的培训
区域加盟商培训
加盟店培训
经纪人培训
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对经纪人的培训
核心课程
新经纪人入门30天 21Plus 店内辅导 买方代理 VIP客户推荐 商业投资分析
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加盟店增长 —
日 1000
800 600 400 200 0
签约加盟店数量 店数增长 2000年 4 2001年 31
截止到0６年12月31
2002年 100
2003年 285
2004年 505
2005年 663 220
2006年 996 158
27
69
185
数据来源：区域运营信息报告
建议课程
房地产基础知识 房地产评估基础
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对管理者的培训
核心课程
IMA 招募技巧 商业计划 质量服务计划 作为领导的管理者 经营圈
建议课程
销售管理技巧 团队建设
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商业计划
课程内容
-商业计划调查与了解 -业务目标设定 -业务管理量化的计划安排和执行 -变量分析对业绩的影响 课时：1天
经纪人职业说明会
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经纪人嘉奖认证大会 — 区域
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经纪人嘉奖认证大会 — 全国
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经纪人嘉奖认证大会 — 国际
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对于每一个进驻的市场，21世纪不动产都改 变了当地市场中介服务公司的固有理念。
适应对象
加盟店店主、店长和销售主管
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招募培训
课程内容
-策划/执行招聘活动 -组织房地产业的高效目标招聘 -招聘会的设计 -面试技巧 -如何招聘资深的经纪人 课时：1天
适应对象
加盟店店主、销售经理
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质量服务计划
课程内容
-- 全面理解服务以及服务质量的影响因素 -- 实现优质服务的步骤 -- 通过控制服务流程提升服务品质 -- 员工培训 -- 不断提高 -- 制定优质服务计划 课时：1天
1975 1977 1983 1992 1997 2000 2005
加拿大成为第一海外加盟地区 21世纪不动产体系营业收入达10亿美元 21世纪不动产公司上市，发行股票77万股 21世纪不动产进入日本 21世纪不动产体系营业收入达1000亿美元 21世纪不动产进入台湾地区 21世纪不动产正式进入中国 21世纪不动产体系营业收入达2000亿美元
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最著名的投资银行－高盛集团
1869 年创立于纽约，是华尔街历史最悠久、经验最丰富、
实力最雄厚的投资银行之一
老牌世界500强企业，2005年财富500强排名第59位 纽约证交所：GS ， 股票市值779亿美元
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31个区域分部
近1200家加盟店、万名经纪人(07年底）
KEEP/保留
市场份额
GROW/增长
SYSTEMS/系统
SUPPORT/支持
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FAST FOOD/快餐
SOFT DRINKS 软饮料
REAL ESTATE/不动产
CAMERA FILM 胶卷
PHOTO COPIERS/办公用品
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品牌认知度
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体系年交易额140亿(05年度）
北京 上海 温州 郑州 厦门 深圳 广州 宁波 大连 杭州 青岛 成都 天津 福州 武汉 苏州 南京 长沙 济南 昆明 西安 石家庄 沈阳 潍坊 苏州 长沙 烟台 哈尔滨 重庆 佛山
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全国最大的房地产综合服务提供商 30%的区域取得了规模和市场份额第一 90%的区域取得了市场前三名
市场美誉度
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优质的培训
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中国优秀特许品牌
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2004年10月25日,在SUPERBRANDS中 国《超级品牌》２００４年度荣誉 颁奖会上，21世纪中国不动产被 SUPERBRANDS中国《超级品牌》评为 房地产行业三大超级品牌之一
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