商务谈判心理学

《商务谈判心理学》

——现代心理学在商务谈判中的应用——

【课程简介】

社会多元化，不同的声音，不同的利益主体竞相出现，如何透过折中妥协，调节彼此的冲突，已变为一非常重要的课题，而这个目标的达成，就必须仰赖「谈判」，谈判属于人的行为，因此，研究者从不同的角度出发，也各自发展出不同的命题及解释方法，都有其正确性，但也都有其无法全面的缺失，毕竟有人为因素的存在，就有变数，有变数的推论，自然不会得到必然的结论，但这种说法绝不是否定谈判理论的存在与必要。谈判的目的是得到最可行的结果而不是真理，它不是统计也不是数学，没有公式亦没有标准答案，但它有一个架构及系统，可以归纳、整合，有其科学的一面，亦有其艺术性的一面，必须通过研习及经验才能心领神会！

「谈判」是一种思维、一种心态、一种态度、一种判断、一种能让你懂得审视、学会豁达、勇于追求、安于险阻的智能与技能，一种能在行为与结果之间进退有据，有为有守的艺术科学。

谈判技巧是一种工具，一种技能，它能适用于日常管理，以及项目运作，不一而足，但相同的条件，都是必须能有效掌握其中的精髓。

谈判既是一门科学，更是一门艺术，是一门通过沟通与妥协寻求自己利益最大化的艺术。

通过本课程您将能学到：商务谈判的基本概念和特征，了解其原则和方法，对谈判内容有所认知，知道如何做好谈判准备工作，对商务谈判策略与方法、谈判技巧与僵局的处理能够比较深刻地把握，最终学以致用，以达到在商务活动实践中灵活运用的目的！

【课程目标】提升各级领导干部商务谈判素质，提升管理与领导能力【课程对象】总裁、CEO、企事业单位各级管理干部

【授课方式】教授演讲，情景分析，问题讨论、工具应用案例分析【课程大纲】

第一篇:开宗明义

《商务谈判心理学》的基本问题探讨

•一．什么是“谈判”?

•二.由分苹果变成分橘子

•三.谈判是一个过程

•四.谈判区的标示

•五.谈判中的“局、势、术”

•六.销售与谈判的异同

第二篇:纵横捭阖

《谈判心理学》理论基础

•一.谈判理论枚举

•二.谈判的目的

•三.谈判的结构分析

•四.谈判的标的

•五.谈判的基本策略

•六.谈判的流程

1 谈判的准备技巧

2谈判的开局技巧

3 探寻技巧

4 提案技巧

5 报盘技巧

6 议价技巧

7 缔结技巧

第三篇:纵横捭阖

《谈判文化心理学》精要

•一个“中心”

•两个“基本点”

•“三个理念”

•“四种精神”

•“五行”

•“六艺”

•“七精进”

•“纵横八术”