论“鲶鱼效应”对于企业团队建设的启示意义

庄淑月，赵敏

（河海大学商学院，南京 210098）

摘要：团队建设是企业发展和创新的关键，当一个建设机制不灵活的团队发展到一定阶段，往往会表现出缺乏个性、反应迟钝、领导力下降等现象。本文从团队角色、团队创新、领导力三方面论述了“鲶鱼”的补充完善作用，并由此得出“鲶鱼效应”对于企业团队建设具有压力效用，竞争机制，积极行为正强化等启示意义。

关键词：关键词：企业团队；鲶鱼效应；团队建设

中图分类号：C931.2

The significance of enterprise team building based on the

“Catfish Effect”

ZHUANG Shuyue, ZHAO Min

(Business School of Hohai University, Nanjing 210098)

Abstract: Team building is the key to enterprise development and innovation.When an inflexible team develops to a certain stage, it will appear the following features: lacking personality, inert to the effect, as well as to the leadership. This paper gives a supplement analysis for the "Catfish Effect" from three aspects: team role, team innovation as well as leadership, and comes to the conclusion: the "Catfish Effect" embodies the significance as the pressure effect, competition mechanism, and strengthening positive action.

Key words: Enterprise team; Catfish effect; Team building

0引言

全球一体化给企业带来了变幻莫测的内外环境，联合并进成为企业竞争的关键，而团队的出现正好顺应了这种需求。中国的企业团队建设起步较晚，在制度建设和管理方式上受传统思维模式影响较大，难免存在一些问题。有研究表明，团队在的发展过程中有显著的中期危机现象[1]：成员得过且过，或决定退出；部门既得利益，坐享其成，丧失了动力和斗志。面对这些问题，如何激活团队，调动成员积极性，是本文要研究的主要问题。

“鲶鱼效应”一词起源于北欧居民养沙丁鱼的故事。沙丁鱼生性懒惰，在运输途中常因缺氧而死亡。渔夫将一条鲶鱼放入鱼箱中，沙丁鱼竟奇迹般鲜活起来。在天敌胁迫下，沙丁鱼表现出超强生命力，“鲶鱼效应”由此而来。

“鲶鱼效应”曾是MBA教材中的经典案例，在企业管理实践中起到了良好效果。在企业人力资源管理中，利用“鲶鱼效应”能有效激发员工危机感和竞争意识、提高组织绩效；在政府雇员中引入“鲶鱼”，能增强公务员队伍的生机和活力；高等院校运用“鲶鱼效应”人才管理模式可以产生“引进一个，激活一群”的良好效果[2]；在国有企业改革中引入民营企业这条“鲶鱼”，能激活内部经营机制，显著增强企业的市场竞争力[3]等。当企业人浮于事，缺乏效率时，引入“鲶鱼”能带动和刺激其他成员，形成良好的竞争氛围。以上，较多侧重于人力资源管理层面，较少有将其运用到企业团队建设中的。当团队出现成员积极性下降、士气低落、行动力不足等问题时，如果将“鲶鱼效应”应用到企业团队建设中，对上述问题的解决将会有很好的启发。

1企业团队建设易出现的问题

团队作为组织中的特殊群体，有着自身的特点。团队通过成员彼此间的相互影响、相互

作用，形成一种行为上的共同规范，最后成为介于组织与个人之间的一种组织形态。团队建设机制是维系团队活力，激励成员积极情绪的关键。团队的发展具有逻辑性，各个阶段相互关联，层层并进。如果团队机制不灵活，无法达到继续“激活”团队的作用，当其发展到一定阶段，效率问题就会凸显。此时，成员主观能动性降低，没有了创业时的激情和活力，没有更大的压力，得过且过，坐享其成。成员丧失了动力和斗志，就会变成“沙丁鱼”，在“鱼箱”里混吃混喝，犹如鲶鱼到来之前鱼箱里的症状——死气沉沉、没有活力。

1.1成员失去个性

在团队建设初期，团队成员由于差异较大，其动机、态度和个性往往难以一致。而团队建设的首要目标是使团队气氛平和，成员关系融洽。团队作为企业组织中的特殊形态，其规模较小，成员间交流频繁，个体间影响力较大。团队建设经过磨合以后，很容易达成彼此间的认同感。按照“以和为贵”的传统观念，管理者一方面对冲突讳莫如深，另一方面又默许了“一团和气”的滋生。温情的工作环境极易让人失去热诚和求知进取的精神，当团队建设趋于稳定，成员往往会为回避冲突而屈于群体规则，陷入沉默，隐蔽自我个性。当团队既得利益，成员体验到了“认同”和“服从”的好处，便会不自觉地屈于领导权威而选择折衷性方案，盲目服从，滋生“搭便车”心理。成员难以突破自我寻求发展，团队失去活力和热忱。

1.2团队反应迟钝

在群体情境下，个体把自己的行为看作是群体行为的一部分。“集体利益高于一切”，为保证团队利益最大化，制度在团队建设初期或中期会被无条件接受。到了团队发展中后期，成员强迫意识减弱，如果还是坚持一贯的管理方式，就会产生厌倦和对抗心理。成员消极怠工，主观能动性降低。我国国有企业习惯于“家长制”“一言堂”式的管理作风。其结果是长期稳定不变的工作氛围滋生出保守、惰性的企业文化，小团队主义盛行，甚至形成消极抵制公司决策的情绪[4]。

1.3领导力下降

团队不同于官僚制在于其组织结构是扁平化的，成员对于领导的举动看得十分清楚。如果团队首领自身无德无能，就难以形成团队忠诚和凝聚力。领导失去威信，团队行动杂乱无章。共同的行动目标是团队精神的核心动力，只有目标一致，才能形成共同愿景。团队劲往一处使，才能达到最佳士气。同时，若领导对成员利益需求认识不清，成员在工作中缺乏思想导向，能人精英便会相继离去。稳定性是团队持续快速成长的重要前提，人才流失使团队权利出现弱化和真空状态，工作方向越来越混乱。

2“鲶鱼效应”对于企业团队建设的作用和意义分析

对于一个企业团队来讲，随着其进入平和期，团队呈现出安逸祥和的氛围，如果团队管理不注意适时改变，团队极易陷入“沉闷”，成员失去个性，人心涣散。将“鲶鱼效应”引入企业建设团队中，是要适时引入“鲶鱼”以达到补充、完使团队建设机制更加灵活的效果。

2.1“鲶鱼”对于企业团队的作用

2.1.1丰富团队角色

团队成员互补性是决定团队竞争力大小的重要因素。在人力资源管理中，一个精心挑选的团队能将各种技能人才组合在一起，产生出巨大力量。如果团队重视意见多样性，成员角

色灵活多变，则绩效能大大超过同质团队的绩效[5]。而一个全部由精英组成的团队，是难以达成一致利益的。所以，引入“鲶鱼”式人才有利于团队多样性的形成：如技术性或智力性人才，能够顺利完成产品开发和推广；或者解决问题和决策型人才，在面临机遇和挑战时提出一致方案；如果是业务能力强多产能人才，则能带动其他人努力提高绩效。通用汽车公司曾从不同部门抽调技能各异的人员，以组合团队的形式的制造生产，生产率提高了20%。施乐公司也报告说，采用组建工作团队形式比传统方式的生产率提高了25%[6]。

2.1.2激发团队创新

协作是团队功能发挥的重要前提。但是，中国企业崇尚相安无事，不愿与人起冲突，员工也压抑自己的实际感情，久而久之失去了协作机会[7]。在团队中引入勇于发言、阐述自己观点的“鲶鱼”，一方面彰显出企业对员工反馈的充分肯定，有利于积极健康的沟通机制和信息渠道的构建；另一方面能让员工感受到自己在团队中的重要意义，从而身心愉悦，积极思考，有创造性地完成工作。有句话叫做“不打不成交”，团队中各种思想的交锋可以碰撞出智慧的火花。适当的冲突能够刺激组织保持旺盛的生命力，充满创新精神，而如果引入的“鲶鱼”个性鲜明不合群，则正好满足了这一条件。

2.1.3有利于企业可持续发展

美国学者杜拉克曾经说过“管理者是任何企业最宝贵的资产”。鲶鱼本体可以代表团队型领导者，沙丁鱼则象征着同质性强的团队群体，他们技能水平相似，缺乏主动性和创新性，效率低下，使团队呈现出萎靡不振的状态。有着较强业务能力和较高个人素质的“鲶鱼”型领导能产生让成员不知不觉模仿并追随的效果，进而带动整体。通用电器的CEO韦尔奇是由企业内部挖掘的“鲶鱼”，他提出了“三圈”计划和开展大规模并购活动，使得GE在行业不景气的情况下取得了惊人的成绩；IBM的郭士纳则是从外部引进的“鲶鱼”，他提出的战略转型思想及时扭转了IBM巨额亏损的状况，拯救了“蓝色巨人”。

2.2“鲶鱼效应”对企业团队建设的启示

由以上，我们知道团队角色丰富多样，团队气氛自由活跃，领导力强有权威能提升团队功能，发挥协同作用。但是，企业团队建设同时是一个对所有成员的主、客观世界进行重塑的过程[8]。人的价值观是不容易改变的，引入“鲶鱼效应”具有更深一层次的意义。

2.2.1压力效用

团队角色理论认为团队成员由于个性特征和智力因素的差异，每个成员都通过扮演不同的角色对团队目标做出贡献。即具有完成目标所需的技能和个性品质的组合，能够给团队带来额外效益。在运行缓慢的团队中引入“鲶鱼”式人物，可以给懒散员工营造一种危机的工作环境，使其产生摆脱危机的心理，并通过努力上进的行为来缓解压力。心理学汉斯·塞利研究表明，个体生物行为与适当的压力正向变化。如精力集中，警惕性提高，更容易接受他人意见和指导等[9]。对于企业来讲，适当的压力可以增强员工耐力，锤炼员工专业素质。成熟的团队是在团队角色不断磨合、冲突、适应和完善过程中达到有机整合的，若片面追求团队整体趋同则会湮没成员个性。当团队缺乏活力、效率低下时，不妨引入一些精明强干、思维敏捷“鲶鱼”，给因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，唤起“沙丁鱼”的生存意识和求胜之心。

2.2.2竞争机制

人的潜能是无穷的，关键在于用什么手段、怎样去激发这种潜能。现代竞争理论认为竞争状态比平稳状态更能激发社会有机体的生机和活力，更有益于社会进步和效率。运用“鲶鱼效应”建设企业团队，其核心是引入竞争机制，激发成员的主观能动性，培植进取心、毅力和大胆首创精神。竞争即使成员通过“竞”的方式“争取”到自我所需。通常，个体会对与自己利益相关的东西更具敏锐性和信息观念，竞争使人的主体意识和人格独立意识得到强化。在不断分析和预测组织需求的过程中，及时补充自我技能，灵活地调整行动方向，以适应组织所需。在团队建设中将拥有过硬本领和积极主动精神的“鲶鱼”引入团队中后期，以胁迫其他成员继续保持竞争势态，一旦竞争机制由实际应用转化为员工的思维定势和群体意志，则会形成“你追我赶”的激烈竞争局面。这种强有力的竞争，能迫使“沙丁鱼”始终保持积极的精神状态，努力提高自身的素质，有利于企业获得最佳的人才效益。也可以消除保守、惰性的文化气氛，形成灵活的管理体系和制度。

2.2.3积极行为正强化

“群体动力论”认为，人类行为在内外因素共同作用下发生，群体动力的强弱取决于群体意识。也就是说个体意识会因群体其他成员的影响而改变，当个体与群体意识一致时，个体意识得到强化，相反，不一致时将被弱化。在团队建设中，引入“鲶鱼”式的领导，如具有较强业务能力和素质，则能使成员产生共鸣，追随并模仿；体恤关爱下属的领导能够让团队形成一种强烈的、积极的认同感和共同价值观，树立群策群力的团队意识。如果团队成员目标愿望比较一致，其中又有一个值得信赖乐观进取的领导人，成员就很容易达成互帮互助的共识，表现在外就是群体力量就得到了“放大”。一个充满信心和干劲的企业团队是充满生机和活力的。领导者要利用自己思想教育者和行为示范者的身份在日常工作中自觉规范言行，关心、爱护、体贴人才，做到事业留人，感情留人，环境留人。要将“以人为本”的观念引入团队建设中，培养出一支敢打敢拼，懂经营，会管理的坚强团队。

2.2.4警惕负效应

事物总是一分为二的，鲶鱼效应在发挥积极作用的同时不可避免存在缺点。在团队平和期，如果引入的“鲶鱼”数量过多，则可能使团队冲突不断，折损人力资源，不利于团队长期发展。同时，如果盲目引进则可能使一些有抱负的“沙丁鱼”晋升无望而另谋高就，产生“天花板效应”[6]。所以，企业团队在引入“鲶鱼”时要制定一些必要的约束来机制缓解内部人际关系紧张，从实际出发按需引入以发挥“鲶鱼”的积极作用。

3结论

“团队”作为企业中的特殊形态，其作用和地位是显而易见的。将“鲶鱼”引入企业团队中是要打破常规，从更细微的视角挖掘个体潜能，强化互动。将“鲶鱼效应”引入企业团队建设能够起到“引进一个，带动一片”的效果，从而盘活团队，使其向高绩效团队发展。“鲶鱼”虽然人数不多，却具有强势力量，“如何管理”是“鲶鱼”能否充分发挥作用的关键。

对企业管理者来说，要获得最佳的人才效益，必须制定科学有效的团队规划和民主决策，适时、合理地引入“鲶鱼”。当团队安于现状、毫无生气，行动力不足时，引入“鲶鱼”能起到激活团队的作用。团队建设中要积极应对“鲶鱼”与“沙丁鱼”的冲突，求同存异，相成共济，建立起差异间的平衡。团队领导者要以身作则，尊重成员，给与充分发展空间。要承认矛盾，鼓励适当争论和成员之间合法竞争，以使团队具有认知、调节、控制自身团队情绪的能力。

团队还须建立健全信息沟通渠道，公平公正奖惩制度。沟通越通畅，合作气氛越浓厚；奖惩越公正，组织目标越明确。企业管理者要建立和完善“鲶鱼”培养机制，为“鲶鱼”的产出和升华提供平台支持，在企业中贯彻“组织发展观”，通过成员间的互动关系增强变革的动力，形成更符合组织发展要求的新关系模式。

[参考文献] (References)

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鲶鱼效应(定律篇)

鲶鱼效应 (重定向自鲇鱼效应) 鲶鱼效应(Catfish Effect) ，也称鲇鱼效应(Weever Effect) 什么是鲶鱼效应挪威人爱吃沙丁鱼，尤其是活鱼，挪威人在海上捕得沙丁鱼后，如果能让他活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。但是，由于沙丁鱼生性懒惰，不爱运动，返航的路途又很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，而且很生猛，所以他赚的钱也比别人的多。该渔民严守成功秘密，直到他死后，人们才打开他的鱼槽，发现只不过是多了一条鲶鱼。原来鲶鱼以鱼为主要食物,装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这一异已分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。运用这一效应，通过个体的“中途介入”，对群体起到竞争作用，它符合人才管理的运行机制。

目前，一些机关单位实行的公开招考和竞争上岗，就是很好的典型。这种方法能够使人产生危机感从而更好地工作。同样的，大部分失败的公司，事先都有一些征兆显示已经出了问题，然而即使有少数管理者已略微察觉这些现象，也不太留意。如：企业的气氛沉闷，缺乏压力，管理层安闲舒适，员工充满惰性，一些真正具有能力和潜力的人员则得不到充分发挥才能的机会，他们或者离开公司，或者被无谓地浪费掉，企业慢慢地失去生机。鲶鱼效应的表现 “鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面：一是企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能力和适应能力。鲶鱼效应的利与弊[1] 西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好销量也差，倘若抵港时沙丁鱼还存活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的活命期，渔民想方设法让鱼活着到达港口。后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼会自然地加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此一来，一条条沙丁鱼就活蹦乱跳地回到渔港。这种被对手激活的现象在经济学上被称作"鲶鱼效应"。团队管理也是这个样子。无论是传统型团队还是自我管理型团队，时间久了，其内部成员由于互相熟悉，就会缺乏活力与新鲜感，从而产生惰性。尤其是一些老员工，工作时间长了就容易

团队建设能力

团队建设能力一、发挥制度在团队建设中的作用团队变得强大，事业才能强大。成功的领导者都认同一点：下属进步，团队才会进步，领导者也才能获得成功。作为现代化的管理人，只有努力地栽培下属，互相学习，共同进步。企业才会有很好的发展。团队不是一群人在一起的团伙，管理学中用来检验团队是否优秀的标准是企业的结构是否有效。企业的结构包括制度和文化两个方面，落实制度和文化是企业的根本结构，一旦将这两方面都进行落实，执行力就会完成近90%。对于团队建设而言，制度主要有三方面的作用。 1.制度是为了约束人而存在由于人的内心都有一块灰色区域，所以通常都不喜欢被外来的事情束缚，而制度恰恰就是用来约束人的标准。领导者要尽量完善制度，使员工有一个既可以接受遵循，也可避免公司陷入无秩序状态的标准，从而避免公司陷入人治。 2.减少靠关系，执行制度对于企业而言，重人情往往不利于制度的发展，企业要尽量减少靠关系，增加执行制度的能力。【案例】国泰航空的公平招聘香港国泰航空公司是一家国际航空公司，与绝大多数由政府出资成立，待经营走上轨道以后转为民营化股份制企业不同，它从成立之初就是一家民营性质的公司，是由2名二战退伍军人创建，最初只有2架螺旋桨飞机，经过几十年的发展，现在已经成为世界一流的航空公司。国泰航空公司成功的原因有很多，其中之一就是诚实、公平。国泰航空每次招聘人才的时候，都会在招聘启示最下方写上两句话：?在把履历表寄给我们之前，请您一定不要忘记填写‘有没有认识的人在国泰航空公司工作’，如果将来您被录取，但被举报没有说实话，那么国泰航空公司将保留在法律上无条件取消您被录用的资格；履历表寄到公司以后，就会进入整个招聘流程，中途有任何人打电话来询

企业团队建设实施方案

企业团队建设实施方案实施方案是指对某项工作，从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，是应用写作的一种文体。下面是小编收集整理的企业团队建设实施方案，希望对您有所帮助! 管理人员是企业前进的掌舵人，而管理人员的能力则是体现他们的价值的最直接方式，也是企业进步的主要动力之一。但是，国内的大多数企业对管理人员管理能力的定义含糊不清，不同层级管理人员应该具备的管理能力的重点也没有明确的区分，为不同层级的管理人员量身打造

相应的培训课程体系更是无从谈起。在现在企业培训体系仍然存在着一系列的不足，在对管理人员管理能力的培训方面尤为突出。具体表现在以下几个方面： 1.培训课程设计的层次不清晰，授训对象不明确。目前管理能力方面的培训课程并没有考虑到受训者的职级，岗位级别相差较大的管理人员常常会混听同一门课程，出现“高级管理人员吃不饱，中级管理人员吃不好，基层管理人员吃不了”的现象。 2.课程的系统性差。目前的管理培训课程具有临时性的特点，大都因需、因人而定，缺乏长期规划、结构完整．

的培训体系。 3.不同课程在内容上存在知识点的重复，造成了人员、时间、精力和成本的巨大浪费。面对日益激烈的市场竞争，为促进员工的成长与发展，我们推出了雄鹰计划。成立了雄鹰人才开发团队，负责组织对各层级员工的培训，从雏鹰-老鹰-雄鹰-鹰王。在员工培训方面投入了大量的人力和物力，也积累了丰富的培训经验，将自己十年来在培训过程中积累的讲义、课程大纲、试题等资料进行了归纳汇总，形成了自己的知识库、试题库和案例库等。具体规划如下： 1雏鹰阶段：

鲶鱼效应的应用

由来挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世，谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条鲶鱼。鲶鱼是以小鱼为主要食物的。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，四处躲避，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，除少数沙丁鱼被鲶鱼吃掉外，大部分沙丁鱼活着被带到了渔港。这就是著名的“鲶鱼效应”。日本的本田公司在利用“鲶鱼效应”方面就做得非常出色。本田对欧美企业进行考察，发现许多企业的人员基本上由三种类型组成：一是不可缺少的干才，约占二成；二是以公司为家的勤劳人才，约占六成；三是终日东游西荡，拖企业后腿的蠢材，占二成。而自己公司的人员中，缺乏进取心和敬业精神的人员也许还要多些。那么如何使前两种人增多，使其更具有敬业精神，而使第三种人减少呢？其实，这些人也能完成工作，只是与公司的要求与发展相距远一些，如果全部淘汰，这显然是行不通的。后来，本田先生受到鲶鱼故事的启发，决定进行人事方面的改革。他首先从销售部入手，因为销售部经理的观念离公司的精神相距太远，而且他的守旧思想已经严重影响了他的下属。必须找一条"鲶鱼"来，尽早打破销售部只会维持现状的沉闷气氛，否则公司的发展将会受到严重影响。本田先生终于把松和公司销售部副经理、年仅35岁的武太郎挖了过来。武太郎接任本田公司销售部经理后，凭着自己丰富的市场营销经验和过人的学识，以及惊人的毅力和工作热情，受到了销售部全体员工的好评，员工们的工作热情被极大地调动起来，活力大为增强。公司的销售出现了转机，月销售额直线上升，公司在欧美市场的知名度也不断提高。从此，本田公司每年重点从外部"中途聘用"一些精干的、思维敏捷的、30岁左右的生力军，有时甚至聘请常务董事一级的"大鲶鱼"。这样一来，公司上下的"沙丁鱼"都有了触电式的感觉，业绩蒸蒸日上。当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作积极性的降低，“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体，这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。一个组织中，如果始终有一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。 “鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面，一是企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能力和适应能力。首先，如果鲶鱼本体代表领导者。领导者即影响他人完成任务的个体或者集体，在死气沉沉的沙丁鱼箱内，沙丁鱼就象征着一批同质性极强的群体，他们技能水平相似，缺乏创新和主动性，人浮于事，效率低下，整个机构是一种臃肿不堪的状态，而鲶鱼领导者的到来，新官上任三把火，整顿纪律，规范制度，改造流程，合理配置岗位和人、财、物，逐渐组织的经营有了起色，成本减下来了，臃肿的机构简化了，无能的沙丁鱼被吃了、赶走了，有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励，这样整个机构呈现欣欣向荣的景象，在鲶鱼领导者的带领下，整个组织的活力都被调动起来，从而使集体的力量更加强大，占领市场、保有市场才有了坚实的基础。其次，如果鲶鱼代表团队中一员。

管理学原理案例分析

案例一：西湖公司的控制系统西湖公司是由李先生靠3000元创建起来的一家化妆品公司。开始只是经营指甲油，后来逐步发展成为颇具规模的化妆品公司，资产已达6000万元。李先生于1994年发现自己患上癌症后，对公司的发展采取了两个重要措施：（1）制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标；（2）高薪聘请雷先生接替自己的职位，担任董事长。雷先生上任后采取了一系列措施，推行李先生为公司制定的进入医疗卫生行业的计划：在特殊医疗卫生业方面开辟一个新行业，同时开设一个凭处方配药的药店，并开辟上述两个新部门所需产品的货源、运输渠道。与此同时，他在全公司内建立了一条严格的控制措施：要求各部门制定出每月的预算报告，要求每个部门在每月初都要对本部门的问题提出切实的解决方案，每月定期举行一次由各部门经理和顾客代表参加的管理会议，要求各部门经理在会上提出自己本部门在当月的主要工作目标和经济往来数目。同时他特别注意资产回收率、销售边际及生产成本等经济动向，他也注意人事、财务收入和降低成本费用方面的工作。由于实行了上述措施，改公司获得了巨大的成功，到20世纪年代末期，年销售量提高24%，到2000年达到20亿元。然而，进入21世纪以来，该公司逐渐出现了问题：2 002年出现了公司有史以来第一次收入下降、产品滞销、价格下跌。主要原因有：（1）化妆品市场的销售量已达到饱和状态；（2）该公司制造的高级香水一直未打开市场，销售情况没有预测的那样乐观；（3）国外公司挤占了本国市场；（4）公司在国际市场上出现了不少问题，推销员的冒进得罪经销商，公司形象没有很好地树立等等。雷先生也意识到公司存在的问题，准备采取有力措施以改变公司目前的处境。他计划要对国际市场方面进行总结和调整，公司开始研制新产品。他相信用了大量资金研制的医疗卫生工业品不久可以进入市场。问题： 1、雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？ 2、假设西湖公司原来没有严格的控制系统，雷先生在短期内推行这么多控制措施，其他管理人员会有什么反应？ ?3、就西湖公司的目前状况而言，怎样健全控制系统？答案提示：（1）雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？雷先生采取了预算控制方法和成本控制方法。（2）假设西湖公司原来没有严格的控制系统，雷先生在短期内推行这么多控制措施，其他管理人员会有什么反应？措施实施初期，有些管理人员会有不同意见；随着措施的成功，大家会拥护新措施，并不断创新。

团队建设从我做起

什么是好团队【本讲重点】对团队的四种误解好团队的七个特征从我做起【自检】在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。通过这则寓言，你得到什么启示？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 我们期望的好团队是什么样子呢？团队有哪些特征？或者说，具备什么样特征的团队才是一个好的团队？首先，我们要澄清一下关于团队的几种误解：对团队的四种误解 1.把组织等同于团队在实际生活和企业工作中，人们经常提到团队和团队精神，团队是把一群人集合到一个组织当中，但如果组织只是一个框架，成员之间相互没有关系，那么这个组织就不是团队。因此，团队不是组织，而是组织的一种表现。 2.把与团队的关系看成雇佣关系个人与公司是聘用关系，但个人与团队之间却不是聘用关系。团队成员是平等的、没有组织意义上的上下级关系，所有的成员隶属于一个团队，而且这种隶属是一种自觉自愿的关系，没有任何契约可以规定。 3.把与团队的关系看成依附关系过去有句口头禅：“有困难找组织”。长期受计划经济的思想影响，使得个人对组织产生了依赖关系。但是可以看到，很多企业里看起来有人身的依附，但实际上人心涣散，所以这种依附关系与团队没有关系。 4.狭隘的集体主义团队精神与狭隘的集体主义根本不是一回事，有根本的区别：（1）团队精神强调的是成员中人与人不一样，这是现代团队精神重要的一个特点。狭隘集体主义中所有的人都是相同的角色，只是分工的不同。（2）团队精神首先强调自己的利益，围绕团队的目标认同个人的目标和想法。狭隘集体主义中强调不能有自己的东西，都是组织的东西，个体的行为与思想都要统一起来。表34－1 团队精神和狭隘集体主义的对比

做好企业团队建设的6项措施

做好企业团队建设的6项措施企业团队建设的价值和作用在今天的企业管理中尤其是销售型团队越来越重要，无论大企业还是小企业的成败一样取决于团队；成功的企业团队建设，以下六点非常关键：企业团队建设一、企业共同的愿景在所有的精英销售团队中，有一个成功的模式，就是先设立伟大的愿景，伟大的梦想。因为有了愿景，所以你就有了方向，你就有了成功的彼岸。你就会让员工看到希望。同时，你的员工到了团队以后，让他看到现在在哪里，公司的未来在哪里，以及公司以前是怎么做的，下一步我们要走多远，飞多高，飞多远，飞向哪里，要把员工的个人目标和团队的愿景目标结合起来。愿景一定要能实现，不要空谈，一年，三年，五年和十年以及未来的愿景要清晰要是可以实现的，企业团队建设二、企业共同的信念所有的结果都是行为构成的，行为是态度决定的，什么决定了态度，是信念或者说信仰决定的：“就像打土豪分田地，农民当家作主，建设一个新中国等；”所以我们的企业在团队管理中，觉得有人的行为不好，方法不好，往往是针对行为来管理，其实针对行为管理永远也无法达到最终的结果，所以要从信念上来管理，有什么样的信念就会有什么样的态度，什么样的态度导致什么样的行为，行为会导致结果。大家要有共同的信念：世界上没有做不成的事，只有做不成事的人：团队里面永远不能说三个字，这是做事的一个工作承诺，这三个字就是“不可能”，永远也不要说这三个字，什么事都有可能性，生命本身就是一个奇迹，所有的事情只要你去尝试，做你害怕做的事情，这是我们团队的口号，你所有的害怕都是来自你心底的害怕、恐惧、懦弱而产生的，做你害怕的事情，你就不会害怕，我们坚信一切都有可能性，所以一个人在否定一件事情的时候，请你打住，一切都有可能性，永远都从正面去看事情，世上无事不可为。团队强调全身心付出，做事情讲求效率，快速。认真、快速、坚守承诺。只有客户的成功，才有我们的成功。企业团队建设三、成功的团队要有成功的共同行为规范 1.找志同道合的。找到喜欢企业的，而不是企业喜欢的： 2、统一标准：顶尖的企业有顶尖的标准 3、严格训练：项尖的培训，培训无外不在 4、每天誓言激励：要有非常清晰的价值观 5、每周分享验证

“鲶鱼效应”的启示

“鲶鱼效应”的启示挪威的一家远洋捕捞公司一直无法解决冷冻沙丁鱼鱼肉的味感问题，消费者抱怨公司出品的鱼罐头毫无鲜味。公司知道这是冷冻鱼的通病，于是添置水槽存放捕捉的鱼，保持它们活着上岸直到制罐为止，可使市场反应仍然不佳。公司研究后发现这是因为存放到水槽里的鱼不喜欢游泳，而半死不活的鱼和冷冻的鱼一样丧失鲜味。专家们想尽各种方法，搅动槽水，注入氧气，多添饵料，强光刺激等，都没法使鱼欢游起来，一个管理学教授几年后终于解决了这个问题。办法很简单：他建议在每个水槽里放进一条小鲶鱼。原本懒洋洋的鱼一见鲶鱼的威胁立即迅速地游动起来，避免被鲶鱼掳掠。处理效果出奇地好，这个鱼槽被搞“活”了。这就是所谓的“鲶鱼效应”。一些聪明的企业经营者从中受到启示，把“鲶鱼效应”引入到企业的日常管理中，收到了很好的效果。 “鲶鱼效应”是一种竞争效应，它生动地向人们展示了竞争对发展的促进作用。泰国著名的民营企业家马志联就深深地懂得这一点。他从生产泰式香肠起家，不到十年时间，使两千家同类小企业挤得只剩下500家，形成了横跨7个行业的梭坤敬企业集团公司。这时，马志联开始调整策略了：他要叫这500家活下去，既不能让他们大得吃掉自己，也不能让他们垮掉是自己成为一匹孤马。在他看来，企业始终要面向市场参与竞争，不竞争就是“死亡”。所以，他要留下500个竞争对手，强迫自己继续和他们保持竞争的态势，使他的企业从竞争中增强活力。 “鲶鱼效应”是一种压力效应。水槽中的鱼因为有了鲶鱼的压力而产生活力。一个高明的厂长经理就要学会把自己变成“鲶鱼”，从而对自己的员工产生压力。世界汽车巨子、美国克莱斯勒公司总裁艾克卡就是“鲶鱼效应”的成功应用者。1979年，由于世界汽油市场价格上涨一倍，整个汽车行业面临严重危机。当年，公司亏损1.6亿美元，到1980年，亏损竟达17亿美元。面临困境，艾克卡采取了裁员及减薪等一系列措施。艾克卡从自己做起，一开始就把自己的年薪降到1美元，以此表明他在企业困难时与职工共度难关的决心。领导的表现在员工中产生了一种无形的影响力和压力，1700名高级职员全部降薪，工人工资从原来的每小时20美元减至17美元。这样做，不仅没有挫伤员工的积极性，反而激起了员工为扭转公司亏损局面而拼搏的责任感。1982年克莱斯勒的经营有了转机，1983年一月而盈利9.25亿美元，原先由7.5美元降到3.5美元的股票陡升至35

毕业设计(论文)浅谈企业核心团队建设

X X 大学毕业论文论文题目浅谈企业核心团队建设 ――打造“企业特种兵” 姓名专业工商管理层次专生本入学时间管理中心学习中心指导教师 2011年3月31日浅谈企业核心团队建设 ――打造“企业特种兵” 摘要: 企业核心团队，就是企业发展的根本，现代企业管理，不仅是企业发展的源动力也是企业决策的执行者；而“企业特种兵”是企业发展的根本，特种兵、特种部队相对于中国军队而言，是国家安全的第

一道防线也是最后一道防线，同样“企业特种兵”也是企业发展的根本和抵御风限的根本，本文我们就浅析一下如何打造企业管理中的核心团队，如何将企业的核心管理团队打造成“企业特种兵”。关键词: 企业核心团队建设、“企业特种兵” 目录一、绪论 (1) 二、如何打造企业核心团队 (2) 何为核心团队 (2) 1.企业核心团队的定义 (2) 2.企业核心团队的作用 (3) 如何组建核心团队 (3)

1.个人魅力决定团队组成 (4) 2.企业文化决定团队模式 (5) 3.凝聚力体现发展方向 (6) 4.为你的团队提供舞台 (7) 5.无为而治 (8) 如何将核心团队打造成“企业特种兵” (9) 1.军事化管理在企业中的作用 (9) 2.“企业特种兵”的实质 (9) 3.最有战斗力的部队 (10) 4.“企业特种兵”锻造 (10) 5.“企业特种兵”拓

展 (11) （三）核心团队与“企业特种兵”的有效结合 (11) 三、结论 (12) （一）第一道和最后一道防线 (12) （二）核心团队决胜关键 (12) 结束语 (12) 参考文献 (13) 绪论近年来，长期从事企业管理培训工作，对企业管理工作略有了解，在很多企业中见到企业力推军事化管理，然而很多企业家和企业管理人员对军事化管理知之不明，只重其表而不重其实，从而萌发了结合自身曾有军队管理经验的实际情况而写一本关于企业军事管理的书籍，而正好又在自习工商管理专业，所以借此机会写下此文，即了当

鲶鱼效应

鲶鱼效应出自 MBA智库百科(https://www.360docs.net/doc/bd1658230.html,/) 鲶鱼效应(Catfish Effect)，也称鲇鱼效应(Weever Effect) 什么是鲶鱼效应挪威人爱吃沙丁鱼，尤其是活鱼，挪威人在海上捕得沙丁鱼后，如果能让他活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。但是，由于沙丁鱼生性懒惰，不爱运动，返航的路途又很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，而且很生猛，所以他赚的钱也比别人的多。该渔民严守成功秘密，直到他死后，人们才打开他的鱼槽，发现只不过是多了一条鲶鱼。原来鲶鱼以鱼为主要食物,装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这一异已分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。运用这一效应，通过个体的“中途介入”，对群体起到竞争作用，它符合人才管理的运行机制。目前，一些机关单位实行的公开招考和竞争上岗，就是很好的典型。这种方法能够使人产生危机感从而更好地工作。同样的，大部分失败的公司，事先都有一些征兆显示已经出了问题，然而即使有少数管理者已略微察觉这些现象，也不太留意。如：企业的气氛沉闷，缺乏压力，管理层安闲舒适，员工充满惰性，一些真正具有能力和潜力的人员则得不到充分发挥才能的机会，他们或者离开公司，或者被无谓地浪费掉，企业慢慢地失去生机。鲶鱼效应的表现 “鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面：目录 ? 1什么是鲶鱼效应? 2鲶鱼效应的表现? 3鲶鱼效应的利与弊[1]? 4鲶鱼效应的副作用?5 鲶鱼效应的应用分析? 5.1案例一：鲶鱼效应在领导艺术中的运用[2]? 5.2案例二：本田公司企业管理的“鲶鱼”效应? 5.3案例三：管理中“鲶鱼效应“式的员工激励?6参考文献管理定律

企业团队建设的六大要素

企业团队建设的六大要素小成功靠个人，大成功靠团队，这是大家公认的事实。任何一个企业，要想发展壮大，都不可能靠一个人的力量，而必须要靠组织的力量，团队的力量，高效而有执行力的团队组织成了未来企业参与市场竞争的重要筹码，那么，企业如何才能做好团队建设，从而打造凝聚力、向心力、战斗力一流的企业团队呢？以下是笔者的六条建议：优秀的组织领导。大到一个企业集体，小到一个职能部门，或者是一个工作小组，要想组织有力，使团队成员拥有较高的忠诚度，那么，优选一个大家都认可的团队领导人至关重要。这个组织领导一般应具有如下素养：一、品德高。品德即人才，一个优秀的人才拥有良好的品格，可以让组织成员众望所归，可以成为组织的精神领袖，可以带领大家克服困难，迎来一个又一个成功。历史上的三国刘备以及水泊梁山“及时雨”宋江都是因为具备了较高的人格魅力，而吸引一大批英雄人才相伴左右的。二、能力强。要想保证组织团队的同心同德，让大家心平气和地工作战斗在一个有效的平台上，这个企业或者组织优选出来的团队负责人，一定要具备某一专长，也就是要有突出的能力，突出的能力必然带来突出的业绩，只有在能力、业绩上，而不是学历上超越属下，大家才能心服口服，才能避免出现内讧或者内耗，让下属能够安心地工作与处事，这个负责人也许是技术型的，也可能是管理型的，甚至有可能是从低到高发展起来而属于实干型的。三、多领导，少管理。作为一个团队领导，如何仅仅依靠组织授予的职权来去管理下属，这个是治标不治本的，通过组织授权是团队建设与管理的基础，但通过“领导”的方式，也就是通过个人内在涵养提升，展现自己的严于律己、率先垂范等等人格魅力，才能摈弃由于通过组织授权而采取“高压管理”带来的缺乏人性化的弊端。比如，蒙牛集团牛根生，依靠他的组织团队，仅仅经过八年的时间，就打造出中国液态奶第一品牌，凭的是什么呢？就是他“小胜靠智，大胜靠德”的个人魅力上。由于他的无私，带来了大家的无私，由于他的无我，带来了大家的无我，从而创造了中国企业史上的奇迹或者神话。共同的事业愿景。一个组织能否一起走的更远、更久，归结于这个团队是否有共同的远景，也就是团队信念，组织信念是让团队成员排除万难，风雨同舟，以及上下同欲的前提，共产党为何能够在“白色恐怖”下立场坚定，甚至抛头颅、洒热血，归根结底，是因为大家都有一个为人民大众“谋福祉”，实现共产主义的信念，这种信念促使大家一往无前而无所畏惧。共同的事业远景，包括如下方面：一、找到组织存在的价值和意义。人过留名，雁过留声，人走在世上一遭，总有留下点什么，一个找不到活着理由的人，注定犹如行尸走肉，而空虚度过一生。因此，组织的成员要想同仇敌忾，就一定要给大家展示未来的前景，即要在阶段时间内，给组织、给社会、给世界留下什么，比如，微软公司愿景：让计算机进入每一个家庭，并使用微软的软件；福特公司愿景：汽车要进入家庭；中国移动通信：创无限通信世界，做信息社会栋梁等等。二、实现事业的组织分工与责任。为了达成企业的事业远景或者使命，团队成员要有各自的组织分工，要明晰自己承担的事业责任，明确了各自的职责，大家齐心协力，才能更好地达成组织的长远规划。清晰的团队目标。团队制订了明确的愿景或者使命后，要想更好地去实现，作为团队负责人，还要进一步规划与落实团队的目标。包括如下要素：一、制定组织的经营目标，比如，销量目标、行业地位目标、品牌建设目标甚至利润目标等，这个目标应该包括组织的长、中、短目标，包括更小组织单位的阶段目标，比如，三年、五年、十年目标，包括每一部门、每个

鲶鱼效应

鲶鱼效应鲶鱼效应，鲶鱼在搅动小鱼生存环境的同时，也激活了小鱼的求生能力。鲶鱼效应是采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。其实质是一种负激励，是激活员工队伍之奥秘。需要强调的一点，在某些企业中，由于一些官僚长期无所作为或者无力承担新任务新责任，鲶鱼性人才成为企业正向提升的动力。大部分种类的鲶鱼生存于淡水中，但也有部分种类的鲶鱼是生活在海洋中。有学者文章指出，“鲶鱼效应”的主体内容存在致命瑕疵：鲶鱼属于生活在江河湖等淡水水体中的鱼类，而沙丁鱼则属于海洋咸水鱼类，运输沙丁鱼需要使用海水，将鲶鱼放入海水将导致鲶鱼死亡，根本不可能出现两种物种共生并相互影响的情况。然而这里的小鱼并不一定指的是沙丁鱼，算是鲶鱼的食物鱼类均可能有这样的激活效应存在。鲶鱼主要生活在淡水中，而小鱼往往也是淡水鱼，这样理解便能符合鲶鱼效应的初衷。鲶鱼，一种生性好动的鱼类，其本身并没有什么十分特别的地方。然而自从有渔夫将它用作保证长途运输沙丁鱼成活的工具后，鲶鱼的作用便日益受到重视。沙丁鱼，生性喜欢安静，追求平稳。对面临的危险没有清醒的认识，只是一味地安逸于现有的日子。渔夫聪明地运用鲶鱼好动的作用来保证沙丁鱼活着，在这个过程中，他也获得了最大的利益。

由来挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是想方设法的让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世，谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，左冲右突，四处躲避，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。这样一来，一条条沙丁鱼活蹦乱跳地回到了渔港。这就是著名的“鲶鱼效应”。启示鲶鱼效应对于“渔夫”来说，在于激励手段的应用。渔夫采用鲶鱼来作为激励手段，促使沙丁鱼不断游动，以保证沙丁鱼活着，以此来获得最大利益。在企业管理中，管理者要实现管理的目标，同样需要引入鲶鱼型人才，以此来改变企业相对一潭死水的状况。鲶鱼效应对于“鲶鱼”来说，在于自我实现。鲶鱼型人才是企业管理必需的。鲶鱼型人才是出于获得生存空间的需要出现的，而并非是一开始就有如此的良好动机。对于鲶鱼型人才来说，自我实现始终是最根本的。鲶鱼效应对于“沙丁鱼”来说，在于缺乏忧患意识。沙丁鱼型员工的忧患意识太少，一味地追求稳定；但现实的生存状况是不允许沙丁鱼有片刻的安宁。“沙丁鱼”如果不想窒息而亡，就应该也必须活跃起来，积极

案例题

问题：这个案例中包含了怎样的管理原理？请用你所学过的管理知识解释这个现象。参考答案： 1. 鲶鱼效应是指在一定条件下，外部竞争、危险、入侵等因素对于提高整个群体的活力，促进每一个体的发展，形成优胜劣汰机制，具有正的效应。此案例中包含的管理原理是，适度的竞争和冲突能增强组织和员工的活力。 2. 在管理学中，当组织处于一潭死水时，这个组织的绩效肯定不会高，因此，要想办法激发冲突。事实证明，在组织中，需要有积极健康的冲突；员工也一样，需要有正当的竞争机制。只有外有压力，内存竞争气氛，员工才会有紧迫感，才能激发进取心，企业才有活力。一个公司，如果人员长期固定，就缺乏活力与新鲜感，容易产生惰性。因此有必要找些外来的“鲶鱼”加入公司，制造一些紧张气氛。当员工们看见自己的位置多了些“职业杀手”时，便会有种紧迫感，知道该加快步伐了，否则就会被淘汰。这样一来，企业自然而然就生机勃勃了。当压力存在时，为了更好地生存发展下去，人们必然会更用功，而越用功，跑得就越快。适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人们体内的潜力。本田公司就是这样，把忧患意识注入竞争机制之中，使组织保持恒久的活力，这是日本本田公司取得成功的关键。本田先生营造了一种充满忧患意识的竞争环境，激发起每一个人的进取心、荣誉感，调动了员工的工作热情，使得本田公司充满了活力。本田先生的高明之处在于巧妙地运用了“鲶鱼效应”，牵一发而动全身，在公司上下形成了百舸争流、万马奔腾的局面，达到了“不待扬鞭自奋蹄”的理想效果。案例 6 ：厨房失火问题： 1. 什么是预先控制？其对于有效的管理具有怎样的意义？ 2. 此案例主要说明了哪项管理职能？参考答案： 1. 预先控制也称前馈控制，是指通过观察情况和收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。通常情况下，控制是在计划执行过程中通过不断收集、整理、分析各种信息，再根据信息处理结果提出解决问题的措施。由于信息的获取和处理、有效措施的出台等活动都需要时间，控制在信息反馈和采取纠偏措施之间往往存在时滞，管理者可能会因此丧失纠正偏差的时机。所以，管理者更需要在问题发生前就采取有效的预防措施，避免偏差和损失的发生。前馈控制就是

企业团队建设五大要点

企业团队建设五大要点 --明阳天下拓展培训任何组织的团队，都包括五个要素，简称“5P”，即目标（PURPOSE），定位（PLACE），权限（POWER），计划（PLAN），和人员（PEOPLE）。这五个要素是组成团队必不可少之物。一、目标（PURPOSE）对于一个企业来说，自从打算开始在组织内部建设团队一开始，就必须树立明确的目标，直至该团队建设完成使命消亡为止。建立团队建设的原因是什么？我们希望我们的团队建设能够为我们的企业解决什么样的问题，完成什么样的任务？这些都是在建立团队之初就应该明确的。团队的目标还有更广泛和深远的意义。共同，远大的目标可以令成员振奋精神，与企业的政策与行动协调和配合，充分发挥生命的潜能，创造超乎寻常的成果，从而在真正的学习中体会工作的真意，追求心理的成长与自我实现，并与周围的世界产生一体感。归根到底，人是社会的动物，有着一种自然的归属感，不仅团队，人类的任何一种组织的诞生都是基于人类彼此存在共同的需求。在人类群体活动中，很少有像共同的愿景这样能激发出强大力量的东西。在这样的一个群体中，只有共同的愿景才能够使得团队的成员知道自己明确的角色和任务，从而真正组成一个高效的群体，把工作上相互联系，相互依存的人们团结起来，使之能够产生1 1>2的合力，更有效的达成个人，部门和组织的目标。如果团队各个成员的目标各不相

同，那么这个团队的前景就会岌岌可危了。当然，团队的目标也不是一成不变的，例如：在新产品开发出来以后，团队工作的重点毫无疑问的应该转移到增强它的竞争力上去；如果目标是提高客户对产品的满意度，那么团队的第一步就是如何提高服务质量等等。二、定位（PLACE）定位在迈克。波特的《竞争战略》中，是一个非常重要的方法。在企业的团队建设中，亦是如此。但是它考察的重点不是外部的竞争环境，而在于企业内部对团队的身份既定。团队如何结合到现有的组织结构中，如何产生出新的组织形式，是管理者们应该思考的问题。在讨论团队的定位问题时，有必要首先回答一些重要的问题，例如：团队是什么类型的，建议/参与团队？生产/服务团队？计划/发展团队？行动/磋商团队？团队面临的首要任务是什么？团队对谁负责？依据什么原则决定团队建设的成员和团队的各种规范？明确团队的定位是非常的重要的，因为不同类型的团队有着极大的差异，它们在工作周期，一体化程度，工作方式，授权大小，决策方式上都有很大的不同。如一个服务团队可能需要持久的工作，它的一体化程度是非常高的，它的成员中的差别化不是很严重；可是一个研发团队的工作周期可能很短，但是它的成员的差别化要求会很高。

鲶鱼效应

鲶鱼效应概述 [编辑本段] 英文名称：Catfish Effect 鲶鱼效应即采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的相关物流企业。其实质是一种负激励,是激活员工队伍之奥秘。鲶鱼，一种生性好动的鱼类，并没有什么十分特别的地方。然而自从有渔夫将它用作保证长途运输沙丁鱼成活的工具后，鲶鱼的作用便日益受到重视。沙丁鱼，生性喜欢安静，追求平稳。对面临的危险没有清醒的认识，只是一味地安逸于现有的日子。渔夫，聪明地运用鲶鱼好动的作用来保证沙丁鱼活着的人，在这个过程中，他也获得了最大的利益。鲶鱼效应由来 [编辑本段] 挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。市场上活沙丁鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是千方百计地想法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世，谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，左冲右突，四处躲避，加速游动。这样一来，一条条沙丁鱼欢蹦乱跳地回到了渔港。原来鲶鱼进入鱼槽，使沙丁鱼感到威胁而紧张起来，加速游动，于是沙丁鱼便活着到了港口。这就是著名的“鲶鱼效应”。鲶鱼效应启示 [编辑本段] 鲶鱼效应对于“渔夫”来说，在于激励手段的应用。渔夫采用鲶鱼来作为激励手段，促使沙丁鱼不断游动，以保证沙丁鱼活着，以此来获得最大利益。在企业管理中，管理者要实现管理的目标，同样需要引入鲶鱼型人才，以此来改变企业相对一潭死水的状况。鲶鱼效应对于“鲶鱼”来说，在于自我实现。鲶鱼型人才是企业管理必需的。鲶鱼型人才是出于获得生存空间的需要出现的，而并非是一开始就有如此的良好动机。对于鲶鱼型人才来说，自我实现始终是最根本的。鲶鱼效应对于“沙丁鱼”来说，在于缺乏忧患意识。沙丁鱼型员工的忧患意识太少，一味地想追求稳定，但现实的生存状况是不允许沙丁鱼有片刻的安宁。“沙丁鱼”如果不想窒息而亡，就应该也必须活跃起来，积极寻找新的出路。以上四个方面都是探讨鲶鱼效应时必须考虑的问题。鲶鱼效应的根本就是一个管理方法的问题，而应用鲶鱼效应的关键就在于如何应用好鲶鱼型人才。如何对鲶鱼型人才或组织进行有效的利用和管理是管理者必须探讨的问题。由于鲶鱼型人才的特殊性，管理者不可能用相同的方式来管理鲶鱼型人才，已有的管理方式可能有相当部分已经过时。因此，鲶鱼效应对管理者提出了新的要求，不仅要求管理者掌握管理的常识，而且还要求管理者在自身素质和修养方面有一番作为，这样才能够让鲶鱼型人才心服口服，才能够保证组织目标得以实现。因此，如今的企业管理在强调科学化的同时，应更加人性化，以保证管理目标的实现。

公司团队建设拓展心得体会

公司团队建设拓展心得体会XX年6月20日，公司组织我们去临安青山湖浙地山庄拓展基地为期两天的团队拓展训练。虽然两天的拓展非常短暂，但是它带给了我的是从来没有过的震撼。在一系列拓展项目中，我不仅暴露了自身的许多弱点，也认识到自己对于团队精神理解的不足和处理方式的不恰当。可以说此行收获颇丰，尤其让我学会了，只要敢于拼搏，就会取得成功；只要树立信心，就能超越自我。也让我体会到了团队精神的重要，相信集体伙伴，即使牺牲自己也在所不惜。只有这样，我们的集体才是最强大的！团结就是力量！拓展只是一种训练，是体验下的感悟。是体现集体的个性。拓展训练实行分组活动，强调集体合作。力图使每一名学员竭尽全力为集体争取荣誉，同时从集体中吸取巨大的力量和信心，在集体中显示个性通过“磨合”逐渐形成新的集体文化。我们应把拓展中学到的启示运用到生活和工作的困难中，明确自己的目标和方向，对待工作必须经过充分的策划，必须有团队协作的精神和机制去完成每一项工作任务。通过拓展训练给予我的启发和经验是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟，而针对参训者在诸多方面都有着显著的提高：一，认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服

心理惰性。二，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力。三，认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责也由任心。四，改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。拓展训练结束了，过程里有太多的领悟，甚至无法马上消化，所以，用累赘的语言记录下那些难忘的过程和细节。人生还在继续，也许，那些领悟会随着时间的流逝慢慢地受用……

企业团队建设的重要性

企业团队建设的重要性近日，在和一些朋友聊天时谈到这样一件事：他们单位新提拔了一名中层管理干部，干了不到一个月就主动辞职不干了，什么原因呢？---他说现在的工作不难干就是人太难管了，对于某些人他根本就无法管，与其整天难受还不如不管。于是他就做出了辞职后决定。和我一块听故事的几个人还感到不可理解，他们说还有管不了的人，我简直不相信。可对于这一点，我相信。因为发身在我身边的类似情况太多了，前几天我们公司一个单位就发生了这样一件事，一位领导在工作布置过程中，由于员工不服从工作分配就暂停工作，而员工不服气找来自己的父母在公司里大闹，上级领导不明事情真相就批评了这个单位领导，单位领导感觉到委屈万分，觉得工作都无法干了。当我了解到这一情况后，就和当事人聊了聊，并分析了事情的前因后果，确实感受到了事情难度，因为他们单位之所以问题这么多，是因为他们部门人员结构层次有问题，全是女同志而且年龄结构都集中在21岁—30岁之间，这些年龄的基本都是独生子女，在家庭教育中，他们都是以自我为中心，行动上我行我素，而且都还未成家，就没有家庭责任感，无组织观念。这些就必然造成了他们的固执于蛮横。其实在我们的身边，在日常的管理工作中也会出现这样那样的问题。但相比较而言，在一个组织里，人事管理工作是很重要的，如果在工作中自以为是，从不顾及其他人的感受，不顾及团体的目标方向，那大家劲会往一处用吗？目标会实现吗？在生产

单位，如果大家都抱有一味完成当班任务而不顾及设备的维护与保养，那下一个班还能继续生产吗？车间的任务还会完成吗？分厂的任务呢？公司的任务呢？对于这些问题我们必须思考，也必须想出解决问题的办法来。这就要求我们将所学的团队管理知识和日常工作有力的结合起来，我们要深挖《团队管理》一书中的精髓---团队建设。我们可以通过团队建设工作来改变企业员工的世界观，让他们和企业真正融为一体，从思想上认知企业就是他们的家，他们就是这个家庭中的成员，每个家庭成员都要为家庭的富裕、家庭的发展做出贡献，让我们真正建立起家庭式团队的观念来。团队建设在企业的发展中起着举足轻重的作用。团队建设中最重要的是团队精神，团队精神是高绩效团队的灵魂，是团队成员为了实现团队利益和团队目标而互相协作，尽心尽力的意愿和作风。团队精神的重要性主要通过三个方面表现出来。首先是团队的凝聚力。因为团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的，团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑，这就要求我们团队的负责人要将这个团队看成一个大家庭，并将团队成员当做自己的子女，针对每个子女的特性将其工作公平合理的安排给大家。制定各种激励政策，在考核兑现中

管理中的鲶鱼效应有什么利弊

管理中的鲶鱼效应有什么利弊效应利用无论是传统型团队还是自我管理型团队，时间久了，其内部成员由于互相熟悉，就会缺乏活力与新鲜感，从而产生惰性。尤其是一些老员工，工作时间长了就容易厌倦、懒惰、倚老卖老，因此有必要找些外来的"鲶鱼"加入团队，制造一些紧张气氛。从马斯洛的需求层次理论来说，人到了一定的境界，其努力工作的目的就不再仅仅是为了物质，而更多的是为了尊严，为了自我实现的内心满足。所以，当把"鲶鱼"放到一个老团队里面的时候，那些已经变得有点懒散的老队员迫于对自己能力的证明和对尊严的追求，不得不再次努力工作，以免被新来的队员在业绩上超过自己。否则，老队员的颜面就无处存放了。而对于那些在能力上刚刚能满足团队要求的队员来说，"鲶鱼"的进入，将使他们面对更大的压力，稍有不慎，他们就有可能被清出团队。为了继续留在团队里面，他们也不得不比其他人更用功、更努力。可见，在适当的时候引入一条"鲶鱼"，是可以在很大程度上刺激团队战斗力的重新爆发的。效应弊端 "鲶鱼效应"一直为很多企业所推崇，但我们不得不看到，这种引进外部力量刺激内部成员的做法也存在着一定的弊端。

首先，从企业这个大团队来讲，从外部引进的人才，其职位都不会太低，他们更多的是我们常说的"空降兵"，一到公司，就被委以重任，具体负责某一块的具体业务。关于"空降兵"的优势与劣势在此处暂且不谈，我们只需要认识到，"空降兵"的到来，在一定程度上阻碍了原成员晋升的机会，从而扼杀了某些原本就非常努力的员工的奋斗激情。对一些人来说，他们奋斗的目的就是为了晋升，为了更高的职位，为了更大的发展空间，这种目的完全是无可非议的。一旦他们发现自己失去了上升的空间，他们就会要么选择出走，要么就选择消极对待。如此一来，企业这个大团队的战斗力就被削弱得更厉害了。其次，对公司内部的一个小团队来讲，既然是为了刺激团队的活力，所引进的新人在能力上就不会很弱，如果团队负责人再把握不住度，总是故意地把兴趣放到新人身上，势必会引起原有成员的不满，要是这种不满使原有成员变得更加消极，则引进"鲶鱼"刺激团队活力的结果就适得其反了。最后，无论是"大团队"还是"小团队"，"鲶鱼"的进入能否和原有成员形成优势互补，是否具有合作观念，都会影响到团队以后的战斗力发挥。一旦引入的"鲶鱼"个人主义观念浓厚，单打独斗的行为明显，那么他不但不会产生"鲶鱼效应"，还会把团队仅存的一点战斗力给破坏掉。因此，鲶鱼效应固然可以提升一个团队的战斗力，但也可以毁掉团队的战斗力。是否要采取鲶鱼效应来刺激团队战斗力的爆发，还需