公司信息化管理制度汇编

信息化管理制度

第一章总则

第一条为加强公司信息化建设，规范信息化管理，降低管理成本，提高工作效率和管理水平，结合公司实际和发展战略，以信息化带动管理现代化，提升公司管理水平，特制定此制度。

第二条本制度适用于公司信息化硬件、软件、耗材、系统、数据和安全等管理工作，指导公司的网络使用管理和维护工作，规范设备和耗材采购配置引进流程，为公司的信息化系统健全完善和数据安全工作提供切实有效的方案。

第三条公司信息化管理实行统一管理、分项负责、责任到人的管理机制。

第二章管理分工及职责

第四条综合部是公司信息化管理常设机构，职责是：

（一）负责组织拟定公司信息化管理规章制度和管理流程；

（二）承办公司信息化设备的采购、调配与回收；

（三）组织信息化设备的安装、调试及技术支持；

（四）负责公司办公自动化系统（0A系统）建设、运营、维护和信息资源管理工作；

（五）统筹公司信息安全管理，组织公司信息化管理的知识培训；

（六）负责公司硬件、网络设备维护维修工作。

第五条各部门的职责是：

（一）保证公司信息化工作任务在本部门的执行；

（二）上报本部门年度信息化需求；

（三）负责本部门所使用的信息化设施日常维护和保管工作。

第六条公司各使用部门应指定专人负责本部门信息化管理工作。

第七条信息化人员管理：

（一）对信息技术管理机构实行定岗、定编、定责，明确各岗位的人员素质要求；

（二）建立重要岗位的双人负责制，并加强对单人单岗的监控；

（三）建立完善的保密制度，重要岗位应签订保密协议书；

（四）建立信息技术人员定期培训和考核制度。

第三章信息化系统管理

第八条服务器管理

（一）公司所有信息化系统涉及到的服务器主机应按照国家服务器设备的管理标准，保障服务器主机在合适的环境中运行。

（二）信息化管理员对服务器主机的运行进行监控，依据服务器资源的占用情况，及时对服务器进行调整。在必要的情况下，信息化管理员对服务器主机的操作系统、应用软件进行升级，安装补丁程序。

第九条计算机管理

（一）综合部负责公司各类计算机、工作站及相关设备的维护、升级管理。

（二）综合部每年初应根据需求，对存在故障无法解决、设备老化、市场无配件更换的老旧计算机设备进行集中统计并上报备案。

（三）在未经综合部许可的情况下，各计算机使用人不得随意更换、拆卸计算机内的零部件及网络设备。

（四）计算机设备出现故障，相关知情人员必须及时报告综合部，由综合部安排人员进行现场技术处理并修复，对不能进行现场处理并修复的设备，由技术人员明确故障原因，出具鉴定结果，送相关外部机构进行维修处理。

第十条网络管理

（一）综合部负责公司网络系统的规划、设计、建设与管理。公司网络线路和网络设备均要由综合部统一组织安装、管理、维护。

（二）公司所有网络使用者应对公司网络的安全、完好负责。未经允许其他人员不得擅自更换线路和设备，不得擅自拆卸网络设备、改变设备配置。

（三）信息化管理员应定期对网络线路和设备的运行情况进行检查。当出现网络中断故障、网络传输速度异常、设备或线路出现问题时，要及时上报公司综合部，由专人负责解决。

（四）任何本公司人员不得向其他外部人员泄漏公司网络结构、网络布局、布线系统及软件结构、代码、软件注册码或序列号等有关网络方面的任何机密。

第四章办公系统平台管理

第十一条组织管理与职责

综合部负责OA 服务器的管理维护和日常运行。主要职责包括：

1、负责管理OA 软件的开发升级管理；

2、制定、落实OA 有关规章制度；

3、组织公司各部门及员工的培训和技术指导工作；

4、负责服务器、操作系统和硬件的维护，确保服务器安全运行；

5、保障公司各部门和各用户与服务器网络的正常连通；

6、负责OA 系统用户注册管理，包括现有用户、新增用户的开通和使用权限及对需注销的人员及时办理注销。注销前应备份用户OA 内的文件；

7、负责日常运行的技术维护、系统功能的不断完善；

二、其他部门主要职责为：

1、负责制定本部门OA 相应管理制度；

2、负责本部门OA 的日常维护、人员培训等技术支持工作；

3、

负责本部门参与OA 人员权限变更时，及时提供给公司行政部申请调整。

4、负责根据本部门工作需要，提出优化需求。

第十二条OA 的使用

一、公司各部门的公文原则上统一采OA 传送，对于未经OA 传送的文件，原则上不予书面审批。

二、如因出差而无法及时处理待办事项的，可通过短信、邮件方式等方式先行办理，出差任务完成回到公司后需及时将待办事项办理完成。

三、文件发送后，发送文件的人员要对发送的文件情况要进行检查、催办、督办，确认发出的文件已落实到位。

四、严禁利用OA 做与工作无关的事情。

五、未经许可，严禁管理员利用管理员权限私自查看他人文件。

第十三条登陆规范

一、系统正式运行后，系统所有用户原则上必须在每个工作日保持在线状态，以保证公文的正常流转和信息的及时传送。

二、多人共用一台计算机，如暂停使用时需及时注销或退出管理协同模块，以免他人介入工作环境。

三、登陆OA 用户口令应经常更改并保守秘密，以防他人有意或无意打开系统获取信息。

四、涉及公司秘密以及其它密级文件不在管理协同模块上进行工作流转。

第十四条应急处理

一、对公司制度、报告、公文、档案等有价值的内容、信息，在发布

的同时，发布人还应进行备份，以避免信息丢失；

二、需要进行归档管理的资料、信息由综合部指定相关人员进行备份；

三、系统出现故障，导致公文与信息无法在系统中进行正常流转的，应及时通知系统管理员。系统管理员应尽快组织相关单位查明原因，排除故障，并在2 个工作日内作出相应。

若24 小时内仍未排除故障，可报请公司总经理同意，采用纸质文件进行处理。

第五章信息网络安全管理

第十五条公司网络使用人员要加强自身修养，遵守职业道德和工作纪律，要从主观上避免可能造成信息泄露的行为，提高安全意识。

第十六条网络操作人员要熟练掌握网络管理操作，根据公司网络相关制度与手册，保证信息化网络畅通。相关操作人员要遵守工作纪律，严格按工作权限进行操作，严禁利用计算机技术超越权限访问或私自修改他人信息。

第十七条各部门（单位）计算机操作人员应经常进行病毒检测。发现病毒应立即采取措施进行病毒清理，新发现的病毒类型和重大安全事故应及时上报。

第十八条信息化管理员要坚持原则，遵守国家保密法和信息工作纪律，认真履行工行职责，确保不泄密。对于掌握公司核心秘钥和超级权限的管理人员，要定期对其秘钥和权限进行备案和测试，确保秘钥及权限的安全。

第十九条如公司员工的岗位变动、离职等情况，要提前上报综合部备案，收回其掌握的秘钥和权限，重新修改后方可下发。

第二十条数据安全

各部门（单位）对计算机数据及存储数据的载体必须进行安全、妥善地管理。OA办公系统、用友NC财务管理软件等核心业务系统的数据，必须定期、定时进行数据库的备份和数据下载，予以保存。综合部负责组织各类信息系统的备份工作，保证系统故障后能及时恢复。

第六章机房管理

第二十一条凡涉及部署信息化机房和设备的部门须建立健全必要的安全防范管理制度，认真落实安全防范措施，并负责对使用和管理信息化机房和设备的人员进行教育管理。

第二十二条严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需信息化管理