后勤科精细化管理实施方案

后勤科精细化管理实施

方案

集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

后勤科精细化管理实施方案

为进一步提升分管工作精细化管理水平，实现岗位达标，夯实后勤科基础管理工作，堵塞在管理上存在的漏洞。特制定后勤科工作精细化管理上台阶工作实施方案：

一、领导小组

组长：季东旭、胡宝军

副组长：窦荣所

成员：各班组长

二、工作目标

不发生轻微伤以上事故；各岗点实现岗位达标，不发生各种工作失误；实行职业化管理，文明用语、礼貌待人、令行禁止、迅速执行。

三、指导思想

树立“以人为本、服务为先”的工作理念，紧密结合后勤工作实际和班组成员现状，解决在思想、组织以及工作方面存在的突出问题，为构建和谐大安山煤矿做出应有的贡献。

四、主要工作内容

一是学习精细化管理的方法论，树立精细化管理的理念，培育精细文化；二是做好工作任务的逐级分解，细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，确保全年任务的完成；三是在工作岗点、办公等现场积极开展6Ｓ管理、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，使工作环境整洁有序，保障安全；四是抓好班长以上管理人员在工作过程中的管理细节。把精细化的要求落实到管理与工作的每个环节，知晓管理的方法、工具和渠道。

五、实施步骤

（一）学习培训阶段。1月份，要利用车间会、施收工会等形式对分管班组员工特别是班长以上的管理人员进行学习培训。学习培训的内容一是进行精细化管理的重要意义、好经验、好典型，积极营造良好的氛围。二是对班长以上管理人员进行《五精管理》等管理方面知识的培训，提高管理技能。负责人季东旭、胡宝军、窦荣所。

（二）查找问题、制定整改方案阶段。2月份，分管班组针对以前在管理上所发生的问题，全面查找在管理中存在的问题，针对存在的问题，制定精细化管理方案，明确实施精细化管理的重点、方式方法和步骤等。负责人季东旭、胡宝军、窦荣所。

（三）工作实施阶段。3月至11月，各班组要按照活动方案全面开展精细化管理上台阶活动，把活动贯穿到日常管理和工作中去。副科级以上领导要对每月精细化管理工作进行一次总结，并形成文字材料报分管矿领导。负责人季东旭、胡宝军、窦荣所。

（四）总结考评阶段。12月份，分管科领导要对“精细化管理上台阶活动进行全面总结，总结一年来所取得的效果和存在的问题，并针对存在的问题制定出整改方案。评选出精细化管理优秀班组给与奖励。负责人季东旭、胡宝军、窦荣所。

六、具体措施

（一）加强班组建设，提升班组自主管理水平

1、加强对班组长的管理，严格任用程序。成立考评领导小组，组长由科长、书记担任，成员由分管副科长组成，制定评分标准。每半年对班组长进行一次考评，对班组长半年的安全、工作质量、完成任务等内容进行评议，评出的优秀班组长给予适当奖励。

2、加强班组学习，理念引导到位。每周三组织班组学习日，分管科领导具体组织，制定每月学习计划，每季度组织一次考试。

3、完善修订各项管理流程、规范和制度，建立管理标准到位。为提高班组的标准化工作水平，真正做到干标准活、上标准岗，做安全人，建立完善标准的管理控制流程。

4、工作现场管理标准化。通过工作现场的标准化，提高班组的规范操作。工作现场的工作标准可以分解成三个部分：一是管理工作标准，二是工作程序标准，三是工作人员工作标准。

5、加强班组内部基础管理。规范修订各类基础管理台帐及过程控制考核办法。

（二）坚持每日科务会制度

坚持每日科务会制度，会议由科领导主持，班长以上人员参加，每日早晚召开。早上科领导要对当日的工作进行布置，提出要求，明确完成每项工作的具体标准、时间、注意事项等；晚由各班组长进行汇报，明示当天工作完成情况、安全情况、人员情况。针对当天工作情况以及发生的问题，科领导进行总结评价。

（三）持续打造专业化员工队伍，提升员工素质

1、食堂管理（责任人：胡宝军）

针对食堂存在的问题，1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。重点检查班组的基础资料为切入点，扭转服务态度，提高服务质量，2月份开始具体实施。

具体做到：

（1）食堂售饭窗口人员做到微笑服务、文明用语：“您好，您吃点什么？”。

（2）下井班中餐每5天更换花样，并保质保量及时的为一线职工提供服务。

（3）制定每周菜谱，要求荤素搭配合理，每餐、每天菜品重复率不得超过20%。

（4）上班着工装，保持干净清洁，上下班排队。

（5）操作间食品、用具码放整齐，卫生清洁，每日专人负责。

（6）每周组织1次食堂全员的教育培训，培训有记录、有签到、有教案。

（7）加大监督检查力度，严肃考核，主管食堂的科领导每天每班至少检查1次，发现菜品质量问题，严肃考核。

（8）每月召开2次伙委会，听取单位意见。

（9）每月3次下井，跟踪班中餐情况，听取职工意见，持续改进。

（10）每季度组织1次岗位大练兵，提升班组成员的专业技术水平。

2、维修班管理（责任人：季东旭）

维修班在1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。重点检查班组的基础资料为切入点，建立健全值班电话接听记录、报修记录，完善内务管理制度，2月份开始具体实施。

具体做到：

（1）每周组织1次班组全员的教育培训，培训有记录、有签到、有教案。

（2）室内物品码放整齐，卫生清洁。

（3）上下班排队，外出两人成伍、三人成列。

（4）维修时经过允许进入室内，维修过程中不乱动室内物品，维修完毕将现场清扫干净。

（5）建立健全值班电话接听记录、报修记录。

（6）班长每天要在上午日科务会上汇报前一日晚至次日早单位报修、进行抢修情况。