浅析如何做好新时期国企办公室工作

浅析如何做好新时期国企办公室工作

作者：王欣然

来源：《办公室业务（下半月）》 2019年第10期

文/中交三航局第三工程有限公司王欣然

【摘要】做好办公室管理工作，能够有效调控国企生产、业务等环节，促进国企决策的科

学化发展。国企办公室人员在办公室工作中发挥着重要作用，提高办公室人员的素质，可有效

提升办公室管理水平。本文对国企办公室工作的重要性以及相关问题进行分析，并探讨相关措施。

【关键词】新时期；国企办公室；管理工作；问题；措施

在国有企业的正常运行中，办公室发挥着重要的作用，其是国企组织内部的组成机构，主

要负责文件管理、内外协调、参谋助手、督查督办等工作内容。但在新时期发展背景下，国企

管理中的业务内容增多，发展模式面临着转型问题。基于此情况，办公室的工作压力也随之增加，如何在新时期做好国企办公室工作，是应主要思考的问题。

一、做好国企办公室工作的重要性

（一）简化办公流程。当前，多数国企办公流程复杂，除了日常事务外，还需要对一些意

外事件进行紧急处理。在新时期，认真做好办公室管理工作，能够有效处理日常繁琐的工作内容，避免浪费较多的资源，在一定程度上可以提高国企办公室工作的质量，加快办公速度，对

办公流程进行简化。

（二）提高工作效率。做好办公室管理工作，能够对工作效率进行提升，还可对办公室的

工作内容进行明确规定，将工作分配到个人，对具体工作细节进行明确，保障国企办公室工作

的有序进行，在最短时间内做好相关工作，使得国企可以持续稳定发展。

（三）利于科学决策。国有企业办公室在处理相关事务阶段，通常会搜集各方面的有关信息，帮助国企管理人员作出科学的决策结果，以便国企可以顺利开展相关业务，并获得经济效益。新时期做好办公室工作，可将工作责任进行明确，工作岗位人员依据岗位特点以及实际业

务情况，搜集相关方面的信息，并确定有效方案，为国企管理人员决策活动提供必要的参考数据，使国企得到长期发展。

二、国企办公室工作中存在的问题

（一）工作安排不科学。通常对国企工作内容进行有效协调，才可保证国企的健康发展。

但在实际情况中，国企工作内容在协调方面并不完善，办公室每天需要处理多项事务，若是不

能在当天全部进行处理，与工作内容相关的文件会出现积压问题，办公室不只是处理日常业务，还要对会议时间、内容等进行确定，并做好记录工作，但因为工作安排不科学，工作难以得到

有效处理。

（二）办公人员待遇不高。国企办公室业务涉及多个方面，范围较广，需要较多的办公人员，但办公室中的工作人员数量是有限的，同时办公人员的工作态度也会影响工作效率。国企

在对办公室工作人员进行招聘时，有着较高的要求，需要在管理、调停、执行等方面具有优势。但待遇并没有得到提高，对办公人员工作的积极性有着抑制作用。

（三）办公室地位不高。在国企中，办公室所处理的业务涉及到国企的各个方面，但办公

室主要发挥协调和辅助作用，国企管理人员通常会在决策前，要求办公室工作人员搜集相关信息，因此办公室在决策环节中发挥着重要作用。办公室地位不高的问题，不利于国企的发展，

办公室工作人员较少，工作任务多，缺乏话语权，国企其它部门难以主动配合办公室的工作，

不利于国企工作的顺利开展。

三、新时期做好国企办公室工作的有效措施

（一）对服务理念进行深化。国企办公室在功能方面具有综合性，需要对服务理念进行深化，以便适应新时期的发展要求。对此，办公室主要为国企提供服务，应对办公室职能进行明

确定位，树立全面服务理念，要求办公室中的工作人员对服务理念全面贯彻。办公室工作人员

要结合国企的日常工作情况，增强自身对工作的责任心，为国企管理人员决策、国企职能部门、基层单位等提供优化服务，增强各部门之间的合作，促使与基层单位保持良好的交流。另外，

办公室中的工作内容较多，工作人员对内容进行处理时应注意条理性，用细致谨慎的态度处理

工作，全身心投入到工作中，坚持服务原则，遵守相关规定，对自己的行为严格要求，防止在

工作中出现纰漏，不可影响到国企工作的正常进程。

（二）建设优秀工作队伍。在国有企业中，办公室能够提供全面的服务，帮助管理人员搜

集有效信息，对国企中的各个资源进行调控，因此应注意办公室中的工作队伍建设，将办公室

工作人员的力量凝聚到一起，促使工作人员之间往团结的方向发展。关注办公室队伍的建设工作，适合国企办公室发展的要求，在国企的长期发展中，应将队伍建设工作纳入发展规划中，

关注办公室中的每个工作人员，采用人性化的方法对其进行管理。国企管理人员要坚持公平公

正的原则，对工作人员进行管理，应保持与办公室各个工作人员的良好沟通，用诚信的态度对

待工作人员，办公室工作人员之间也要及时交流，以便处理各种工作问题。对于生活中遇到的

困难，要给予必要的帮助，让国企办公室管理充分体现人性化理念。

（三）提升学习能力。国企办公室工作人员应树立持续学习的理念，不断提升自身的学习

能力。办公室工作人员已具备一定的基础知识，在写作、资料管理等方面有着较多优势，除此

之外，还应不断学习与办公室有关系的内容，拓宽自己的视野，健全自身的知识体系，积极学

习先进办公管理知识以及理念。在日常办公室管理工作中，应认真研究在管理工作中出现的问题，并对问题进行分析，进行有效解决，不断总结管理经验，强化自身的能力。办公室工作人

员可通过多种方法进行学习，积极参加公司组织的培训活动，可加强与各高校之间的联系，利

用多种学习机会，夯实专业知识。从国企内部、外部两方面综合进行学习，增强学习的自主意识，不断优化自身的知识结构，以便更好地处理国企中的业务。

（四）深化办公室团队作用。国企办公室中的工作人员不断提升自身的能力，拓宽自身的

工作思路，对于国企中领导人员的相关要求以及精神要进行正确理解，全面进行解读。在领导

针对相关业务作出决策过程中，办公室工作人员应基于业务实际情况，对决策活动提出有效的

建议，促使领导作出正确的决策。还要建设综合信息平台，从平台中收集所需要的信息，比如

国企经营业务信息、会议信息、职能部门工作情况等，对各部分的信息进行科学整理，使其具

备条理性，方便国企管理人员以及各职能部门对信息进行查看。办公室团队应对国家的经济发

展情况进行关注，在特定时间内对相关经济信息进行调查并全面分析，掌握与国企业务相关的

政策信息，并关注先进管理理念的动态，为国企管理人员决策步骤提供科学的参考资料，在智

力方面为管理人员提供支持。办公室团队需充分发挥协助作用，成为国企管理人员的智力库，

帮助管理人员作出正确的事项决策，推动国企的长期发展。

（五）健全国企办公室制度。办公室制度对于国企工作的有效开展有着重要影响。应对国

企办公室制度进行完善，运用科学理念制定国企各部门规章的内容，促使国企办公室工作能够

顺利进行。对于国企办公室的现存制度，应成立评审专业小组，对办公室制度进行全面审查，