史蒂芬柯维的第八个习惯笔记

卓越的历史学家阿诺德.托恩比（Arnold Toynbee）说过，你有 充分的理由可以只用一句话来总结社会历史及其组织机构的历史： 没有什么事像成功那样失败了。换句话说，当你面临一个挑战，过 去曾经成功的回应不再有效。这就是为什么把成功叫做失败。我们 生活在一个知识时代，然而大多数组织机构的运营仍然采用工业时 代模式，结果完全抑制了人类潜能的释放。
你是否相信，知识时代将最终导致90%的工业时代劳动力消失？
反正我相信。当前资源的过分消耗和失业的趋势已经成为一个政治 热点话题。现实情况是，工业时代工作岗位的消失，与其说与政府
政策和自由贸易协定有关，不如说与我们的经济正迅速转向知识时
代有关。你是否认为，学习全新的思维套路和全新的工具套路将成 为今天劳动力的一个威胁？请想象一下要做些什么。请想象一下， 从你自己来说要做些什么——为了成为新时代的一员要做些什么。 请想象一下，它要求你的组织做些什么。
伯拉罕.林肯的haunted：“安宁的过去，其教条不再适合充满风暴的现
在。”我们必须重新思考。我们不仅必需养成一种新的思维套路，而且 还需要由此带来的新的技能套路和新的工具套路。
现在来审视我们最重要的三项天赋（图4.2）： 与生俱来的硬件 （大多没有开发） ■选择的自由和力量 ■原则（自然法则）： ■普遍适用 ■永恒不变 ■不证自明 ■四项才能/能力： IQ PQ 智力的 身体-物质/经济的 EQ SQ 情感/社会的 精神的
只有17%的人觉得他们的组织鼓励坦诚的沟通，尊重不同意见并产生新的更 好的想法。 只有10%的人觉得他们的组织让雇员为其结果负责。 只有20%的人认为完全信任自己的组织。 只有13%的人与其小组或其他部门保持充分信任、相互合作的工作关系。
天赋才能
热情
需求 心声 个人的独特重要本质
良知
穆罕默德.尤纳斯就是这样一个例子——他感觉到了人们的需求， 并对自己的良知做出回应，也即应用自己的才智和热情去满足这种 需求；首先是个人的努力，然后是建立信任并寻求创造性的解决方
文明的心声的5个时代
这种普遍的依赖性和缺乏主动，反过来又推动正式领导以命令方式 来指导或管理其下属。他们相信，为了让下属行动起来他们必须这么做。 这种循环很快逐步升高而形成共同依赖。每一方的弱点加强了另一方的 行为，并最终证明了其合理性。经理越加强控制，他/她就越发激起需要 更强的控制或管理的行为。这样发展起来的共同依赖文化最终变得制度 化，而结果是没人承担责任。随着时间流逝，领导和下属双方以一种下 意识的默契肯定了各自的角色。他们都变得无能为力，因为他们相信， 只有对方先做出改变，自己的条件才能得到改善。
“How to” element of success
Skills
新的现实，新的经济，新的挑战正在浮现。这个新挑战是，不仅要 生存下来，而且要在新的现实世界中繁荣昌盛。这就要求新的回应，新 的习惯。请记住，习惯存在于知识、态度和技巧的交叉点。随着你逐渐 开发出自己在第八个习惯领域内的知识、态度和技巧，你也越来越能战 胜这个新挑战，并开发出自己的越来越多的潜能。
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Can also be trained
–
What you can only learn from yourself Learn throughout one’s life “Want to” element of success What we’d like to talk here
Knowledge
案，最后是通过制度化的手段（组织机构）来满足社会需求。他在
激励他人寻找其心声的同时也找到了自己的心声。这种小额贷款运
ห้องสมุดไป่ตู้
动现在正传遍世界各地。
就像那些人类历史上最重要的突破一样，问题的解决方案来自于
与旧观念的彻底决裂。我许诺，如果你有足够的耐心并愿意做出必 要的努力来理解根本问题，然后选择按那些体现在本书所描述的解 决方案中的普适而永恒的原则来生活，那么你的影响力必将由内尔 外地稳定增长，你将在这瞬息万变的世界上找到自己的心声，并激 励你的团队和组织去寻找他们的心声。
现在，请思考几分种。在下述五种情况下，你会从图2.4所列出的 六个选项中选择哪一种——反叛或离开、怀着恶意的服从、自愿顺从、 快乐的合作、衷心的奉献还是创造性的振奋？ 第一种，你受到不公平的对待。也即在你的组织中盛行各种政治游 戏，存在裙带关系，报酬体系不公平，你的报酬不能准确反映你的贡献。 那你的选择是什么？ 第二种，从你的报酬来讲，对你还不错。但你没有受到和善的对待。 也即你没有得到尊重。你的待遇也前后不一、反复无常，很随意，很大 程度上由你老板的情绪来决定。 第三种，你的报酬很不错，也受到了很和善的对待。但当需要你拿 出意见的时候，你只能采用别人的意见 。换句话说，你的身体和心灵受 到了尊重，但你的头脑缺没有（受到尊重）。这时你的选择是什么？ 第四种，你的报酬很不错（物质—身体），受到了和善的对待（心 灵），而且发挥了自己的创造性（头脑）。但总是让你挖了洞又填上， 或者要求你填写既没人看，也没人用的报告。换句话说，你的工作没有 意义。这时你的选择是什么？ 第五种，你的报酬很不错，受到了和善的对待，而且还创造性地参 与了组织的各项工作。但在与客户和供应商（包括其他雇员）打交道上 存在许多谎言和欺骗（灵魂）。这时你的选择又是什么？
选择
创造性的振奋 衷心的奉献 快乐的合作
自愿的顺从
怀着恶意的服从
反叛或离开
– Presentation skills, communication skills, people management skills…… JA success skills program
Attitude
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• •
“What to, Why to” element of success Habit习惯 Keep continue learning after school
只有37%的人说他们清晰理解其组织的目标及其原因。 只有1/5的人对于他们的组织或团队的目标有热情。 只有1/5的人说他们清楚自己的任务和其组织或团队的目标之间的关系。 只有1/2的人到了周末对于自己的业绩感到满意。 只有15%的人认为他们的组织让自己放开手脚去完成关键任务。
只有15%的人觉得自己在工作中受到充分的信任。
不是因为他们解决不了问题，而是因为他们看不见问题”爱因斯坦的说
法是：“对于面临的重要问题，我们若停留在产生问题时的思想高度， 那问题是无法解决的。”
这类挑战可以一般划分为三类：组织的、人际关系的金额个人的。 在组织的层次，追求控制的管理哲学驱动着抑制人类才能和心声的 核心系统，例如业绩、沟通、补偿、报酬、培训、信息及其他系统。这 种追求控制的哲学的根基在工业时代。
也许，你也认为真正需要这些素材的人并不在阅读它。这种思想本
身就揭示了共同依赖。如果你以对方的弱点来解释这些素材，你就让自
己失去了辨别能力，你就让对方的弱点从你的生活中抽走了主动性、能
量和振奋。 作家约翰.加德纳（John Gardner)曾经说过：“大多数境况不佳的组
织都滋生出了一种功能性的盲目，看不见自己的缺点。他们忍受痛苦，
Key Elements of Success
Knowledge 知识 Skills 技能 Attitude 态度
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What you learnt from school
– Mathematics, English, Accounting, History, Geographic……
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What you learnt from real-world
在人际关系的层次上，大多数组织也充满共同依赖。普遍缺乏 信任，许多人即使想切实发挥他们的独特创造个性，也缺乏必要的
技能套路和思维套路。
在个人的层次上，这些组织在各个级别上都充满了聪明、有才 能、有创造性的雇员，然而他们感到的却是被低估、缺乏灵感、受 到束缚。他们感到沮丧，觉得自己对此无能为力。
但是，如果你想让生活发生重大的实质性变化，你必须改变自己的思 维模式。思维模式这个词来自希腊文paradigms，最初是一个科学术语， 但现在已变成普通用语，意思是感知、假说、理论、参考系或通过它来 看世界的眼镜。它就像一块领土或一个城市的地图。如果地图不准确， 不管你多么努力寻找目的地，态度多么积极主动——你仍然迷路了。如 果地图准确，勤奋和态度才起作用。注意，前提是地图准确。
完人思维
头脑
灵魂 心灵 身体
人类四项基本需求
发展成长
学习
（头脑）
留下遗产
（心灵） （灵魂） 生活意义和 有所贡献 （身体）
关爱
人际关系
生活
生存下去
1.通过理解你自己的真正天性——我称之为三个崇高的天赋，通过 诚信地开发并利用与你天性的四个方面紧密相联的才能，找到你自己的
心声。
2.通过培养这些人类才能的最高表现形式——愿景、自律、热情和 良知来表达你的心声。
在今天这个知识时代，只有当一个人作为一个干着“完整的工 作”的“完人”而受到尊重的时候，也即当他的报酬很不错，受 到了和善的对待，能发挥创造性，而且有机会以符合原则的方式 服务人类需求的时候，这时他才会选择上面三个选项：快乐的合 作、衷心的奉献或创造性的振奋。
当我们进入下面第一部分“找到你自己的心声”的时候，请思考亚