人际信任以及对人性的态度

第一章人际信任以及对人性的态度

人性是一个内涵很广的概念，大多数人用它来调节自身行为以及他人的行为。我们对人性的态度影响到生活的方方面面：小到如何与旧车推销员讨价还价，大到是否接受原苏联提出的削减核武器的建议。

我们之所以形成了对人性的不同态度，是由于他人的行为对我们的生活能否成功有着巨大的影响。无论我们制定了什么样的目标，除了自身因素和环境因素外，还会遇到由于他人的行为所造成的障碍。因此我们希望了解他人，并形成关于人性的独立见解：人是否自私？他人的话是否可信？

我们根据自己的经验形成了对人性的一般态度，这种态度一旦形成就会影响我们的人际交往。我们每人都会遇到这样一些问题：是否让陌生人进人家里使用电话？能否把最秘密的事告诉朋友？是否借钱给某位亲戚？对人性的态度在做出上述决定时起着关键性的作用。

目前关于人性态度的测试工具从数量上和实用价值上还不能满足研究的需要。本章将介绍八种有关人性的量表，它们是：

1.马基雅维里主义量表(Christic＆Geis，1970)

2.人性的哲学量表(Wrightsman，1964，1974)

3.人际信任量表(Rotter，1967)

4.特定人际信任量表(Johnson-George＆Swap，一982）

5.信任量表(Rempel＆Holmes，1986）

6.信赖他人量表(Rosenberg，1975)

7.信任他人量表(Survey Research Center，1969）

8.容纳他人量表(Fey，1955）

与本章将要介绍的其它量表相比，马基雅维里主义量表（简称马氏量表）具有最明确的理论依据，该量表的所有项目均来源于尼古拉·马基雅维里的《帝王论》。马氏量表的中心意图是了解受试者对他人能否被操纵并为已所用的估计。马氏量表得高分反映了信任的一种误区，即信奉可以通过技巧来影响或改变他人。在面对面的交往中，得高分者往往能即兴发挥并取得成功，而得低分者则过份分心于不重要的细节问题。总之，在交往中马氏量表得高分者“较多地操纵别人，较多地说服别人，较少地被别人说服，较多地取得成功”，而得低分者往往相反(Christie＆Geis，1970)。

20多年来，许多不同领域里的研究均采用了马氏量表，并反复证明了它的结构效度。可以说马氏量表是测试人性态度量表中的一个佼佼者。

同样，Wrightsman设计的人性的哲学量表也受到了广泛的好评并被许多研究工作所采纳。它由6个有关人性的分量表组成，其主要内容围绕着对他人的信任。该量表的内部一致性、重测一致性以及效度均相当令人满意。此外，它既有

正性项目也有负性项目，从而可避免回答问题时受惯性影响。

对于特定行为将导致正性结果抑或是负性结果，我们每个人都会有不同的估计，这种估计涉及信任感。我们很难象信任好朋友那样去信任一个陌生人。通过对不同人物在各种场合中特定行为的估计，我们会形成对行为的一般性估计。Rotter的人际信任量表正是运用社会学习理论来测查对不同行为的估计。该量表与人性的哲学量表之值得信任分量表十分相似，但其引人之处在于它能区分信任的不同维度。

近期完成的信任量表多侧重于比较局限的内容。例如，特定人际信任量表(JohnsonGeorge＆Swap，1982)用于测查在特定场合下一个人对另一个人的信任。该量表的项目可以归人以下四类：在财产方面信任对方、在个人隐私方面信任对方、在人身安全方面信任对方、认为对方是可以依靠的，同样地Rempel和Holmes的信任量表也是着重于关系密切者之间的相互信任。在该量表中，信任被定义为“当你想到与某人的关系时你是否有信心”。作者并区分了信任的三个基本要素：可预测性、可依靠性以及信赖。该量表的长度与特定人际信任量表相同，均有18个项目。

信赖他人量表(Rosemberg，1957)是最早期的有关信任的量表。它只有5个项目。作者虽未提供有关其信度的资料，但因该量表可反映出受试者的职业选择和政治态度，故效度

也是令人注意的。不足之处在于所有参加测试者均为在校大学生，尚不知该量表对于其它人群效度如何。

信任他人量表(Survey Research Center，1969)由信赖他人量表的前三项组成，该量表曾先后两次用于调查美国选民的选举行为。其项目间的高度一致性给人留下很深的印象，控制教育水平后项目间的一致性更突出。该量表反映出受试者的政治态度与其生活满意度相关，对他人的信任程度与受试者的宗教信仰相关。

使用Feyr的容纳他人量表所做研究取得了十分有意义的结果：对他人的容纳与对自己的容纳有关，同时还与对他人容纳自己的感受有关。这一结果和Erik Erikson (1963）著名的心理社会发育阶段理论相吻合，该理论认为解决婴幼儿的第一次信任危机对于心理成熟是十分重要的。容纳他人量表的信度较高。