罗宾斯管理学人力资源管理章节总结

Chapter7人力资源管理

•Contents

Human Resource Management Process 管理流程

2. Identifying and Selecting Competent Employees确定和甄选合适的员工

3. Providing Employees with needed Skills培训员工技能

4. Retaining Competent, High-performing Employees保持员工队伍稳定

5. Current Issues in Managing Human Resources人力资源管理新问题

1. 管理流程

Why is HRM Important?

①As a significant source of competitive advantage作为竞争优势的重要来源

People-oriented HR creates superior shareholder value以人为本的人力资源创造了优越的股

东价值

②As an important part of organizational strategies作为组织战略的重要组成部分

Achieve competitive success through people by treating employees as partners，not just

costs to be minimized or avoided. 取得竞争成功通过人们把员工视为伙伴,不仅成本最小化或

避免

③To improve organizational performance提高组织绩效

一项研究表明，改善工作实践可以增加30%的市场价值

高绩效的工作实践导致了高的个人和高的组织绩效

•高性能工作实践的例子

——高绩效工作方式

自我管理团队

分散决策

培训项目，以发展知识、技能和能力

灵活的工作分配

开放的沟通

基于绩效的薪酬

基于人-工作和人-组织匹配的人员配置

人力资源管理的关键组成部分

人力资源管理流程

为组织提供员工并维护雇员高绩效的必要活动。

•8 activities

①人力资源规划

②招聘

③选择

④取向上岗培训

⑤培训

⑥绩效管理

⑦薪酬和福利

⑧职业发展

Exhibit 10–2 H uman Resource Management Process

External Factors that Affect the HRM Process影响人力资源管理过程的外部因素

•①经济趋势

•②工会

•③政府法律法规

•④人口趋势

(1)经济趋势

失业率

GDP的增长速度

工业重组

(2)员工工会工会

组织代表工人,通过集体谈判寻求保护自己的利益。

集体谈判协议

-公司和工会之间的合同协议，代表公司在工资、工时和工作条件下的议价单位。

——nba工会

-日本工会的春季斗争

(3)人力资源管理的法律环境：政府法律法规

限制管理自由裁量权在招聘、提升和卸货的员工。

平权法案(反歧视就业法):组织的要求采取积极措施确保保护组织员工的全面参与。

最低工资

代表参与

•工作委员会工作委员会

——组提名或当选的员工必须咨询当涉及人员的管理决策

•董事会代表董事会代表

——员工坐在公司的董事会和代表公司的员工的利益

(4) Demographic Trends 人口趋势

Age structure of Labors劳动力的年龄结构

Half of all workers are over 40 in the US after 2010美国的一半的工人40多2010

年之后

Family planning policy of China will affect the supply of labors中国计划生育政

策将影响劳动力的供给

Population mobility trends人口流动趋势

Fewer rural workers migrate to urban cities in coastal area in China since recent

years.

减少农民工迁移到城市最近几年以来在中国沿海地区

and Selecting Competent Employees识别并选择合格的员工

人力资源规划

• D Human Resource (HR) Planning

The process by which managers ensure that they have the right number and kinds of capable

people in the right places, and at the right times. 管理者的过程确保他们有正确的数量和

种类的能干的人在正确的地方,和在正确的时间。

Helps avoid sudden talent shortages and surpluses. 有助于避免突然人才短缺和盈余

Steps in HR planning: 人力资源规划步骤:

•①评估当前人力资源

•②评估未来对人力资源的需求

•③开发一个程序来满足未来的需求

Current Assessment当前评估

(1) Human Resource Inventory人力资源库存

审查目前的化妆品组织的资源现状

Forms filled out by employees with information such as name, education, training,

prior employment, languages spoken, special capabilities, and specialized skills.

形式填写员工信息如姓名、教育、培训、就业之前,语言、特殊能力,和专业技能。

–EX: Stephanie Cox’s way of selecting a manager for Brazil-people march

planning program斯蒂芬妮·考克斯(Stephanie Cox)为巴西人三月规划项目挑选

经理的方法