物业服务合同纠纷案例分析
物业纠纷典型案例分析
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物业纠纷典型案例分析物业纠纷典型案例分析提要:物业纠纷典型案例分析典型案例A楼房有电梯却不开小区业主起诉物业陈某买下吴江某小区内的一套房子。
该房产所在楼配有电梯,但从陈某搬入居住后电梯一直不能使用,处于关闭状态,为此,陈某多次与物业公司交涉,物业公司认为开通电梯属于正常要求,但是由于业主签字没有达到三分之一,电梯的维修费用和运行费用分摊处理得不到解决,因而不能开通。
于是,陈某告到法院,要求物业公司立即开通电梯,并确保电梯正常运行。
经审理,法院判决支持了陈某的诉讼请求。
【法官释法】所谓物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
《江苏省物业管理条例》第三十六条第二款规定:房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、机电设备、共用天线、消防设施等共用部位和共用设施设备,由物业管理企业根据合同的约定定期维修养护;最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定:物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务,业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的,人民法院应予支持。
对小区内电梯的管理、维护,确保业主正常使用是物业服务内容之一。
因此,法院对于陈某要求物业公司开通电梯,并确保电梯正常运行的诉讼请求予以支持。
B“房屋存在质量问题”业主能否拒交物业费2007年,某物业公司与蒋某签订小区前期物业管理服务协议,约定由该物业公司对小区实行物业管理服务,按建筑面积向业主收取物业服务费。
蒋某在交纳2007年11月1日至2008年10月31日期间的物业管理费后,未按约定交纳2008年11月1日至2010年4月30日期间的物业管理费用,共计元,物业公司多次向蒋某催交物业费无果,就起诉到法院,要求蒋某交纳物业费。
物业的相关法律案例(3篇)
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第1篇一、案件背景某小区业主李某,于2010年购买了该小区一套住房,并与物业管理公司签订了物业服务合同。
合同约定物业管理公司负责小区的物业管理、维护、维修等工作,李某按期支付物业服务费。
合同履行过程中,李某认为物业管理公司在提供服务过程中存在多项违约行为,遂向法院提起诉讼,要求物业管理公司承担违约责任。
二、争议焦点1. 物业管理公司是否履行了合同约定的物业服务义务?2. 物业管理公司是否存在违约行为?3. 业主李某是否应承担相应责任?三、案件事实1. 业主李某与物业管理公司签订的物业服务合同约定,物业管理公司负责小区的物业管理、维护、维修等工作,李某按期支付物业服务费。
2. 在合同履行过程中,李某发现物业管理公司存在以下违约行为:(1)小区绿化带被私自占用,种植蔬菜、花卉等,影响小区环境;(2)小区道路维修不及时,导致业主出行不便;(3)小区公共设施损坏,如电梯、健身器材等,未及时维修;(4)物业管理公司未按照合同约定提供物业服务,如清洁、保安、绿化等工作不到位。
3. 李某多次与物业管理公司沟通,要求其整改,但物业管理公司未予理睬。
四、法院判决1. 法院认为,物业管理公司作为物业服务提供方,有义务按照合同约定提供物业服务。
物业管理公司存在多项违约行为,如绿化带被私自占用、道路维修不及时、公共设施损坏未及时维修等,违反了合同约定。
2. 法院判决物业管理公司承担违约责任,要求其:(1)恢复小区绿化带原状,恢复小区环境;(2)及时维修小区道路,保障业主出行便利;(3)及时维修公共设施,保障业主生活品质;(4)按照合同约定提供物业服务,包括清洁、保安、绿化等工作。
3. 法院认为,业主李某作为物业服务接受方,有义务按照合同约定支付物业服务费。
李某在发现物业管理公司违约行为后,多次与物业管理公司沟通,要求其整改,但未采取进一步措施。
法院认为,李某在此过程中存在一定过错,应承担相应责任。
五、案例分析本案是一起典型的物业服务合同纠纷案。
物业服务法律案例分析(3篇)
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第1篇一、案件背景某小区业主委员会(以下简称“业主委员会”)与物业公司(以下简称“物业公司”)于2016年5月签订了《物业服务合同》(以下简称“合同”),合同约定物业公司为该小区提供物业服务,业主委员会负责监督管理物业公司的服务。
合同期限为三年,自2016年5月1日起至2019年4月30日止。
合同签订后,物业公司按照合同约定履行了部分物业服务,但在服务过程中,双方因物业服务费用、服务质量等问题产生了纠纷。
二、案件事实1. 物业服务费用问题合同约定物业服务费用为每平方米2元,由业主委员会负责收取。
然而,在实际收取过程中,物业公司未按合同约定收取物业服务费用,而是以业主委员会的名义自行收取。
业主委员会认为物业公司收取费用不合理,要求物业公司退还多收的费用。
2. 服务质量问题业主委员会反映,物业公司提供的服务存在以下问题:(1)小区公共区域卫生状况较差,垃圾清理不及时;(2)小区绿化带无人管理,杂草丛生;(3)小区安防措施不到位,时有盗窃事件发生;(4)物业公司工作人员态度恶劣,对业主投诉置之不理。
三、法律分析1. 物业服务合同的法律性质物业服务合同属于委托合同,是指业主委员会委托物业公司对小区进行物业管理,物业公司按照委托内容提供服务的合同。
根据《中华人民共和国合同法》的规定,委托合同当事人应当遵循诚实信用原则,履行合同义务。
2. 物业服务费用的收取根据《中华人民共和国物业管理条例》的规定,物业服务费用由业主按照约定支付。
业主委员会作为物业服务合同的当事人,有权要求物业公司按照合同约定收取物业服务费用。
物业公司未按合同约定收取费用,违反了合同约定和法律规定。
3. 服务质量问题物业公司作为物业服务合同的当事人,有义务按照合同约定提供优质的服务。
根据《中华人民共和国合同法》的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。
物业公司提供的服务存在质量问题,应当承担违约责任。
四、判决结果经法院审理,判决如下:1. 物业公司退还业主委员会多收的物业服务费用;2. 物业公司对小区公共区域进行整改,提高服务质量;3. 物业公司对小区绿化带进行管理,保持绿化效果;4. 物业公司加强安防措施,确保小区安全;5. 物业公司改善工作人员服务态度,提高服务质量。
物业法律案例分析(3篇)
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第1篇一、案例背景某小区成立于2008年,共有业主300户。
小区物业由某物业公司负责管理,物业服务合同期限为5年。
在合同履行过程中,业主与物业公司之间因物业管理问题产生纠纷,矛盾逐渐升级。
现将该案例进行分析,以期为物业管理纠纷的解决提供参考。
二、案例经过1. 业主投诉(1)小区内绿化带损坏严重,物业公司未及时修复。
(2)小区内公共设施损坏,物业公司维修不及时。
(3)物业公司擅自提高物业服务费,未征求业主意见。
(4)物业公司管理人员服务态度差,业主反映问题得不到及时解决。
2. 物业公司回应(1)物业公司承认绿化带损坏,并表示将尽快修复。
(2)物业公司表示,公共设施损坏系业主使用不当导致,将加强日常巡查,确保设施完好。
(3)物业公司称,提高物业服务费是根据市场行情和业主需求进行的调整,符合相关规定。
(4)物业公司表示,将加强对管理人员的培训,提高服务质量。
三、案例分析1. 业主与物业公司之间的矛盾根源(1)物业管理服务不到位。
物业公司未能及时修复绿化带、公共设施损坏等问题,导致业主生活质量下降。
(2)物业公司擅自提高物业服务费。
物业公司未征求业主意见,直接提高收费标准,引起业主不满。
(3)物业公司管理人员服务态度差。
业主反映问题得不到及时解决,导致矛盾加剧。
2. 解决途径(1)加强沟通与协商。
业主与物业公司应加强沟通,共同协商解决物业管理问题。
(2)建立健全业主大会制度。
业主大会是业主参与物业管理的重要途径,应充分发挥其作用。
(3)完善物业服务合同。
物业服务合同应明确双方的权利义务,避免纠纷发生。
(4)加强物业公司监管。
政府部门应加强对物业公司的监管,确保其履行合同义务。
四、结论物业管理纠纷是当前社会普遍存在的问题。
本案例中,业主与物业公司之间的矛盾源于物业管理服务不到位、擅自提高收费标准以及管理人员服务态度差等问题。
为解决此类纠纷,双方应加强沟通与协商,建立健全业主大会制度,完善物业服务合同,加强物业公司监管。
物业法律法规案例分析题(3篇)
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第1篇一、案例背景某小区位于我国某大城市,是一座拥有1000户居民的中等规模住宅小区。
该小区于2010年建成,由A物业管理公司负责物业管理。
A物业管理公司是一家具有多年物业管理经验的企业,但在实际运营过程中,由于物业管理法律法规知识掌握不足,导致与业主之间发生了一系列纠纷。
二、案例分析(一)案例一:物业管理费收取纠纷1. 案情概述2015年,小区业主委员会与A物业管理公司签订了一份为期三年的物业管理服务合同。
合同规定,物业管理费为每月每平方米1.5元。
然而,在合同履行过程中,A物业管理公司发现,小区内部分业主未按照合同规定缴纳物业管理费。
于是,A物业管理公司向业主委员会发出了催缴通知,但部分业主以物业管理服务质量不达标为由拒绝缴纳。
2. 法律分析根据《物业管理条例》第四十二条规定,物业管理服务费用应当按照合同约定收取。
业主应当按照合同约定缴纳物业管理服务费用。
在本案中,A物业管理公司与业主委员会签订的物业管理服务合同合法有效,业主应当按照合同约定缴纳物业管理费。
至于物业管理服务质量问题,业主委员会可以向物业管理公司提出整改要求,但不能以此为由拒绝缴纳物业管理费。
3. 案例启示物业管理公司在签订物业管理服务合同时,应明确物业管理费用的收取标准、方式和违约责任,避免因物业管理费用问题引发纠纷。
同时,业主应充分了解物业管理法律法规,依法维护自身权益。
(二)案例二:小区停车费纠纷1. 案情概述2016年,A物业管理公司对小区停车费进行了调整,将停车费由每月100元调整为每月200元。
此举引发了部分业主的强烈不满,认为停车费过高。
部分业主甚至将A物业管理公司告上法庭,要求降低停车费。
2. 法律分析根据《物业管理条例》第四十三条规定,物业管理服务费用包括停车费。
物业管理公司可以根据实际情况调整停车费,但应当事先征求业主委员会的意见,并报当地物业管理主管部门备案。
在本案中,A物业管理公司在调整停车费前未征求业主委员会意见,也未报备当地物业管理主管部门,因此其调整停车费的行为违法。
物业管理纠纷法律案例(3篇)
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第1篇一、案情简介原告:某小区业主委员会被告:某物业管理公司案由:物业管理纠纷二、事实与理由(一)事实某小区业主委员会成立于2010年,由小区业主选举产生。
物业管理公司自2009年起开始负责该小区的物业管理。
2019年,业主委员会与物业管理公司签订了一份物业服务合同,约定物业管理公司负责小区的物业管理,包括环境卫生、安全保障、设施设备维修等方面。
然而,在合同履行过程中,双方产生了纠纷。
1. 纠纷一:物业管理公司未按照合同约定履行环境卫生保洁义务。
业主委员会反映,物业管理公司未能按照合同约定对小区进行定期保洁,导致小区环境卫生状况恶化。
2. 纠纷二:物业管理公司未按照合同约定履行安全保障义务。
业主委员会反映,物业管理公司未能按照合同约定加强对小区的安全巡逻,导致小区发生多起盗窃案件。
3. 纠纷三:物业管理公司未按照合同约定履行设施设备维修义务。
业主委员会反映,物业管理公司未能按照合同约定对小区内的设施设备进行定期检查和维修,导致部分设施设备损坏。
(二)理由1. 关于纠纷一,物业管理公司未按照合同约定履行环境卫生保洁义务。
根据《中华人民共和国合同法》第六十条规定:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
”物业管理公司作为合同一方,有义务按照合同约定履行环境卫生保洁义务。
物业管理公司未能履行该项义务,已构成违约。
2. 关于纠纷二,物业管理公司未按照合同约定履行安全保障义务。
根据《中华人民共和国合同法》第六十一条规定:“当事人应当按照约定履行合同义务,保证合同目的的实现。
”物业管理公司作为合同一方,有义务按照合同约定履行安全保障义务。
物业管理公司未能履行该项义务,已构成违约。
3. 关于纠纷三,物业管理公司未按照合同约定履行设施设备维修义务。
根据《中华人民共和国合同法》第六十二条规定:“当事人应当按照约定履行合同义务,保证合同目的的实现。
”物业管理公司作为合同一方,有义务按照合同约定履行设施设备维修义务。
物业案例_法律分析报告(3篇)
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第1篇一、案件背景某小区业主李某,因与物业公司发生纠纷,向法院提起诉讼。
李某认为物业公司未履行物业管理服务合同约定的义务,导致其合法权益受到侵害。
具体纠纷如下:1. 物业公司未按时对小区内绿化进行修剪,导致绿化带杂草丛生,影响小区环境;2. 物业公司未对小区内公共设施进行定期检查和维护,导致电梯、楼道照明设施等存在安全隐患;3. 物业公司未对小区内公共区域进行合理规划,导致车辆乱停乱放,影响居民出行;4. 物业公司收费不合理,存在乱收费现象。
二、案件焦点本案焦点在于物业公司是否履行了物业管理服务合同约定的义务,以及李某的合法权益是否受到侵害。
三、法律依据1. 《中华人民共和国民法典》第九百四十二条:物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
2. 《中华人民共和国民法典》第九百四十三条:物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,对物业服务区域内的公共设施进行维修、养护、清洁和绿化,保持公共设施的完好、整洁和美观。
3. 《中华人民共和国民法典》第九百四十四条:物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,对物业服务区域内的公共区域进行合理规划、维护和管理,保障业主的合法权益。
四、案件分析1. 关于绿化问题:根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条,物业公司有义务对小区内绿化进行修剪,保持绿化带的整洁和美观。
本案中,物业公司未按时对绿化进行修剪,导致绿化带杂草丛生,影响小区环境。
因此,物业公司在此问题上存在违约行为。
2. 关于公共设施问题:根据《中华人民共和国民法典》第九百四十三条,物业公司有义务对小区内公共设施进行定期检查和维护。
本案中,物业公司未对电梯、楼道照明设施等公共设施进行定期检查和维护,存在安全隐患。
因此,物业公司在此问题上存在违约行为。
3. 关于公共区域规划问题:根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条,物业公司有义务对小区内公共区域进行合理规划、维护和管理。
物业管理法律案例分析题(3篇)
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第1篇一、案例背景某小区于2008年成立,共有业主2000户,小区总建筑面积约50万平方米。
小区实行封闭式管理,设有物业管理公司负责小区的日常物业管理。
物业管理公司成立于2007年,是一家具有资质的物业管理企业。
在物业管理过程中,物业管理公司与业主之间产生了一些纠纷,现将其中一起纠纷进行分析。
二、案情简介2018年6月,小区业主张先生发现家中阳台漏水,经检查发现漏水原因系小区公共区域的排水管道破裂所致。
张先生向物业管理公司反映情况,要求物业管理公司立即进行维修。
物业管理公司回应称,由于排水管道破裂属于公共区域设施损坏,需要召开业主大会讨论维修事宜。
然而,物业管理公司并未及时召开业主大会,也未对破裂的排水管道进行维修。
张先生对此表示不满,遂向当地住房和城乡建设局投诉。
三、争议焦点1. 物业管理公司是否应当承担维修责任?2. 业主大会的召开条件及程序是什么?3. 住房和城乡建设局在处理此类纠纷时应当如何行使职权?四、案例分析1. 物业管理公司是否应当承担维修责任?根据《物业管理条例》第十六条的规定,物业管理公司应当按照物业服务合同的约定,对物业管理区域内的公共设施、设备进行维修、养护。
在本案中,小区公共区域的排水管道破裂,属于物业管理公司的维修范围。
物业管理公司未能及时维修,违反了物业管理合同的规定,应当承担维修责任。
2. 业主大会的召开条件及程序是什么?根据《物业管理条例》第二十条的规定,业主大会的召开条件包括:业主人数达到物业管理区域总人数的50%以上,或者业主人数达到物业管理区域总人数的30%以上,但物业管理区域内建筑面积达到物业管理区域总建筑面积的50%以上。
业主大会的召开程序如下:(1)物业管理公司应当在物业管理区域内张贴公告,告知业主大会的召开时间、地点、议题等事项。
(2)物业管理公司应当提前10日将业主大会的议题通知业主。
(3)业主大会的召开应当有物业管理区域内50%以上的业主参加,或者物业管理区域内30%以上的业主参加,且物业管理区域内建筑面积达到物业管理区域总建筑面积的50%以上。
前期物业合同纠纷案例分析
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前期物业合同纠纷案例分析一、案例背景。
咱先来说个例子哈。
有个新小区,业主们刚入住不久就和前期物业公司闹得不可开交。
这个小区在交房的时候呢,就和一家物业公司签了前期物业合同。
合同里规定了物业费的标准,包括一些基本的物业服务内容,像小区的保洁、安保、公共设施维护啥的。
二、纠纷产生的原因。
1. 服务质量与收费不符。
业主们觉得物业公司的保洁工作做得那叫一个敷衍。
小区的楼道经常是好几天才打扫一次,垃圾到处都是。
可是物业费却按照合同里定的比较高的标准收。
这就好比你去饭馆吃饭,点了个大餐,结果上来的菜都是残羹冷炙,你肯定不乐意啊。
安保方面也让业主们很担心。
小区的门禁形同虚设,经常有陌生人随意进出。
业主们就想,我交这么多物业费,不就是图个安全吗?这物业公司可倒好,保安大爷天天在那打瞌睡,一点都不负责。
2. 公共设施维护问题。
小区里的电梯老是出故障。
按照合同,物业公司应该定期对电梯进行维护保养。
可是电梯隔三岔五就罢工,把业主们困在里面好几次。
业主们找物业公司理论,物业公司就推三阻四,一会儿说是电梯公司的问题,一会儿又说维修费用不够。
这就像你买了个新手机,商家说有保修,结果手机出了毛病,商家就各种找借口不给修。
3. 合同条款争议。
在前期物业合同里,有一条关于物业费调整的条款。
上面写着“根据市场物价指数和小区运营成本的变化,物业公司有权适当调整物业费”。
可是物业公司在要调整物业费的时候,并没有向业主们详细解释市场物价指数到底怎么变了,小区运营成本又增加了哪些。
业主们就觉得物业公司这是在霸王硬上弓,想多收钱就多收钱。
三、解决过程。
1. 业主维权。
业主们首先组织起来,成立了业主委员会的筹备小组。
他们挨家挨户地收集业主的意见和签名,要求物业公司改善服务质量。
然后呢,他们还向物业公司发了书面的整改通知,就像给犯错误的学生发警告信一样。
当物业公司对整改通知置若罔闻的时候,业主们就更生气了。
他们开始向当地的物业管理部门投诉。
物业管理部门接到投诉后,就来调查情况。
物业法律纠纷案例分析(3篇)
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第1篇一、案件背景某市某小区成立于2008年,共有业主1500户。
小区物业由某物业公司负责管理。
自小区交付使用以来,物业公司一直负责小区的日常物业管理服务。
然而,随着时间的推移,小区业主与物业公司之间因物业服务、收费标准、公共收益分配等问题产生了诸多纠纷。
2019年,小区业主委员会成立,旨在维护业主的合法权益。
业主委员会成立后,发现物业公司存在以下问题:1. 物业服务不到位,如绿化维护不及时、公共设施损坏修复缓慢等;2. 物业费收费标准不合理,超出政府规定的收费标准;3. 公共收益分配不透明,业主对收益使用情况不清楚。
业主委员会与物业公司多次协商,但均未能达成一致意见。
无奈之下,业主委员会决定将物业公司诉至法院。
二、案件经过1. 起诉阶段:业主委员会向法院提交了起诉状,要求法院判决物业公司:(1)停止违规收费;(2)公开公共收益分配情况;(3)提高物业服务水平。
2. 审理阶段:法院受理案件后,依法组成合议庭,对案件进行了审理。
在审理过程中,法院依法调取了以下证据:(1)业主委员会的起诉状及相关证据;(2)物业公司收取物业费的凭证;(3)小区公共收益分配的相关资料;(4)物业公司提供的物业服务情况说明。
3. 判决阶段:经过审理,法院认为:(1)物业公司存在违规收费的行为,超出政府规定的收费标准,应退还业主超出部分的费用;(2)物业公司未公开公共收益分配情况,侵犯了业主的知情权,应公开公共收益分配情况;(3)物业公司存在物业服务不到位的问题,应提高物业服务水平。
根据以上事实,法院判决:1. 物业公司退还业主超出部分的物业费;2. 物业公司公开公共收益分配情况;3. 物业公司提高物业服务水平。
三、案例分析本案涉及的主要法律问题包括:1. 物业服务合同纠纷:业主与物业公司之间的物业服务合同是双方权利义务关系的依据。
物业公司应按照合同约定提供物业服务,业主应按照合同约定支付物业费。
本案中,物业公司违规收费,侵犯了业主的合法权益。
物业法律案例分析及答案(3篇)
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第1篇一、案例背景某小区于2005年建成并投入使用,由A物业公司负责物业管理。
根据小区业主大会的决定,A物业公司与业主委员会签订了为期五年的物业管理服务合同。
合同期满后,业主委员会决定不再续签合同,理由是A物业公司的服务存在诸多问题,如绿化维护不到位、公共设施损坏不及时修复等。
A物业公司不服,认为其已经按照合同约定履行了义务,且在服务过程中积极改进,要求继续履行合同。
双方因此产生纠纷。
二、案例分析本案涉及的主要法律问题包括:1. 物业管理服务合同的效力根据《物业管理条例》第十二条的规定,物业管理服务合同应当符合国家有关法律、法规的规定,并经业主大会或者业主委员会的同意。
在本案中,A物业公司未经过业主大会的重新投票同意,即要求继续履行合同,可能存在合同效力问题。
2. 物业服务质量的认定《物业管理条例》第三十七条规定,物业服务企业应当按照合同约定和物业服务标准,提供物业服务。
在本案中,A物业公司存在绿化维护不到位、公共设施损坏不及时修复等问题,已违反了合同约定和物业服务标准。
3. 业主大会的决定效力《物业管理条例》第二十二条规定,业主大会作出的决定,对全体业主具有约束力。
在本案中,业主委员会根据业主大会的决定,决定不再续签合同,该决定对A物业公司具有法律效力。
三、答案及法律依据1. 关于物业管理服务合同的效力根据《物业管理条例》第十二条的规定,A物业公司未经过业主大会的重新投票同意,即要求继续履行合同,其行为可能存在合同效力问题。
根据《民法典》第五百零二条的规定,依法成立的合同,自成立时生效。
因此,本案中A物业公司与业主委员会签订的物业管理服务合同,在未经过业主大会重新投票同意的情况下,可能存在合同效力待定的问题。
2. 关于物业服务质量的认定根据《物业管理条例》第三十七条的规定,A物业公司存在绿化维护不到位、公共设施损坏不及时修复等问题,已违反了合同约定和物业服务标准。
因此,A物业公司应承担违约责任。
典型物业纠纷案例解析
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典型物业纠纷案例解析随着城市化进程的加速,越来越多的人开始关注物业服务问题。
然而,物业管理中存在许多潜在的纠纷,这些纠纷往往会影响到物业业主的利益。
本文将针对一些典型物业纠纷案例进行分析,希望对业主有所帮助。
案例一:业主维权续篇某小区的业主委员会与物业公司签订合同后,出现了一系列问题。
比如物业公司未按要求履行管理职责,服务质量差,物业管理费收费标准不透明等等问题。
虽然业主多次反映,但物业公司并未给予合理解决办法。
最后,业主们组成了一个自愿的业主委员会,致力于维护小区的公共利益。
在该委员会的主持下,业主们向物业公司提出了详细的要求,并寻求了法律援助。
该案例反映出,对于物业管理方存在服务质量等问题时,业主维权的方式是通过商议形成有效的维权委员会、提出明确的要求,并通过投诉、起诉等法律方式来讨回自己的权益。
案例二:物业公司不履行责任某小区物业公司认为其对小区的管理相对较好,但是一个业主非常不满。
业主认为,物业公司对小区道路清洁不力,导致风雨时变得非常滑。
更为严重的是,业主在前段时间遭遇了一次留置,导致了严重的身体伤害。
尽管业主多次咨询,但物业公司未予有效解决。
在律师的支持下,业主通过法律手段,起诉物业公司不履行管理职责并赔偿业主的损失。
该案例表明,物业管理方在服务质量上存在问题时,业主需要通过起诉等法律方式来解决纠纷问题,并要求物业管理方承担相应的法律责任。
案例三:物业公司乱收费某小区业主付款物业费时,发现物业公司的管理费用比周边区域高出很多。
业主们认为,物业公司私自制定费用标准,极度侵害了业主的权益。
该小区业主组织了业主委员会,并与物业公司进行多次沟通,要求其公开收费标准,制定合理收费标准。
在多方面斡旋下,业主委员会、物业公司和上级部门达成了共识,并签署了规范收费的合同。
该案例说明,如果物业公司的收费标准不透明,业主应该通过多种方式提出抗议,并要求物业公司制定公开透明、合理合法的管理费用标准,以保护业主权益。
典型物业服务法律案例(3篇)
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第1篇一、案例背景某小区位于我国东部沿海地区,是一个新建的住宅小区,共有业主2000户。
该小区的物业管理由一家名为“和谐物业管理公司”的物业管理公司负责。
根据《物业管理条例》及相关法律法规,小区成立了业主委员会,负责小区的自治管理。
在物业服务过程中,和谐物业管理公司与业主委员会之间因物业管理服务费用、公共设施维修等问题产生了纠纷,双方矛盾日益激化,最终诉至法院。
二、案情简介1. 物业管理服务费用纠纷和谐物业管理公司认为,根据物业管理合同约定,物业服务费用应按照每平方米2.5元的标准收取,而业主委员会认为收费标准过高,要求按照每平方米2元的标准收取。
双方就此问题多次协商未果。
2. 公共设施维修费用纠纷小区内部分公共设施(如电梯、健身器材等)出现损坏,需要维修。
和谐物业管理公司提出维修费用由业主共同承担,但业主委员会认为部分设施损坏是由于物业管理不善所致,要求物业管理公司承担维修费用。
3. 业主委员会与物业管理公司关系紧张由于上述纠纷,业主委员会与和谐物业管理公司关系紧张,双方互不信任,导致物业管理服务质量下降,业主生活受到影响。
三、法院审理1. 物业管理服务费用纠纷法院认为,根据《物业管理条例》及相关法律法规,物业服务费用标准应由双方协商确定。
在本案中,和谐物业管理公司与业主委员会未就服务费用标准达成一致意见,存在违约行为。
但考虑到物业管理公司的实际经营状况,法院最终判决物业管理服务费用按照每平方米2.3元的标准收取。
2. 公共设施维修费用纠纷法院认为,公共设施维修费用应根据实际情况确定。
在本案中,部分设施损坏确实是由于物业管理不善所致,但大部分设施损坏是由于正常使用所致。
因此,法院判决物业管理公司承担部分维修费用,业主承担部分维修费用。
3. 业主委员会与物业管理公司关系处理法院认为,业主委员会与物业管理公司应加强沟通,共同维护小区的和谐稳定。
法院判决双方就物业管理服务费用、公共设施维修费用等问题达成一致意见,并签订补充协议。
物业法律管理案例分析(3篇)
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第1篇一、案例背景随着城市化进程的加快,物业管理行业在我国得到了迅速发展。
然而,物业管理过程中也暴露出许多法律问题,如业主与物业公司之间的纠纷、物业服务合同纠纷、物业收费标准纠纷等。
本文将以一起典型的物业服务合同纠纷为例,分析物业法律管理中的问题及对策。
二、案例简介某小区业主委员会与物业公司于2010年签订了一份物业服务合同,合同期限为三年。
合同约定,物业公司负责小区的物业管理、环境卫生、安全保障等工作,收费标准为每平方米2元。
合同签订后,物业公司按照约定履行了部分职责,但在环境卫生、安全保障等方面存在不足,引起业主不满。
2013年,合同到期前,业主委员会与物业公司就续签合同事宜进行了协商。
然而,双方在收费标准、服务内容等方面存在较大分歧。
业主委员会认为,物业公司服务质量下降,要求降低收费标准;而物业公司则认为,收费标准符合行业规定,不应降低。
协商未果,业主委员会遂向法院提起诉讼,要求解除合同并要求物业公司退还已收取的物业费。
三、案例分析1. 案例中存在的问题(1)物业服务合同签订不规范。
在签订物业服务合同时,双方未对服务内容、收费标准、违约责任等进行明确约定,导致后续纠纷的产生。
(2)物业公司服务质量不达标。
物业公司未能按照合同约定履行职责,导致业主不满,引发纠纷。
(3)业主委员会与物业公司沟通不畅。
双方在合同续签过程中,未能充分沟通,导致分歧加剧。
2. 案例启示(1)规范物业服务合同签订。
在签订物业服务合同时,双方应明确约定服务内容、收费标准、违约责任等条款,确保合同内容的完整性和可操作性。
(2)提高物业公司服务质量。
物业公司应加强内部管理,提高服务质量,满足业主需求,避免纠纷产生。
(3)加强业主委员会与物业公司的沟通。
双方应建立良好的沟通机制,及时解决矛盾,维护双方权益。
四、对策建议1. 完善物业服务合同管理制度。
政府部门应制定相关法律法规,规范物业服务合同签订、履行和解除等环节,保障业主和物业公司的合法权益。
物业服务合同纠纷案例分析
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一、案情简述:1月11日北京某物业管理有限公司(如下简称“某物业”)作为原告向北京市丰台区人民法院起诉,规定被告某社区业主王某支付9月1日至4月30日旳物业费总计人民币30452.85元,并支付违约金人民币119378.37元。
原告诉称:被告王某为我社区业主。
9月19日原告与被告签订了《物业管理合同书》和《客户手册》,原告于签订合同书旳同步向被告提供物业管理服务。
虽然《物业管理合同书》中商定该合同旳有效期限从9月19日起至8月30日止,但在物业管理合同商定旳期限届满后原告始终履行物业管理义务,故双方之间仍存在事实上旳物业管理关系。
故祈求被告支付其拖欠旳物业费和违约金。
被告王某辩称:1、原告在6月30日与开发商签订《物业全权委托管理合同》时没有获得相应旳法人资格和物业管理资质,故该合同应当自始无效,原告非本社区旳前期物业。
2、原告所主张旳9月1日至8月31日旳物业费已经超过了一般诉讼时效,故祈求判决驳回原告旳诉讼祈求。
3、原告物业服务不符合法律以及《物业管理合同书》中旳商定,根据《合同法》有关规定,因物业服务存在瑕疵旳违约形态,故被告祈求合适减少原告旳物业管理费用。
4、原告所主张旳违约金过高,没有书面合同作为根据。
虽然《物业管理合同书》中商定日违约金为标旳旳千分之三,但有效期限从9月19日起至8月30日止,其已经失效,对原被告不再有拘束力,且其主张旳违约金远远超过合同标旳以及原告实际损失旳数倍,故原告不批准支付违约金。
证据材料:在审理过程中,原告提交了《物业全权委托管理合同》、《物业管理合同书》、《客户手册》、《北京物业管理资质合格证书》、《物业费阐明》、《北京市物价局批复》、《北京邮政同城快件单据》以及物业费公示、物业服务状况旳照片等。
同步被告提交了证明物业服务质量极差旳照片数张,该社区其他业主对物业服务质量不满旳证人证言数张。
经法庭审理查明:被告王某系该社区业主。
房地产开发商(甲方)与原告(乙方)签订《物业全权委托管理合同》符合有关旳法律、法规和政策。
物业法律诉讼案例分析(3篇)
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第1篇一、案情简介某小区业主委员会(以下简称“业主委员会”)与物业管理公司(以下简称“物业公司”)于2018年5月签订了《物业服务合同》(以下简称“合同”)。
合同约定,物业公司负责小区的物业管理,包括安保、清洁、绿化、维修等。
合同期限为三年,自2018年6月1日起至2021年5月31日止。
在合同履行过程中,业主委员会发现物业公司存在以下问题:1. 物业费收取不规范,存在少收、漏收现象;2. 小区公共区域设施维护不及时,影响业主正常生活;3. 保安人员配备不足,小区安全问题突出;4. 物业公司未按照合同约定提供物业服务,存在服务质量问题。
针对上述问题,业主委员会多次与物业公司协商,要求物业公司整改,但物业公司以各种理由推脱。
无奈之下,业主委员会于2021年6月向人民法院提起诉讼,要求物业公司支付少收的物业费、赔偿因设施维护不及时造成的损失、补足保安人员、并承担违约责任。
二、争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面:1. 物业公司是否应当按照合同约定提供物业服务;2. 物业公司是否应当支付少收的物业费;3. 物业公司是否应当赔偿因设施维护不及时造成的损失;4. 物业公司是否应当承担违约责任。
三、法院判决经审理,法院认为:1. 根据合同约定,物业公司应当按照约定提供物业服务。
物业公司未能按照合同约定提供物业服务,存在违约行为。
2. 物业公司存在少收物业费的行为,应按照实际应收金额补足。
3. 物业公司未能及时维护公共区域设施,给业主造成了不便,应承担相应的赔偿责任。
4. 物业公司未能按照合同约定提供物业服务,构成根本违约,应承担违约责任。
综上,法院判决如下:1. 物业公司支付少收的物业费;2. 物业公司赔偿因设施维护不及时造成的损失;3. 物业公司承担违约责任,支付违约金。
四、案例分析本案是一起典型的物业法律诉讼案例,涉及物业服务合同纠纷。
以下是本案的几点分析:1. 合同履行的重要性:物业服务合同是物业服务企业和业主之间权利义务关系的法律依据。
物业纠纷案例分析及解决方法
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物业纠纷案例分析及解决方法如今物业纠纷频发,物业公司常就业主拖欠物业费、照明费、车位费、卫生费、电梯费及物业公司代收代缴的水电费、供暖费等起诉欠费业主。
这些物业纠纷主要有哪些呢?我们应该如何解决呢?下面由店铺为你提供的相关资料,希望能帮到你。
物业纠纷案例一:不开出门条强扣业主书柜刘先生是北京一商住房公寓的业主,由于经营古木家具,就在房间里存放了一套古木书柜。
这天,他将古木书柜搬到楼门口,准备给客户送过去,却被保安和楼口物业人员拦住了,要求他去物业办公室开出门条。
刘先生只好去物业办公室申请开出门条。
但物业表示刘先生拖欠了物业费,让他先交费再开条。
可是刘先生声称,自己是因为对物业费的收费标准存在异议才拖欠了物业费,他不同意现在交费。
结果,物业公司拒不给他开条,双方开始僵持。
无奈,刘先生只好把古木书柜又搬回家,之后跑了几天协调此事。
他还拿着书柜买卖合同给物业人员看,“这古木书柜是我客户订的,我们签了合同,上面列明了交货日期和违约金,马上就过交货期限了。
”可是物业公司不予理会,于是刘先生错过了交货期。
刘先生气愤不过,打算强行将古木书柜抬出楼,但被物业公司截在了楼门口。
之后,物业公司将书柜扣留,搬到物业的房间进行保管,一直没有返还。
因未按期交货,刘先生向客户支付了6000元违约金。
之后,他将物业公司告上法庭,要求返还书柜并赔偿损失。
物业公司则称是因业主没交物业费,他们才不返还书柜的,就是跟业主置气。
法院审理后认为,业主拖欠物业费并不构成物业公司扣留业主物品的合法理由,物业公司的行为不仅侵犯了业主的物权,还给业主造成了违约损失,故最后判令物业公司返还书柜并赔偿损失6000元。
物业纠纷案例二:漏水拒不修缮也不抵扣物业费张女士家住顶层,自前年入住后,每逢雨雪,室内都会漏水和洇湿。
她多次向物业公司报修,“物业人员几次到楼顶查看,但称小区内楼顶漏水情况较多,无暇顾及,要我自行修理,并承诺修理费可从物业费中抵扣。
我就花3000元对楼顶进行防水处理,之后找物业公司解决费用问题,却无人理睬。
物业费法律纠纷案例分析(3篇)
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第1篇一、案件背景某小区于2008年开盘,由某房地产开发有限公司开发建设。
小区内共有业主1200户,物业服务由某物业管理公司承担。
根据双方签订的物业服务合同,物业费按建筑面积计费,每月每平方米0.8元。
然而,自2012年起,部分业主开始对物业费的计算方式提出异议,认为物业管理公司未按照实际居住面积计费,而是按照建筑面积计费,导致部分业主支付了额外的物业费。
随后,部分业主与物业管理公司发生了多次协商,但未能达成一致意见。
2014年,部分业主将物业管理公司诉至法院,要求其退还多收的物业费。
二、案件争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面:1. 物业费计费标准的合法性;2. 物业管理公司是否未按照实际居住面积计费;3. 业主是否有权要求退还多收的物业费。
三、法院判决1. 关于物业费计费标准的合法性法院经审理认为,根据《物业管理条例》第十七条的规定,物业服务合同应当约定物业服务费计费方式和计费标准。
本案中,业主与物业管理公司签订的物业服务合同中明确约定了物业费计费方式为按建筑面积计费,每月每平方米0.8元。
因此,物业费计费标准符合法律规定,合法有效。
2. 关于物业管理公司是否未按照实际居住面积计费法院认为,业主在购房时已经知晓了房屋的建筑面积,且双方签订的物业服务合同中明确约定了物业费计费方式。
物业管理公司在提供服务过程中,只需按照合同约定收取物业费即可。
至于业主实际居住面积与建筑面积的差异,属于房屋买卖合同范畴,与物业管理公司无关。
因此,物业管理公司未按照实际居住面积计费的行为不构成违约。
3. 关于业主是否有权要求退还多收的物业费法院认为,业主与物业管理公司签订的物业服务合同中明确约定了物业费计费方式和计费标准,业主已按约定支付了物业费。
在合同履行过程中,双方未发生任何争议。
因此,业主无权要求退还多收的物业费。
四、案例分析本案涉及物业费法律纠纷,主要涉及到以下几个方面:1. 物业服务合同的法律效力物业服务合同是业主与物业管理公司之间的重要法律文件,明确了双方的权利和义务。
物业合同纠纷典型案例分析
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物业合同纠纷典型案例分析一、案例一:物业费欠费纠纷。
1. 案例详情。
老张住在一个老小区,这个小区的物业已经服务多年了。
最近,物业一纸诉状把老张告上法庭,原因是老张已经拖欠物业费两年了。
老张觉得很委屈,他说小区里垃圾经常清理不及时,单元门的门禁坏了很久也没人修,小区的路灯也有好多不亮的,所以他觉得物业没有尽到责任,不应该交物业费。
2. 分析。
从老张的角度看,他认为物业服务不到位是有一定道理的。
比如垃圾清理、门禁维修和路灯照明这些都是物业基本的服务内容。
就像你去饭店吃饭,服务员该给你上菜没上齐,你肯定不愿意付全款一样。
但是呢,老张直接拒交物业费也不是解决问题的正确方法。
对于物业来说,他们虽然可能存在服务瑕疵,但也不能因为部分问题没解决就被业主完全拒绝支付物业费。
他们应该把服务中的问题整理出来,积极改进,并且有义务向业主解释费用的构成和使用情况。
在法庭上,法官最终判决老张支付部分物业费。
因为虽然物业有服务不到位的地方,但老张也不能完全拒绝支付。
法院考虑到物业的服务缺失,也适当减少了老张应支付的金额。
这就像在做买卖的时候,两边都有点问题,那就互相让一让。
二、案例二:公共区域使用纠纷。
1. 案例详情。
小区里有一块公共绿地,物业想在绿地上建一个自行车棚,方便业主停放自行车。
但是部分业主不同意,尤其是一楼的王奶奶。
王奶奶说这片绿地是大家的,当初买房就是看中了这片绿地的景观,现在要建车棚,破坏了小区的美观,还可能会有噪音影响她休息。
物业却认为建车棚是为了满足大多数业主的需求,很多业主都抱怨自行车没地方停,乱停乱放影响小区秩序。
2. 分析。
对于王奶奶来说,她对自己居住环境的要求是合理的。
她买房的时候是基于当时的小区环境,现在要改变,肯定会影响到她的生活质量。
就像你在一个安静的图书馆看书,突然有人要在旁边开个摇滚音乐会一样,你肯定会反对。
物业呢,他们考虑的是整个小区的管理和大多数业主的需求。
自行车乱停乱放确实是个问题,建车棚能解决这个问题,就像要给一群调皮的孩子找个固定的玩耍场地一样。
物业管理纠纷案例分析
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物业管理纠纷案例分析随着城市化进程的不断加快,物业管理越来越成为城市居民生活的重要问题。
然而,由于历史遗留问题、法律规定不完备、管理体制不健全等因素,物业管理纠纷时有发生,严重影响着社会的和谐与稳定。
本文将结合实际案例,从各个角度分析物业管理纠纷的成因、应对措施等问题,以期为解决物业管理纠纷提供一些启示。
一、案例分析案例一:小区业主对物业公司的维修费用不满北京市某小区物业公司在执行物业服务合同中要求小区业主按照一定比例缴纳维修保养费用,并且没有公示物业服务费的构成和收费标准,因此遭到了部分业主的质疑。
业主们认为物业公司进行维修和保养工作应当公开透明,费用也应当有明确的标准,否则就会让业主们产生疑虑和不满。
同时,一些业主也质疑物业公司收费过高,存在乱收费的情况。
案例二:业主委员会与物业公司利益冲突上海市某小区业主委员会认为物业公司服务质量下降,致使物业公司成本削减导致小区设施和环境没有得到保证。
但物业公司则认为业主委员会过于干涉物业公司的正常工作,有损于其权益。
两方在沟通过程中未能达成共识,最终导致了业主们对物业公司的不信任和不满,物业公司的服务质量也进一步下降,造成了恶性循环。
案例三:业主对物业公司的客服不满广州市某小区业主不满物业公司的客服态度,认为物业公司的客服人员对业主提出的问题处理不及时、效率低下。
有时候,业主的请求甚至被忽视了。
造成了业主和物业公司之间的矛盾和不信任。
二、案例分析1.传统管理体制不健全在传统的物业管理体制下,物业公司通常与业主委员会、业主代表会等业主组织之间的工作沟通不顺畅,物业公司的权力比较集中,业主在物业管理中所占的权利比较少,因此一旦出现问题,易引发业主对物业公司的不信任和不满,导致纠纷的发生。
2.信息交流不畅物业公司的信息交流与业主之间可能出现问题,比如物业公司并未向业主公示物业服务费的收费标准和构成,等等。
在信息交流不畅的情况下,业主对物业公司的行为难以得到了解和监督,物业公司的不正当行为也会得到放纵,从而引发纠纷。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
、案情简述:
2010 年1 月11 日北京某物业管理有限公司(以下简称“某物业”)作为原告向北京市丰台区人民法院起诉,要求被告某小区业主王某支付2001 年9 月1 日至2010 年4 月30 日的物业费总计人民币30452.85 元,并支付违约金人民币119378.37元。
原告诉称:
被告王某为我小区业主。
2000 年9 月19 日原告与被告签订了《物业管理协议书》和《客户手册》,原告于签订协议书的同时向被告提供物业管理服务。
虽然《物业管理协议书》中约定该协议的有效期限从2000 年9
月19 日起至2001 年8 月30 日止,但在物业管理协议约定的期限届满后原告一直履行物业管理义务,故双方之间仍存在事实上的物业管理关系。
故请求被告支付其拖欠的物业费和违约金。
被告王某辩称:
1、原告在2000 年6 月30 日与开发商签订《物业全权委托管理合
同》时没有取得相应的法人资格和物业管理资质,故该合同应当自始无效,原告非本小区的前期物业。
2、原告所主张的2001 年9 月1 日至2007 年8 月31 日的物业费已经超过了普通诉讼时效,故请求判决驳回原告的诉讼请求。
3、原告物业服务不符合法律以及《物业管理协议书》中的约定,依据《合同法》相关规定,因物业服务存在瑕疵的违约形态,故被告请求适当减少原告的物业管理费用。
4、原告所主张的违约金过高,没有书面合同作为依据。
虽然《物业管理协议书》中约定日违约金为标的的千分之三,但有效期限从2000 年9 月19 日起至2001 年8 月30 日止,其已经失效,对原被告不再有拘束力,
且其主张的违约金远远超过合同标的以及原告实际损失的数倍,故原告不同意支付违约金。
证据材料:
在审理过程中,原告提交了《物业全权委托管理合同》、《物业管理协议书》、《客户手册》、《北京物业管理资质合格证书》、《物业费说明》、《北京市物价局批复》、《北京邮政同城快件单据》以及物业费公示、物业服务状况的照片等。
同时被告提交了证明物业服务质量极差的照片数张,该小区其他业主对物业服务质量不满的证人证言数张。
经法庭审理查明:
被告王某系该小区业主。
房地产开发商(甲方)与原告(乙方)签订《物业全权委托管理合同》符合相关的法律、法规和政策。
并且经充分协商,系双方当事人真是意思表示。
故合同合法有效,原告为该小区的前期物业。
《物业管理协议书》中约定,本物业管理服务费收费标准暂定为:住宅每建筑平方米3 元/月,公建每建筑平方米8 元/每月,并且已经经过北京市物价局批复。
合同还约定本物业管理协议自2000 年9 月19 日起至2001 年8 月30 日止。
甲方对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、道路交通等项目进行维护、修缮、服务与管理。
结合被告房屋产权的建筑面积,被告的管理综合费用为4090 元/年,由被告按年度向原告缴纳。
每次缴纳物业管理综合费日期为每年8 月30 日至9 月4 日。
合同同时约定了被告未按期缴纳物业费的违约金为合同标的的千分之三/每日。
在审理中,被告王某以部分物业费已过诉讼时效作为抗辩理由,原告主张其一直进行催要,但被告王某未予认可。
二、判决结果:
本院认为,《物业全权委托管理合同》系双方真实意思表示的结果且不违反相关的法律和政策,当属有效。
原告受开发商的委托进行物业管理。
被告虽未与原告订立书面物业管理委托协议,但双方之间存在事实上的物业管理关系。
被告享受了原告的物业服务后,也应依相关规定及时缴纳物业管理费。
原告要求被告支付违约金的诉讼请求,因双方之间并无约定,缺乏事实依据,本院不予支持。
因向人民法院请求保护追索物业费的民事权利的诉
讼时效期间为两年,现原告提供的证据不足以证明其在持续主张权利,故被告提出的原告起诉超过诉讼时效期。