网络营销ppt课件

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C、网络整合营销理论 D、直复1分) A、通过加强企业的经营管理来发挥其作用 的 B、通过执行其功能来发挥其作用的 C、通过提高劳动生产率来发挥其作用的 D、通过促进企业信息化来发挥其作用的
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3、市场营销组合又称4Ps组合,即由( 四个基本策略构成。 (1分)
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所谓市场营销,就是在变化的市场环境中 为了满足消费需求、实现企业目标的商务 活动过程,包括市场调研、选择目标市场、 产品开发、产品定价、渠道选择、产品促 销、产品储存和运输、产品销售、提供服 务等一系列与市场有关的企业业务经营活 动。 市场营销全过程的本质则是商品交换过程。
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2 市场营销的作用和功能
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6.1.3 网络营销的内容
• 1)网上市场调查 • 2)网上消费者行为分析 • 3)网络营销策略制定 • 4)网上产品和服务策略 • 5)网上价格营销策略 • 6)网上渠道策略 • 7)网上促销策略 • 8)网络营销运营与管理
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6.1.4 网络营销的优势
• 1)网络营销具有极强的互动性,可以帮助 企业实现全程目标的运营管理
换功能的必要条件) • 便利功能 (是实现交换、物流功能的重要
保障) • 示向功能 (对企业往往更具有战略意义)
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3 市场营销的组合
• 1.定义:

指企业针对选定的目标市场综合运用
各种可能的市场营销策略和手段,组合成
一个系统化的整体策略,以达到企业的经
营目标和最佳的经济效益。
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• 4PS 产品策略(product) 价格策略 (price) 渠道策略 (place) 促销策略 (promotion)
便利策略是指企业在制订营销策略时,要 更多地考虑顾客的方便。
• 4、沟通策略
沟通策略是指企业应通过同顾客进行积极 有效的双向沟通,建立基于共同利益的新 型“企业/顾客关系”。
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1、 ( )认为顾客购买商品不但为了满足
基本的生理需求,还要满足高层的精神和
心理需求。 (1分)
A、心理营销理论
B、软营销理论
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4 网络营销的理论
• 网络整合营销理论 顾客的个性化需求可不断得到满足,建立 起对企业产品的忠诚意识;使其企业 的进 入成本很高,形成了企业与顾客之间非常 之牢固的关系。
• 软营销理论 不仅为了满足基本的生理需求还要满足高 层的精神和心理需求。
• 直复营销理论
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6.1.2 网络营销的概念和特点
)等
A、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略
B、经营策略、价格策略、采购策略、促销策略
C、计划策略、供应策略、渠道策略、促销策略
D、计划策略、价格策略、渠道策略、经营策略
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4、 关于网络营销的特点,下列哪个表述是错误的? (1分) A、与传统的市场营销相比,网络营销呈现竞争性 的特点。 B、与传统的市场营销相比,网络营销呈现高效性 的特点。 C、与传统的市场营销相比,网络营销呈现成长性 的特点。 D、与传统的市场营销相比,网络营销呈现整合性 的特点。
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5、 关于网络营销的特点,下列哪个表述是错误的? (1分) A、与传统的市场营销相比,网络营销呈现局限性 的特点。 B、与传统的市场营销相比,网络营销呈现技术性 的特点。 C、与传统的市场营销相比,网络营销呈现超前性 的特点。 D、与传统的市场营销相比,网络营销呈现经济性 的特点。
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6、“在变化的市场环境中为了满足消费需求、实
• 市场营销在社会经济生活中的基本作用, 就是解决生产与消费的矛盾,满足生活消 费或生产消费的需要。
• 市场营销的根本任务是解决生产与消费的 各种分离、差异和矛盾,使得生产者方面 各种不同的供给与消费者或用户方面各种 不同的需要和欲望相适应,具体地实现生 产和消费的统一。
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市场营销的功能
• 交换功能 (包括购买和销售两方面) • 物流功能 (又称试题分配功能,是实现交
• 2)网络营销有助于企业降低成本费用,包 括采购成本和促销成本
• 3)网络营销能够帮助企业增加销售、提高 市场占有率
• 4)可以有效地服务于顾客,满足顾客的需 求
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6.1.5 网络营销的策略
• 4Cs:consumer
顾客
cost
成本
convenience 方便性
communication 沟通
1 网络营销的概念 • 网络营销是企业借助互联网特性来实现营
销目标的一种营销手段,也是电子商务的 重要组成部分。
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2. 网络营销的特点
• 1) 跨时空 • 2) 多媒体 • 3) 交互式 • 4) 个性化 • 5) 成长性 • 6) 整合性 • 7) 超前性 • 8) 高效性 • 9) 经济性 • 10)技术性
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8、网络营销策略不包括下列哪个策略? (1分) A、成本策略 B、顾客导向策略 C、价格策略 D、沟通策略
6 网络营销(25%)
讲师:
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6.1 网络营销概述
6.1.1 网络营销的理论基础
1.市场营销的基本概念
微观市场营销:仅指企业行为
宏观市场营销:与市场有关的人类活动, 利用公共政策和社会管理促使社会供给能 力最有效地满足全社会需求的社会经济过 程。
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• 讨论: 推销=市场营销???
推销只是市场营销活动的一部分,但不 是最重要的部分。
现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选
择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、
产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服
务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。”
是( )的定义。 (1分)
A、推销
B、促销
C、网络营销 D、市场营销
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7、 关于网络营销的沟通策略,下列哪个说法不正 确? (1分) A、网络沟通模式中企业作为信息发送者是主动 方,顾客则作为受众是被动方。 B、传统的营销沟通模式,信息传递是单向的、 不全面的、而且受时间和空间的限制。 C、网络时代,企业主导的促销策略向顾客导向 的沟通策略转换。 D、网络营销的核心问题是顾客的沟通。
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• 1、顾客导向策略 1)企业市场营销策略由企业主导的产品与服务策略
转向顾客导向策略。
• 2、成本策略 1)卖方成本(生产成本、网络建设成本、网站推广
成本、网络营销成本、顾客服务成本、配送成本) 2)买方成本(浏览成本、顾客付出的时间和精力、
顾客承担的风险) 3)网络交易的成本优势
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• 3、便利策略
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