豺狼的微笑

前
言
我们生活在一个巨大变革的时代, 我们生活在一个巨大变革的时代,这种变革改 变了我们的生活.工作和思维的方式, 变了我们的生活.工作和思维的方式,而这种变革 来自于前所未有的信息时代.对于我们所有的人 来自于前所未有的信息时代. 来说重要的问题是如何获得和处理这些信息, 来说重要的问题是如何获得和处理这些信息,使 我们处理个人事物更有秩序和效率. 我们处理个人事物更有秩序和效率.我们可以通 过与他人的有效沟通获取信息来达到我们的目的. 我们需要沟通的技巧, 我们需要沟通的技巧,掌握这些技巧使我们能 够更充分地了解我们自己和他人, 够更充分地了解我们自己和他人,并且能够给予 他人所需的信息, 他人所需的信息,获取和评价自己所需要的信息.
增员激励促成话术
有什么样的行业可以使你在短时间内收入达到 3000.5000.10000元 3000.5000.10000元,甚至更高而无需承担任何风险 有什么样的行业可以使你在三年接受完整的培训, 有什么样的行业可以使你在三年接受完整的培训, 使你的能力不断提高,使你的收入达到5 .10万 使你的能力不断提高,使你的收入达到5万.10万.20 万甚至100 100万 万甚至100万 有什么样的行业可以使你在短时间内领导50.80人, 有什么样的行业可以使你在短时间内领导50.80 50.80人 并且拥有一间漂亮的办公室 有什么样的行业可以使你在短时间内成为一名卓越 的领导人 有什么样的行业可以使你收入一年比一年高
有什么样的行业的环境,可以让你运用团队的 有什么样的行业的环境, 力量建立自己的事业, 50--60人帮助你成功 --60 力量建立自己的事业,有50--60人帮助你成功 由于我们这一辈子的收入及社会地位的提高, 由于我们这一辈子的收入及社会地位的提高, 可以使我们的下一代减少竞争 先生目前理想的工作容易找到吗?平安保险公 先生目前理想的工作容易找到吗? 司要培养的是业务干部, 司要培养的是业务干部,而非仅仅是业务员
H(习惯)--你通常怎样安排下班后的时间? H(习惯 --你通常怎样安排下班后的时间 习惯) 你通常怎样安排下班后的时间? T(时间)--你通常周末或假日如何渡过? T(时间 --你通常周末或假日如何渡过 时间) 你通常周末或假日如何渡过? M(市场)--你有几个兄弟姐妹?他们都在 M(市场)--你有几个兄弟姐妹? 市场 你有几个兄弟姐妹 哪高就?平常联络吗? 哪高就?平常联络吗? I(理财保险)--你如何理财?有买保险吗? I(理财保险 --你如何理财 有买保险吗? 理财保险) 你如何理财? 为什么? 为什么?你觉得保险业有前途 为什么? 吗?为什么? D(梦想)--你有梦想吗?你打算如何实现呢? D(梦想 --你有梦想吗 你打算如何实现呢? 梦想) 你有梦想吗?
角色扮演的阻力
组织培训者的领导能力.无疑培训者的积极的 组织培训者的领导能力. 能力和信仰是具有感染力的 为使角色扮演获得成功,学习者需要充分的组 为使角色扮演获得成功, 织与一系列的指导
消除阻力的建议
通过进行较少胁迫性的活动使小组活跃起来 描述这种技术在很多情况下将会如何有用处 你自己进行一个示范, 你自己进行一个示范,向他们展示什么是所期 望的 尽可能地使方案逼真 要求学习者使这个活动成为他们最积极的学习 经历之一 保持活动的简短和迅速 落实那些实用的提示的细节
Байду номын сангаас
清晰的说明过程,包括细节步骤 清晰的说明过程, 强调角色扮演不是为了赢得学术奖励,而 强调角色扮演不是为了赢得学术奖励, 是为了做得更好 分派观察者角色,并经常地轮换人员去担 分派观察者角色, 负不同的职务 鼓励深呼吸并努力创造一个轻松.充满信 鼓励深呼吸并努力创造一个轻松. 心的环境 鼓励赞扬并创造机会去练习和学习
小
结
成功的运用角色扮演技 术要求对学员们的热身阶 段有敏感性, 段有敏感性,并提供充分的 支持和辅导. 支持和辅导.当精心设计 和引导时, 和引导时,这种方法为个人 的成长增添许多力量和见 识. 这种技术对大多数人 际关系培训来说, 际关系培训来说,是一种强 有力的学习手段. 有力的学习手段.
沟通的技巧
设计角色扮演的步骤
一.确定一个明确的目的
角色扮演,像所有的学习一样, 角色扮演,像所有的学习一样,应以能力为 基础, 基础,以便确保活动着眼于学习成果
二.发展一个有剧本或无剧本的故事大纲 三.提供清楚的说明材料
为了角色扮演有效地进行,提供充分的说明 为了角色扮演有效地进行, 材料是十分重要的
指导角色扮演的步骤
无效的沟通可能造成
事业损失 降低公司形象 失去热情 生产率降低 自尊和自信降低 错误和无效 信誉损失 失去创造力 失去团队精神 士气降低 沮丧和敌对
沟通是我们生活的主要部分. 沟通是我们生活的主要部分.无论是语言 或文字.符号.非语言.故意或偶然.积极或消极, 或文字.符号.非语言.故意或偶然.积极或消极, 沟通是我们所做的事情中必不可少的部分. 沟通是我们所做的事情中必不可少的部分.而 在交流中大部分是以语言即说的形式进行的, 在交流中大部分是以语言即说的形式进行的, 那么说什么以及怎样说, 那么说什么以及怎样说,是我们成功沟通的关 键. 有效的沟通是一种可以不断发展的技巧. 有效的沟通是一种可以不断发展的技巧. 它需要有意识地去实践,并在实践中勤思考. 它需要有意识地去实践,并在实践中勤思考. 通过实践,我们的技巧将得到发展, 通过实践,我们的技巧将得到发展,人们之间 的相互理解将会加深. 的相互理解将会加深.
有什么样的行业可以使你的晋升完全靠自己的 能力, 能力,而无需看背景 有什么样的行业可以使你有了高收入后又有时 间去享受, 间去享受,所谓有钱有闲 有什么样的行业的工作环境使每一个人把成功 的经验与你分享, 的经验与你分享,使你快速成长 有什么样的行业可以使你接触到各层面的人物 快速扩充自己的人际关系, 快速扩充自己的人际关系,以建立良好的社会 地位 有什么样的行业可以使你去帮助社会各层面的 如果他们有困难你就会出现. 人,如果他们有困难你就会出现.如同积德的慈 善事业
做一只成功的狼
狼,是陆地上生物最高的食物链终结者之一 狼,使生态处于一种动态的平衡 是深知精确目标.有纪律. 狼,是深知精确目标.有纪律.有速度的动物 狼,是深懂得与别的狼共处并遵守本份的合群动物
观念决定了一个人的属性
我是狼 我是狼! 我是狼 是兔子? 是兔子? 是兔子
你,是什么? 是什么?
变
体
变体有两种: 变体有两种:一种是比大家 一种是比大家好. 差,一种是比大家好. 只要你真的够棒,证明它! 只要你真的够棒,证明它! 只要你真能证明你够棒, 只要你真能证明你够棒, 世间没有什么规矩是打不 破的! 破的! 只有具备这种决心和豪气 的豺狼,才会真正地微笑. 的豺狼,才会真正地微笑.
有什么样的行业可以使你的客户成为你永久的 资产 有什么样的行业市场潜力无限大,需要有更多 有什么样的行业市场潜力无限大, 的人去开发 成功是每一个人与生具备的,但重要的是它的 成功是每一个人与生具备的, 速度,平安公司强调的是速度,外面十年所学, 速度,平安公司强调的是速度,外面十年所学, 平安只要三年 目前保险业才属于成长阶段,因此现在我们从 目前保险业才属于成长阶段, 事寿险业正是时候,等到保险业起飞的时候, 事寿险业正是时候,等到保险业起飞的时候,我 们正处于高处而无需与别人竞争
增
员
增员是通过选择增加人力的过程, 增员是通过选择增加人力的过程, 并经过训练留存人员 增员.选择.训练.三足鼎立,缺一不可. 增员.选择.训练.三足鼎立,缺一不可. 求才(选择)--育才 培训.演练)--用才 育才( 用才( 求才(选择)--育才(培训.演练)--用才(为单位 争取荣誉)--留才 建立新员对单位的信心) 留才( 争取荣誉)--留才(建立新员对单位的信心)-增援(单位士气)--增源 业绩与组织扩大) 增源( 增援(单位士气)--增源(业绩与组织扩大)-增元(收入与信心提高)--增远 增远( 增元(收入与信心提高)--增远(寿险业远景与 升迁)--增缘 人际关系拓展) 增缘( 升迁)--增缘(人际关系拓展)
理解与沟通
我们为什么要沟通
我们工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的, 我们工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的, 70%的错误是由于不善于沟通造成的 人们的沟通有许多原因: 人们的沟通有许多原因:
抱怨 赢得信任 礼貌 警告 增强自尊 命令 指导 给予帮助 互相帮助 赞扬 激励 欺骗 蒙蔽 获得友谊 获得帮助 做交易 做买卖 社交往来 买东西 获取信息 娱乐 做工作 告诉 通知 学习 挣钱 获得尊敬 作出安排 表达自我观点 谩骂 消除疑虑 给予劝告 消磨时光
成功的角色扮演
一个好的角色扮演是 投入. 投入.充满活力并迅 速建立信心 角色扮演是针对应用 而不是针对赢得学术 奖励 角色扮演有惊人的多 面性
角色扮演的好处
能在一个安全的学习环境中练习技巧 面对挑战有机会回顾过去的行为 探索并实践新的行为 在语言和非语言行为上获得反馈的机会 促进新想法. 促进新想法.策略和价值以改进效果 最好的角色扮演应描绘引导学习需要的真 实行为, 实行为,应提供直接的和有效的洞穿那些需要 改变态度的洞察力, 改变态度的洞察力,也提供机会去探索行为对 自身和他人的影响. 自身和他人的影响.
增员面谈.资讯收集:K.A.S.H.T.M.I.D 增员面谈.资讯收集:K.A.S.H.T.M.I.D
透过一些问题的提出来收集有关对 方的资讯, 方的资讯,寻找共同话题或切入点 K(知识水平)--你觉得学以致用吗? K(知识水平 --你觉得学以致用吗 知识水平) 你觉得学以致用吗? 你在学校曾经当过干部吗? 你在学校曾经当过干部吗? A(经历)--你毕业后从事过哪几种 A(经历)--你毕业后从事过哪几种 经历 工作?你从工作中获得哪些收获? 工作?你从工作中获得哪些收获? S(工作性质)--你的工作的性质呢? S(工作性质 --你的工作的性质呢 工作性质) 你的工作的性质呢? 你打算在这待到退休吗?为什么? 你打算在这待到退休吗?为什么?
豺狼的特质
行动之前有计划 我是第一名 换位思考 克服困难 逆向思维 把握重点
你的韵律是什么? 你的韵律是什么?
找到自己的韵律会 事半功倍
豺 狼 的 微 笑
知道自己 知道对象.目标, 知道对象.目标, 知道如何达到目标的方法 以及精确快速地达到目标. 以及精确快速地达到目标. 如果你能做到这些, 如果你能做到这些, 你就是豺狼! 你就是豺狼! 而这豺狼的微笑 是成功. 是成功.满足的微笑
一.简介 二.角色的分派 三.建立活动气氛 四.监督角色扮演 五.向角色扮演者和观察者详细提问 六.详细询问角色扮演的内容 七.指导一个结束仪式
对角色扮演者询问的问题: 对角色扮演者询问的问题
你进入某角色时,有什么感觉? 你进入某角色时,有什么感觉? 怎么能使你做得更好? 怎么能使你做得更好? 下次你再做时会有什么不同? 下次你再做时会有什么不同? 你与你扮演的角色有什么区别? 你与你扮演的角色有什么区别
是什么? 是什么? 有什么? 有什么? 会什么? 会什么? 想要什么? 想要什么? 能够什么? 能够什么?
你
要什么? 要什么?
一天的生活,不能 一天的生活, 掌握住方向, 掌握住方向,造成 的混乱是有限的. 的混乱是有限的. 一生的生命,不能 一生的生命, 掌握住方向, 掌握住方向,造成 的将是
人才高流失率的原因之一便是对增员对象的 认识不足,新员亦没有做足够的心理准备 认识不足,
具有良好潜能的行销人员,应具备下 具有良好潜能的行销人员, 列特质: 列特质: 必须具有一定的吸引力和亲和力 有过往成功经历的人,也是增员的 有过往成功经历的人, 好对象 客户中,对保险有一定的认识,且有 客户中,对保险有一定的认识, 十足信心的人 影响力中心的人也是好的增员对象 同学当中特别活跃,交友广泛的 同学当中特别活跃,