新时代员工管理技巧ppt课件

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有效沟通原则Байду номын сангаас—理解
1、了解才能理解 2、了解——理解——谅解——和解
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有效沟通原则——信任
沟通从心开始 信任是沟通的基础 国民信任成本——心理防御
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有效沟通原则——赞美
尽量在工作中和生活上多关心和帮助下属； 让下属感觉到欠你的； 学会做施恩的上司； 适时侧面教育下属知恩图报； 让下属对你永远保持一颗感恩的心；
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这些也是80后、90后
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90后向世人展示最美的一面
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90后向世人展示最美的一面
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有效沟通原则——尊重
1 、尊重他(她)们的人格
●无论是表扬还是批评都要关注意场合注意对方 的感受； ●讲究说话的语气和措辞，以免中伤员工； ●恰当地运用肢体语言， 注意脸色和表情，不要 指手划脚。
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3、 及时表扬或者夸奖他(她)们
改善管理技巧， 提升工作激情
一代人有一代人的文化，一代人有一代人的企业
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➢ 确立员工管理的三种观念
80/90后是十分优秀的一代
80/90后不是另类，只是普通的社会人
没有管不好的员工，只有不会管的领导 和往常相比，我们的主管必须面对现实，担 任更多的角色，你们将比过往更辛 苦。。。。。。
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这些也是80后、90后
●不要不在乎他们的每一次小小的进步； ●表扬要及时； ●表扬的程度要合适；
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4、 公平对待每一位下属 ●绝对不可以有地域岐视 ●制度面前人人平等 ●不要在员工背后议论员工 ●不要在A员工的面前谈论B员工
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5、 让他们时刻感觉到你的存在
●让他们感觉到你是他们的港湾； ●学会保护下属，你应该一肩挑起重大责任； ●不是永远没有批评，关键时刻为自己树立威信； ●该出手时就出手，处罚的时侯不多说，言出则必行；
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新时代员工管理技巧二：改变沟通方式
沟通方式由命令式转变为商量式 秀才遇见兵，有理说不清！遇到兵要和他讲兵的 道理。
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新时代员工管理技巧三：树立团队意识
划分小型工作团队，让团队成员都能独立 负责一部分； 工作再设计，整合任务； 增加他们的参与感和成就感。
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新时代员工管理技巧四：善用激励
对80/90后激励比约束更有效 ； 结果导向，留出自发参与，自主发挥能动 性的空间。
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伤害员工人格的八句话
1、你怎么每次都是这个样子。 2、这种事情我跟你说过多少遍了。 3、我看你简直是没救了。 4、和你这样的人无法沟通。 5、你怎么那么笨。 6、以后像这样的事情不要来找我。 7、你问我，我问谁呀？ 8、遇上你们这样的人算. 我倒霉。
新时代员工管理技巧一：改变老观念
重新理解员工忠诚度，不要把员工的境界拨得太 高，减少强加的吃苦耐劳和奉献精神的说教，结合 企业传统和企业制度提出具体要求。 弱化绝对服从的上下级关系，将他们视合作伙伴 管理者要开放自己的心态，容纳接纳多元化价值 观。
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结束语
管理就是用人之长 人格尊严是人的第一资产。管理从尊重 开始，尊重员工的人格。
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谢 谢！
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伤害员工人格的十大肢体语言
1、不要一边说话一边用手指直指对方的额头。 2、和对方面对面站着说话不要两手叉腰。 3、站着和对方说话不要两手放在衣服口袋里。 4、即使批评也不要一只手叉腰，另一只手指着对 方。 5、到对方的座位处去说话，不要一边说一边用手 指敲对方的桌面。
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6、不要动不动就把一半屁股挪到下属的办公台上 和下属说话。 7、不要一边和下属说话一边玩弄手上的那支笔。 8、再恼火也不能先拍桌子，这样很容易和对方打 起来。 9、无论在什么情况下也不能用仇视的目光去盯着 下属。 10、再不高兴也不能把脸绷得太紧。
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尊重员工八“不要”
1、不要员工什么时候犯错就什么时候批评。 2、不要员工在什么地方犯错就在什么地方批评。 3、批评员工时语气不要过粗，语言不要尖酸刻薄。 4、不宜高呼员工的全名，最好带一点亲昵的称呼。 5、面对员工的招呼不要面无表情。 6、不要在会上指名道姓批评员工，也不要指桑骂槐。 7、不要一边做自己的事情，一边漫不经心地听员工反映问题。 8、不要断然否定员工的说法，让员工没有台阶下。