员工责任心培训课件
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员工责任心培训课件
培训计划的制定与实施
明确培训目标
提高员工对责任心的认识，培养员工良好的责任心，提升工作效 率和团队协作。
制定详细的培训计划
包括培训内容、时间、地点、师资力量、参训人员等，确保培训 内容符合企业和员工的实际需求。
培训内容多样化
包括理论讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等形式，以充分 激发员工的学习兴趣和参与度。
要点一
强化转化意识
要点二
提供应用支持
鼓励员工将培训成果转化为实际工作 行为，提高工作效率和团队协作。
为员工提供必要的资源和支持，如上 级指导、团队协助等，以帮助员工更 好地应用培训成果。
要点三
推广经验分享
组织经验分享会和交流活动，让员工 分享自己在责任心方面的经验和做法 ，促进团队之间的学习和借鉴。
2023
员工责任心培训课件
contents
目录
• 员工责任心概述 • 员工责任心培养的意义 • 员工责任心培训的内容 • 员工责任心培训的方法 • 员工责任心培训的实践与效果评估 • 总结与展望
01
员工责任心概述
责任心的定义
责任心是指个人对自己、他人和集体所承担的义务和责任具 有深刻的认识，并能够自觉、认真地履行所承担的义务和责 任。
责任心是一种自觉自愿的态度，是个人内在的自我约束和自 我激励。
责任心的重要性
1
责任心是个人品质的核心，是职业素养的重要 组成部分。
2
责任心能够使员工更加敬业、忠诚和勤奋，提 高工作效率和质量。
3
责任心能够增强团队的凝聚力和合作精神，提 高组织的整体绩效。
员工责任心的缺失及其影响
01
员工责任心的缺失会导致工作效率低下、工作质量下降、工作 事故频发等问题。
责任心培训PPT课件
在工作中，责任心强的员工通常更积极主动、认真负责，能够承担更多的工作任务 和责任，从而获得更多的锻炼和成长机会。
责任心还可以促进个人在学习、生活和社交等方面的发展，提高个人的综合素质和 竞争力。
增强自信心和自尊心
当一个人对自己的行为和决策负 责时，他会更加自信和自尊，因 为他知道自己的行动是有意义的 ，并且能够对自己的结果负责。
降低企业风险
责任心能够降低工作中出现失误和疏 漏的风险，减少企业因此而遭受的损 失。
02
责任感的内涵与表现
责任感的定义
01
责任感是指个人对自己、他人和 集体所承担的义务和职责的认知 、情感和行为表现。
02
责任感是一种内在的驱动力，促 使个体积极主动地履行自己的职 责，并对自己的行为负责。
责任感的表现形式
更多的职业发展机会。
在团队合作中，责任心强的员工 更容易获得同事和领导的认可和 信任，从而在团队中发挥更大的
作用。
责任心还可以帮助员工在职业生 涯中不断进步和提升，实现个人 的职业规划和目标，获得更多的
成就和满足感。
06
责任心培训总结与展望
总结培训要点和收获
培训目标明确
本次责任心培训旨在提高员工对工作责任的认知和履行能 力，通过培训，员工对责任感的含义和重要性有了更深刻 的理解。
接受挑战和承担风险
总结词
接受挑战和承担风险是提升责任心的重要途径，有助于个人 在面对困难和挑战时更加坚定地承担责任。
详细描述
通过鼓励员工接受挑战和承担风险，让他们在实践中锻炼自 己的责任心，从而在工作中更加勇敢地面对挑战，承担自己 的责任。
04
责任心在工作中的体现
对工作的态度和职业精神
总结词
责任心还可以促进个人在学习、生活和社交等方面的发展，提高个人的综合素质和 竞争力。
增强自信心和自尊心
当一个人对自己的行为和决策负 责时，他会更加自信和自尊，因 为他知道自己的行动是有意义的 ，并且能够对自己的结果负责。
降低企业风险
责任心能够降低工作中出现失误和疏 漏的风险，减少企业因此而遭受的损 失。
02
责任感的内涵与表现
责任感的定义
01
责任感是指个人对自己、他人和 集体所承担的义务和职责的认知 、情感和行为表现。
02
责任感是一种内在的驱动力，促 使个体积极主动地履行自己的职 责，并对自己的行为负责。
责任感的表现形式
更多的职业发展机会。
在团队合作中，责任心强的员工 更容易获得同事和领导的认可和 信任，从而在团队中发挥更大的
作用。
责任心还可以帮助员工在职业生 涯中不断进步和提升，实现个人 的职业规划和目标，获得更多的
成就和满足感。
06
责任心培训总结与展望
总结培训要点和收获
培训目标明确
本次责任心培训旨在提高员工对工作责任的认知和履行能 力，通过培训，员工对责任感的含义和重要性有了更深刻 的理解。
接受挑战和承担风险
总结词
接受挑战和承担风险是提升责任心的重要途径，有助于个人 在面对困难和挑战时更加坚定地承担责任。
详细描述
通过鼓励员工接受挑战和承担风险，让他们在实践中锻炼自 己的责任心，从而在工作中更加勇敢地面对挑战，承担自己 的责任。
04
责任心在工作中的体现
对工作的态度和职业精神
总结词
员工责任心培训PPT专题演示
1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期，敬请业主注意。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春雨让刚冒出小芽的叶子，长得郁郁葱葱。当我把这个好消息告诉门口的孩子们后，他们便一个接一个的来到我们家的花园中。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后，春他天们的便风一吹个过接银一杏个树的的来枝到头我，们几家场的春花雨园让中刚。冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好春消天息的告风诉吹门过口银的杏孩树子的们枝后头，，他几们场便春一雨个让接刚一冒个出的小来芽到的我叶们子家，的长花得园郁中郁。葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个春好天消的息风告吹诉过门银口杏的树孩的子枝头们，后几，场他春们雨便让一刚个冒接出一小个芽的的来叶到子我，们长家得的郁花郁园葱中葱。。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
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员工责任心培训课件
•
三、没有任何借口
3、借口给人带来的严重危害是让人消极颓废 – 当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克 服，而是去寻找各种各样的借口。 – 人们必须付出巨大的心力才能成为卓越的人。
改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用
到努力工作中来。
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三、没有任何借口
4、任何借口都是不负责任的
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三、没有任何借口
8.思想影响态度，态度影响行动 • 一个不找借口的员工，肯定是一个执行力很强的员工。 • 优秀员工总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期， 最大限度的满足客户提出的要求；总是出色地完成上级 安排的任务；总是尽全力配合同事的工作。 9.工作就是不找借口的去执行。 无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么岗位 上，都要对自己的工作负责。
【人力资源管理课程】
《招聘与面试技巧》、《员工职业生涯规划》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《有效授权》等
【精品课程】
�医疗保健行业课程:《医院医务人员的职业素质与卓越服务》、《医患沟通技巧培训》、《医院服务礼仪 培训》、《医药销售人员电话销售技巧与礼仪》等 �烟草公司课程:《烟草终端客户营销知识培训》、《烟草行业员工职业化训练》、《烟草公司企业文化培 训》、《烟草公司员工职业化培训》、《烟草公司终端客户维护培训》等 �金融行业课程：《银行服务礼仪培训》、《银行员工职业化培训》、《农村信用社礼仪培训》、《农村 信用社新员工培训》、《农村信用社柜员职业素质提升》等 �连锁零售公司课程:《导购人员职业化培训》、《连锁专卖店员工职业道德与礼仪规范》、《店面销售人 员阳光心态培训》等
• 它会给对方和你带来莫大的伤
害。真诚地对待自己和他人是明 智和理智的行为。 • 有些时候，为了寻找借口而绞尽 脑汁，不如对自己或别人说“我
员工责任心培训课件
要到位，补位，不要越位。
• 大家都能够以老板的心态去对待自己的工作，尽 可能积极主动，尽可能维护公司利益，公司的管 理总是要划分范围和层级的。 • 明确自己的工作范围和职责范围，你首先必须保 证工作到位，做好自己的本职工作。 • 自己积极主动，多承担一些责任，不能流出责任 的空白区。 • 一个人的工作态度其实往往也是其人生的态度 • 不要越位不等于不要补位。
【案例】多想一想多做一做
• 在一家皮毛销售公司，领导吩咐3个员工去做同一件事：去 供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。 • 第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是 向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。30分钟后， 第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解皮毛的数量、 价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但 亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根 据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细 记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。 • 在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业 信息，将3家供货商的情况做了详细的比较，制订出了最佳 购买方案。 • 第一个员工只是在 真正尽职尽责地行事的只有第三个人。
一个人承担的责任越多越大，证明他的价值越大
• 。
做自己的主人
• 你的任何努力都是为自己的成长和进步积累资本。 • 表面上是为老板的公司工作，实际却是为自己工 作。 • 不仅工资和奖金要靠自己的工作业绩来换取，个 人在公司的地位升迁、人格的提升和品行锻造无 一不是自身努力的结果。 • 没有谁能够取代你，更没有谁能够掩盖你。 • 要活出自己的精彩，就要在工作岗位上展示自己 的才华和忠诚。
• 一个岗位就是一份责任。岗位在哪里，责任就在 哪里，只有心中时刻装着岗位、装着工作，清醒 地认识到责任的重要性和必要性，才能不负重托、 不辱使命。 • “我的岗位我负责，我在岗位您放心”不能仅仅 是一句口号，而必须用行动来兑现自己对企业和 单位最庄重的承诺。 • 现实告诉我们，只有坚持了“岗位在哪里，责任 就在哪里”这一重要原则，以承担自己的岗位责 任作为自己的职场准则，我们才能化被动为主动， 更好地掌握自己的命运，拓展自己的职场前途。
提高员工责任心和积极性培训课件ppt
责任心。
04
提高员工责任心的策略
明确岗位职责与目标
总结词
明确岗位职责与目标是提高员工 责任心的关键。
详细描述
通过制定清晰、具体的岗位职责 和目标，让员工明确自己的工作 范围和期望成果，有助于激发员 工的责任心和主动性。
建立奖惩机制
总结词
合理的奖惩机制是提高员工责任心的 有效手段。
详细描述
通过奖励和惩罚措施，对表现优秀的 员工给予适当的奖励，对工作不力的 员工进行适当的惩罚，可以激励员工 更好地履行职责。
责任心与创新力
责任心强的员工在工作中会不断寻求改进和创新的机会，以提升工作效率和质量 ，推动企业不断向前发展。
责任心强的员工会关注市场变化和客户需求，提出建设性的意见和建议，为企业 的创新发展贡献自己的力量。
03
员工积极性的影响因素
薪酬福利制度
薪酬水平
合理的薪酬水平能够激发 员工的积极性，使他们感 到自己的工作得到了应有 的回报。
02
责任心强的员工会主动承担责任 ，不推诿扯皮，积极解决问题， 遇到困难时能够主动寻找解决方 案，而不是等待上级指示。
责任心与团队协作
责任心强的员工在团队协作中能够更 好地发挥自己的作用，积极配合团队 成员完成任务，共同达成团队目标。
责任心强的员工能够促进团队内部的 沟通与合作，增强团队凝聚力，形成 良好的工作氛围。
提高员工责任心和积极性培 训课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 培训目标与意义 • 员工责任心的重要性 • 员工积极性的影响因素 • 提高员工责任心的策略 • 激发员工积极性的方法 • 案例分享与总结
01
培训目标与意义
提高员工责任心
培养员工对工作的敬重和热爱
04
提高员工责任心的策略
明确岗位职责与目标
总结词
明确岗位职责与目标是提高员工 责任心的关键。
详细描述
通过制定清晰、具体的岗位职责 和目标，让员工明确自己的工作 范围和期望成果，有助于激发员 工的责任心和主动性。
建立奖惩机制
总结词
合理的奖惩机制是提高员工责任心的 有效手段。
详细描述
通过奖励和惩罚措施，对表现优秀的 员工给予适当的奖励，对工作不力的 员工进行适当的惩罚，可以激励员工 更好地履行职责。
责任心与创新力
责任心强的员工在工作中会不断寻求改进和创新的机会，以提升工作效率和质量 ，推动企业不断向前发展。
责任心强的员工会关注市场变化和客户需求，提出建设性的意见和建议，为企业 的创新发展贡献自己的力量。
03
员工积极性的影响因素
薪酬福利制度
薪酬水平
合理的薪酬水平能够激发 员工的积极性，使他们感 到自己的工作得到了应有 的回报。
02
责任心强的员工会主动承担责任 ，不推诿扯皮，积极解决问题， 遇到困难时能够主动寻找解决方 案，而不是等待上级指示。
责任心与团队协作
责任心强的员工在团队协作中能够更 好地发挥自己的作用，积极配合团队 成员完成任务，共同达成团队目标。
责任心强的员工能够促进团队内部的 沟通与合作，增强团队凝聚力，形成 良好的工作氛围。
提高员工责任心和积极性培 训课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 培训目标与意义 • 员工责任心的重要性 • 员工积极性的影响因素 • 提高员工责任心的策略 • 激发员工积极性的方法 • 案例分享与总结
01
培训目标与意义
提高员工责任心
培养员工对工作的敬重和热爱
员工责任心培训教材PPT课件【精编】
员工责任心培训教材PPT课件【精编】
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+ 工作上是得过且过； + 个人事大于公司事； + 当天的工作不能完成； + 工作不认真，常有小错误发生； + 贪恋舒服，无心工作； + 工作不能按时完成，或是工作质量达不到要求；
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承担人生的责任；多学习，以求知的眼光去享受你眼前的风景， 不要带有任何功利的想法
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不要再说这样的词：等将来的某一天、 明天再说…
人生中有明天吗？
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请告诉家人、朋友、同事、领导和所有人， 我们有责任去承担一切！
每一天、每一小时、每一分钟都是那么特别 因为你真的不知道这是否就是你的最后一刻
员工责任心培训教材PPT课件【精编】
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生活就是由一连串快乐时光组成的链条， 我们不仅仅是为了生活而生存
我们生存在世上就是为了承担责任， 这才是人生的意义----
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二、是各项岗位职责和工作流程不完善，缺少一些规范的工作 标准。
三、是对工作做到什么没有要求； 四、没有对员工进行提升责任心的教育； 五、是部门的工作氛围不够。
员工责任心培训教材PPT课件【精编】
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+ 一是源于人的懒惰天性。 + 二是人意志力薄弱，不具备抵制强烈诱惑的能力； + 三是没有树立起正确的价值观责任感； + 四是没有系统地接受责任心的教育和培训； + 五员工不知做什么好，不知做到什么程度？ + 六根本的原因是没有责任感和进取心。
员工责任心培训教材PPT课件【精编】
+ 工作上是得过且过； + 个人事大于公司事； + 当天的工作不能完成； + 工作不认真，常有小错误发生； + 贪恋舒服，无心工作； + 工作不能按时完成，或是工作质量达不到要求；
员工责任心培训教材PPT课件【精编】
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承担人生的责任；多学习，以求知的眼光去享受你眼前的风景， 不要带有任何功利的想法
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不要再说这样的词：等将来的某一天、 明天再说…
人生中有明天吗？
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请告诉家人、朋友、同事、领导和所有人， 我们有责任去承担一切！
每一天、每一小时、每一分钟都是那么特别 因为你真的不知道这是否就是你的最后一刻
员工责任心培训教材PPT课件【精编】
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生活就是由一连串快乐时光组成的链条， 我们不仅仅是为了生活而生存
我们生存在世上就是为了承担责任， 这才是人生的意义----
员工责任心培训教材PPT课件【精编】
二、是各项岗位职责和工作流程不完善，缺少一些规范的工作 标准。
三、是对工作做到什么没有要求； 四、没有对员工进行提升责任心的教育； 五、是部门的工作氛围不够。
员工责任心培训教材PPT课件【精编】
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+ 一是源于人的懒惰天性。 + 二是人意志力薄弱，不具备抵制强烈诱惑的能力； + 三是没有树立起正确的价值观责任感； + 四是没有系统地接受责任心的教育和培训； + 五员工不知做什么好，不知做到什么程度？ + 六根本的原因是没有责任感和进取心。
员工责任心专题培训图文PPT
人生如弯弯曲曲的水，世事似重重叠 叠的山 。乐观 就是进 取的水 ，乐观 就是生 命的山 。乐观 如在黑 夜中摇 曳的烛 光，弱人小生却如执弯著弯，曲在曲茫的茫水夜，幕世中事将似行重人重的叠眼叠眸的点山亮。。乐观 就是进 取的水 ，乐观 就是生 命的山 。乐观 如在黑 夜中摇 曳的烛 光，弱 小却执 著，在 茫茫夜 幕中将 行人的 眼眸点 亮。 人生如弯弯曲曲的水，世事似重重叠 叠的山 。乐观 就是进 取的水 ，乐观 就是生 命的山 。乐人观生如如在弯黑弯夜曲中曲摇的曳水的，烛世事光似，重弱重小叠却叠执的著山，。在乐茫观茫就夜是幕进中取将的行水人，的乐眼观眸就点是亮生。命的山 。乐观 如在黑 夜中摇 曳的烛 光，弱 小却执 著，在 茫茫夜 幕中将 行人的 眼眸点 亮。
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如何提高工作责任心培训课件
领导者的影响力智慧
— 40 —
有结果
团队战斗力的最大杀手就是领导者说了不做!
你的部属不听你说什么,只看你怎么做!
O 取信于人，你说什么不重要，重要的是你怎么做。
创造成果，让下属看到你的努力和成就； 以身作则，身先士卒，身体力行，己所不能勿施于人； 兑现承诺，一诺千金，势必达成；
— 41 —
O
3 PART
管理力就是用最有效的管理工具和技术创造绩效，实现目标。
— 49 —
4 O PART
领导者的管理力智慧
— 50 —
※ 讲清楚结果，让 人知道我们想要的
是什么；
※ 讲清楚后果，让人 知道没有结果将要 面对的是什么；
※ 做流程，让人 知道该怎么行动；
※ 做制度，让人 知道在什么游戏 规则下行动；
※ 做检查，让人 知道自始至终都 有人在关注；
4 O PART
领导者的管理力智慧
※ 会议是用来群策 群力找答案 解决问题的；
※ 每次会议只 解决一个问题；
※ 每次会议只需 相关人士参加；
— 51 —
※ 主持人提前准备 会议提纲以及会议
规则；
※ 主持人按照规则 积极处理议外话题；
※ 每次会议必须要有 会议结果，而且参会人 必须对结果签字负责。
4 O PART
为什么要有责任心
收入
绩效
态度 能力
责任心 工作技能
米卢先生讲 “态度 决定一切”
为什么要有责任心
工作目的：收入提高、能力提升
从老板角度：你干多少事，我给你多少钱 从个人角度：你给我多少钱，我干多少事
为什么要有责任心
一般情况下的普通人，工资收入在使用价值线上下波动 几乎不太可能出现使用价值不增加工资收入不断增加的
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生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针它一生样活的在刺沙。漠记里得，上不次需妈要妈水刚源买也回可的以仙生人存掌，，它不的知形道状是像谁手把掌它一放样在，凳并子且上满了身，长我着也细没细注的意像一针屁一股样坐的上刺去。了记疼得得上我次嗷妈嗷妈大刚叫买。回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像它针生一活样在的沙刺漠。里记，得不上需次要水妈源妈也刚可买以回生的存仙，人它掌的，形不状知像道手是掌谁一把样它，放并在且凳满子身上长了着，细我细也的没像注针意一一样屁的股刺坐。上记去得了上疼次得妈我妈嗷刚嗷买大回叫的。仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期，敬请业主注意。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一样，并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁把它放在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚它买生回活的在仙沙人漠掌里，，不不知需道要是水谁源把也它可放以在生凳存子，上它了的，形我状也像没手注掌意一一样屁，股并坐且上满去身了长疼着得细我细嗷的嗷像大针叫一。样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期，敬请业主注意。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一样，并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁把它放在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚它买生回活的在仙沙人漠掌里，，不不知需道要是水谁源把也它可放以在生凳存子，上它了的，形我状也像没手注掌意一一样屁，股并坐且上满去身了长疼着得细我细嗷的嗷像大针叫一。样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
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02、怎样培养责任心 江南，自古以来便是大多数诗人过客所尤为喜爱的地方。这里蕴涵着他们梦里才有的美景，承载着他们心中无限的情思。所以，江南始终都携刻着水墨无痕的淡韵，烟雨若梦般的朦胧。也正因如此，江南在文人墨客的的眼中便有了极为特殊的含义。 江南，自古以来便是大多数诗人过客 所尤为 喜爱的 地方。 这里蕴 涵着他 们梦里 才有的 美景， 承载着 他们心 中无限 的情思 。所以 ，江南 始终都 携刻着 水墨无 痕的淡 韵，烟 雨若梦 般的朦 胧。也 正因如 此，江 南在文 人墨客 的的眼 中便有 了极为 特殊的 含义。 江南，自古以来便是大多数诗人过客 所尤为 喜爱的 地方。 这里蕴 涵着他 们梦里 才有的 美景， 承载着 他们心 中无限 的情思 。所以 ，江南 始终都 携刻着 水墨无 痕的淡 韵，烟 雨若梦 般的朦 胧。也 正因如 此，江 南在文 人墨客 的的眼 中便有 了极为 特殊的 含义。
江南，自古以来便是大多数诗人过客 所尤为 喜爱的 地方。 这里蕴 涵着他 们梦里 才有的 美景， 承载着 他们心 中无限 的情思 。所以 ，江南 始终都 携刻着 水墨无 痕的淡 韵，烟 雨若梦 般的朦 胧。也 正因如 此，江 南在文 人墨客 的的眼 中便有 了极为 特殊的 含义。 江南，自古以来便是大多数诗人过客 所尤为 喜爱的 地方。 这里蕴 涵着他 们梦里 才有的 美景， 承载着 他们心 中无限 的情思 。所以 ，江南 始终都 携刻着 水墨无 痕的淡 韵，烟 雨若梦 般的朦 胧。也 正因如 此，江 南在文 人墨客 的的眼 中便有 了极为 特殊的 含义。
江南，自古以来便是大多数诗人过客 所尤为 喜爱的 地方。 这里蕴 涵着他 们梦里 才有的 美景， 承载着 他们心 中无限 的情思 。所以 ，江南 始终都 携刻着 水墨无 痕的淡 韵，烟 雨若梦 般的朦 胧。也 正因如 此，江 南在文 人墨客 的的眼 中便有 了极为 特殊的 含义。 江南，自古以来便是大多数诗人过客 所尤为 喜爱的 地方。 这里蕴 涵着他 们梦里 才有的 美景， 承载着 他们心 中无限 的情思 。所以 ，江南 始终都 携刻着 水墨无 痕的淡 韵，烟 雨若梦 般的朦 胧。也 正因如 此，江 南在文 人墨客 的的眼 中便有 了极为 特殊的 含义。
江南，自古以来便是大多数诗人过客 所尤为 喜爱的 地方。 这里蕴 涵着他 们梦里 才有的 美景， 承载着 他们心 中无限 的情思 。所以 ，江南 始终都 携刻着 水墨无 痕的淡 韵，烟 雨若梦 般的朦 胧。也 正因如 此，江 南在文 人墨客 的的眼 中便有 了极为 特殊的 含义。 江南，自古以来便是大多数诗人过客 所尤为 喜爱的 地方。 这里蕴 涵着他 们梦里 才有的 美景， 承载着 他们心 中无限 的情思 。所以 ，江南 始终都 携刻着 水墨无 痕的淡 韵，烟 雨若梦 般的朦 胧。也 正因如 此，江 南在文 人墨客 的的眼 中便有 了极为 特殊的 含义。
江南，自古以来便是大多数诗人过客 所尤为 喜爱的 地方。 这里蕴 涵着他 们梦里 才有的 美景， 承载着 他们心 中无限 的情思 。所以 ，江南 始终都 携刻着 水墨无 痕的淡 韵，烟 雨若梦 般的朦 胧。也 正因如 此，江 南在文 人墨客 的的眼 中便有 了极为 特殊的 含义。 江南，自古以来便是大多数诗人过客 所尤为 喜爱的 地方。 这里蕴 涵着他 们梦里 才有的 美景， 承载着 他们心 中无限 的情思 。所以 ，江南 始终都 携刻着 水墨无 痕的淡 韵，烟 雨若梦 般的朦 胧。也 正因如 此，江 南在文 人墨客 的的眼 中便有 了极为 特殊的 含义。
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e 7
15
案例
1920年，美国一个年仅11岁的男孩在踢足球时踢碎了邻居的玻 璃，人家索赔12.5美元。当时12.5美元可以买125只下蛋的母鸡， 闯了祸的男孩向父亲承认错后，父亲让他对自己说：对过失 负责。可他没钱，父亲说：钱我可以先借给你，但一年后还 我。从此，这个男孩就开始了艰苦的打工生活。半年后，他 终于还给了父亲12.5美元。这个男孩就是后来成为美国总统的 里根。我不知道，没有经历这件事里根还是不是现在的里根。 但我知道，他父亲的所作所为是为了让他懂得：犯了错就该 勇于承担后果，不逃避，也不推卸责任。一个有责任心的人 就拥有了至高无尚的灵魂和坚不可摧的力量；一个有责任心 的人在别人心 中就如同一座有高度的山，不可逾越，不可挪 移！
“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去 一下，看看今天早上有什么卖的。”
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个 农民拉了一车土豆在卖。
杨斌锋
ppt课件
11
责任感
“有多少?”老板问。 布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共
40袋土豆。 “价格是多少?” 布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。 “好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句
12
责任感
他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以 他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也 带来了，他现在正在外面等回话呢。 此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道 为什么阿诺德的薪水比您高了吧?”
杨斌锋
ppt课件
13
思考
1.你在工作中的表现更多的是阿诺德还是布鲁诺？
2. “责任”和”业绩“之间有什么关系？
ppt课件
6
你喜欢别人怎么评价你
15
案例
1920年，美国一个年仅11岁的男孩在踢足球时踢碎了邻居的玻 璃，人家索赔12.5美元。当时12.5美元可以买125只下蛋的母鸡， 闯了祸的男孩向父亲承认错后，父亲让他对自己说：对过失 负责。可他没钱，父亲说：钱我可以先借给你，但一年后还 我。从此，这个男孩就开始了艰苦的打工生活。半年后，他 终于还给了父亲12.5美元。这个男孩就是后来成为美国总统的 里根。我不知道，没有经历这件事里根还是不是现在的里根。 但我知道，他父亲的所作所为是为了让他懂得：犯了错就该 勇于承担后果，不逃避，也不推卸责任。一个有责任心的人 就拥有了至高无尚的灵魂和坚不可摧的力量；一个有责任心 的人在别人心 中就如同一座有高度的山，不可逾越，不可挪 移！
“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去 一下，看看今天早上有什么卖的。”
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个 农民拉了一车土豆在卖。
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11
责任感
“有多少?”老板问。 布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共
40袋土豆。 “价格是多少?” 布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。 “好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句
12
责任感
他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以 他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也 带来了，他现在正在外面等回话呢。 此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道 为什么阿诺德的薪水比您高了吧?”
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13
思考
1.你在工作中的表现更多的是阿诺德还是布鲁诺？
2. “责任”和”业绩“之间有什么关系？
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一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题一。般而是学在习基困本难的儿说童、最写典、型读最、显算著、的推表理现数是学学方习面成能绩力不不良足，。学他习们能还力有较情弱绪。、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问一题般。是而在学基习本困的难说儿、童写最、读典、型算最、显推著理的数表学现方是面学能习力成不绩足不。良他，们学还习有能情力绪较、弱行。为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最一显般著是的在表基现本是的学说习、成写绩、不读良、，算学、习推能理力数较学弱方。面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问一题般。是而在学基习本困的难说儿、童写最、读典、型算最、显推著理的数表学现方是面学能习力成不绩足不。良他，们学还习有能情力绪较、弱行。为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最一显般著是的在表基现本是的学说习、成写绩、不读良、，算学、习推能理力数较学弱方。面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问一题般。是而在学基习本困的难说儿、童写最、读典、型算最一、显般推著是理的在数表基学现本方是的面学说能习、力成写不绩、足不读。良、他，算们学、还习推有能理情力数绪较学、弱方行。面为能方力面不的足问。题他。们而还学有习情困绪难、儿行童为最方典面型的最问显题著。的而表学现习是困学难习儿成童绩最不典良型，最学显习著能的力表较现弱是。学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最一显般著是的在表基现本是的学说习、成写绩、不读良、，算学、习推能理力数较学弱方。面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问一题般。是而在学基习本困的难说儿、童写最、读典、型算最一、显般推著是理的在数表基学现本方是的面学说能习、力成写不绩、足不读。良、他，算们学、还习推有能理情力数绪较学、弱方行。面为能方力面不的足问。题他。们而还学有习情困绪难、儿行童为最方典面型的最问显题著。的而表学现习是困学难习儿成童绩最不典良型，最学显习著能的力表较现弱是。学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
责任心教育培训PPT课件
第四部分 秉持责任，创造完美
这就是新世纪遵循科学发展观， 走品牌战略之路，走可持续发展之路， 也是新世纪人做人做事做企业的 风格、理想和境界。
“弃燕雀之小志，慕鸿鹄而高翔， 追求卓越完美，此心永远不改”。
第四部分 秉持责任，创造完美
有无责任心，结果不一样。 责任是担当，是 胸襟，是格局，是 境界，是文化。是 英雄必有用武之地， 天生我才必有用。
焕发责任之光彩 创造事业之完美
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汇报人姓名
认知责任，激发动力
固化责任，坚定信念
践行责任，高效落实
秉持责任，创造完美
目录
01
请添加内容一
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02
请添加内容二
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第一部分 认知责任，激发动力
责任具有至高无尚的价值，是一种伟大的品格 人有三命：即： 性命（平庸的人） 生命（优秀的人） 使命（卓越的人） 生命诚可贵，且行且珍惜，感恩一切！
第三部分 践行责任，高效落实
成就团队的关键在于管理者能否践行责任 “企业管理不在于知而在于行”。 在企业管理的实践中， 不在于你知道多少理念 和经验，而在于你行动 了多少，具体做了多少。
第三部分 践行责任，高效落实
一只狼能把一群羊带成一群狼，一只羊能把一群狼带成一群羊。一群人在一起只能是一伙人，不叫团队。一群人的心凝聚在一起，那才叫团队。
成功=机遇+才干+血汗+泪水 （努力不一定成功，但不努力必定会失败。）
第四部分 秉持责任，创造完美
无悔昨天， 珍惜今天， 把握明天。
第四部分 秉持责任，创造完美
只有想不到，没有做不到，只有做不成事的人，而没有做不成的事。 在企业，在公司，最能证明你的价值的就两个字：业绩。 只为成功找方法，不为失误找理由；要知道成功者是苦干和苦熬出来பைடு நூலகம்。
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责任的范围有大小，而责任心和责任感是没有大小之分的
责任感修炼的6个步骤
1、从我做起，把我看成一切的根源 2、从岗位做起，坚信方法总比问题多 3、往前走一步，不是不动或往后移动 4、工作无小事，把细小的事也做得很到位 5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动 6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶
06 不做老好人
老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶老好人不等于老实人
— 23 —
目录
1、什么是责任
2、责任感的修炼 3、对工作负责任 4 、对自己负责任
能力
能力
技能
技能：A、经验 B、知识 C、方法
态度
态度：A、内心的想法 B、外在的表现
恐怖分子
可能在你尚未意识到的时 候就给你的部门或是公司
Hale Waihona Puke 有责任感的员工会想尽一切办法完成公司 交给的任务。条件不具备，他们会创造条 件。
【案例】多想一想多看一看
在一家皮毛销售公司，领导吩咐3个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。 第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。 30分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解皮毛的数量、价格和品质。 第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根 据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。 在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业信息，将3家供货商的情况做了详细的比较，制 订出了最佳购买方案。
概念
• 责任分为两个层次：责任心、责任感；
➢ 责任心就是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和 对工作兢兢业业的态度； ➢ 责任感是一个人对待事物负责的习惯性状态，是对他人、对集体、 社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度
责任感修炼的6个步骤
1、从我做起，把我看成一切的根源 2、从岗位做起，坚信方法总比问题多 3、往前走一步，不是不动或往后移动 4、工作无小事，把细小的事也做得很到位 5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动 6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶
06 不做老好人
老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶老好人不等于老实人
— 23 —
目录
1、什么是责任
2、责任感的修炼 3、对工作负责任 4 、对自己负责任
能力
能力
技能
技能：A、经验 B、知识 C、方法
态度
态度：A、内心的想法 B、外在的表现
恐怖分子
可能在你尚未意识到的时 候就给你的部门或是公司
Hale Waihona Puke 有责任感的员工会想尽一切办法完成公司 交给的任务。条件不具备，他们会创造条 件。
【案例】多想一想多看一看
在一家皮毛销售公司，领导吩咐3个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。 第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。 30分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解皮毛的数量、价格和品质。 第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根 据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。 在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业信息，将3家供货商的情况做了详细的比较，制 订出了最佳购买方案。
概念
• 责任分为两个层次：责任心、责任感；
➢ 责任心就是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和 对工作兢兢业业的态度； ➢ 责任感是一个人对待事物负责的习惯性状态，是对他人、对集体、 社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度
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• 责任心是一种习惯性行为，是健全人格的基础，是 能力发展的催化剂。
• 也是一种很重要的素质，是衡量一个人成熟与否的 重要标准，是做一个优秀的人所必需的。
责任心缺失的具体表现
• 1、“懒”，存在应付心态，缺乏工作主动性 • 2、“散”存在观望情绪，缺乏担当意识 • 3、“慢”，存在等靠思想，缺乏工作热情 • 4、“慵”，存在得过且过思想，缺乏创新精神
本职工作。 • 做一个一流的卡车司机比做一个不入流的经
理更为光荣，更有满足感。 • 没有不重要的工作，只有看不起工作的人。 • 以职业为使命，就能够在平凡的岗位上干出
一番事业来。
与公司共命运
• 所有属于你的事，你都要自己来决定，你 必须对自己的行为负责。
• 既然选择为公司工作，你就是公司的一员。 • 你必须和所有的公司员工同舟共济，乘风
• 责任就是对别人和自己负责，要有一颗责任心， 责任心就是保质保量地完成自己该做的事。
• 只有心中时刻装着岗位，装着工作，清醒地认识 到责任的重要性和必要性，才能不负重托，不辱 使命。对那些工作不思进取，对上有上策，下有 对策，对自己是一套，对别人又是一套的双重标 准现象，都是极不负责任的表现。
工作意味着责任
员工敬业与责任心
主讲人：
1、请在培训开始前，将您的手机调成震动或关机；
2、培训过程中，请积极参与讨论大胆表现；
3、如有问题或离开培训室，请举手发言；
上午4时28分25秒
员工敬业、责任心强化提高讲座
大纲
引言
列夫托尔斯泰说:一个人若是没热情，他将一 事无成，而热情的基点正是责任心 . • 海尔一颗螺钉的启示：
• 任何一家想靠竟争取胜的公司必须设法使 每个员工敬业。
敬业员工应该怎么做
----工作积极主动
1制造问题不推卸； 2发现问题不抱怨； 3解决问题不居功； 4防御问题不声张。
——我主动，我进步！
成功的捷径： 不动声色的提拔自己，奉自己的意志为最高主宰， 而留给他人的却是甘陪末座的谦让景象。
尽力而为VS全力以赴
什么是敬业
• 对工作勤奋 • 对公司敬业 • 对老板忠诚 • 对自己自信 • 这是敬业四步曲
敬业的基本要求
•
爱业、精业、勤业、乐业
敬业的好处
• 对于企业来说，敬业能带来效益，增强凝聚力， 提升竞争力，降低管理成本；
• 对于员工来说，敬业能带来安全感。因为敬业， 我们对明天会更有信心。
• 对于经营者来说，员工需要有责任心，中层员 工不但要有责任心，还要有上进心，而对于高 层管理者来说，重要的是对公司价值观的认同， 要有和公司一同发展的事业心。
破浪，实现双赢。
像老板一样思考
• 通过换位思考去了解老板处理问题的立场 和出发点，
• 员工和老板之间是什么关系？ • 我们需要为老板分忧。 • 老板既然为我们提供了工作的岗位，为我
们发工资和奖金； • 我们没有理由不把公司的事情做好！
常怀感恩之心
• 难道你不应该感谢那些为你提供工作岗位，帮助 你在工作中积累工作经验和知识技能的人吗？
• 每个成功者都不只是局限于做了自 己分内的事就走向成功的，还应该 比自己分内的工作多做一点，比别 人期待的更多一点，如此，更能够 取得更好的成绩，也更会得到大家 的尊重和敬仰，更会得到领导的器 重和组织的重用。
【案例】多想一想多做一做
• 在一家皮毛销售公司，领导吩咐3个员工去做同一件事：去 供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。
敬业变成一种习惯
• 敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自 己的事，其具体表现为忠于职守，尽职尽 责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职 业道德。 工作上投机取巧也许只给你的老板带来一 点经济损失，但可以毁掉你的一生。
敬业：公司生存之魂
• 敬业的原因无非是二个：一是为了提高自 己的业务能力，放眼于将来的发展；二是 为了把工作干得更好，对公司和老板负责。
• 你在尊重别的同时也肯定会赢得别人的尊重。 • 为什么就无视朝夕相处的公司老板对自己的种种
关照呢？ • 难道你真的把与老板的关系理解为纯粹的雇佣关
系吗？ • 因为世界上成功的老板时时刻刻也在怀着感恩的
心，他时刻都会感激他的员工为公司所做的贡献， 并以此激励他们继续努力。
以老板的心态工作
• 你在这个企业工作，企业就是你的，你就应该是 公司老板。要为它的繁荣和发展贡献自己的才智 和心力。
• 责任就是担当，就是付 出；
• 责任是一个人进入某个 岗位/职位，充当确定 的社会角色后不得不做 的、分内应做的事情； 也就是承担应当承担的 任务，完成应当完成的 使命，做好应当做好的 工作。
• 岗位就是责任
• 一个人一旦进入一个岗位，他的一个主张，一个 意见甚至一举一动，都会对单位建设，对所属人 员产生影响。从这个意义上讲，岗位就是责任。
• 一个人一生的职业，往往是自己志向的表 示和理想的所在。
• 把工作当作艺术去追求；把工作生活化， 把生活艺术化，始终保持工作的兴趣和生 活的乐趣！
• 你就能够永远拥有健康快乐的心态，你展 现给世人的就会是一个完美的雕像。
以职业为使命
• 以职业为使命是敬业的思想基础。 • 有了这样的思想基础，就能够尽心尽力做好
• 第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是 向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。30分钟后， 第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解皮毛的数量、 价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但 亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根 据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细 记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。
• 一个岗位就是一份责任。岗位在哪里，责任就在 哪里，只有心中时刻装着岗位、装着工作，清醒 地认识到责任的重要性和必要性，才能不负重托、 不辱使命。
• “我的岗位我负责，我在岗位您放心”不能仅仅 是一句口号，而必须用行动来兑现自己对企业和 单位最庄重的承诺。
• 现实告诉我们，只有坚持了“岗位在哪里，责任就 在哪里”这一重要原则，以承担自己的岗位责任作 为自己的职场准则，我们才能化被动为主动，更 好地掌握自己的命运，拓展自己的职场前途。
• 你的任何努力都是为自己的成长和进步积累资本。 • 表面上是为老板的公司工作，实际却是为自己工
作。 • 不仅工资和奖金要靠自己的工作业绩来换取，个
人在公司的地位升迁、人格的提升和品行锻造无 一不是自身努力的结果。 • 没有谁能够取代你，更没有谁能够掩盖你。 • 要活出自己的精彩，就要在工作岗位上展示自己 的才华和忠诚。
在海尔所有电器的每个配件,哪怕是一根门封 条、一颗螺钉、一块玻璃都有责任人。
一天安装完毕后，发现地上多了一颗螺钉， 工人们没有下班，将已经安装好的100多台冰箱 ，一一拆开重新检查，不放过每个细节，直到深 夜才回家。检查发现每台冰箱都没有少螺钉，是 仓库保管员在出库时多数了一颗造成失误。
工人们说：没人逼我们这么做，作为企业的 主人，我们有责任这样做！
谈谈什么原因使邮局局长坚守岗位
岗位就是责任，有责任才能把本职工作做好，
才会让人认可，才会被重用
无论做什么工作，都要记住自己的责任，无 论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作 负责。
——比尔﹒盖茨
什么是责任心
• 是指对自己、对他人，对家庭和集体，对国家和社 会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的 遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。
• 我们常说 “在其位、谋其事、言其理、施其智、 尽其责”，认认真真地做好本职工作，就是以高 度的“责任心”、认真履行好各自的岗位职责， 践行“岗位就是责任，岗位在哪里，责任就在哪 里”的关键所在。
忠诚岗位才会承担责任
• 对岗位忠诚 • 对企业忠诚
（洗盘子故事）如果让一个日 本人每天擦六遍桌子，他一定 会始终如一做下去；而如果是 一个中国人，一开始他会按安 排擦六遍，慢慢地他就会觉得 五遍、四遍也可以，最后索性 不擦了。中国人做事的最大毛 病是不认真，做事不到位。每 天工作欠缺一点，天长日久就 成为落后的顽症。
• 明确自己的工作范围和职责范围，你首先必须保 证工作到位，做好自己的本职工作。
• 自己积极主动，多承担一些责任，不能流出责任 的空白区。
• 一个人的工作态度其实往往也是其人生的态度 • 不要越位不等于不要补位。
思考题
• 如果老板不在，需要你做出一些并不属于你职 权范围内的决策时，你打算怎么做？
• A． 先放在一边，等老板回来再说； • B． 赶紧向老板请示，只要尽到自己的责任就可
• 俗话说：“不要往自己喝水的井里吐痰！” • 你就应当将全部身心彻底融入公司，为公司尽职
尽责，抛开任何借口，为公司投入自己的忠诚和 责任。 • 一种令人尊重的历练和职业操• 大家都能够以老板的心态去对待自己的工作，尽 可能积极主动，尽可能维护公司利益，公司的管 理总是要划分范围和层级的。
故事：猎狗与受伤兔子的例子
那个猎狗在后面追你，你又受伤了，怎么可以逃回来呢？ 那个兔子说：很简单，那个猎狗是为了完成猎人的任务，他是在尽力而 为，而我是在逃命，我是在全力以赴。所以今天为什么很多人不成功， 因为他们当中大多数人仅仅是在尽力而为，而从来没有全力以赴过。
• 人的一生中，大部分的时间是和工作联系在一起 的。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你 在工作中的表现决定你在人生中的表现。
• 如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作 中勇敢地负起责任。
• 既然已从事了一种职业，选择了一个岗位，就必 须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这 项工作的一部分，而不仅仅只享受工作给你带来 的益处和快乐。
优秀员工应该具备的心态
1、老板的心态 2、积极的心态 3、感恩的心态 4、包容的心态
优秀的员工表现
• 1.工作着是快乐的 • 2.以职业为使命 • 3.与公司共命运 • 4.像老板一样思考 • 5.常怀感恩之心 • 6.以老板的心态工作 • 7.要到位，补位，不要越位
• 也是一种很重要的素质，是衡量一个人成熟与否的 重要标准，是做一个优秀的人所必需的。
责任心缺失的具体表现
• 1、“懒”，存在应付心态，缺乏工作主动性 • 2、“散”存在观望情绪，缺乏担当意识 • 3、“慢”，存在等靠思想，缺乏工作热情 • 4、“慵”，存在得过且过思想，缺乏创新精神
本职工作。 • 做一个一流的卡车司机比做一个不入流的经
理更为光荣，更有满足感。 • 没有不重要的工作，只有看不起工作的人。 • 以职业为使命，就能够在平凡的岗位上干出
一番事业来。
与公司共命运
• 所有属于你的事，你都要自己来决定，你 必须对自己的行为负责。
• 既然选择为公司工作，你就是公司的一员。 • 你必须和所有的公司员工同舟共济，乘风
• 责任就是对别人和自己负责，要有一颗责任心， 责任心就是保质保量地完成自己该做的事。
• 只有心中时刻装着岗位，装着工作，清醒地认识 到责任的重要性和必要性，才能不负重托，不辱 使命。对那些工作不思进取，对上有上策，下有 对策，对自己是一套，对别人又是一套的双重标 准现象，都是极不负责任的表现。
工作意味着责任
员工敬业与责任心
主讲人：
1、请在培训开始前，将您的手机调成震动或关机；
2、培训过程中，请积极参与讨论大胆表现；
3、如有问题或离开培训室，请举手发言；
上午4时28分25秒
员工敬业、责任心强化提高讲座
大纲
引言
列夫托尔斯泰说:一个人若是没热情，他将一 事无成，而热情的基点正是责任心 . • 海尔一颗螺钉的启示：
• 任何一家想靠竟争取胜的公司必须设法使 每个员工敬业。
敬业员工应该怎么做
----工作积极主动
1制造问题不推卸； 2发现问题不抱怨； 3解决问题不居功； 4防御问题不声张。
——我主动，我进步！
成功的捷径： 不动声色的提拔自己，奉自己的意志为最高主宰， 而留给他人的却是甘陪末座的谦让景象。
尽力而为VS全力以赴
什么是敬业
• 对工作勤奋 • 对公司敬业 • 对老板忠诚 • 对自己自信 • 这是敬业四步曲
敬业的基本要求
•
爱业、精业、勤业、乐业
敬业的好处
• 对于企业来说，敬业能带来效益，增强凝聚力， 提升竞争力，降低管理成本；
• 对于员工来说，敬业能带来安全感。因为敬业， 我们对明天会更有信心。
• 对于经营者来说，员工需要有责任心，中层员 工不但要有责任心，还要有上进心，而对于高 层管理者来说，重要的是对公司价值观的认同， 要有和公司一同发展的事业心。
破浪，实现双赢。
像老板一样思考
• 通过换位思考去了解老板处理问题的立场 和出发点，
• 员工和老板之间是什么关系？ • 我们需要为老板分忧。 • 老板既然为我们提供了工作的岗位，为我
们发工资和奖金； • 我们没有理由不把公司的事情做好！
常怀感恩之心
• 难道你不应该感谢那些为你提供工作岗位，帮助 你在工作中积累工作经验和知识技能的人吗？
• 每个成功者都不只是局限于做了自 己分内的事就走向成功的，还应该 比自己分内的工作多做一点，比别 人期待的更多一点，如此，更能够 取得更好的成绩，也更会得到大家 的尊重和敬仰，更会得到领导的器 重和组织的重用。
【案例】多想一想多做一做
• 在一家皮毛销售公司，领导吩咐3个员工去做同一件事：去 供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。
敬业变成一种习惯
• 敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自 己的事，其具体表现为忠于职守，尽职尽 责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职 业道德。 工作上投机取巧也许只给你的老板带来一 点经济损失，但可以毁掉你的一生。
敬业：公司生存之魂
• 敬业的原因无非是二个：一是为了提高自 己的业务能力，放眼于将来的发展；二是 为了把工作干得更好，对公司和老板负责。
• 你在尊重别的同时也肯定会赢得别人的尊重。 • 为什么就无视朝夕相处的公司老板对自己的种种
关照呢？ • 难道你真的把与老板的关系理解为纯粹的雇佣关
系吗？ • 因为世界上成功的老板时时刻刻也在怀着感恩的
心，他时刻都会感激他的员工为公司所做的贡献， 并以此激励他们继续努力。
以老板的心态工作
• 你在这个企业工作，企业就是你的，你就应该是 公司老板。要为它的繁荣和发展贡献自己的才智 和心力。
• 责任就是担当，就是付 出；
• 责任是一个人进入某个 岗位/职位，充当确定 的社会角色后不得不做 的、分内应做的事情； 也就是承担应当承担的 任务，完成应当完成的 使命，做好应当做好的 工作。
• 岗位就是责任
• 一个人一旦进入一个岗位，他的一个主张，一个 意见甚至一举一动，都会对单位建设，对所属人 员产生影响。从这个意义上讲，岗位就是责任。
• 一个人一生的职业，往往是自己志向的表 示和理想的所在。
• 把工作当作艺术去追求；把工作生活化， 把生活艺术化，始终保持工作的兴趣和生 活的乐趣！
• 你就能够永远拥有健康快乐的心态，你展 现给世人的就会是一个完美的雕像。
以职业为使命
• 以职业为使命是敬业的思想基础。 • 有了这样的思想基础，就能够尽心尽力做好
• 第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是 向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。30分钟后， 第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解皮毛的数量、 价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但 亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根 据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细 记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。
• 一个岗位就是一份责任。岗位在哪里，责任就在 哪里，只有心中时刻装着岗位、装着工作，清醒 地认识到责任的重要性和必要性，才能不负重托、 不辱使命。
• “我的岗位我负责，我在岗位您放心”不能仅仅 是一句口号，而必须用行动来兑现自己对企业和 单位最庄重的承诺。
• 现实告诉我们，只有坚持了“岗位在哪里，责任就 在哪里”这一重要原则，以承担自己的岗位责任作 为自己的职场准则，我们才能化被动为主动，更 好地掌握自己的命运，拓展自己的职场前途。
• 你的任何努力都是为自己的成长和进步积累资本。 • 表面上是为老板的公司工作，实际却是为自己工
作。 • 不仅工资和奖金要靠自己的工作业绩来换取，个
人在公司的地位升迁、人格的提升和品行锻造无 一不是自身努力的结果。 • 没有谁能够取代你，更没有谁能够掩盖你。 • 要活出自己的精彩，就要在工作岗位上展示自己 的才华和忠诚。
在海尔所有电器的每个配件,哪怕是一根门封 条、一颗螺钉、一块玻璃都有责任人。
一天安装完毕后，发现地上多了一颗螺钉， 工人们没有下班，将已经安装好的100多台冰箱 ，一一拆开重新检查，不放过每个细节，直到深 夜才回家。检查发现每台冰箱都没有少螺钉，是 仓库保管员在出库时多数了一颗造成失误。
工人们说：没人逼我们这么做，作为企业的 主人，我们有责任这样做！
谈谈什么原因使邮局局长坚守岗位
岗位就是责任，有责任才能把本职工作做好，
才会让人认可，才会被重用
无论做什么工作，都要记住自己的责任，无 论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作 负责。
——比尔﹒盖茨
什么是责任心
• 是指对自己、对他人，对家庭和集体，对国家和社 会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的 遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。
• 我们常说 “在其位、谋其事、言其理、施其智、 尽其责”，认认真真地做好本职工作，就是以高 度的“责任心”、认真履行好各自的岗位职责， 践行“岗位就是责任，岗位在哪里，责任就在哪 里”的关键所在。
忠诚岗位才会承担责任
• 对岗位忠诚 • 对企业忠诚
（洗盘子故事）如果让一个日 本人每天擦六遍桌子，他一定 会始终如一做下去；而如果是 一个中国人，一开始他会按安 排擦六遍，慢慢地他就会觉得 五遍、四遍也可以，最后索性 不擦了。中国人做事的最大毛 病是不认真，做事不到位。每 天工作欠缺一点，天长日久就 成为落后的顽症。
• 明确自己的工作范围和职责范围，你首先必须保 证工作到位，做好自己的本职工作。
• 自己积极主动，多承担一些责任，不能流出责任 的空白区。
• 一个人的工作态度其实往往也是其人生的态度 • 不要越位不等于不要补位。
思考题
• 如果老板不在，需要你做出一些并不属于你职 权范围内的决策时，你打算怎么做？
• A． 先放在一边，等老板回来再说； • B． 赶紧向老板请示，只要尽到自己的责任就可
• 俗话说：“不要往自己喝水的井里吐痰！” • 你就应当将全部身心彻底融入公司，为公司尽职
尽责，抛开任何借口，为公司投入自己的忠诚和 责任。 • 一种令人尊重的历练和职业操• 大家都能够以老板的心态去对待自己的工作，尽 可能积极主动，尽可能维护公司利益，公司的管 理总是要划分范围和层级的。
故事：猎狗与受伤兔子的例子
那个猎狗在后面追你，你又受伤了，怎么可以逃回来呢？ 那个兔子说：很简单，那个猎狗是为了完成猎人的任务，他是在尽力而 为，而我是在逃命，我是在全力以赴。所以今天为什么很多人不成功， 因为他们当中大多数人仅仅是在尽力而为，而从来没有全力以赴过。
• 人的一生中，大部分的时间是和工作联系在一起 的。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你 在工作中的表现决定你在人生中的表现。
• 如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作 中勇敢地负起责任。
• 既然已从事了一种职业，选择了一个岗位，就必 须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这 项工作的一部分，而不仅仅只享受工作给你带来 的益处和快乐。
优秀员工应该具备的心态
1、老板的心态 2、积极的心态 3、感恩的心态 4、包容的心态
优秀的员工表现
• 1.工作着是快乐的 • 2.以职业为使命 • 3.与公司共命运 • 4.像老板一样思考 • 5.常怀感恩之心 • 6.以老板的心态工作 • 7.要到位，补位，不要越位