【精品课件】社交礼仪概述
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社交礼仪概述PPT课件(33页)
不可离异
第一章 家庭与家庭教育 第三节 家庭教育的产生与发展
原始社会
奴隶社会
封建社会
现代社会
第三节 家庭教育的产生与发 展一、原始社会的家庭教育
前 氏 族 时 期
母
父
系
系
氏
氏
族
族
时
时
期
期
•群居杂婚 •年老体弱者
•对偶婚制 •男女分工
•一夫多妻 •成年妇女
第三节 家庭教育的产生与发 展
❖原始社会家庭教育特点
⑥今天——在社会交往中形成并得到共同认可的、以一定程序方式表现出 来的一系列律己敬人的行为规范。
一、礼仪的内涵
①礼仪由“礼”和“仪”两部分组
成。
礼
仪
律己敬人的 规范的内容
对礼的 表达
二、礼仪的内容——礼节、礼貌、仪表、仪式、礼俗、礼制
礼节——人教养的外化
人们约定俗成的表示致意、问候、祝愿、迎来送往等方面的惯用形式。 介绍礼节、握手礼节、通联礼节、宴请礼节、迎宾礼节 具有很强的民族性和地域性
•
19、即使不能像依米花那样画上完美的 感叹号 ，但我 们可以 歌咏最 感人的 诗篇； 即使不 能阻挡 暴风雨 的肆虐 ，但我 们可以 左右自 己的心 ห้องสมุดไป่ตู้；即 使无法 预料失 败的打 击，但 我们可 以把它 当作成 功的一 个个驿 站。
•
20、能力配不上野心，是所有烦扰的根 源。这 个世界 是公平 的，你 要想得 到，就 得学会 付出和 坚持。 每个人 都是通 过自己 的努力 ，去决 定生活 的样子 。
二、礼仪的内容——礼节、礼貌、仪表、仪式、礼俗、礼制
仪表——通常指人的外表，包括仪容、仪态、风度、服饰等。仪表美是礼仪
第一章 家庭与家庭教育 第三节 家庭教育的产生与发展
原始社会
奴隶社会
封建社会
现代社会
第三节 家庭教育的产生与发 展一、原始社会的家庭教育
前 氏 族 时 期
母
父
系
系
氏
氏
族
族
时
时
期
期
•群居杂婚 •年老体弱者
•对偶婚制 •男女分工
•一夫多妻 •成年妇女
第三节 家庭教育的产生与发 展
❖原始社会家庭教育特点
⑥今天——在社会交往中形成并得到共同认可的、以一定程序方式表现出 来的一系列律己敬人的行为规范。
一、礼仪的内涵
①礼仪由“礼”和“仪”两部分组
成。
礼
仪
律己敬人的 规范的内容
对礼的 表达
二、礼仪的内容——礼节、礼貌、仪表、仪式、礼俗、礼制
礼节——人教养的外化
人们约定俗成的表示致意、问候、祝愿、迎来送往等方面的惯用形式。 介绍礼节、握手礼节、通联礼节、宴请礼节、迎宾礼节 具有很强的民族性和地域性
•
19、即使不能像依米花那样画上完美的 感叹号 ，但我 们可以 歌咏最 感人的 诗篇； 即使不 能阻挡 暴风雨 的肆虐 ，但我 们可以 左右自 己的心 ห้องสมุดไป่ตู้；即 使无法 预料失 败的打 击，但 我们可 以把它 当作成 功的一 个个驿 站。
•
20、能力配不上野心，是所有烦扰的根 源。这 个世界 是公平 的，你 要想得 到，就 得学会 付出和 坚持。 每个人 都是通 过自己 的努力 ，去决 定生活 的样子 。
二、礼仪的内容——礼节、礼貌、仪表、仪式、礼俗、礼制
仪表——通常指人的外表，包括仪容、仪态、风度、服饰等。仪表美是礼仪
《社交礼仪概论》课件
学习礼仪规则
了解不同国家的礼仪规则和习惯，如日本人的跪坐和西方的贴面礼 等。
注意语言沟通
学会使用适当的语言进行沟通，包括英语或其他国际通用语言，以 及肢体语言和面部表情的运用。
社交礼仪的原则与
04
技巧
尊重他人原则
总结词
尊重他人是社交礼仪的核心，它要求我们对他人的感受、需求和价值观保持敏感，并表现出适当的尊重和关心。
社交礼仪概论
目录
• 社交礼仪概述 • 社交场合中的基本礼仪 • 不同场合的社交礼仪 • 社交礼仪的原则与技巧 • 社交礼仪的案例分析 • 社交礼仪的实践与提升
社交礼仪概述
01
社交礼仪的定义
社交礼仪：指在社交场合中，人 们遵循的行为准则和规范，旨在 维护社会秩序、促进人际交往和
表达尊重与善意。
社交礼仪涵盖了从日常生活中的 问候、拜访到正式场合的宴请、
如何处理尴尬的场面
保持冷静
幽默化解
在面对尴尬场面时，首先要保持冷静，不 要惊慌失措。
运用适当的幽默来化解尴尬气氛，缓解紧 张情绪。
转移话题
坦然面对
通过转移话题来分散注意力，使大家不再 关注尴尬的事情。
如果无法避免尴尬，要坦然面对，并学会 接受和适应。
如何进行有效的沟通
倾听是关键
在沟通过程中，要认真倾听对方的意见和想法， 不要打断或忽视对方的发言。
家庭聚会场合的社交礼仪
家庭聚餐
按时到达，不要迟到，注意餐桌 上的礼仪，如等长辈先动筷子，
不要随意评论菜肴。
家庭节日聚会
尊重家庭传统和文化习惯，注意 个人言行举止，避免过度炫耀或
批评。
探访亲友
带上一份小礼物或问候卡，注意 言谈举止，尊重主人家的生活习
了解不同国家的礼仪规则和习惯，如日本人的跪坐和西方的贴面礼 等。
注意语言沟通
学会使用适当的语言进行沟通，包括英语或其他国际通用语言，以 及肢体语言和面部表情的运用。
社交礼仪的原则与
04
技巧
尊重他人原则
总结词
尊重他人是社交礼仪的核心，它要求我们对他人的感受、需求和价值观保持敏感，并表现出适当的尊重和关心。
社交礼仪概论
目录
• 社交礼仪概述 • 社交场合中的基本礼仪 • 不同场合的社交礼仪 • 社交礼仪的原则与技巧 • 社交礼仪的案例分析 • 社交礼仪的实践与提升
社交礼仪概述
01
社交礼仪的定义
社交礼仪：指在社交场合中，人 们遵循的行为准则和规范，旨在 维护社会秩序、促进人际交往和
表达尊重与善意。
社交礼仪涵盖了从日常生活中的 问候、拜访到正式场合的宴请、
如何处理尴尬的场面
保持冷静
幽默化解
在面对尴尬场面时，首先要保持冷静，不 要惊慌失措。
运用适当的幽默来化解尴尬气氛，缓解紧 张情绪。
转移话题
坦然面对
通过转移话题来分散注意力，使大家不再 关注尴尬的事情。
如果无法避免尴尬，要坦然面对，并学会 接受和适应。
如何进行有效的沟通
倾听是关键
在沟通过程中，要认真倾听对方的意见和想法， 不要打断或忽视对方的发言。
家庭聚会场合的社交礼仪
家庭聚餐
按时到达，不要迟到，注意餐桌 上的礼仪，如等长辈先动筷子，
不要随意评论菜肴。
家庭节日聚会
尊重家庭传统和文化习惯，注意 个人言行举止，避免过度炫耀或
批评。
探访亲友
带上一份小礼物或问候卡，注意 言谈举止，尊重主人家的生活习
社交礼仪ppt课件
05 餐饮场合礼仪规 范
中西餐具使用方法及摆放顺序
中餐餐具
碗、盘、筷、勺等，摆放时筷子 应放在右手边，勺子放在左手边，
碗放在正前方。
西餐餐具
刀、叉、勺、餐巾等，摆放时从 外到内依次使用，餐巾应放在腿
上或挂在椅背上。
特殊餐具
如蜗牛夹、鱼叉等，应根据菜品 和场合选择使用。
进餐过程中注意事项
坐姿端正
鞠躬
通常用于表达敬意或感谢， 鞠躬时身体前倾，角度适 中，保持端庄。
其他见面礼节
根据文化背景和场合不同， 还有拥抱、贴面礼、合十 礼等。
称呼对方姓名、职位或头衔注意事项
准确称呼
了解对方姓名、职位或头衔，确 保准确称呼，避免尴尬。
尊重对方
在称呼时加上适当的敬语，如“先 生”、“女士”、“教授”等，以 示尊重。
尊重他人的信仰、习 俗和观念，避免冒犯 和误解
避免文化冲突和误解方法
了解文化差异，避免用自身文 化标准去评判他人行为
注意非语言交流方式，如肢体 语言、面部表情等在不同文化 中的含义
在跨文化交流中保持开放心态， 愿意倾听和理解对方观点
提高自身跨文化适应能力
增强文化敏感度和文化意识，提 高对不同文化的理解和接纳能力
掌握基本色彩搭配原理，如对比色、 类似色、同色系等搭配方法。
发型、化妆及饰品选择
01
02
03
发型选择
根据个人脸型、气质及场 合选择合适的发型，保持 整洁干净。
化妆技巧
掌握基本化妆技巧，如打 底、眼妆、唇妆等，注重 自然协调。
饰品搭配
选择适当的饰品点缀整体 造型，如耳环、项链、手 链等，避免过多或过于夸 张。
04 言语沟通技巧与 谈话艺术
社交礼仪PPT全套教学课件
公共场合礼仪
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静，不大声喧哗，不打闹，不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私，不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行，过马路走斑马线，不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好，碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感，不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒，注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象和修养 ，促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中，每个人都应被平 等对待，无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中，应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则，树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点，避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物， 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到，提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外，并表示期待下 次见面。
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静，不大声喧哗，不打闹，不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私，不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行，过马路走斑马线，不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好，碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感，不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒，注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象和修养 ，促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中，每个人都应被平 等对待，无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中，应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则，树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点，避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物， 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到，提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外，并表示期待下 次见面。
社交礼仪第-讲PPT课件
商务谈判礼仪
尊重对方
尊重对方的意见和立场，以平等、公正的态度进行谈判。
耐心倾听
认真倾听对方的陈述和要求，不轻易打断或反驳。
表达清晰
在陈述自己的观点和要求时，要表达清晰、简明扼要，避免含糊不清或产生歧义。
礼貌回应
对于对方的提议或要求，要礼貌回应，不给予过激或无礼的回应。
商务信函礼仪
格式规范
遵循商务信函的格式规范，包括称呼、正文、 结尾敬语和署名等部分。
绍的另一方。
介绍时应使用敬语，如“请允 许我向您介绍”，并简要说明
双方的关联和特点。
在被介绍时，应主动致意，微 笑问候，表示友好和关注。
致意礼仪
致意是一种非语言交际方式，通过微笑、点头、挥手等 方式表达友好和关注。
致意时应根据场合和对方身份选择合适的方式，如微笑、 点头或挥手等。
在社交场合中，应主动向对方致意，表示尊重和关注。
02
见面礼仪
握手礼仪
握手是社交场合初次见面时最常用的 礼仪，表示友好和尊重。
握手时，应注视对方，微笑致意，表 示友好和关注。
握手时，应伸出右手，四指并拢，虎 口张开，力度适中，持续时间约3-5 秒。
在公共场合，如握手时应避免交叉握 手，以免造成不必要的误会。
名片礼仪
01
名片是现代人交往的重 要工具之一，是自我介 绍和保持联系的重要方 式。
社交礼仪第-讲ppt课件
• 社交礼仪概述 • 见面礼仪 • 餐饮礼仪 • 商务礼仪 • 公共礼仪
01
社交礼仪概述
定义与特点
定义
社交礼仪是指在社交场合中，人 们为了表示尊重、友善和礼貌而 遵循的一系列行为规范和准则。
特点
社交礼仪具有普遍性、习惯性、 传统性和文化性等特点，它不仅 是一种社会规范，也是人们日常 生活中必不可少的一部分。
社交礼仪课件ppt(63张)
保持微笑，展现友善和尊重
02
注意倾听他人讲话，不随意 打断
03
见面与介绍礼仪
见面的致意与问候
握手礼
通常用于初次见面或久别重逢 的场合，握手时应注视对方， 微笑致意，力度适中，时间短
暂。
鞠躬礼
在日本等亚洲国家常用，表示 尊敬和谦逊。鞠躬的深度和时 间因场合和对象而异。
拥抱礼
在西方国家和一些拉丁美洲国 家常用，表示亲密和友好。拥 抱时应注意场合和对象。
。
04
在现代社会中，社交礼仪已经成为人们日常生活中不 可或缺的一部分，它不仅关系到个人的形象和利益， 也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
02
个人形象与社交礼仪
仪容仪表的整洁与大方
保持面部清洁，注意个人卫 生
发型整齐，不染发或烫发过 于夸张
02
01
指甲修剪整洁，不涂过于鲜
艳的指甲油
03
男士应剃须修面，保持面部 清爽
社交礼仪是现代社会中不可或缺的一部分，它有助于建立良好的人际关系，提高个 人形象和声誉，促进社会和谐与进步。
社交礼仪的重要性体现在个人、家庭、社会等多个层面，它不仅关系到个人的形象 和利益，也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
社交礼仪的原则与规范
平等原则
在社交场合中，每个人都应该 受到平等对待，无论其身份、 地位、财富等如何。
04
05
女士应化淡妆，不宜浓妆艳 抹
着装的选择与搭配
根据场合选择适当的服装 ，如正式场合应着正装
穿着整洁，无破损或污渍
注意服装的色彩搭配，避 免过于花哨或单调
鞋子应保持清洁，与服装 风格相配
言谈举止的礼貌与谦逊
使用礼貌用语，如“请”、 “谢谢”、“对不起”等
现代社交礼仪概述(46张)PPT
你应该在哪些方面提升自己？
具备多血质气质的人易社交成功
气质是指人相当稳定的个性特点，是一个人心理活动的动态性 特征，不仅表现在人的情感活动的强弱，快慢，隐现和意志行动的 力量，速度上，而且表现在思维的灵活或迟滞上，气质具有经常性 和稳定性特点。
人的气质本身无好坏之分，气质类型也无好坏之分，气质也不 能决定一个人活动的社会价值和成就的高低，且多数人是混合型气 质类型。但是，在一些特殊职业中（例如飞机驾驶员、宇航员、大 型动力系统调度员或运动员等），要经受高度的身心紧张，要求人 们有极其灵敏的反应，要求人敢于冒险和临危不惧，对人的气质类 型有较高的要求。人际交往中，多血质气质由于自身的特点，较其 他气质类型占有一定的优势，更容易获得成功。气质特性尽管是最 稳定的一种心理特征，然而它仍然会受后天的影响而发生一定的变 化，即具有可塑性。丽质可以天生，而气质却待培养。
§礼仪
§社交礼仪
第一节 社交活动中涉外礼仪概述
礼仪从概念上讲是表示敬意的统称，是
指人们由于受历史传统、风俗习惯、宗教信
仰、时代潮流等因素的影响而形成，对他人
表示尊重、友善的既为人们所认同，又为人
们共同遵守的，以建立和谐关系为目的的各
种符合礼的精神及要求的行为准则或规范及
惯用形式的总和。
❖ 礼貌
构成
塑造良好的日常个人形象
每一个人只有具备良好的礼仪修养，才能够真正在社交中展 现良好的个人形象。一个在社交中谈吐文雅、稳重大方、彬彬有 礼、风度翩翩的人，往往会给人留下美好的印象。因此，与人交 往时要注意以下几个方面。
❖ 具有饱满的精神状态 ❖ 以诚恳而坦率的态度对待别人 ❖ 加强性格的修养 ❖ 注意幽默文雅的谈吐 ❖ 与人交往时要有得体的表情及举止动作
具备多血质气质的人易社交成功
气质是指人相当稳定的个性特点，是一个人心理活动的动态性 特征，不仅表现在人的情感活动的强弱，快慢，隐现和意志行动的 力量，速度上，而且表现在思维的灵活或迟滞上，气质具有经常性 和稳定性特点。
人的气质本身无好坏之分，气质类型也无好坏之分，气质也不 能决定一个人活动的社会价值和成就的高低，且多数人是混合型气 质类型。但是，在一些特殊职业中（例如飞机驾驶员、宇航员、大 型动力系统调度员或运动员等），要经受高度的身心紧张，要求人 们有极其灵敏的反应，要求人敢于冒险和临危不惧，对人的气质类 型有较高的要求。人际交往中，多血质气质由于自身的特点，较其 他气质类型占有一定的优势，更容易获得成功。气质特性尽管是最 稳定的一种心理特征，然而它仍然会受后天的影响而发生一定的变 化，即具有可塑性。丽质可以天生，而气质却待培养。
§礼仪
§社交礼仪
第一节 社交活动中涉外礼仪概述
礼仪从概念上讲是表示敬意的统称，是
指人们由于受历史传统、风俗习惯、宗教信
仰、时代潮流等因素的影响而形成，对他人
表示尊重、友善的既为人们所认同，又为人
们共同遵守的，以建立和谐关系为目的的各
种符合礼的精神及要求的行为准则或规范及
惯用形式的总和。
❖ 礼貌
构成
塑造良好的日常个人形象
每一个人只有具备良好的礼仪修养，才能够真正在社交中展 现良好的个人形象。一个在社交中谈吐文雅、稳重大方、彬彬有 礼、风度翩翩的人，往往会给人留下美好的印象。因此，与人交 往时要注意以下几个方面。
❖ 具有饱满的精神状态 ❖ 以诚恳而坦率的态度对待别人 ❖ 加强性格的修养 ❖ 注意幽默文雅的谈吐 ❖ 与人交往时要有得体的表情及举止动作
社交礼仪民俗课件
符合场合
着装要符合场合要求，例如在正 式场合穿着正式服装，在休闲场
合穿着休闲服装。
搭配得当
服装的搭配要得当，注意颜色、 款式和风格的协调。
注意礼貌用 语
使用敬语
在社交场合中，要使用敬语和礼貌用语，以表达 对对方的尊重和感激。
避免粗鲁言语
避免使用粗鲁、不文明的言语，以免引起他人反感。
善于倾听
在交流中，要善于倾听对方说话，不要随意打断 或插话。
在某些文化中，握手还可以传 递一定的信息，如强有力的握 手可能表示自信和领导力。
鞠躬礼
鞠躬礼是一种表示尊敬和谦虚的 礼仪，常见于日本、韩国等国家。
行鞠躬礼时，应保持身体挺直， 微微低头，双手放在身体两侧或
交叉于胸前，向对方致意。
鞠躬礼的深度和时间长度因场合 和关系而异，越正式的场合和越
尊敬的对象，鞠躬应越深。
社交礼仪的重要性
促进沟通与交流
社交礼仪能够使人们在交往中更 加得体、自信，有助于建立良好 的第一印象，促进有效的沟通与
交流。
维护社会秩序
遵守社交礼仪规范有助于维护社会 秩序，减少人际冲突，促进社会和 谐。
提升个人形象
恰当的社交礼仪能够提升个人的形 象和气质，展现个人的修养和素质。
社交礼仪的历史与发展
04
参加宴会的着装
根据宴会的正式程度选择合适 的服装，男士需着正位”原则，先请长辈 或主客入座，不要插话或打断
别人发言。
饮酒适度
遵循“酒过三巡”的原则，不 要强行劝酒或灌酒，也不要过
量饮酒。
离席礼貌
离席时需向主人告别，并表示 感谢。
公共场合的社交礼仪
注意个人形象
不同场合的社交礼仪
商务场合的社交礼仪
社交礼仪课件(完整版)
语言差异
语言是文化的重要载体，不同国家的语言习惯、表达方式、 语气等都有所不同。在涉外交往中，应注意使用恰当的语 言和表达方式，避免造成沟通障碍。
风俗习惯差异
不同国家有不同的风俗习惯，如礼仪、节庆、饮食等。在 涉外交往中，应尊重对方的风俗习惯，避免触犯禁忌或造 成尴尬。
尊重他人风俗习惯原则
尊重多样性
宴请类型及准备事项
准备事项 确定宴请目的、对象、时间和地点。
发出邀请，并告知宴请的性质、规格及有关事项。
宴请类型及准备事项
选定菜谱，考虑宾客 的口味、禁忌及预算 等因素。
做好现场布置，营造 适宜的氛围。
安排座位，遵循以右 为尊、面门为上等原 则。
赴宴注意事项及餐桌礼仪
赴宴注意事项 确认邀请信息，准时到达。
02
主人应先向主宾敬酒，表示尊重和欢迎。
其他宾客可依次向主人和主宾敬酒，注意敬酒顺序和时机。
03
敬酒、劝酒及拒酒技巧
• 敬酒时，酒杯应略低于对方酒杯，表示谦虚和敬 意。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
劝酒技巧
1
2
适当劝酒可以活跃气氛，但应尊重对方的意愿。
3
避免过度劝酒或强迫他人饮酒，以免引起反感或 不适。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
一般应遵循“尊者优先”的原则，即先 将职位低者介绍给职位高者，将年轻者 介绍给年长者，将男士介绍给女士等。
他人介绍
在介绍他人时，应先征得被介绍人的同 意，然后准确地介绍双方的身份、职业 等信息，并注意介绍的顺序和礼节。
名片交换及使用注意事项
名片准备
应随时携带足够的名片，并保持名片的清洁和完整。名片应包含自己 的姓名、职务、公司名称、联系方式等基本信息。
社交礼仪课件完整版
语言是文化的重要载体，不同国家的语言习惯、表达方式、 语气等都有所不同。在涉外交往中，应注意使用恰当的语 言和表达方式，避免造成沟通障碍。
风俗习惯差异
不同国家有不同的风俗习惯，如礼仪、节庆、饮食等。在 涉外交往中，应尊重对方的风俗习惯，避免触犯禁忌或造 成尴尬。
尊重他人风俗习惯原则
尊重多样性
宴请类型及准备事项
准备事项 确定宴请目的、对象、时间和地点。
发出邀请，并告知宴请的性质、规格及有关事项。
宴请类型及准备事项
选定菜谱，考虑宾客 的口味、禁忌及预算 等因素。
做好现场布置，营造 适宜的氛围。
安排座位，遵循以右 为尊、面门为上等原 则。
赴宴注意事项及餐桌礼仪
赴宴注意事项 确认邀请信息，准时到达。
02
主人应先向主宾敬酒，表示尊重和欢迎。
其他宾客可依次向主人和主宾敬酒，注意敬酒顺序和时机。
03
敬酒、劝酒及拒酒技巧
• 敬酒时，酒杯应略低于对方酒杯，表示谦虚和敬 意。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
劝酒技巧
1
2
适当劝酒可以活跃气氛，但应尊重对方的意愿。
3
避免过度劝酒或强迫他人饮酒，以免引起反感或 不适。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
一般应遵循“尊者优先”的原则，即先 将职位低者介绍给职位高者，将年轻者 介绍给年长者，将男士介绍给女士等。
他人介绍
在介绍他人时，应先征得被介绍人的同 意，然后准确地介绍双方的身份、职业 等信息，并注意介绍的顺序和礼节。
名片交换及使用注意事项
名片准备
应随时携带足够的名片，并保持名片的清洁和完整。名片应包含自己 的姓名、职务、公司名称、联系方式等基本信息。
社交礼仪课件完整版
社交礼仪绪论课件
注意语言表达
使用得体、礼貌的语言，避免使用带有攻击性或贬低他人的言辞。
倾听他人意见
认真倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点，避免争论和冲突。
学会倾听与表达
善于倾听
在交流中保持耐心，理解他人的观点和需求，给予积极的 反馈。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用模糊或含糊 不清的表达方式。
肢体语言
注意肢体语言的运用，保持良好的姿态和表情，增强表达 效果。
掌握应对技巧
处理尴尬局面
在遇到尴尬局面时保持冷静，采取适当的措施化解尴尬气氛。
应对不同性格的人
学会与不同性格的人打交道，采取不同的应对策略，建立良好的人 际关系。
掌握拒绝技巧
在必要时学会拒绝他人，表达自己的立场和原则，维护自己的权益。
CHAPTER 05
社交场合的基本规则
见面礼仪
01
02
03
握手礼
握手是常见的见面礼仪， 要保持手部清洁，握手时 力度适中，注视对方，并 适当问候。
鞠躬礼
鞠躬礼表示尊敬和感谢， 要保持身体挺直，头部自 然低下，并停留片刻。
拥抱礼
拥抱礼是亲密关系之间的 见面礼仪，要保持热情、 亲切的态度，注意身体接 触的尺度。
交谈礼仪
社交礼仪的历史与发展
古代社交礼仪
古代中国的社交礼仪以儒家思想为基础，强调礼制与等级秩序。随着时代变迁 ，逐渐形成了各种繁琐的礼仪规范。
现代社交礼仪
随着社会的进步和文化的多元化，现代社交礼仪逐渐简化，但仍保留了尊重、 友善、真诚等核心价值。同时，不同文化背景下的社交礼仪也呈现出各自的特 点。
CHAPTER 02
社交礼仪的实践应用
在工作场合中的应用
使用得体、礼貌的语言，避免使用带有攻击性或贬低他人的言辞。
倾听他人意见
认真倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点，避免争论和冲突。
学会倾听与表达
善于倾听
在交流中保持耐心，理解他人的观点和需求，给予积极的 反馈。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用模糊或含糊 不清的表达方式。
肢体语言
注意肢体语言的运用，保持良好的姿态和表情，增强表达 效果。
掌握应对技巧
处理尴尬局面
在遇到尴尬局面时保持冷静，采取适当的措施化解尴尬气氛。
应对不同性格的人
学会与不同性格的人打交道，采取不同的应对策略，建立良好的人 际关系。
掌握拒绝技巧
在必要时学会拒绝他人，表达自己的立场和原则，维护自己的权益。
CHAPTER 05
社交场合的基本规则
见面礼仪
01
02
03
握手礼
握手是常见的见面礼仪， 要保持手部清洁，握手时 力度适中，注视对方，并 适当问候。
鞠躬礼
鞠躬礼表示尊敬和感谢， 要保持身体挺直，头部自 然低下，并停留片刻。
拥抱礼
拥抱礼是亲密关系之间的 见面礼仪，要保持热情、 亲切的态度，注意身体接 触的尺度。
交谈礼仪
社交礼仪的历史与发展
古代社交礼仪
古代中国的社交礼仪以儒家思想为基础，强调礼制与等级秩序。随着时代变迁 ，逐渐形成了各种繁琐的礼仪规范。
现代社交礼仪
随着社会的进步和文化的多元化，现代社交礼仪逐渐简化，但仍保留了尊重、 友善、真诚等核心价值。同时，不同文化背景下的社交礼仪也呈现出各自的特 点。
CHAPTER 02
社交礼仪的实践应用
在工作场合中的应用
社交礼仪课程课件
05
社交礼仪的培养与提升
学习社交礼仪的方法
观察与实践
通过观察他人的社交行为，模仿并实践 正确的社交礼仪，不断改进自己的行为
。
阅读相关书籍
阅读社交礼仪方面的专业书籍，了解 不同文化背景下的社交规范和习俗。
参加培训课程
参加专业的社交礼仪培训课程，系统 学习社交礼仪知识，提高自己的社交 能力。
向他人请教
生。
餐饮礼仪
01 餐桌布置
餐桌布置要整洁、美观，餐具 要干净、齐全，餐巾摆放合适 。
02 点菜与用餐
点菜要根据场合和人数选择合 适的菜肴，用餐时要注意卫生 和礼仪，不要浪费食物。
03 饮酒礼仪
饮酒时要适度，不要过量饮酒 ，同时要注意酒水的选择和敬 酒的礼仪。
0 西餐礼仪 4西餐礼仪包括餐具的使用、用
在葬礼期间应保持安静、肃穆，不要大声喧 哗或交头接耳。
送花圈或卡片
为了表达对逝者的敬意和哀思，可以送花圈 或卡片给家属。
庆典礼仪
穿着得体
遵守庆典规定
参加庆典时应根据场合选择合适的服装， 如晚宴、舞会等。
在庆典期间应遵守主办方的规定，不要随 意破坏现场设施或扰乱秩序。
礼貌待人
送礼
在庆典中应尊重他人，礼貌待人，不要随 意插队或争抢资源。
社交礼仪的重要性
促进人际关系
得体的社交礼仪能够使人 在社交场合中受到尊重和 欢迎，有助于建立良好的
人际关系。
提高个人形象
遵循社交礼仪能够展现个 人的良好修养和素质，提
升个人形象。
促进社会和谐
在社交场合中，遵循社交 礼仪能够减少冲突和摩擦
，促进社会和谐。
社交礼仪私，
根据庆典的性质和目的选择合适的礼物， 如纪念品、花束等。
社交礼仪概述ppt课件.ppt
2.交际的角度
礼仪是交往的艺术，与人沟通、让人接受的桥梁和 手段。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
3.审美的角度
礼仪是一种形式美， 是人类心灵美的外在
表现。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
人际交往中的魔鬼数字—首因效应
73855
你说什么
语音语调
人的印象形成= 55%外表+38% 自我表现+ 7%语 言
外在形象及肢体
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
黄金法则与反黄金法则
黄金法则 你想人家怎样待你，你也要怎样待人 孔子:已所不欲,勿施于人
一、社交礼仪的重要性与必要性
（一）社交礼仪的重要性
1、弘扬礼仪传统 2、提高自身修养、完善个人形象 3、增进交往、改善人际关系 4、塑造良好形象 （个人、组织、国家）
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
当代中国人礼仪现状
想扔就扔
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
当代中国人礼仪现状 想翻就翻
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
礼仪是交往的艺术，与人沟通、让人接受的桥梁和 手段。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
3.审美的角度
礼仪是一种形式美， 是人类心灵美的外在
表现。
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人际交往中的魔鬼数字—首因效应
73855
你说什么
语音语调
人的印象形成= 55%外表+38% 自我表现+ 7%语 言
外在形象及肢体
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
黄金法则与反黄金法则
黄金法则 你想人家怎样待你，你也要怎样待人 孔子:已所不欲,勿施于人
一、社交礼仪的重要性与必要性
（一）社交礼仪的重要性
1、弘扬礼仪传统 2、提高自身修养、完善个人形象 3、增进交往、改善人际关系 4、塑造良好形象 （个人、组织、国家）
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
当代中国人礼仪现状
想扔就扔
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
当代中国人礼仪现状 想翻就翻
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社交礼仪综合课件
行李携带
根据行程安排和航空公司规定，合理 安排行李数量和重量，避免超重或携 带违禁物品。
机上礼仪
在飞机上应保持安静、尊重机组人员 和其他乘客，遵循航空公司的规定。
酒店入住
入住酒店时，应礼貌对待酒店工作人 员，保持房间整洁、安静，尊重其他 住客。
商务拜访
在拜访客户时，应提前预约并准时到 达，携带合适的礼品以示尊重和友好 。
社交礼仪的核心目的是促进人与人之间的和谐关系，提升个人形象和社会文明程度 。
社交礼仪的重要性
促进人际关系
得体的社交礼仪能够使人在社 交场合中受到尊重和欢迎，有
助于建立良好的人际关系。
提高个人形象
恰当的礼仪举止能够展现个人 的修养和素质，提升个人形象 。
维护社会秩序
社交礼仪是社会文明的重要组 成部分，遵守社交礼仪有助于 维护社会秩序和公共道德。
机遇
数字化时代也为社交礼仪带来了 许多机遇，如通过社交媒体建立 更广泛的人际关系、在线学习平 台提供社交礼仪培训等。
如何应对社交礼仪的变化
持续学习
随着社交礼仪的变化，我们需要不断学习新的规 则和习俗，以适应不同场合的社交需求。
灵活运用
在应对社交礼仪的变化时，我们需要保持灵活， 根据不同的情境和文化背景进行调整。
餐桌礼仪
了解不同国家的餐桌礼仪，以避免在用餐时失礼 或冒犯他人。
ABCD
语言沟通
掌握基本的语言交流技巧，能够用当地语言进行 简单的问候俗，以选择合适的礼 物并表达尊重和友好。
05
社交礼仪的培养与实践
学习社交礼仪的方法
观察与模仿
观察他人的社交行为，模仿和学习正确的礼 仪和习惯。
商务会议礼仪
会议准备
提前了解会议主题、目 的和参会人员，准备相 关资料和设备，确保会
根据行程安排和航空公司规定，合理 安排行李数量和重量，避免超重或携 带违禁物品。
机上礼仪
在飞机上应保持安静、尊重机组人员 和其他乘客，遵循航空公司的规定。
酒店入住
入住酒店时，应礼貌对待酒店工作人 员，保持房间整洁、安静，尊重其他 住客。
商务拜访
在拜访客户时，应提前预约并准时到 达，携带合适的礼品以示尊重和友好 。
社交礼仪的核心目的是促进人与人之间的和谐关系，提升个人形象和社会文明程度 。
社交礼仪的重要性
促进人际关系
得体的社交礼仪能够使人在社 交场合中受到尊重和欢迎，有
助于建立良好的人际关系。
提高个人形象
恰当的礼仪举止能够展现个人 的修养和素质，提升个人形象 。
维护社会秩序
社交礼仪是社会文明的重要组 成部分，遵守社交礼仪有助于 维护社会秩序和公共道德。
机遇
数字化时代也为社交礼仪带来了 许多机遇，如通过社交媒体建立 更广泛的人际关系、在线学习平 台提供社交礼仪培训等。
如何应对社交礼仪的变化
持续学习
随着社交礼仪的变化，我们需要不断学习新的规 则和习俗，以适应不同场合的社交需求。
灵活运用
在应对社交礼仪的变化时，我们需要保持灵活， 根据不同的情境和文化背景进行调整。
餐桌礼仪
了解不同国家的餐桌礼仪，以避免在用餐时失礼 或冒犯他人。
ABCD
语言沟通
掌握基本的语言交流技巧，能够用当地语言进行 简单的问候俗，以选择合适的礼 物并表达尊重和友好。
05
社交礼仪的培养与实践
学习社交礼仪的方法
观察与模仿
观察他人的社交行为，模仿和学习正确的礼 仪和习惯。
商务会议礼仪
会议准备
提前了解会议主题、目 的和参会人员，准备相 关资料和设备，确保会
全套社交礼仪PPT课件全套完整版(2024)
的差异。
25
涉外交往中的禁忌事项
言行举止禁忌
在涉外交往中，应避免过于粗鲁、无礼或傲慢的 言行举止。
文化禁忌
在了解不同国家的文化和习俗时，应注意避免触 犯当地的文化禁忌。
ABCD
2024/1/29
礼仪禁忌
在参加涉外活动时，应遵守当地的礼仪规范，避 免触犯禁忌。
政治和宗教禁忌
在涉外交往中，应避免涉及敏感的政治和宗教话 题，以免引起不必要的争议和冲突。
5
社交礼仪的基本原则
尊重原则
尊重他人是社交礼仪的 核心，包括尊重他人的 文化、信仰、习惯等。
2024/1/29
平等原则
在社交场合中，应平等 对待所有人，不歧视、
不偏见。
宽容原则
对于他人的不同观点和 行为，应保持宽容和理
解的态度。
6
自律原则
自觉遵守社交礼仪规范 ，约束自己的言行举止 ，展现良好的个人素养
准时到达，主动通报身份，递 交名片，礼貌寒暄，进入正题 ，控制时间，礼貌告别。
接待规范
热情周到，细致入微，尊重对 方，提供必要的帮助和支持。
20
商务谈判技巧及策略运用
谈判准备
了解对方背景和需求，制定谈判策略和方案 ，明确底线和目标。
策略运用
采用合适的谈判技巧和策略，如给出合理建 议、寻求共同点、掌握主动权等。
跨文化社交礼仪
不同文化背景下的社交礼仪差 异与应对
28
学员自我评价报告分享
01
02
03
04
学员在形象礼仪方面的进步与 不足
学员在商务场合礼仪应用中的 得失分析
学员在社交场合礼仪表现的评 价与反思
学员对跨文化社交礼仪的理解 和掌握程度
社交礼仪-课件
3
结识陌生人和交友过程中的礼仪
掌握与陌生人交流和交友的基本礼仪，例如主动介绍自己和礼貌交流。
电子社交礼仪的规范
社交媒体和网络 交流中的礼仪
遵循网络礼仪，包括尊重 隐私、注意言辞和避免冲 突等。
电子邮件和电话 沟通中的礼仪
掌握电子邮件和电话沟通 的礼仪，如礼貌用语、回 复及时和清晰表达等。
在线会议和远程 工作中的礼仪
根据不同场合的礼仪要求，包括正式场 合、商务场合和社交活动等，准确地运 用礼仪知识。
维护良好的形象，包括穿着得体、仪表 整洁和展现自信的气质。
社交场合的礼仪应对
1
客户拜访和商务活动中的礼仪
了解商务礼仪，包括介绍自己和他人、商务交谈和礼物赠送等。
2
社交聚会和餐宴中的礼仪
熟悉社交餐宴礼仪，如Байду номын сангаас餐顺序、餐具使用和餐桌举止等。
了解在线会议和远程工作 的礼仪要求，包括会议准 备、参与积极和合理分享 等。
社交礼仪的误区和注意事项
社交礼仪的误区和 误用
避免社交礼仪的误解和 误用，如过分拘谨或过 于随便。
社交礼仪的注意事 项和技巧
掌握社交礼仪的细节和 技巧，如交际技巧、良 好的沟通和尊重差异等。
社交礼仪的评价和 改进
定期评估和改进自己的 社交礼仪，包括接受反 馈、学习和成长。
发展历程
社交礼仪的发展经历了不同文化和时代的变迁，逐渐形成了现代社交交往的规则和准则。
社交礼仪的基本规范
1 意识和尊重他人
2 注意礼貌用语和动作
培养意识和尊重他人的习惯，包括倾听、 关注和尊重他人的观点和感受。
学习使用礼貌用语，如感谢、请问等， 并注意自己的姿态和动作。
3 了解场合的不同礼仪
矿产
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
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专题10 节日礼俗——12月漫谈圣诞节
本课考核方式及要求
• 期末成绩由平时成绩（ 50% ）和期末考试成绩（ 50% ） 两部分构成。
• 平时成绩由课程参与（包括上课出勤率、作业和课堂讨论 发言，占50% ）和期中考试练习（占50% ）两部分组成。
• 穿西装时，衬衫袖口应该露出多少？
1到2厘米
• 电话铃声响后，最多不超过几声应该接起？
三声
• 穿哪种西装时，扣子一定要扣上？
双排扣
• 按时赴约，需要提早多久到？
5到10分钟
• 社交场合遇到职位高的领导，可以上前主动找他握手吗？
• 音乐会迟到了，应该怎么入场？ 在幕间休息时
不可以
• 送请柬给对方，需要提早几天？
• 3次无故旷课者，该课期末成绩不及格。
第一讲 社交礼仪概述
什么是礼仪 ——礼仪的渊源、涵义及特征
为什么要学礼仪 ——礼仪的主要功能
专题1——漫话情人节
一、“礼仪三百，威仪三千” ——礼仪的渊源及含义
中国礼仪的起源
• 根据人类学、历史学的研究，人类礼仪主要 源于原始的宗教祭祀。
《辞海》：本意为“敬神”
1到2周
• 穿西服，最理想的衬衫颜色是什么？
白色
• 在餐桌礼仪中，餐巾纸可以用来擦餐具吗？
不可以
• 西餐刀叉怎么拿？
左叉右刀
• 当你把刚接来的客人带到你的上司面前，请问你先介绍谁?
本课程的基本内容与结构
第一部分 导论（2课时）
第一章 社交礼仪概述
• 礼仪的渊源与涵义 • 礼仪的基本特征 • 礼仪的主要功能
“禮”（示，祭祀）与（祭物）
• 根据社会学的研究，礼仪还源于协调人类相 互关系的需要
黄帝、尧、舜、禹等为 “止欲制乱”而制礼 “敬 人”
西方礼仪的起源
“Etiquette”
中古世纪 古希腊——英国宫廷——美国大陆 • 1715年，Moody，《德行学校》手册 • 华盛顿 ，生活礼仪手册——现代生活礼仪
社交礼仪教程
Wele You Register This Class！
我为什么选修《社交礼仪》课程？
加强自身礼仪修养，塑造个人礼仪形象， 提高人际交往能力，促进自我全面发展的 必备常识！
做文明 公民
文明礼仪知识小测试
• 我们全身服装颜色最好不要超过几种？ • 国际社会公认的“第一礼仪”是什么？
三种 女士优先
中国礼仪的特点 西方礼仪的特点
• 重视血缘和亲情；
平等、自由、开放。
• 强调共性；
强调个性，尊重隐私；
• 谦虚谨慎、含蓄内向； 尊重妇女，女士优先；
• 讲究礼尚往来。
简易务实。
礼仪的内涵
• 从社会的角度看，礼仪是规范和约束； • 从人际关系的角度看，礼仪是协调人际关系的行为准则； • 从礼仪的根本内容看，礼仪是“尊重他人，约束自己” 。
——礼仪的主要功能
◆ 促进交往、协调关系的纽带；
礼仪是人际关系的“通行证”和“润滑剂”
◆ 提高修养、塑造形象的手段；
“礼貌不花钱，却比什么都值钱”——塞万提斯
“没有良好的礼仪,其余的一切成就都被看成骄傲、自负、
无用和愚蠢。”——约翰·洛克
“博学于文，约之以礼”
和声细语展淑女气质 谦恭礼让显绅士风度
专题7 学会礼貌乘车
第八章 餐饮聚会礼仪
• 中餐礼仪 • 西餐礼仪
• 舞会礼仪
舞会前的准备
专题8 学会吃西餐
舞会中的礼节
专题9 学跳交谊舞
第六部分 习俗礼仪 （6课时）
第九章 民族风俗
• 节日礼俗 • 人生礼俗
诞辰 生日 婚礼 做寿 丧葬祭扫
第十章 国际交往礼仪
• 国际交往惯例 • 外国礼仪习俗
• 电话礼仪
接电话 打电话 手机的使用
专题5 表演打电话 • 书信礼仪 • 馈赠礼仪
馈赠礼品 接受礼品 馈赠禁忌
• 送花礼仪
第四部分 求职礼仪（2课时）
第六章 求职礼仪
• 求职的准备 • 面试中的礼节 • 面试中的应对策略
专题6 面试模拟
第五部分 公务礼仪（8课时）
第七章 会务礼仪规范
• 迎送礼仪——乘车礼仪 • 谈判会 • 签字仪式 • 剪彩仪式 • 记者招待会
◆ 建立自信、开拓事业的钥匙；
◆ 弘扬文明、稳定社会的途径。
“人无礼则无立，事无礼则无成，国无礼则无宁” “道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德， 齐之以礼；有耻且格” ——孔子
专 题
一情人节
资料链接
专题1 节日礼俗——漫话情人节
第二部分 个人礼仪（8课时）
第二章 个人形象设计
• 仪容 化装的美与俗 吉米教我们化求职妆 • 仪态 表情 体姿 举止 • 着装与服饰
着装的TPO原则 服装款式与色彩的选择 服装的穿着方法 饰品 的选择与佩带
专题2 服饰打扮PK 节日礼俗——8月趣话中秋节
第三部分 交往礼仪（8课时）
第三章 见面礼仪
• 称呼 • 介绍
为他人作介绍 自我介绍 集体介绍的方法
• 致意与行礼
握手 拥抱 吻礼 吻手礼……
• 名片的使用与收藏
专题3 设计个人名片 节日礼俗——愚人节
第四章 交谈礼仪
• 话题的选择 • 表达的技巧 • 谈话的禁忌
专题4 学会跟人交谈 节日礼俗——情话母亲节和父亲节
第五章 通联礼仪
“礼者，敬人也” ——孔子
“敬人者，人恒敬之 ”
“礼仪是用友好的方式表达的友 好” ！
二、“博学于文，约之以礼” ——礼仪的基本特征
礼仪的基本特征
• 规范性——“社交模式和轨道” • 普遍性——“通用语言” • 民族性——“十里不同风，百里不同
俗” 入境而问禁， 入国而问俗， 入门而问讳。
三、“不学礼，无以立”
专题10 节日礼俗——12月漫谈圣诞节
本课考核方式及要求
• 期末成绩由平时成绩（ 50% ）和期末考试成绩（ 50% ） 两部分构成。
• 平时成绩由课程参与（包括上课出勤率、作业和课堂讨论 发言，占50% ）和期中考试练习（占50% ）两部分组成。
• 穿西装时，衬衫袖口应该露出多少？
1到2厘米
• 电话铃声响后，最多不超过几声应该接起？
三声
• 穿哪种西装时，扣子一定要扣上？
双排扣
• 按时赴约，需要提早多久到？
5到10分钟
• 社交场合遇到职位高的领导，可以上前主动找他握手吗？
• 音乐会迟到了，应该怎么入场？ 在幕间休息时
不可以
• 送请柬给对方，需要提早几天？
• 3次无故旷课者，该课期末成绩不及格。
第一讲 社交礼仪概述
什么是礼仪 ——礼仪的渊源、涵义及特征
为什么要学礼仪 ——礼仪的主要功能
专题1——漫话情人节
一、“礼仪三百，威仪三千” ——礼仪的渊源及含义
中国礼仪的起源
• 根据人类学、历史学的研究，人类礼仪主要 源于原始的宗教祭祀。
《辞海》：本意为“敬神”
1到2周
• 穿西服，最理想的衬衫颜色是什么？
白色
• 在餐桌礼仪中，餐巾纸可以用来擦餐具吗？
不可以
• 西餐刀叉怎么拿？
左叉右刀
• 当你把刚接来的客人带到你的上司面前，请问你先介绍谁?
本课程的基本内容与结构
第一部分 导论（2课时）
第一章 社交礼仪概述
• 礼仪的渊源与涵义 • 礼仪的基本特征 • 礼仪的主要功能
“禮”（示，祭祀）与（祭物）
• 根据社会学的研究，礼仪还源于协调人类相 互关系的需要
黄帝、尧、舜、禹等为 “止欲制乱”而制礼 “敬 人”
西方礼仪的起源
“Etiquette”
中古世纪 古希腊——英国宫廷——美国大陆 • 1715年，Moody，《德行学校》手册 • 华盛顿 ，生活礼仪手册——现代生活礼仪
社交礼仪教程
Wele You Register This Class！
我为什么选修《社交礼仪》课程？
加强自身礼仪修养，塑造个人礼仪形象， 提高人际交往能力，促进自我全面发展的 必备常识！
做文明 公民
文明礼仪知识小测试
• 我们全身服装颜色最好不要超过几种？ • 国际社会公认的“第一礼仪”是什么？
三种 女士优先
中国礼仪的特点 西方礼仪的特点
• 重视血缘和亲情；
平等、自由、开放。
• 强调共性；
强调个性，尊重隐私；
• 谦虚谨慎、含蓄内向； 尊重妇女，女士优先；
• 讲究礼尚往来。
简易务实。
礼仪的内涵
• 从社会的角度看，礼仪是规范和约束； • 从人际关系的角度看，礼仪是协调人际关系的行为准则； • 从礼仪的根本内容看，礼仪是“尊重他人，约束自己” 。
——礼仪的主要功能
◆ 促进交往、协调关系的纽带；
礼仪是人际关系的“通行证”和“润滑剂”
◆ 提高修养、塑造形象的手段；
“礼貌不花钱，却比什么都值钱”——塞万提斯
“没有良好的礼仪,其余的一切成就都被看成骄傲、自负、
无用和愚蠢。”——约翰·洛克
“博学于文，约之以礼”
和声细语展淑女气质 谦恭礼让显绅士风度
专题7 学会礼貌乘车
第八章 餐饮聚会礼仪
• 中餐礼仪 • 西餐礼仪
• 舞会礼仪
舞会前的准备
专题8 学会吃西餐
舞会中的礼节
专题9 学跳交谊舞
第六部分 习俗礼仪 （6课时）
第九章 民族风俗
• 节日礼俗 • 人生礼俗
诞辰 生日 婚礼 做寿 丧葬祭扫
第十章 国际交往礼仪
• 国际交往惯例 • 外国礼仪习俗
• 电话礼仪
接电话 打电话 手机的使用
专题5 表演打电话 • 书信礼仪 • 馈赠礼仪
馈赠礼品 接受礼品 馈赠禁忌
• 送花礼仪
第四部分 求职礼仪（2课时）
第六章 求职礼仪
• 求职的准备 • 面试中的礼节 • 面试中的应对策略
专题6 面试模拟
第五部分 公务礼仪（8课时）
第七章 会务礼仪规范
• 迎送礼仪——乘车礼仪 • 谈判会 • 签字仪式 • 剪彩仪式 • 记者招待会
◆ 建立自信、开拓事业的钥匙；
◆ 弘扬文明、稳定社会的途径。
“人无礼则无立，事无礼则无成，国无礼则无宁” “道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德， 齐之以礼；有耻且格” ——孔子
专 题
一情人节
资料链接
专题1 节日礼俗——漫话情人节
第二部分 个人礼仪（8课时）
第二章 个人形象设计
• 仪容 化装的美与俗 吉米教我们化求职妆 • 仪态 表情 体姿 举止 • 着装与服饰
着装的TPO原则 服装款式与色彩的选择 服装的穿着方法 饰品 的选择与佩带
专题2 服饰打扮PK 节日礼俗——8月趣话中秋节
第三部分 交往礼仪（8课时）
第三章 见面礼仪
• 称呼 • 介绍
为他人作介绍 自我介绍 集体介绍的方法
• 致意与行礼
握手 拥抱 吻礼 吻手礼……
• 名片的使用与收藏
专题3 设计个人名片 节日礼俗——愚人节
第四章 交谈礼仪
• 话题的选择 • 表达的技巧 • 谈话的禁忌
专题4 学会跟人交谈 节日礼俗——情话母亲节和父亲节
第五章 通联礼仪
“礼者，敬人也” ——孔子
“敬人者，人恒敬之 ”
“礼仪是用友好的方式表达的友 好” ！
二、“博学于文，约之以礼” ——礼仪的基本特征
礼仪的基本特征
• 规范性——“社交模式和轨道” • 普遍性——“通用语言” • 民族性——“十里不同风，百里不同
俗” 入境而问禁， 入国而问俗， 入门而问讳。
三、“不学礼，无以立”