领导风格案例

案例９-5 盖洛普和米德的领导风格

M公司的首席执行官盖洛普说：“员工也是我们的顾客，所以我们必须超越他们的期望。”盖洛普用一种公开的、友善的和平易近人的风格来领导员工。即使与多达800名员工相处时，她同样知道他们中大多数人的名字并每天和他们保持联系。谁要是想讨论问题只要进入办公室找她就行了。M公司为员工提供了全面的福利保障，这其中甚至包括兼职人员。公司还为怀孕女职工提供26周的假期，该员工参加会议时公司付费请人为其照顾孩子。任何员工都可以以任何理由离职一个月。盖洛普也实行一些超出员工想象的振奋人心的行动，比如说感恩节的免费火鸡、跳跃式滑雪、徒步远足等项目。她甚至资助一位员工免费去巴哈马州旅游，这使她为许多人所知。盖洛普相信满足员工的需求是运转一个成功企业的重要组成部分。在M公司中，她的这种风格很有效。

与盖洛普在M公司的领导风格相比，曾在西点军校做过教授，现为P公司首席执行官米德则是另一种风格。此人继承了巴顿将军那种“精密计划、粗暴执行”的座右铭。米德的强硬管理风格包括为部门经理在每件事上都设置似乎不可能达到的目标，这些事情包括资本回报率和工作安全等。他要求公司中五个部门的经理每月在公开的论坛上公布自己部门的业绩情况，看看它们是否达到了预期的目标。在他们将这些汇报删除之前，米德在他办公室门上悬挂了一个执行绞刑的绳套。米德过去总是说：“第一个走过我办公室的经理要考虑一下他是否完成了当月目标，否则他就要小心自己的脖子，看看绳套合不合适。”米德的这种风格使部门经理们感到巨大的压力，但是他坚持说自己的做法是有效的——那些部门经理大多数都能实现那些看上去不可能实现的目标。”

盖洛普的领导风格对人与生产同时予以高度关注。与此相反，米德则非常关心生产，对人几乎不关心。两种风格都很成功，因为二者各自所处的环境不同。

思考题

1．请比较分析盖洛普和米德的领导风格的主要异同。

2．从本案例中你得到什么有益的启示？