互联网产品运营管理
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
LOGO
运营管理
资料来源：互联网分析沙龙
运营管理
1、产品管理 3、团队管理 5、会员管理
2、运营管理 4、广告管理 6、安全管理
7、内容管理
8、营销管理
一、产品设计
需求采集 需求管理 1、市场研究 产品分析 市场需求文档（ＭＲＤ） 产品需求文档（ＰＲＤ） 竞品分析文档 用户角色文档 4、沟通文档
五、数据分析
数据收集 数据处理
流程： 数据分析 数据展现 报表 访问数 访客 网页停留时间 网站停留时间 工具 数据处理 Google Anaiytics 免费工具 百度统计 SPSS Excel PPT
搜索分析
质量： 跳出率 退出率
交互率 转化率
分类：
Leabharlann Baidu
营销分析
站内搜索 seo ppc 电邮营销 线下营销 多渠道营销 电子商务 其他营销
5、网络公关 6、话题策划
三、产品推广
问答类
百科类 平台推广 社区类 QQ类 软文发布/转载 外链购买/友链
合作推广
流量购买/交换 捆绑式 资源置换
活动 物料推广 电子书
软文
四、产品营销
联盟营销 网络推广 网络炒作 借势营销 网络公关 名人代言 社会化网络营销 社区营销 互动营销 广告 网幅 视频广告 组件广告 游戏广告 Flash 富媒体 弹窗 技术营销 EDM SEM（seo/ppc） 名人代言 移动互联网营销 建站 电商 平台 数据库
百度资源利用 外链： 交互链 博文转载数
外链稳定性 流程
七、运营策划
商 业 模 式
广 告 策 划
产 业 策 划
产 品 策 划
内 容 策 划
内 容 策 划
栏 目 策 划
推 广 策 划
营 销 策 划
活 动 策 划
栏 目 策 划
产品推广与产品营销的区别
名称
目的
成本
产品推广
流量、排名、注册量、会 员、信息告知
低成本
产品营销
品牌价值、经济效益
高成本
产品战略
解决方案 交付件 2、设计管理 发布标准 产品目标
可用性测试报告
概念模型 内容导航／网站地图 流程图 原型图
敏捷迭代
交互设计 3、用户体验 视觉设计 界面设计 界面制作 信息架构
二、内容建设
1、素材采编 2、栏目策划 3、频道策划 原创 4、内容编辑 整合 采编
7、内容管理 8、社区内容
推广物料
竞品分析 用户行文分析
六、产品优化
动态内容缓存
数据缓存 性能： 数据库性能 URL静态化 减少视觉等待 动态脚本加速 目录架构 结构： URL结构 网站地图 高权重外链 文案 网站导航 信息架构 界面元素 交互： 行为和交互 注册流程 购物流程 支付流程 互动流程 http请求数 结构和表现 网页： 脚本位置 代码精简 组件压缩
运营管理
资料来源：互联网分析沙龙
运营管理
1、产品管理 3、团队管理 5、会员管理
2、运营管理 4、广告管理 6、安全管理
7、内容管理
8、营销管理
一、产品设计
需求采集 需求管理 1、市场研究 产品分析 市场需求文档（ＭＲＤ） 产品需求文档（ＰＲＤ） 竞品分析文档 用户角色文档 4、沟通文档
五、数据分析
数据收集 数据处理
流程： 数据分析 数据展现 报表 访问数 访客 网页停留时间 网站停留时间 工具 数据处理 Google Anaiytics 免费工具 百度统计 SPSS Excel PPT
搜索分析
质量： 跳出率 退出率
交互率 转化率
分类：
Leabharlann Baidu
营销分析
站内搜索 seo ppc 电邮营销 线下营销 多渠道营销 电子商务 其他营销
5、网络公关 6、话题策划
三、产品推广
问答类
百科类 平台推广 社区类 QQ类 软文发布/转载 外链购买/友链
合作推广
流量购买/交换 捆绑式 资源置换
活动 物料推广 电子书
软文
四、产品营销
联盟营销 网络推广 网络炒作 借势营销 网络公关 名人代言 社会化网络营销 社区营销 互动营销 广告 网幅 视频广告 组件广告 游戏广告 Flash 富媒体 弹窗 技术营销 EDM SEM（seo/ppc） 名人代言 移动互联网营销 建站 电商 平台 数据库
百度资源利用 外链： 交互链 博文转载数
外链稳定性 流程
七、运营策划
商 业 模 式
广 告 策 划
产 业 策 划
产 品 策 划
内 容 策 划
内 容 策 划
栏 目 策 划
推 广 策 划
营 销 策 划
活 动 策 划
栏 目 策 划
产品推广与产品营销的区别
名称
目的
成本
产品推广
流量、排名、注册量、会 员、信息告知
低成本
产品营销
品牌价值、经济效益
高成本
产品战略
解决方案 交付件 2、设计管理 发布标准 产品目标
可用性测试报告
概念模型 内容导航／网站地图 流程图 原型图
敏捷迭代
交互设计 3、用户体验 视觉设计 界面设计 界面制作 信息架构
二、内容建设
1、素材采编 2、栏目策划 3、频道策划 原创 4、内容编辑 整合 采编
7、内容管理 8、社区内容
推广物料
竞品分析 用户行文分析
六、产品优化
动态内容缓存
数据缓存 性能： 数据库性能 URL静态化 减少视觉等待 动态脚本加速 目录架构 结构： URL结构 网站地图 高权重外链 文案 网站导航 信息架构 界面元素 交互： 行为和交互 注册流程 购物流程 支付流程 互动流程 http请求数 结构和表现 网页： 脚本位置 代码精简 组件压缩