管理学原理 第一章管理与管理学

二Leabharlann Baidu管理学的特点
1,一般性 2,历史性 3,综合性 4,实践性
三,管理学的研究方法
我们对管理学的研究, 我们对管理学的研究,总的说要以马克思主义唯物辩证 法为指导,从社会主义市场经济条件下的管理实际出发, 法为指导,从社会主义市场经济条件下的管理实际出发, 同时大胆借鉴国外的先进经验,实事求是,勇于探索. 同时大胆借鉴国外的先进经验,实事求是,勇于探索. (一)历史研究的方法 (二)比较研究的方法 (三)案例分析法
二,管理的性质
管理
自然属性 同生产力, 同生产力,社会化 大生产相联系
社会属性 同生产关系, 同生产关系, 社会制度相联系
(一)管理的自然属性 是指管理要处理人与自然的关系, 是指管理要处理人与自然的关系 , 要合理组织生 产力,故亦称管理的生产力属性. 产力,故亦称管理的生产力属性. (二)管理的社会属性 是指管理要处理人与人之间的关系, 是指管理要处理人与人之间的关系 ,要受一定生 产关系,政治制度和意识形态的影响与制约. 产关系,政治制度和意识形态的影响与制约. (三)管理二重性具有如下现实意义 管理既要合理组织生产力, 1,管理既要合理组织生产力,又要努力改善生产 关系. 关系. 2 , 管理人员既应具备组织生产力的技术知识和 能力,又需要具备处理人际关系的知识和技能. 能力,又需要具备处理人际关系的知识和技能. 3,全面地认识国外管理理论和经验. 全面地认识国外管理理论和经验.
管理者的技能 (1)技术技能 技术技能: (1)技术技能:掌握和应用解决自己分管范围内出 现的问题的技术和方法. 现的问题的技术和方法. (2)人际关系技能:处理和协调上下左右的关系. (2)人际关系技能:处理和协调上下左右的关系. 人际关系技能 (3)概念形成技能 综合分析问题解决问题的能力. 概念形成技能: (3)概念形成技能:综合分析问题解决问题的能力.
第一章 管理与管理学
第一节 管理的要素与职能 一,管理的含义与特征 二,管理的性质 三,管理的要素 管理学的内容, 第二节 管理学的内容,特点与研究方法 一,管理学的内容 二,管理学的特点 三,管理学的研究方法
第一节 管理的要素与职能 一,管理的含义与特征 二,管理的性质 三,管理的要素
一,管理的含义与特征
�
管理学的内容, 第二节 管理学的内容,特点与研究方法
一,管理学的内容 二,管理学的特点 三,管理学的研究方法
一,管理学的内容
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律, 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律,基本原理和 一般方法的科学. 一般方法的科学. 管理学的研究内容: 管理学的研究内容: 1,生产力方面 管理学主要研究生产力诸要素之间的关系, 管理学主要研究生产力诸要素之间的关系,即合理组织生产 力的问题. 力的问题. 2,生产关系方面 管理学主要研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系. 管理学主要研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系. 3,上层建筑方面 管理学主要研究组织的规章制度
(一)管理的含义 1,把管理看作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的 活动 . 管理是"由一个或更多的人来协调他人的活动, 管理是"由一个或更多的人来协调他人的活动,以便收到 个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动" 个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动"——小詹 小詹 姆斯H 唐纳利 唐纳利(Tames Donnelly)[美 姆斯 H唐纳利(Tames H Donnelly)[美] 把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能. 2,把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能. 管理就是决策" 赫伯特A 西蒙(Herbert "管理就是决策"——赫伯特 A西蒙(Herbert A Simon) ; 赫伯特 西蒙 管理,就是实行计划,组织,指挥,协调和控制" "管理,就是实行计划,组织,指挥,协调和控制".亨 法约尔( Fayol,1840—1925 1925) 利法约尔(Henri Fayol,1840 1925) 法约尔 管理就是指挥他人去做事. 3,管理就是指挥他人去做事.
管理就是在特定的环境下,一定组织中的管理者, 管理就是在特定的环境下,一定组织中的管理者,运用一定 的职能,为组织制定目标,通过综合使用组织所拥有的资源, 的职能,为组织制定目标,通过综合使用组织所拥有的资源, 以高效地实现组织目标的过程. 以高效地实现组织目标的过程.
一,管理的含义与特征
(二)管理的特征 1,管理的目的性 2,管理的组织性 3,管理的人本性 4,管理的创新性 管理的科学性, 5,管理的科学性,艺术性
三,管理的要素
1,管理主体. 管理主体. 管理客体. 2,管理客体. 管理目的. 3,管理目的. 管理的职能和方法. 4,管理的职能和方法. 管理环境. 5,管理环境.
1,管理主体 即管理活动的施加者,是组织中从事管理活动的人, 即管理活动的施加者,是组织中从事管理活动的人,即管 理者,其在组织中担负对他人的工作进行计划,组织, 理者,其在组织中担负对他人的工作进行计划,组织,指 协调和控制等工作以及实现组织目标. 挥,协调和控制等工作以及实现组织目标. 管理者的分类 按管理者在组织中所处的地位划分,管理者可分为: 按管理者在组织中所处的地位划分,管理者可分为: (1)高层管理者 代表一个组织,把握本组织的发展方向, 高层管理者. (1)高层管理者.代表一个组织,把握本组织的发展方向,确 定长远目标,沟通与其他组织的关系. 定长远目标,沟通与其他组织的关系. (2)中层管理者.组织中各部门的负责人,贯彻,执行高层管 (2)中层管理者.组织中各部门的负责人,贯彻, 中层管理者 理者的意图,把任务落实到基层单位,并监督,检查, 理者的意图,把任务落实到基层单位,并监督,检查,协 调基层管理者的工作,保证任务的完成. 调基层管理者的工作,保证任务的完成. (3)基层管理者 组织中最下层的管理者, 基层管理者. (3)基层管理者.组织中最下层的管理者,直接面向在第一线 的组织成员,组织他们按要求去完成各项任务. 的组织成员,组织他们按要求去完成各项任务.
概念技能 人际关系技能 概念技能 人际关系技能 人际关系技能 技术技能 基层管理人员 技术技能 中层管理人员 概念技能
能技术技能
高层管理人员
明茨伯格( Mintzberg) 明茨伯格(Henry Mintzberg)论管理者角色
类别 人际关系 角色 挂名首脑 领导者 领导者 联络者 信息 监督者 传播者 发言人 决策 企业家 解难人 资源分配者 谈判者 活动类型 象征, 象征, 必须履行许多法律性的社会性的例行义务 如 ( 代表组织参加庆典活动) 代表组织参加庆典活动) 雇用,培训,激励和协调他人的活动( 雇用,培训,激励和协调他人的活动(从事所有的 有下级参与的活动) 有下级参与的活动) 与组织外部不同团体的联络( 与组织外部不同团体的联络(如销售经理与外单位 销售经理的联络) 销售经理的联络) 信息的主要接收者, 信息的主要接收者,从不同的渠道收集 把信息传递给其他管理者(即下属主管) 把信息传递给其他管理者(即下属主管) 把信息传递给组织以外的其他人或其他组织, 把信息传递给组织以外的其他人或其他组织, 如向 ( 媒体发布信息) 媒体发布信息) 寻求组织和环境中的机会,制定"改进方案 改进方案"以发起 寻求组织和环境中的机会,制定 改进方案 以发起 变革( 制定战略,开发新项目) 变革(如制定战略,开发新项目) 解决未预料到的难题和重大问题 负责分配组织的各种资源 作为组织的代表与其他人或组织,如供货商, 作为组织的代表与其他人或组织,如供货商,消费 与其他人或组织 者及政府进行谈判
5,管理环境 是指人们活动所涉及的空间要素, 是指人们活动所涉及的空间要素,是管理的内部和外部各 种因素的总和. 种因素的总和. 一般环境 (1)政治法律因素 (1)政治法律因素 (2)经济因素 (2)经济因素 (3)技术因素 (3)技术因素 (4)社会文化因素 (4)社会文化因素 (5)国际因素 (5)国际因素 具体环境 (1)顾客 (1)顾客 (2)供应商 (2)供应商 (3)竞争者 (3)竞争者 (4)有关政府部门和社会组织 (4)有关政府部门和社会组织
2,管理客体. 管理客体. 是指确定为管理主体为达到预期目的所发挥管理职 能与其上的管理对象. 能与其上的管理对象.不能把管理对象看成是几个 孤立的要素,而是构成系统的所有要素的综合. 孤立的要素,而是构成系统的所有要素的综合. 管理目的. 3,管理目的.
4,管理的职能 计划.计划工作表现为确立目标. (1)计划.计划工作表现为确立目标. ( 2 ) 组织.为了保证计划活动的有效实施.组织工作主 组织. 为了保证计划活动的有效实施. 要是进行组织设计,划分责权利,人员配备等. 要是进行组织设计,划分责权利,人员配备等. 领导. ( 3 ) 领导 . 所谓领导是指利用组织赋予的权力和自身的 能力,去推动和影响下属为实现组织目标而努力工作的管 能力, 理过程. 理过程. 控制. (4)控制.控制是为了保证组织按计划要求运作而进行 的一系列工作. 的一系列工作. 创新. (5)创新. 管理职能是相互联系,相互制约的, 管理职能是相互联系,相互制约的,其中计划是管理的首 要职能,是组织,领导和控制职能的依据.组织, 要职能,是组织,领导和控制职能的依据.组织,领导和 控制是有效管理的重要环节和必要手段, 控制是有效管理的重要环节和必要手段,是计划及其目标 得以实现的保证.只有统一协调这四个方面职能, 得以实现的保证.只有统一协调这四个方面职能,使之形 成前后关联,连续一致的管理活动整体, 成前后关联,连续一致的管理活动整体,才能保证管理工 作的顺利进行和组织目标的圆满实现. 作的顺利进行和组织目标的圆满实现.